El documento aborda el uso de la multimedia en diversos contextos, clasificándola en lineal, interactiva y hipermedia, y destacando sus características como interactividad, ramificación y navegación. También se analiza el software educativo, diferenciando entre tipos algorítmicos y heurísticos, y describiendo sus funciones, como la motivación, evaluación e investigación. Finalmente, se enfatiza la importancia de la multimedia y el software educativo en la innovación y las oportunidades de aprendizaje.