El documento trata sobre la comunicación y destaca que es un proceso social que ocurre entre personas para intercambiar información, ideas y sentimientos. La comunicación depende del lenguaje, el cual es una facultad humana que permite establecer relaciones entre las personas. Además, señala que aunque los seres humanos son por naturaleza seres sociales, no siempre es fácil expresarse con los demás.

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3. Debemos tener en cuenta que la
comunicación parte del lenguaje y este
además de ser una facultad del
hombre, es un producto social que no
podría funcionar si no se estableciera en
las relaciones humanas.
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4. Se dice que los seres humanos somos seres sociales
por naturaleza. sin embargo no siempre es fácil
Hablar con los demás y expresar las ideas o
sentimientos propios.
Hablar en publico para algunos resulta una situación
aterradora, para otros es una experiencia
agradable y fácil.

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7. COMUNICACIÓN:
proceso que ocurre
entre una o más
personas para enviar o
recibir información con
alguna consecuencia,
cabe mencionar que
en dicho proceso se
intercambia
información, ideas y
pensamientos y
sentimientos.
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9. Emisor y receptor conocen el mismo
CÓDIGO
El mensaje se
transmite en un
CONTEXTO
determinado

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11. intrapersonal
colectiva
interpersonal
colectiva

12.  1. verbal- a través del habla.
 2. no verbal- a través del lenguaje corporal o
gestual.
 3. escrita- correo electrónico, papel, etc.
 4. visual- a través del sentido de la vista.
 5. táctil- a través del sentido del tacto.
 6. olfativo- a través del sentido del olfato.
 7. auditivo-hablado: es el más importante porque
a él pertenecen los sonidos del hombre emite
haciendo vibrar la masa de aire que desplaza al
respirar.
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13. Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas
de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere
transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el
emisor y el receptor codifican y decodifican de manera
exitosa el mensaje que se intercambia o sea que ambos
entienden el mensaje transmitido.
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15. Dar señales no verbales de escucha:
• Proximidad física
• Contacto visual
• Postura orientada y relajada
• Asentir
• Mímica y gestos
• Contacto físico ligero
Dar señales verbales de escucha:
• Sonidos confirmatorios ( Ajá, ya, uh, etc...)
• Resumir
• Preguntar
• Recibir y no emitir, para posteriormente pedir más información o
realizar preguntas o cometarios.
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16. Es el conjunto de procesos
según los cuales se trasmiten
y reciben los datos diversos,
las actitudes, las ideas, las
opiniones que constituyen la
base para un entendimiento
o acuerdo común.
Ocurre entre una persona y otra(s).
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17. Las nuevas tecnologías
facilitan la comunicación al
hacerla más accesible y
rápida pero no la mejoran.
“Seguimos oyendo sin
escuchar”

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20. -Mostrar falta de confianza
-Sentimiento de inferioridad
-tendencia a ser pasivo
-mirada huidiza
-habla vacilante
-postura corporal tensa
-movimientos corporales nerviosos
-frustración
-sentimientos de culpa, depresión y baja
autoestima
-tendencia a manifestar signos psicosomáticos
(dolores de cabeza, estómago etc...)
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