Este documento presenta una guía sobre las técnicas estadísticas identificadas en la norma ISO 9001, incluyendo estadística descriptiva, diseño de experimentos, prueba de hipótesis, análisis de la incertidumbre de la medición, análisis de la capacidad de proceso, análisis de regresión, análisis de confiabilidad, muestreo, simulación, gráficos de control estadístico de proceso, fijación de tolerancias estadísticas y análisis

1. GUIA TECNICA COLOMBIANA
GTC-ISO/TR 10017
Orientación sobre las técnicas
estadísticas para la norma ISO 9001
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2. Documento ISO www.iso.org 2009
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3. Técnicas estadísticas identificadas
• Estadística descriptiva
• Diseño de experimentos
• Prueba de hipótesis
• Análisis de la incertidumbre de la
medición
• Análisis de la capacidad de proceso
CP
• Análisis de regresión
• Análisis de confiabilidad
• Muestreo
• Simulación
• Gráficos de control estadístico de
proceso
• Fijación de tolerancias estadísticas
• Análisis de tiempo
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4. Histograma de frecuencias
Individuos Estatura (m)
Jorge 1.75
Rocio 1.63
Alfredo 1.65
Lucas 1.53
María 1.62
Rosa 1.65
Laura 1.70
Julia 1.55
Pedro 1.70
Amanda 1.58
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
1.5 1.55 1.6 1.65 1.7 1.75
Frecuencia de estatura (m)
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5. Gráficos de tendencia
1
Variable a
analizar
2
Definición de la escala de tiempo
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6. Gráfico de tendencia
3
Tiempo
Variable
Graficar
datos
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7. Gráfico de tendencia
Tiempo
4
Límites de
Especificación
superior e/o
inferior
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Variable

8. Gráfico del control
Tiempo
5
Variable
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Límites reales de
proceso
Promedio
LRS-LRI
LES-LEI
CP=
3S

9. Gráfico de dispersión
Variable1
Variable 2
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r=coeficiente de correlación