Proceso de Acreditación de Ingeniería de Sistemas
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El documento describe el proceso de autoevaluación de una Escuela de Ingeniería de Sistemas. Se caracterizan los procesos estratégicos, claves y de soporte, incluyendo la gestión de la carrera, formación profesional y servicios de apoyo. Luego se evalúan tres dimensiones de la carrera de ingeniería de sistemas propuestas por el CONEAU: gestión, formación profesional y servicios de apoyo. Finalmente, se mencionan los estándares que la escuela debe cumplir en 2011.
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Prueba.pdf
Esta versión 2.0 del Sistema de Evaluación en línea permite a estudiantes ser evaluados y a docentes consultar y registrar resultados para periodos especiales de recuperación o asignaturas especiales, mejorando el proceso de registro y consulta de evaluaciones con fines de certificación. Los estudiantes y docentes pueden enviar comentarios al correo de la Subdirección de Evaluación y Certificación o al correo de soporte técnico para sugerencias sobre esta nueva versión.
Ingeniería de sistemas
Este documento presenta información sobre Benjamin S. Blanchard, quien es el Director del Programa de Ingeniería de Sistemas de Virginia Polytechnic Institute & State University. Blanchard ha escrito varios libros y artículos sobre ingeniería de sistemas y disciplinas asociadas. También ha impartido conferencias sobre este tema en varios países.
El diseño de la Investigación
El diseño de investigación es una estrategia general que orienta las etapas posteriores de la investigación. Se elabora al comienzo para guiar la práctica futura. El diseño hace públicos los objetivos, métodos y propósito de la investigación. La metodología incluye tres dimensiones: epistemológica (selección de conceptos y construcción del problema), estrategia general (maneras de operar la teoría y práctica), y técnicas de investigación (métodos de obtención y procesamiento de datos).
Metodos de Diseño - Clase 4
Sesión 4 del Curso "Métodos de Diseño e Investigación", Universidad del Zulia, en Maracaibo, Venezuela.
Diseño de Investigación
El documento describe los diferentes tipos de diseños de investigación, incluyendo investigación exploratoria, descriptiva y causal. Explica que la investigación exploratoria se usa para definir un problema, la descriptiva para describir características del mercado, y la causal para determinar relaciones causales. También identifica posibles fuentes de error en los diseños de investigación como error de muestreo y errores no relacionados a la muestra.
Pres corp crbs-p3-consult-20130208v2
Plan 3 es una consultoría de negocios y soluciones tecnológicas que se enfoca en reducir costos y generar valor para los clientes. Ofrece servicios de consultoría estratégica, gestión por competencias, mejora de procesos y Lean Manufacturing. También provee soluciones tecnológicas y herramientas de gestión para apoyar estos servicios. Adicionalmente, brinda formación y capacitación a clientes, incluyendo una demostración práctica de Lean Manufacturing usando un modelo a escala de una planta de
Manual de procedimientos sistema calidad grado esic 2012
Este documento presenta el manual de procedimientos del sistema de gestión de la calidad de ESIC. Describe la estructura y clasificación de los procesos del sistema de acuerdo a las directrices AUDIT. Incluye mapas de procesos, tablas de referencias de los procesos según las directrices, y lista los principales procedimientos estratégicos, de atención a grupos de interés, de diseño y prestación de programas, y de apoyo. El objetivo es gestionar adecuadamente la organización mediante la identificación y gestión
Procesos
Este documento presenta un manual para diseñar y mejorar procesos en los servicios de la Universidad Miguel Hernández de Elche. Explica los pasos clave que incluyen definir la misión del servicio, identificar clientes y sus necesidades, mapear los procesos estratégicos y clave, establecer un plan de medición de datos e indicadores, y analizar los datos para mejorar los procesos. El objetivo final es satisfacer a los clientes mediante la mejora continua de los procesos.
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Asignaturas técnica electiva ciclo ii 2015
Este documento presenta una lista de asignaturas técnicas electivas de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de El Salvador, incluyendo sus códigos, prerrequisitos, descripciones generales e instituciones que las imparten.
T1 1
Este curso enseña sobre la gestión de la calidad en el servicio al cliente, un elemento central para el éxito de las organizaciones en mercados competitivos. Cubre temas como la investigación de requerimientos de clientes, el desarrollo de servicios, la medición de satisfacción del cliente y estrategias para incrementar el valor a través del servicio. Se basa en lecturas, discusión y un proyecto grupal aplicando las estrategias aprendidas.
Asignaturas técnica electiva ciclo ii 2016
Este documento presenta una lista de asignaturas técnicas electivas de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de El Salvador, incluyendo sus códigos, prerrequisitos, descripciones generales e instituciones que las imparten.
Analisis administrativo
Este documento presenta información sobre análisis administrativo, incluyendo mapas de procesos y organigramas. Explica la importancia de identificar procesos estratégicos, clave y de soporte, y cómo elaborar un mapa de procesos. También describe los tipos y requisitos de los organigramas, así como su clasificación.
GESICAL LTDA
El documento trata sobre sistemas integrados de gestión. Explica que cada vez más organizaciones adoptan normas internacionales ISO como la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 para gestionar áreas como calidad, medio ambiente y seguridad. Estas normas comparten fundamentos de gestión como la orientación a satisfacer partes interesadas y el enfoque basado en procesos. También presenta el Anexo SL de ISO, que facilita la implementación de estándares múltiples.
CV EPC 2016 (v.ext.)
Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.
Mapa de procesos
Este documento describe el proceso de mapeo de procesos para una organización. Explica que un proceso es un conjunto de pasos secuenciales para producir resultados a partir de entradas. Luego, detalla los cuatro pasos clave para mapear los procesos de una organización: 1) identificar procesos estratégicos, fundamentales y de soporte, 2) construir un mapa de procesos, 3) asignar responsables a los procesos clave, y 4) desarrollar instrucciones de trabajo para cada proceso. Finalmente, ofrece ejemplos
Mapa de procesos
El documento proporciona una guía para elaborar un mapa de procesos según la norma ISO 9001:2015. Explica que los procesos se pueden clasificar en procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Describe cada tipo de proceso y los pasos para desarrollar un mapa, incluyendo la identificación, clasificación y representación gráfica de los procesos y sus interrelaciones.
Expo tesis ii
Este documento presenta el proyecto de tesis para diseñar un modelo de gestión BPM para los procesos de admisión y matrícula del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público de Abancay. Actualmente estos procesos no cuentan con documentación ni una metodología BPM, lo que genera problemas como frustración en los estudiantes y usuarios. El objetivo general es desarrollar un modelo BPM para estos procesos, mejorando la eficiencia y satisfacción de los usuarios. Se revisan antecedentes a n
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD
El documento describe las cuatro etapas históricas de la filosofía de la calidad: la inspección, el control de calidad, el aseguramiento de calidad y la gestión de la calidad. También describe los principios básicos y métodos de la gestión de la calidad, incluyendo el liderazgo, la planificación, la gestión de procesos, el enfoque en el cliente y la mejora continua. Finalmente, presenta el modelo EFQM de excelencia, que propone lograr resultados equilibrados a través del liderazgo, las personas,
Sesion 2
El documento describe los principios de gestión de calidad basados en procesos. Explica que un proceso se define como un conjunto de actividades que transforman entradas en salidas y que los procesos de una organización deben gestionarse de forma sistemática para lograr mejoras continuas. También destaca la importancia de identificar los procesos clave de una organización, medir su eficacia y eficiencia, e implementar acciones para alcanzar los resultados planificados.
Syllabus Contabilidad de Direccion Estrategica
Este documento presenta el syllabus de un curso de Contabilidad de Dirección Estratégica. El curso tiene una duración de 3 créditos y busca enseñar estrategias contables que permitan a la alta gerencia determinar estrategias competitivas para crear mayor valor en la empresa. El syllabus describe los objetivos de aprendizaje, competencias, metodología, contenidos, cronograma y criterios de evaluación del curso.
Portfolio serveis auto_2016
El documento presenta los servicios de optimización de procesos y sistemas industriales de una empresa para la industria automotriz. La empresa ofrece servicios de proyectos como industrialización, calidad de proyectos y rediseño de layout de líneas de producción. También ofrece operaciones como mejora de procesos, auditorías de calidad y formación. La empresa lidera proyectos de industrialización y mejora, y ofrece soporte en proyectos y procesos de ingeniería.
Articulo reingeniería de procesos
Este documento describe el proceso actual de gestión de la información y el conocimiento en una Escuela de Ingeniería. Se aplicó el análisis del valor añadido para evaluar la eficiencia del subproceso de difusión de información, encontrando que sólo el 34,71% de las tareas aportaban valor. Se propone aplicar la metodología CMP para rediseñar el proceso y mejorar su eficiencia.
BPM Gestión de procesos de negocio BPM.docx
Este documento describe los conceptos y fases del Business Process Management (BPM). BPM se refiere a la metodología para optimizar los procesos de negocio de una empresa mediante su modelado, automatización, integración, monitoreo y mejora continua. El documento también discute cómo BPM requiere una reorganización de roles y estructuras para enfocarse en los procesos, y las cinco fases principales del ciclo de vida de BPM: descubrimiento, análisis, desarrollo, monitoreo y optimización.
Implementación de ISO 9000
El documento habla sobre la importancia de que los institutos de formación profesional implementen sistemas de gestión de calidad para mejorar la educación y obtener beneficios. Explica términos clave como calidad, requisito y satisfacción del cliente. También describe los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000 e identifica los procesos clave que debe tener un sistema de gestión de calidad en un instituto de formación.
BPM y BA - IIBA
La Perspectiva de la Gestión de Procesos de Negocios destaca las características del análisis de los negocios cuando se practica en el contexto de desarrollar o mejorar los procesos del mismo. El BPM es una disciplina de gestión y un conjunto de tecnologías facilitadoras que: • se centra en cómo la organización realiza el trabajo para ofrecer valor a las partes interesadas y clientes, a través de múltiples áreas funcionales;
• apunta a una visión de entrega de valor que abarque a toda la organización, y • ve a la organización a través de una mirada centrada en el proceso.
Uiv tema10-equipo cam-sgepci
Este documento presenta información sobre modelos de implantación de la cadena de suministros. Explica la metodología SCOR para analizar la implementación de SCM, la cual incluye tipos y categorías de procesos. También describe claves para la implementación como enfocarse en el consumidor, colaboración, y métricas compartidas. El objetivo final es lograr mayor eficiencia a menor costo y ventaja competitiva mediante el control del flujo de información a lo largo de toda la cadena de suministro.
Administracion de Personal
Este documento describe la administración del personal en la gestión de centros de información. Presenta los integrantes del equipo de administración del personal y explica que su objetivo es atraer, desarrollar y mantener un personal capacitado para las operaciones informáticas. También se ocupa de proporcionar un entorno de trabajo seguro y describe su relación con otros procesos como la administración de servicios, niveles de servicio, disponibilidad, capacidad y continuidad del servicio.
Curso online calidad
El documento describe un curso sobre la norma ISO 9001 para sistemas de gestión de calidad. El curso cubre los requisitos de la norma ISO 9001, el enfoque basado en procesos, la orientación al cliente, y técnicas de auditoría. El objetivo es actualizar conocimientos sobre la certificación y beneficios de implantar un sistema de gestión de calidad basado en la norma.
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- 1. PROCESO DE AUTOEVALUACION DEESCUELA DE INGENIERÍA SISTEMAS
- 2. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS Los actores integrantes de la Escuela de In. De Sistemas es necesario caracterizar los procesos con la finalidad de priorizar los planes de mejora Procesos Estratégicos: Gestión de la Carrera IS. son los que aportan las directrices a los demás procesos Procesos Claves: Formación profesional. Son los que tienen impacto directo en el cliente (estudiante), creando valor en éste. Son los mas importantes Procesos de Soporte : Servicios de apoyo a la formación profesional Son aquellos que dan apoyo a los procesos claves
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