El documento define los conceptos de producción, operación y manufactura. La producción se refiere a los procesos que permiten obtener bienes y servicios para satisfacer necesidades. La operación es donde los insumos se convierten en productos finales a través de procesos de conversión. La manufactura incluye el diseño, selección de materia prima y procesos de fabricación. El documento también describe los componentes clave de un sistema de producción como la planificación, control y organización científica del trabajo.