La Escuela de Innovación para el Comercio ofrece talleres gratuitos sobre diferentes temas relacionados con el comercio y la hostelería para asociaciones de comerciantes, profesionales del sector, emprendedores y desempleados. Los talleres cubren áreas como las TICs, la gestión económica, la atención al cliente, el management y las ventas. La inscripción es gratuita y se celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel. El documento incluye el programa de diciembre con talleres sobre negociación,

2. ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO
Sobre la Escuela Objetivos¿A quién va dirigida?
La Escuela de Comercio
del Ayuntamiento de
Madrid se inauguró en
2010, está ubicada en el
Vivero de Empresas de
Carabanchel y se ha
convertido en un referente
de formación gratuita en
el sector comercio y
hostelería
• Asociaciones de
comerciantes y hosteleros
• Profesionales del sector
• Emprendedores que
quieran generar autoempleo
• Desempleados que
busquen especializarse en
comercio y hostelería
La Escuela de Innovación para
el Comercio está enfocada en
capacitar y mejorar la
formación en comercio y
hostelería a través de talleres
gratuitos en distintas
materias como TICs, gestión
económica y financiera,
atención al cliente,
management, ventas,
escaparatismo y más
Escuela de Comercio

3. Inscripción
Estas actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se
celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel.
Puedes inscribirte:
Escuela de Comercio
Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:
@ComercioEscuela Escuela de Comercio
Escuela Comercio Madrid
 Nombre y apellidos
 DNI/ NIE
 Teléfono de contacto
 Curso de tu interés
http://www.madridemprende.com/es/agenda
91 732 65 55
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
A través de nuestro mail o teléfono enviando estos datos
A través del formulario de inscripción habilitado en la Agenda de la web
madridemprende.es

4. Programación Diciembre
Vivero de Empresas de Carabanchel
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
1 Técnicas
avanzadas de
negociación y
resolución de
conflictos
2 Sociedades
con o sin ánimo de
lucro. ¿Es posible
hacer negocio con
ambas?
5 6 FIESTA 7 8 FIESTA 9
12 Como
digitalizar tu Pyme
y sobrevivir en el
nuevo mercado
13 Cómo
explotar las
nuevas tecnologías
para ponerse en la
piel del cliente
14 Cómo
emocionar a través
de las Redes
Sociales
15 Aprende a
ganar dinero con tu
blog de empresa o
personal
16 Mejora la
comunicación 360º
con PNL en tu
puesto de trabajo
19 20 21 22 23
26 27 28 29 30
Escuela de Comercio

5. Técnicas avanzadas de negociación
y resolución de conflictos
Gestión empresarial, Management y Habilidades Directivas
Escuela de Comercio
Área 4
En esta taller conocerás la MEDIACION como una
herramienta muy útil para el “comerciante” que
necesita resolver los conflictos del día a día de su
actividad de una forma rápida, efectiva y
económica, y sobre todo en el seno de la empresa
sin que trascienda a terceros.
Y por supuesto para “el emprendedor” que al
comienzo de su aventura empresarial necesita
acometer los conflictos (que a buen seguro se le
van a presentar), de una forma que le permita
centrar todos sus esfuerzos en su actividad
principal.
Angel Luis Vázquez Torres
Presidente de
Mediators
Jueves 1 de Diciembre
10:00 a 12:30 h

6. Sociedades con o sin ánimo de lucro
¿Es posible hacer negocio con ambas?
Gestión Empresarial, management y habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4
Impartido por
Juan José Villena
Entorno Umbrella
Viernes 2 de Diciembre
De 10:00 a 12:30
En el mundo actual las formas mercantiles son
diferentes y muy variadas, existen multitud de ellas fuera
del conocimiento general.
La asociación es una forma de iniciar la actividad
empresarial ahorrando coste y adaptando la forma
jurídica a la realidad del inicio empresarial, Cuando se
comienza con una idea el principio es difícil y supone
una necesidad de financiación sin beneficios en los
primeros meses. Fundaciones y asociaciones son los
elementos utilizados en las grandes empresas para
poder solventar esta situación.
La legalidad no está reñida con la rentabilidad y hay
que saber qué hacer para mejorar la curva de
crecimiento de tu empresa.
En este taller aprenderemos a crear una asociación,
como gestionarla y que finalidad conlleva.

7. Cómo digitalizar la Pyme y sobrevivir en el nuevo
mercado
Gestión empresarial, management y habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4
Impartido por
Angel Solozano
Busines Development en la empresa
Hoco
Lunes 12 de Diciembre
De 10:00 a 14:00
El Marketing al servicio de la Pyme,
¿necesidad o tendencia?
¿Se puede digitalizar una pyme?.
Las Pymes y los autónomos necesitan de
ideas y herramientas que les ayuden a
encontrar sus nichos de mercado, una
manera diferente de reaccionar al
mercado, adelantarse a su competencia
rápidamente y conocer las necesidades de
sus clientes, incluso desde el móvil.
Digitaliza tu pyme!

8. Escuela de Comercio
Cómo explotar las Nuevas Tecnologías para ponerse en la
piel del cliente
Nuevas TecnologíasÁrea 5
Impartido por Stefano Ferrario
Cofundador y CEO
Xperimenta Cultura
Martes 13 de Diciembre
10:00 a 13:00 h
Este taller pretender enseñar a los autónomos y
pymes, las oportunidades que ofrecen las
nuevas tecnologías para sus negocios, aunque
sean pequeños, permitiéndoles mejorar las
ventas por ejemplos de sus tiendas online, la
visibilidad de su marca, aumentar su cartera de
clientes, etc.
Cuando hablamos de nuevas tecnologías nos
referimos a Realidad Virtual, Realidad
Aumentada, fotografía y videos 360, tour
virtuales, etc.
Conoce la tendencia de este sector y descubre
todas las oportunidades que ofrece.

9. Emocionar con las Redes Sociales
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1
En la sociedad de la información en la que
vivimos es necesario también transmitir un
componente emocional a nuestros interlocutores.
Una herramienta fundamental para emocionar
son las redes sociales ya que a través de ellas
podemos interactuar de una forma rápida y con
gente de todo el mundo.
Por tanto es necesario conocer la mejor forma de
llegar a ellos y fidelizarlos a través de las
emociones.
El curso va dirigido a emprendedores,
empresarios, desempleados y estudiantes que
quieran gestionar de manera efectiva sus redes
sociales de una forma diferente.
Impartido por Sergio Cuesta
Consultor de Marketing y formador
https://es.linkedin.com/in/sergiocuestamares
Miércoles 14 de Diciembre
10:00 a 12:00 h

10. Aprende a ganar dinero con tu blog de empresa o
personal
Nuevas Tecnologías
Escuela de Comercio
Área 5
Cada día más personas tienen un blog de empresa o personal,
en el que vuelcan sus aficiones, conocimientos, ideales o
experiencias, y en el que invierten tiempo y dinero. Sin
embargo, no todos saben configurarlo y ponerlo en
funcionamiento adecuadamente; ni cómo obtener un beneficio
económico de esta actividad, que los motive a crear cada vez
más y mejores contenidos.
Aunque no hay fórmulas mágicas para generar miles de euros
en poco tiempo, existen formas más eficientes que otras para
crear, mejorar y rentabilizar un blog personal. En este taller,
hablaremos de ellas.
¿A quién está dirigido este taller?
A profesionales de cualquier área, conocedores de un oficio o
expertos en un tema determinado; interesados en generar
ingresos económicos a través de un blog profesional en internet.
Objetivo:
Conocer las técnicas y herramientas más efectivas para crear
un blog profesional y las principales formas de ganar dinero con
él.
Impartido por Enrique Vásquez
Emprendedor-fundador de
Inmigrantesenmadrid.com
Jueves 15 de Diciembre
10:00 a 13:00 h

11. Mejora la comunicación 360º con PNL en tu
puesto de trabajo
Gestión empresarial, management y habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4
Impartido por Cristina González
Manzano
Coach y fundadora de
www.forselecting.com
Viernes 16 de Diciembre
10:00 a 12:30 h
Este taller trata de conocer qué es la PNL, reconocer
su utilidad en entornos laborales e identificar
estrategias para la mejora de la comunicación en
dichos entornos mejorando así la comunicación 360º,
es decir, tanto con los superiores como con los
compañeros.
Objetivos:
• ¿Qué es la PNL?
• Conocer los sistemas representacionales (VAK) y
detectar el propio.
• Descubrir la utilidad de conocer el sistema
representacional dominante en cada persona para
actuar así en consecuencia.
• Estrategias para la mejora de la comunicación con
mi equipo.
Dirigido a:emprendedores, empresarios, trabajadores
por cuenta ajena, desempleados directores y
estudiantes que quieran aprender y/o mejorar su
comunicación con su equipo de trabajo, actual o futuro.

12. Localización
Escuela de Comercio