El documento trata sobre la inteligencia emocional. Define la inteligencia emocional como la capacidad de dirigir la vida de manera adecuada mediante la toma de decisiones, el manejo de conflictos, la solución de problemas, las relaciones interpersonales, el enfrentamiento del cambio y el trabajo en equipo, así como el autoconocimiento. Explica que los cinco elementos clave de la inteligencia emocional son el autoconocimiento, la expresión saludable de las emociones, la motivación, las habilidades sociales y la empatía.