1. MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y PERIODISMO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Msc.Juan José Sosa TEMA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Orlando Barrera Rodríguez Amalia Barrios Hernández Karel Gómez Orozco Managua, 26 de abril de 2010

2. DEFINICIÓN:

4. 2. ÁMBITO Y ALCANCES DE LA RSE La dinámica de RSE engloba un conjunto de programas, estrategias y sistemas de gestión, que establecen una nueva correlación entre las dimensiones económica, social y ambiental de las empresas y organizaciones. Los antecedentes de la RSE datan del siglo XIX, y se encuentran en las prácticas de filantropía social y contribución al desarrollo de los trabajadores realizado por las primeras compañías fundadas en la región. La RSE establece una nueva relación con sus públicos meta (stakeholders), definiendo con claridad dos niveles: el interno y el externo. Por stakeholders entendemos todas las personas, grupos sociales, económicos o de interés especial que tienen una relación directa con la organización y que son afectados positiva o negativamente por el accionar de la misma. Los stakeholders más caracterizados de una empresa son:

5. Para uniRSE, las empresas que practican la RSE en Nicaragua son, en su mayoría, grandes empresas nacionales e internacionales y algunas medianas o de inversiones extranjeras. Esta organización considera que la RSE es un elemento de primer orden en:

6. DIFERENCIAS ENTRE FILANTROPÍA, MERCADEO SOCIAL Y RSE.

7. Responsabilidad social corporativa (RSC) y comunicación: la agenda de las grandes empresas mexicanas

8. Se trata de un trabajo relevante por cuatro razones:

9. Sustento teórico El estudio se sustenta en un triple marco teórico:

10. Resultados Cuatro tipos de resultados: Análisis del contenido cuantitativo de las páginas web de las empresas; Cuestionario aplicado a directores o responsables de comunicación o RSC de las mismas empresas; Análisis cualitativo de documentos relacionados con la RSC de dichas empresas, y Método Delphi realizado con expertos. concentrados en tres grandes rubros:

11. Acciones y práctica de RSC en las empresas mexicanas Acciones y práctica de RSC en las empresas mexicanas Un rubro fundamental es el relacionado con las cuatro dimensiones de la RSE/RSC, Tales dimensiones son: (a) vinculación entre empresa y sociedad, (b) cuidado y protección al medio ambiente, (c) calidad de vida en la empresa y (d) código de ética. Del total de empresas estudiadas, 12 (54%) no mencionan nada al respecto o canalizan la RSC a sus fundaciones. Del grupo estudiado, 6 empresas (27%) sí dicen mucho y con detalle.

12. Identidad, motivaciones y RSC Refleja qué tanto las empresas analizadas tienen clara su identidad y su cultura pero también cuáles empresas cuentan con una definición sobre RSC y ofrecen políticas al respecto. El análisis arrojó lo siguiente: Al estudiar esa identidad en relación con la RSC, los datos mostraron que 6 empresas (27%) no proporcionaban ninguna definición de RSC, a pesar de que todas decían llevar a cabo programas. En 10 de ellas (45,5%) no se detectaron políticas relacionadas con el tema.

13. Comunicación y RSC

14. Tendencias y desafíos de la RSC en México

15. Conclusiones La RSE es un tema emergente en ese país, con un futuro de crecimiento paulatino influido fuertemente por el mercado. Tomando como base lo que las grandes empresas comunican por Internet, los resultados muestran un panorama desolador en cuanto a prácticas de RSC, porque, como se evidenció:

16. Los hallazgos muestran Abundancia de acciones de buena voluntad Filantropía; Programas de “causas seguras” Donaciones, Redondeos Acciones de mecenazgo Patrocinio Actividades asistenciales pero muy pocas de desarrollo y crecimiento sustentable Con marcadas excepciones, se encontró una estrategia formal para la RSC, pues la mayoría de las empresas parecen desarrollar acciones espontáneas, sin una adecuada planeación en cuanto a la RSC. Dichas acciones, en muchos casos, son un medio para que las empresas logren ciertos fines.

18. La RSC todavía no es un componente del corazón ideológico de las organizaciones, porque aún no se le ve integrada transversalmente a la cultura organizacional de las empresas.

19. En consecuencia, mientras no haya alineación entre el ser y el hacer, tampoco habrá congruencia en el decir. En cuanto a las hipótesis