El documento describe los pasos a seguir para resolver problemas con una tarjeta de video: 1) recibir el equipo, 2) levantar un reporte, 3) encender el equipo, 4) verificar si funciona y notificar al cliente o revisar los controladores si no funciona, 5) actualizar los controladores si no están actualizados o retirar y limpiar la tarjeta de video si los controladores están bien y volver a probarla, reemplazando la pieza si aún no funciona.

1. PROBLEMAS CON LA TARJETA DE VIDEO
1.- Recibirel equipo.
2.- Levantarreporte.
3.- Se enciende el equipo.
4.- Si funcionase notificaal cliente.si nofuncionachecarloscontroladores.
5.- Si no funcionachecarloscontroladores.
6.- Si no estánactualizadosse actualizan.
7.- Si estánbien,se retirala tarjetade la placa base..
8.- Se da limpiezaalatarjeta.
9.- Se pone de vuelta.
10.- Se checa si funcionalatarjeta.
11.- Si no funcionase reemplazalapieza.
12.- Si funcionase cierrael reporte.
13.- Se entregael equipo.