El documento describe un caso en el que un proveedor, Lupita S.A. de C.V., informa que su tasa de defectos es menor al 0.1%. Sin embargo, un comprador nota problemas con las piezas suministradas. Se inspeccionan 5 lotes de 75 piezas cada uno, encontrando más defectos de los esperados según la tasa informada. El ingeniero Crisito realiza un programa de desarrollo de proveedores para Lupita, identificando problemas. Luego de correcciones, se inspeccionan 6 lotes de 1000 piezas cada uno, encontrando tas