a. El documento introduce el concepto de aplicar la reingeniería, usualmente usada para mejorar procesos organizacionales, a mejorar uno mismo y su vida. Explica que mediante la observación de uno mismo y el uso de las herramientas mentales, emocionales y físicas que se tienen, se puede rediseñar la vida para lograr resultados deseados y vivir feliz. b. También menciona elementos clave de la reingeniería como pasar de una estructura jerárquica a plana y de tareas simples a trabajo multidimensional, aplic

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TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN
ELEMENTOS
De contratado a facultado
De departamentos funcionales a equipos de procesos
De entrenamiento a educación
De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
De tareas simples a trabajo multidimensional
De proteccionismo a productivos
De supervisores a entrenadores
De jerárquicas a planas
De anotadores de tanto a líderes.
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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta gerencial de la reingeniería
y/o rediseño se ha venido aplicando con mucho éxito en los diferentes
ámbitos organizacionales. No solamente en las áreas relacionadas con la
tecnología dura, sino que también ha sido aprovechada en la estructura
informal para mejorar la eficiencia del factor humano en sus respectivos
cargos. M. Hammer y J. Champú, expertos en esta herramienta, la definen así:
"Es el rediseño o reinvención de los procesos, las
estructuras, las creencias y comportamientos
organizacionales, generando mejoras significativas en los
resultados de calidad de la empresa". De este
significado se pueden inferir las siguientes abstracciones importantes como
son: ¿Qué son procesos? y ¿Cómo se puede concebir el comportamiento
humano? La primera inquietud se puede definir como: "un conjunto de
acciones que están formadas por una o más tareas, que deben impactar la
calidad, eficiencia, costos, respuestas al cliente, productividad y la
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rentabilidad organizacional", apreciándose fácilmente que el aspecto
actitudinal representa el factor clave del éxito organizacional, por cuanto es
el responsable de los logros de excelencia por medio de un comportamiento
con niveles sobresalientes y/o extraordinarios de calidad, tendente a
garantizar la satisfacción de las expectativas razonables de los clientes.
Por las ideas antes expuestas el comportamiento humano en las
organizaciones es de vital importancia para la sobrevivencia empresarial, que de acuerdo con
E. Soto se puede definir de la siguiente manera: "El fundamento del comportamiento se refiere a
los actos y a las actitudes de las personas en las organizaciones".
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor
humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los clientes
externos y de los proveedores, así como también tratar de reafirmar en los
trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el éxito
empresarial. En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el
comportamiento, los responsables de la gestión del factor humano deben reunir
datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar
las variables que utilizan los trabajadores para conducirse.
PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito
fundamental cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas,
por medio de un profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de
personalidad que adoptan en función de los diferentes estímulos externos que
afrontan. Desde este punto de vista el proceso gerencial es lo primero que se revisa,
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por cuanto el estilo de actuación de las personas que ocupan cargos en las posiciones
de lideranza incide directamente en el comportamiento total del resto de la
organización, debido a que son modelos de conducta.
En este orden de ideas la re ingería y/o rediseño aplicado al factor humano ha venido
corroborando que más de cinco años en una misma posición gerencial, conlleva a un
desgaste organizacional, además de que ­por la misma antigüedad en el cargo­
estos ejecutivos se muestran muy inflexibles frente a los cambios radicales que
exige esta técnica; es decir, su estilo actitudinal es totalmente entrópico,
administrando la empresa o la unidad organizacional bajo su responsabilidad como si
fuese su propio feudo. Demuestran una mente muy cerrada y no le dan paso a las
nuevas ideas, que cada día son más necesarias en esta aldea planetaria: un
imprescindible para la optimización y para la innovación.
CAMBIOS
01. Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor humano es la habilidad
que tienen que desarrollar las personas en el uso de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación. Debido a esto, la gente muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a
mucha información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta información deben
utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico de la información sobrante"; la otra
posición es cuando se tiene insuficiente información en términos de cantidad y calidad y -al momento de
adoptar la decisión- , se encuentran que existe escasez de información, esta posición se denomina: "el
valor psicológico de la información faltante".
02. Ambas posiciones conllevan a que los decidores se alejan del estilo asertivo, -que por supuesto- es el
más exigido en las empresas exitosas. Estas actitudes producen tensión, lo cual es una condición
dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o demanda relacionada con lo
que desea y de lo cual el resultado le parece incierto e importante.
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a. ELEMENTOS
i. De contratado a facultado
ii. De departamentos funcionales a equipos de procesos
iii. De entrenamiento a educación
iv. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
v. De tareas simples a trabajo multidimensional
vi. De proteccionismo a productivos
vii. De supervisores a entrenadores
viii. De jerárquicas a planas
ix. De anotadores de tanto a líderes.
"Nadie debería ejercer una jefatura ejecutiva más de seis años.
Pasado este tiempo, un verdadero jefe habrá absorbido
tanta hostilidad que deseará evitarse sufrimientos
antes de decidir correctamente"
R. Townsende
03. RESUMEN
a. Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos
organizacionales, pretendo introducirte en el significado de esta palabra desde el
espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a continuación de qué se trata.
b. Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas
para ayudar a las empresas a mejorar sus procedimientos y los resultados que
están teniendo. Un ejemplo de esto es el caso de la reingeniería, pero, más que
profundizar en la explicación de ésta técnica aplicada a procesos
organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los beneficios de esta
técnica a tu propia vida.
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★ Continuando con el ejemplo de las empresas, no perdamos de vista que las mismas se
conforman por personas que trabajan y se relacionan entre sí y algo muy importante,
toman decisiones.
★
★ ¿Qué tal si pudieras disponer de un modelo o un sistema el cual seguir paso a paso
para solucionar lo que hace falta en tu vida y comenzar a obtener lo que deseas?
★
★ Creo firmemente que si tú pudieses hacer de la auto­observación un hábito y aplicar
todos los recursos que dispones (mentales, emocionales y corporales) al servicio de tu
evolución como persona, podrás aprender a “enderezarte” o “corregirte” y “funcionar”
mejor en cualquier área de la vida en la que te desenvuelvas.
★
★ Claro que, en este terreno cotidiano, como eres tú mismo el dueño de tu presente y
futuro, puedes aplicar toda tu creatividad e inteligencia para hacer de este proceso de
obtener los resultados que esperas, algo que realmente te brinde plenitud.
★
★ Sabemos que los problemas siempre existirán: aparecerán a menudo o de vez en
cuando. Lo que pretendemos lograr es, a pesar de ellos, contar con un modelo o
sistema al que podamos recurrir para salir adelante desde el aprendizaje constante y
sobre todo cuidando nuestras emociones, nuestra mente y nuestro cuerpo.
Si logras descubrir y aprender mecanismos que te permitan…
utilizar las emociones negativas para tu beneficio (las emociones que se desencadenan en
situaciones difíciles),
poner tu mente a tu servicio (pensamientos) y
utilizar el transporte de tu cuerpo impulsándolo hacia lo que quieres,
… podrás comenzar a vivir sin excusas, una vida feliz y en bienestar.
Entonces, ¿de qué se trata este concepto de reINgeniería de vida? Aquí están las razones del
por qué necesitas aplicarla en tu VIDA…
La reINgeniería de vida apunta a una revisión y análisis profundo de aquellas cuestiones que te
generan malestar y que no están funcionando como esperas; ya sean éstas conductas,
maneras de hacer las cosas y/o formas de ser que no te están ayudando a lograr lo que deseas
ser, hacer y tener.
Aplicar reINgeniería a tu vida implica que rompas con el pasado, que hagas “borrón y cuenta
nueva”, que habilites un “lienzo en blanco para un nuevo dibujo” y que te predispongas de
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manera diferente a re­crear, re­inventar, re­diseñar, re­armar todo aquello que resulte efectivo
para tu vida a partir del análisis realizado.
Hacer reINgeniería con tu vida te indica que pares tu marcha, declares un quiebre y digas
“BASTA, no quiero más esto para mi” para comenzar a rever intensa y sinceramente tus
posiciones y actitudes ante la vida, sobre todo las conductas que adoptas al relacionarte con
otras personas.
ReINgenierizar tu vida implica derribar el obstáculo de pensar “yo me las sé todas”, o que
“siempre actúo bien” y que “los que hacen las cosas mal son los otros, ellos tienen la culpa”. Si
no derribas este gran enemigo, no podrás detectar qué cosas te hacen falta cambiar para
mejorar.
Aplicar reINgeniería a tu vida significa que con valentía, salgas de la zona de comodidad en la
que estás metido como una burbuja, que aceptes que existen aspectos o ámbitos de tu vida
perfectibles de mejorar, y que, cada cierto tiempo los “trabajes” en una retroalimentación de
mejora constante, buscando nuevas maneras de ver la realidad y nuevas maneras “de hacer”
que te acerquen a nuevos resultados. Seguramente no lograrás lo perfecto, pero sí podrás
alcanzar nuevos niveles de perfección.
Hacer reINgeniería con tu vida implica que abras tu ser para contar con el apoyo de personas
que te proveerán herramientas y la visión externa necesaria que te darán la percepción integral
que necesitas para impulsar los cambios que hagan falta. Estas personas pueden ser tu coach,
tu terapeuta, tu familia y amigos, por qué no; siempre que se hayan creado las condiciones
necesarias en la relación desde el respeto y el espíritu constructivo y sincero.
Podemos definir reINgeniería de vida como el rediseño y reorganización sistemática de un
conjunto de aspectos o áreas de tu vida de modo de lograr el óptimo funcionamiento armónico
observándola como un todo. Cuando hablamos de “todo” en este contexto, nos estamos
refiriendo a tu vida completa.
“El todo es más que la suma de las partes”.
ReINgenierizar tu vida es comenzar de nuevo.
ReINgenierizar tu vida es comenzar de cero.
ReINgenierizar tu vida es un cambio radical Interior e Integral que implica que todas las áreas de
tu vida sean observadas desde una perspectiva diferente y transfuncional; ¿qué significa esto?
Cualquier problema en una de las áreas de tu vida afecta tremendamente el funcionamiento de
las demás ya que funcionamos como un todo integral.
Es por eso que te pido: no pierdas más el tiempo. Ponte en acción YA.
Toma la decisión de mirar más allá para que de una vez por todas impulses los cambios que
necesitas… ¡depende de ti!
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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