El documento describe el proceso de ventas, incluyendo la prospectación de clientes potenciales, la captura de datos en un CRM, el envío de información por correo electrónico, la confirmación de recepción del correo, y el seguimiento continuo de los clientes utilizando herramientas como un calendario y tareas programadas en el CRM. El proceso enfatiza la importancia de utilizar un CRM para administrar contactos y el seguimiento de clientes a lo largo del ciclo de ventas.