Este documento describe una investigación sobre la percepción de los profesionales de la comunicación frente al uso de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como herramienta para construir una cultura de paz en Colombia. El estudio analiza las prácticas de RSE de cinco grandes empresas colombianas y busca interpretar cómo estas se alinean con la percepción de los profesionales y la realidad actual. El objetivo es evaluar el impacto generado por las empresas al contribuir a la construcción de paz a través de la RSE.

1. INVESTIGACIÓN
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
Mariana Henao Montoya

2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO ARMA PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE PAZ EN EL POSCONFLICTO.
INTRODUCCIÓN
o Empresas = imparten ideología
o Propósito: identificación papel de la RSE
o Poder de la comunicación
o Percepción de profesionales
o Hallazgo principal: conveniencia

3.  Obstáculos: pregunta (mal planteamiento)
 Conclusión: poco motivadora
¿Qué relación existe entre la percepción que
tienen los profesionales de la comunicación frente
al uso de la Responsabilidad Social Empresarial
como herramienta de construcción de una cultura
de paz y la realidad de estas organizaciones hoy?

4. JUSTIFICACIÓN
Motivos:
o Comunicadoras en formación
o Tendencias
o Análisis
o Poder de la comunicación
Alcance
o Correlacional
Proyecto viable

5. MARCO TEÓRICO
PERCEPCIÓN
psicología clásica de Neisser / Vargas, L. (1994) la
caracteriza de la siguiente manera: “La percepción de un
individuo es subjetiva, selectiva y temporal.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Prince of Wales Business Leaders “prácticas empresariales abiertas
y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia los
empleados, las comunidades y el ambiente”
CULTURA DE PAZ
Mujica “Debe ser sinónimo de un proceso de apertura
política, donde se generen nuevas posibilidades de
participación.
POSCONFLICTO
Lederach “Será posible cuando la empresa
como un actor importante dentro de la
sociedad, conozca y comprenda el contexto de
conflicto y posconflicto donde desempeña su
labor empresarial.

6. OBJETIVOS
General
o Analizar qué impacto genera que las organizaciones aporten la construcción
de paz a través de la Responsabilidad Social Empresarial.
Específicos
o Identificar cuáles son las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial con
foco en las temáticas de posconflicto que utilizan las 5 empresas más grandes
de Colombia según el ranking de la revista Semana.
o Interpretar el concepto de Responsabilidad Social Empresarial en relación con
la percepción de los profesionales y la realidad actual de las empresas, acerca
de su uso para la construcción de la cultura de paz.
o Revisar el funcionamiento de estas prácticas en el contexto actual colombiano.

7. HIPÓTESIS
Mientras más políticas
exprese la empresa en
Responsabilidad Social
Empresarial más conciencia
tienen los comunicadores de
su trabajo relacionado con su
proceso de paz
Los profesionales de la
comunicación no incluyen
dentro de sus funciones
cumplir con la
Responsabilidad Social
Empresarial para colaborar
con el proceso de paz.
COMPROBADAFALSEADA
Los profesionales de la
comunicación no incluyen
dentro de sus funciones
cumplir con la
Responsabilidad Social
Empresarial para colaborar
con el proceso de paz.

8. METODOLOGÍA
Mixta
INSTRUMENTOS
o Análisis de documentos (realidad empresarial)
o Entrevista semiestructurada (percepción profesionales)

9. TRIANGULACIÓN – ANÁLISIS Y
CONCLUSIONES

10. Desmovilización ciudadana – Seguridad
ciudadana – Reinserción – Aporte empresarial
o Un hecho conlleva al otro
o Jóvenes desmovilizados menos vulnerables
o Progreso
Noticias alentadoras:
o Apoyo creación de empresa, líderes
o Seguridad (FARC) +
o Inclusión (salud, democracia)
MÚJICA

11. CULTURA – ACUERDOS DE PAZ
o Muchas posiciones (desinterés) +
o Organización teme a chocar con el pensamiento de
sus Stakeholders
o Imponer = distorciona.

12. Polarización – Posverdad
o La polarización es basada en mentiras emotivas

13. TRIANGULACIÓN – ANÁLISIS Y
CONCLUSIONES

14. Ética – Compromisos – Valores
o Ética: direccionamiento estratégico (expectativa
stakeholders)
o No afirmamos si todo es transparente
o Este valor se materializa con hechos (lo
identificamos, salvo Ecopetrol)

15. Reputación – Imagen – Objetivos – Impacto –
Opinión:
Punto de vista organizaciones
Objetivos tener una buena reputación por ello todos
sus esfuerzos se enfocan en transmitir una imagen
favorable para generar opiniones e impactos
positivos.
Resultados:
o Impactar: reto (dinero, opinión pública)
o Revolución repucrática
o Si buscan el bien común pero hay conveniencia.

16. CONCLUSIÓN
o No hay programas directamente establecidos porque puede afectar su
reputación
o Coherencia en lo que se dice y lo que se hace
o La ética es importante, pero la intención es siempre exaltar lo positivo
Lederach: habrá paz cuando las empresas identifiquen su poder.
Vargas:
o La percepción de los profesionales son:
o Subjetivas: solo piensan en reinserción
o Selectiva: solo abarcan lo positivo
o Temporal: si otras lo hacen ellas también

17. MAPA CATEGORIAL FINAL

18. LIMITACIONES
TEÓRICA
Tema reciente en
este contexto
METODOLÓGICA
Contacto y
restricción de la
información
INVESTIGADORES
Favorabilidad o
negación proceso de
paz

19. PRODUCTO
MODELO PARA LA SOLUCIÓN DE OBSTÁCULOS
EN LA EJECUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

21. PLAN DE DIVULGACIÓN
PÚBLICO
Empresas (área de
comunicaciones y
directivos)
Profesionales de la
comunicación
Estudiantes de
comunciación
OBJETIVO
Exponer los
obstáculos a los que
se enfrenta la
Responsabilidad
Social Empresarial
brindando
orientación a través
de soluciones
viables.
TIEMPO DE
DIVULGACIÓN
1 año

22. ¿COMO DIVULGAR?
Empresas (área de
comunicaciones y
directivos)
Focus group
Newsletter (mail)
Profesionales de la
comunicación
Blog
Posicionamiento
blog SEO
Estudiantes de
comunciación
Ferias universitarias

23. GRACIAS