El documento describe 10 características de la sociedad de la información: 1) desigualdad de acceso, 2) heterogeneidad con ventajas y desventajas, 3) desorientación por exceso de información, 4) ciudadanía pasiva debido a la propaganda, 5) exuberancia de información, 6) omnipresencia de medios de comunicación, 7) irradiación sin límites, 8) velocidad instantánea, 9) multilateralidad de fuentes de información, y 10) interactividad limitada donde las personas son solo receptores.