Este documento describe un programa innovador para generar y reforzar comportamientos y hábitos de seguridad a través de la modificación de las creencias de las personas. El programa se ha implementado con éxito en tres empresas y ha demostrado cambiar las actitudes y pensamientos sobre la seguridad a través de talleres grupales e individuales que guían a los participantes a través de cinco etapas. Los resultados muestran mejoras en los comportamientos de seguridad y una mayor autopercepción de los riesgos entre los participantes.

1. © Copyright© Copyright

2. © Copyright
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador
PROGRAMA DE GENERACIÓN Y REFUERZO DE
COMPORTAMIENTOS Y HÁBITOS DE SEGURIDAD

3. © Copyright
Porque éstas y otras acciones efectivas,
no alcanzan…
Políticas
Normas
Procedimientos
Auditorías
Campañas
Charlas 5´
Análisis de riesgos
Comités de
Seguridad
Uso de EPP
Simulacros
Capacitación
Un programa
Innovador
© Copyright

4. © Copyright
“A mi no me va a pasar “
“La seguridad es cara…”
“El procedimiento no tiene sentido, le falta criterio”
“En esta organización no se aplica el sentido común!”
“Siempre lo hicimos así…”
Un programa
innovador
Que cambia lo
que pensamos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

5. © Copyright
“Cuanto más me hablan de seguridad más miedo
tenemos de meter la plata !”
“No me di cuenta…..estaba distraído !“
“Acá no usamos casco. No se necesita “
“Son unos exagerados !”
“Dale, que no pasa nada…!”
“Los EPP no los uso. Son incómodos”
Que cambia lo
que pensamos
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

6. © Copyright
“Cómo desterrar en la organización y en los operarios el
temor que hoy existe a denunciar accidentes?”
“Nuestra gente desde hace mucho tiempo está muy
orientada a la seguridad y prevención de riesgos.
Al menos eso parece. Por qué o cuáles pueden ser las
razones que no podamos bajar el índice de accidentes?”
“Cómo adquirir/incorporar la “visión” de los riesgos, es
decir, cómo tener el “ojo entrenado”?”
Cómo contrarrestar la idea de la gente de que no va a
ener accidentes y que las prevenciones son exageraciones?”
Cómo se puede mejorar la percepción del riesgo cuando el
medio social (su cultura) está tan distante de lo que se
retende en esta organización?”
Los interrogantes y preocupaciones
de algunos dirigentes

7. © Copyright
En agosto de 2004, ante la demanda de una empresa cliente,
nos propusimos crear un modo de reforzar y cambiar los hábitos y
comportamientos de las personas.
El Programa de Generación y Refuerzo de Comportamientos y Hábitos
de Seguridad, es un programa de gestión del cambio.
Se propone una orientación integral del comportamiento de las personas
sobre la base de que el actuar de las mismas se relaciona directamente
con las creencias que sostenemos de la experiencia vivida.
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

8. © Copyright
Ningún negocio será cuidado si
los hombres de ese negocio no
cuidan su propia vida
Aquello que creemos es lo que
nos mueve, habilita o limita en
nuestros pasos
Sólo un cambio de las creencias
dispara el cambio en la mirada
sobre el mundo, y por lo tanto en
las acciones y comportamientos
cotidianos.
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

9. © Copyright
CREENCIAS
Emoción Inteligencia
ACCIÓN
Es un proceso de gestión del cambio
de hábitos y conductas seguras,
a través de la modificación
del sistema de creencias y del
refuerzo de los comportamientos.
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

10. © Copyright
Contribuir a que en
la organización se
cuente con personas
seguras, con una
fuerte disposición a
la prevención de
riesgos, por
auténtica convicción
y no sólo por
respuesta a las
normas.
Contribuir a que en
la organización se
cuente con personas
seguras, con una
fuerte disposición a
la prevención de
riesgos, por
auténtica convicción
y no sólo por
respuesta a las
normas.
Tres equipos
gerenciales de
empresas de primer
nivel ya
implementaron el
Programa ASE:
•Planta Petroquímica
•Gerencia Logística y
Despacho
•Planta de producción
de tubos y perfiles
Tres equipos
gerenciales de
empresas de primer
nivel ya
implementaron el
Programa ASE:
•Planta Petroquímica
•Gerencia Logística y
Despacho
•Planta de producción
de tubos y perfiles
Participando
en talleres grupales y
entrevistas
individuales en forma
sistemática y continua
atravesando 5 etapas
metodológicas.
Con planes de acción
individuales y
gerenciales que
fortalecen al individuo,
al ejercicio de su rol y
al equipo
Participando
en talleres grupales y
entrevistas
individuales en forma
sistemática y continua
atravesando 5 etapas
metodológicas.
Con planes de acción
individuales y
gerenciales que
fortalecen al individuo,
al ejercicio de su rol y
al equipo
Quiénes lo aplicaron Cómo se aplicaNuestro objetivo

11. © Copyright
Quienes participaron dicen que el Programa es:
“EL ALQUIMISTA…
no es necesario
ir tan lejos
para encontrar
lo que el proyecto
propone”
“BILLY ELIOT...
Porque los cambios
en las creencias
son posibles”
“LA ERA DEL HIELO…
Llevan a una criatura
a un lugar
seguro”

12. © Copyright
“Veníamos trabajando sobre acciones en
seguridad. Pero ahora se ha revertido a actitudes y
hábitos, algo diferente de lo que hacíamos..”
“Aporta otra mirada sobre los
comportamientos en seguridad ..”
“Un modelo conceptual en el que creo..”
“Me ayudo conceptualmente en ver cómo los
resultados dependen de un proceso donde
hacemos en función de lo que creemos..”
Quienes participaron
dicen…

13. © Copyright
81,7
89,41
Referencias:
Valor autopercepción 1er etapa:
Valor autopercepción 2da etapa:
Promedio 1er etapa:
Promedio 2da etapa:
0
20
40
60
80
100
120
A B C D E F G H I J K L
Gráfico comparativo de cambios
de comportamientos en el
ámbito laboral
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador

14. © Copyright
“...siempre fui responsable
de la seguridad desde mi
función. Ahora es desde mi
convicción...”
“...veo cambios de comportamientos, hábitos y
formas de pensar en gente que ni soñaba……”
“...ninguno de nosotros vemos hoy la seguridad
como la veíamos antes.”
“…empecé a percibir riesgos de los que antes no
tenía conciencia”
“…como responsable de seguridad nunca había
hecho una experiencia así”
“...este programa rompió paradigmas”
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador
“…los cambios
en las creencias
Son posibles”

15. © Copyright
Lo que
sentimos y
hacemos
Que cambia lo
que pensamos
Un programa
Innovador
Lic. Marita Parigi
Lic. Marisu Rimoldi
Copyright 2006 – Todos los
derechos reservados.
Parigi Consulting Project
www.parigicp.com.ar
rrhh@parigicp.com.ar