2. Auto-imagen
Es decir como uno se
ve a sí mismo y a sus
propias acciones, que
crean una relación en la
comunicación que
tengamos con los
demás.
3. Capacidad de escuchar
Es una tarea un
tanto difícil, pero a su
vez es necesaria para
comprender y
entender a los demás
y a nosotros mismo.
4. Claridad de expresión
Es importante que
nuestra comunicación
sea clara, para que la
persona que lo escuche
pueda entender aquello
que nosotros queremos
comunicar.
5. Saber manejar sentimientos
hostiles
Supresión: Consideran que comunicar una reacción
emocional poco favorable puede ser negativo,
sufren porque sienten que los demás están en
desacuerdo con él.
Expresión: es importante expresar nuestros
sentimientos en tal forma que influencien, afirmen y
cambien actitudes, sea sentimientos de ira o
molestia debemos hacerlo constructivamente.
6. Apertura hacia los demás
Es un proceso mutuo
que se establece con
el fin de hablar de
manera sincera y
completa de uno
mismo y así se mejora
la comunicación.