El documento proporciona instrucciones para crear un enunciado de problema efectivo. Sugiere describir al destinatario con al menos 5 adjetivos y formular el problema/necesidad usando verbos en lugar de sustantivos. También recomienda justificar la necesidad identificada explicando la perspectiva o situación del destinatario. Como ejemplo, se describe a una joven llamada Carolina usando varios adjetivos y se identifica su necesidad de orientación y guía para el futuro debido a su actual sensación de desorientación y falta de conciencia sobre las decision