UAM-Arquitecturas_Equipo 11

Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Ingeniería y Ciencias Sociales y
Administrativas
Unidad de Aprendizaje:
Administración de tecnologías
Secuencia:
5NM80
Profesor:
Chávez López Ramón
Alumnos:
De Jesús Lopez Victor Paulino
Ledesma Romero Zehidy Mariel
Rubio Gúzman Miguel Angel

Universidad Autónoma Metropolitana
Antecedentes
En los años setenta, las instituciones públicas de educación superior del área
metropolitana de la Ciudad de México registraron agudos problemas en cuanto a
su capacidad para incorporar a los estudiantes que solicitaban su ingreso a los
estudios de nivel licenciatura.
Los periódicos de mayor circulación en el país presentan encabezados acerca de
la sobre población escolar en la UNAM y en el IPN.
El Heraldo 18/03/73 "Sobre población escolar el más grave problema de la UNAM
y del IPN." Excélsior 14/03/73 "Saturada la UNAM anuncia rigurosa selección de
aspirantes." Ovaciones 15/03/73 "Sobrecupo en la UNAM."
El Presidente de la República, licenciado Luis Echeverría Álvarez, solicita a la
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior
(ANUIES) un estudio sobre la demanda de educación del nivel medio superior y
superior, así como propuestas para su solución.
El Nacional 28/03/73 "La ANUIES hará un estudio sobre la saturación de
Universidades.
Presentará soluciones cuando Echeverría regrese de su viaje..."
A principios del mes de mayo, el Secretario de Educación Pública, Ing. Víctor
Bravo Ahúja adelanta la posibilidad sobre la creación de una nueva Universidad,
según el estudio que se entregará al Presidente de la República en fecha próxima
Novedades 09/05/1973 "Posibilidad de que haya una nueva Universidad, anuncia
Bravo Ahúja" El Nacional 28/05/73 "Documento de la ANUIES para solucionar el
problema de la Educación Media Superior. Piden a Bravo Ahúja que sea el
conducto para hacerlo llegar al Primer Mandatario"
Revista de la Educación Superior (ANUIES) Vol.2 (2), 1973
*Documento presentado por la Asociación Nacional de Universidades e Institutos
de Enseñanza Superior a la consideración del señor Presidente de la República, el
28 de mayo de 1973
" * ESTUDIO SOBRE LA DEMANDA DE EDUCACIÓN DE NIVEL MEDIO
SUPERIOR (PRIMER INGRESO) EN EL PAÍS Y PROPOSICIONES PARA SU
SOLUCIÓN.
...SEGUNDA. Creación, por el Estado, de la Universidad Autónoma de la Ciudad
de México, como primer paso para el establecimiento de otras instituciones
superiores, de acuerdo a las necesidades, para atender la demanda de educación

superior presente y futura que no puede satisfacerse por las actuales instituciones
en el área mencionada. Se sugiere poner especial atención en el próximo año
lectivo, en las carreras o especialidades que ya presentan ahora mayor
demanda..."
Como resultado de dicho estudio se toman decisiones sobre algunos aspectos de
la educación superior en el país, destacando entre ellas, la creación de una nueva
Universidad para la zona metropolitana.
El Sol 29/05/73 "Aprobó LE la creación de la Universidad Metropolitana"
A partir de ese momento, la prensa publica diversas y variadas notas sobre el
nuevo centro de estudios, su organización académico-administrativa, áreas
académicas, departamentización, posibles sedes, etc.
El 10 de octubre del mismo año, el Presidente Constitucional de los Estados
Unidos Mexicanos somete a la consideración de la H. Cámara de Senadores, la
iniciativa de ley para la creación de la Universidad Autónoma Metropolitana.
Memorias de la H. Cámara de Diputados "La Comisión Especial de Reforma
Educativa del Senado de la República, con objeto de agilizar el proceso legislativo
y de conformidad con lo que establece el artículo 90 del Reglamento para el
Gobierno Interior del Congreso General de los Estados Unidos Mexicanos, invitó a
participar en las reuniones de trabajo a las respectivas Comisiones de esta H.
Cámara de Diputados."
El Universal 12/10/73 "Envía L.E. al Senado la iniciativa que crea la Universidad
Autónoma Metropolitana". El Nacional 14/11/73 "Solicita el Senado la
comparecencia de Víctor Bravo Ahúja"
El 21 de noviembre comparece el Secretario de Educación Pública Ing. Víctor
Bravo Ahúja ante la Cámara de Senadores para explicar los objetivos y alcances
de la creación de la Universidad Autónoma Metropolitana
Ing. Bravo Ahúja ante la H. Cámara de Senadores. El Excélsior 22/11/73
Bravo Ahuja en el Senado

"...El secretario de Educación Pública señaló que se propone la creación de la
Universidad Metropolitana como organismo descentralizado y autónomo y se le
atribuye la facultad de realizar sus actividades de investigación y difusión cultural
conforme a los principios de libertad de cátedra y de investigación..."
Ing. Víctor Bravo Ahúja
Secretario de Educación Pública
El Nacional 22/11/73. La ley de la Universidad Autónoma Metropolitana fue
perfeccionada en diálogo del Senado y Bravo Ahúja "...El secretario de Educación
Pública aceptó modificaciones y adiciones que le fueron sugeridas por los
senadores. -Mayor popularización e innovaciones permanentes en la enseñanza. -
De nuestro sistema de vida democrática surge la necesidad de que las
instituciones de cultura sean libres..."
Una vez sancionada por el Senado, la iniciativa de Ley Orgánica de la Universidad
Autónoma Metropolitana pasa a la Cámara de Diputados para su aprobación.
El Día 12/12/73. La UAM responde al crecimiento explosivo.
Afirmación de las Comisiones Unidas de Desarrollo Educativo de la Cámara de
Diputados.- Ágil sesión donde se conocieron 15 temas.
"...Los dictaminadores afirmaron que la nueva Institución educativa que se
propone responde a objetivos altamente prioritarios, como son "el fomento de la
cultura de raigambre nacionalista y la consolidación de nuestra independencia
científica y cultural. Este organismo descentralizado del Estado se proyectó para
que funcione con flexibilidad y permita la procedencia de cambios y
transformaciones de concordancia con los requerimientos del país..."
El día 13 de diciembre, la Cámara de Diputados emite su dictamen y se aprueba el
proyecto de Ley.
El Nacional 14/12/73. "Los Diputados aprobaron la Ley Orgánica de la UAM"
El 17 de diciembre de 1973 se publica en el Diario Oficial la Ley Orgánica de la
Universidad Autónoma Metropolitana, la cual entra en vigor a partir del primero de
enero de 1974.
Transcurren siete meses desde que se propone la creación de una nueva
Universidad y los primeros momentos de definición ya han sido superados.

Comienza ahora el diseño y la puesta en marcha de un proyecto académico lleno
de esperanzas y dispuesto a enfrentar el reto de cumplir con las expectativas que
se le habían conferido.
El establecimiento de esta Universidad obedece a dos criterios importantes: el
primero, resolver el problema de la alta demanda educativa en la zona
metropolitana; y el segundo, poner en práctica nuevas formas de organización
académica y administrativa. Se crea la Universidad Autónoma Metropolitana,
según su Ley Orgánica, como un organismo descentralizado y autónomo y se le
atribuye la facultad para realizar sus actividades de docencia, investigación y
difusión de la cultura conforme a los principios de libertad de cátedra y de
investigación. Se establece una organización de unidades universitarias
integradas por divisiones y departamentos académicos. Algunas de las
modalidades que se plantearon son: El sistema trimestral, pago de cuotas, apoyo
financiero y se eliminó el requisito de examen profesional para la titulación a nivel
licenciatura.
En enero de 1974 se instala el Patronato y el ingeniero Víctor Bravo Ahúja,
Secretario de Educación Pública, da posesión a los miembros de la Junta Directiva
quienes nombran, como primer Rector General de la Universidad Autónoma
Metropolitana, al arquitecto Pedro Ramírez Vázquez, y para marzo del mismo año
la Universidad alquila un edificio para sus oficinas administrativas.
En el primer semestre del año, el arquitecto Pedro Ramírez Vázquez concede un
sin número de entrevistas con la prensa, y con ello mantiene informado al público
en general sobre el desarrollo de la Universidad Autónoma Metropolitana.
En junio, el Rector General convoca una conferencia de prensa con más de 35
medios informativos para presentar la estructura administrativa, académica y los
funcionarios de esta Casa de Estudios.
Explica las características de las carreras interdisciplinarias, el tronco general, la
difusión de la cultura, el servicio social, los trámites de inscripción y la ubicación de
las unidades Azcapotzalco e Iztapalapa. Cabe mencionar que el día anterior, la
Junta Directiva designa al Rector de la Unidad Xochimilco, por ello la información
sobre esta Unidad se daría a conocer posteriormente.
La Universidad tiene conciencia de estar al servicio de la sociedad. Por ello
orientará la enseñanza, la investigación y la difusión de la cultura a la solución de
problemas que afecten amplios sectores de la población. Ofrece unir la
preparación profesional con innovadoras formas de servicio social que ponga a los
estudiantes en contacto con las necesidades nacionales, la transmisión,
acrecentamiento, recreación y ampliación de la cultura y del saber científico, para
ello mantendrá en constante revisión planes de estudio, propondrá fórmulas
nuevas de carreras tradicionales y ofrecerá carreras con distintas especialidades y
orientaciones.

El 23 de enero de 1974 la Junta
Directiva designa al Dr. Juan
Casillas García de León Rector de
la Unidad Azcapotzalco y al Dr.
Alonso Fernández
González Rector de la Unidad
Iztapalapa.
El 19 de junio del mismo año, en
conferencia de prensa, el Rector
General Arq. Pedro Ramírez
Vázquez da a conocer los
nombres de los funcionarios
académico-administrativos de la
Universidad. El día anterior la
Junta Directiva designa al Dr.
Ramón Villarreal Pérez, Rector de
la Unidad Xochimilco, por lo que en la conferencia de prensa no se da mayor
información, sobre esta Unidad.
El 26 de abril del 2005, el Colegio Académico aprobó por unanimidad la creación
de la Unidad Cuajimalpa. La Junta Directiva designa a la Mtra. Magdalena Fresán
Orozco como su Rectora fundadora.
El 13 de mayo de 2009, el Colegio Académico aprobó la creación de la Unidad
Lerma. Para octubre del mismo año la Junta Directiva designa al Dr. José
Francisco Flores Pedroche como Rector fundador.
El 11 de noviembre de 1974 la Unidad Azcapotzalco de la Universidad Autónoma
Metropolitana abrió sus puertas para formar profesionistas en las ciencias básicas
e ingeniería, las ciencias sociales y humanidades y las ciencias y artes para el
diseño, misión que día a día ocupa a la institución a través del cumplimiento de las
labores sustantivas de Docencia, Investigación y Preservación y difusión de la
Cultura.
A lo largo de cuarenta años de labores, han egresado de la UAM Azcapotzalco
más de 37 mil alumnos quienes, sin importar su preparación científica, se definen
por el carácter humanista de su formación; es decir, por su capacidad de enfrentar
y resolver requerimientos sociales.
Con base en la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma Metropolitana, el
Modelo UAM tiene la suficiencia para adecuarse, la capacidad para evolucionar y
la cualidad para responder a las necesidades sociales siempre cambiantes de
nuestro entorno.

Para ello, desde su fundación, en la
UAM se han impulsado las bondades
de la figura del profesor-investigador,
del esquema académico
departamental, de la organización de
la investigación por áreas, así como
del reconocimiento e
institucionalización de prácticas
administrativas de apoyo académico,
todos ellos aspectos plasmados en el
Reglamento Orgánico de la
Universidad Autónoma Metropolitana, aprobado por el Colegio Académico en
1982, documento que ha dado sentido y dirección universitaria a la Institución.
Las crisis económicas recurrentes sufridas por nuestro país durante la década de
los 80, hicieron necesario diseñar e implementar programas de planeación
universitaria, área administrativa en la que la Institución es pionera a nivel
nacional. Paralelamente, a consecuencia de los sismos de 1985, se hizo patente
la necesidad de impulsar la vinculación de la universidad con el Estado, la
industria y la sociedad, lo que devino en programas de servicio social, asesoría
técnica y tecnológica, así como proyectos académico-científicos dirigidos al
desarrollo inteligente del sistema de educación superior.
En 1974 esta Casa Abierta al Tiempo
—al conocimiento, a las ideas y a la
expresión—, inició su misión
únicamente con cuatro inmuebles.
Hoy, a cuatro décadas de labores, la
UAM Azcapotzalco se ha expandido
hasta contar con 26 edificios, 210
salones de enseñanza teórica-
práctica; cubículos académicos,
laboratorios, talleres, aulas
electrónicas, salas audiovisuales,
además de biblioteca, centro de cómputo, auditorios, galerías de arte,
instalaciones deportivas, librería, comedor, servicios médicos y áreas
administrativas de apoyo universitario, todo ello para lograr la formación integral
de los alumnos, para desarrollar las labores docentes y de investigación de los
académicos, y preservar y difundir la cultura y el conocimiento generados,
volviendo la experiencia UAM una vivencia enriquecedora.
Misión

La Coordinación de Servicios de Cómputo, proporciona y orienta el uso de los
recursos de cómputo con que ésta cuenta, para apoyar las funciones de docencia,
investigación, difusión y preservación de la cultura de los alumnos, personal
académico y administrativo de la Unidad Azcapotzalco; manteniendo un programa
de mejora contínua de sus servicios a fin de asegurar que éstos sean de calidad y
se brinden con responsabilidad, honestidad, equidad y amabilidad.
Visión
La Coordinación de Servicios de Cómputo es uno de los vínculos entre las nuevas
tecnologías en el campo de la computación y su aplicación dentro de los procesos
universitarios de la Unidad Azcapotzalco, manteniéndola a la vanguardia en
materia de cómputo, informática y comunicaciones; ofreciendo servicios de calidad
que son brindados con responsabilidad, honestidad, equidad y amabilidad.
Objetivo
Administrar óptimamente los espacios físicos y la infraestructura de cómputo con
que contamos, para ofrecer servicios de alta calidad que apoyen las funciones
sustantivas de nuestra Unidad.

ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE COMPUTO
Coordinación de
servicios de
cómputo
Sección de
desarrollo de
sistemas
Sección de
operación
Sección de
servicios
Sección de
servicios de
soporte y redes

Servicios Generales
Servicios para Alumnos
 Reservaciones para el uso de Equipo de Cómputo
 Servicio de impresión
 Activación de cuentas de Correo Electrónico
 Respaldo de información en CD o ZIP
 Servicio de Ploteo
 Cursos de Computación (Programados) (No Programados)
 sesoría en el uso de equipos y paquetes de software
 Servicio de Video-Conferencia
Servicios para Académicos
 Reservaciones para el uso de los Salones de Cómputo
 Soporte Técnico
 Configuración de equipos para acceso a Internet vía módem
 Desarrollo de Sistemas Informáticos
 Publicación de páginas web en el servidor www.azc.uam.mx
Servicios para Administrativos
 Asesoría en el uso de equipo y paquetes de software
 Soporte Técnico
 Desarrollo de Sistemas Informáticos
 Diseño de páginas web
Servicio para Externos
 Desarrollo de Sistemas de Información en diversas plataformas

 Mantenimiento a Equipos de Cómputo
 Soporte Técnico y Redes
 Consultoría en Redes y Servidores
 Uso de Salones de Cómputo
DIRECTORIO
Puesto Nombre Teléfono Correo
Coordinador de
Servicios de
Cómputo
Ing. Juan Carlos
Pedral Valencia
5318- 9255 ccsc@correo.azc.uam.mx
Asistente
Administrativo
Lic. Karla Roxana
Alpuche Cobos
5318-9256 asicsc@correo.azc.uam.mx
Jefe de la
Sección de
Desarrollo de
Sistemas
Ing. Ramón Juan
Macías Baltazar
5318-9351 secdes@correo.azc.uam.mx
Jefa de la
Sección de
Operación
Ing. Juana
Hernández
Torres
5318-9261 secope@correo.azc.uam.mx
Jefe de la
Sección de
Servicios
Ing. Saúl
Figueroa García
5318-9263 secser@correo.azc.uam.mx
Jefe de la
Sección de
Servicios de
Soporte y Redes
Ing. Justino
Alfonso Barrera
Pérez
5318-9259 prored@correo.azc.uam.mx
Jefe de Proyecto Ing. Enrique
Carrasco Alvarez
5318-9302 internet@correo.azc.uam.mx
ÁREAS (SECCIONES) DE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE
COMPUTO
SECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS
La Sección de Desarrollo de Sistemas, se encarga de elaborar programas y
sistemas informáticos que permiten automatizar las labores de las diversas
instancias de la Unidad, así como para dotar a los directivos con herramientas
para la toma de decisiones.

Responsable Rol Puesto
Ing. Ramón Juan Macías
Baltazar
Coordinar la sección Jefe de la Sección
Ing. Gustavo Chimal
Briseño
Elaboración de
programas y sistemas
informáticos
Jefe de Proyecto (5318-
9391)
Ing. Rafael Alvarado
Ramírez
Diseño de páginas web Jefe de Proyecto (5318-
9391)
FUNCIONES DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Elaboración de programas y
sistemas informáticos
En esta Sección se elaboran sistemas de
información a la medida de cada instancia que lo
solicite. El desarrollo se hace en diversas
plataformas y utilizando la base de datos más
adecuada para cada caso.
Diseño de páginas web La Sección de Desarrollo de Sistemas también se
encarga del diseño de páginas web, ya sea como
parte de un sistema de información, o de manera
aislada.
SECCIÓN DE OPERACIÓN
La Sección de Operación tiene a cargo la administración del uso de los salones y equipo de cómputo para trabajo
individual y grupal; así como los servicios de impresión que brinda a la Comunidad Universitaria.
Ing. Juana Hernández
Torres
Coordinacción la sección
Reservaciones de uso de
Salones de Cómputo
Jefe de la Sección
(5318-9261)
Reservaciones de uso de Salones de
Cómputo
Este servicio está dirigido a la Comunidad
Académica y Administrativa que requiere el uso de
equipo de cómputo como apoyo para la impartición
de las UEA, así como cursos de actualización y
otros.
Reservaciones de uso de Equipo de
Cómputo
Este servicio está dirigido a los alumnos de la
Unidad, como apoyo para la realización de los
trabajos e investigaciones que sus UEA requieran.
Servicio de Respaldo de Información
en CD o DVD y Digitalización de
El servicio de respaldo de información se realiza en
dos modalidades: CD y DVD, el usuario puede

Imágenes. proporcionar el CD o DVD o adquirirlo en el área de
impresión.
Contamos también con el servicio de digitalización
de imágenes.
Servicio de Impresión para Alumnos Actualmente se cuenta con impresión láser en:
blanco y negro, color, tamaños (carta, doble carta);
los tipos de papel que se manejan son: fotográfico,
couché, bond y opalina. Además se cuenta con
pastas y arillos (plástico y metal) para engargolar.
Servicio de Ploteo Se cuenta con tres medidas para el servicio de
ploteo que son: 60, 90 y 105 cm. de ancho y cuatro
tipos de papel: bond, fotográfico, vinil y canvas.
SECCIÓN DE SERVICIOS
Esta Sección proporciona los servicios de asesoría en el uso de equipo y paquetes
de cómputo, elabora e imparte cursos de computación a los alumnos en el
transcurso del trimestre y edita el boletín informativo de la Coordinación de
Servicios de Cómputo, que contiene las noticias más relevantes en el campo de la
computación y las comunicaciones.
Ing. Saúl Figueroa García Coordinar la sección
Elaboración de Material
Didáctico e Impartición de
Cursos
Jefe de la Sección
(5318-9263)
Ing. Gustavo Chimal
Briseño
Elaboración de
programas y sistemas
informáticos
Jefe de Proyecto (5318-
9391)
Elaboración de Material Didáctico e
Impartición de Cursos
Este grupo de trabajo se encarga de elaborar
manuales de manejo de software en general y de la
impartición de cursos de los mismos.
A la fecha se han elaborado los siguientes cursos y
manuales:
Sistema Operativo UNIX, Windows XP, Word 2002
básico, Word 2002 intermedio, Excel 2002 básico,
Excel 2002 intermedio, Power Point 2002 básico,
Power Point 2002 avanzado y Photoshop básico.
Los manuales de estos cursos se pueden adquirir
en la Librería de la Unidad.

Asesoría en el uso de equipo y
paquetes de software
En la Sala General de Alumnos, los usuarios
cuentan con el apoyo de asesores para resolver
cualquier duda acerca del uso del equipo o
paquetes de cómputo que están instalados en las
computadoras de la sala.
Para solicitar la ayuda de un asesor, el usuario
deberá dirigirse a la zona de asesoría y solicitar el
servicio.
SECCIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE Y REDES
Esta Sección se encarga de brindar los servicios de Soporte Técnico a
equipos de cómputo propiedad de la Unidad, Servicios de Internet y
Redes.
Ing. Alfonso Barrera
Pérez
Servicio de activación de
cuentas de correo.
Encargado de la Servicio
(5318- 9259 / 9470 /
9302)
Ing. Enrique Carrasco
Álvarez
Servicio de Hosting y
DNS
Encargado de la Servicio
(5318- 9259 / 9470 /
9302)
Servicio de activación de cuentas de
correo.
El servicio de Correo Electrónico se encuentra
disponible para alumnos, personal académico,
administrativo y egresados de Unidad.
Servicio de Hosting y DNS Este servicio se proporciona al personal Académico
y Administrativo de la Unidad.
Para solicitar este servicio consultar la guía de uso
de servicios de Internet.
Soporte Técnico a la Unidad El servicio de Soporte tecnico se proporciona a los
equipos propiedad de la universidad, con el fin de
solucionar problemas técnicos tanto de software
como hardware en general, así como la conexión de
los equipos a la red de datos de la unidad. El
servicio se proporciona tanto en sitio como en las
instalaciones de la sección.
Mantenimiento Preventivo a Equipos
de Cómputo
Con el fin de mantener en buen estado los equipos
de cómputo de la Unidad, la Sección de Servicios
de Soporte y Redes realiza a petición de la instancia
correspondiente los mantenimientos preventivos a

equipos de cómputo propiedad de la Unidad.
Servicio de Video-conferencia. El servicio de video conferencia se proporciona al
personal académico y administrativo de la Unidad.
Servicio de conexión a la red
inalámbrica en espacios abiertos.
Este servicio está dirigido a Alumnos y personal
Académico de la Unidad.
GOBIERNO
Normatividad
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
En la Unidad existen actividades fundamentales para el cumplimiento del objeto de
la Universidad, cuya realización depende de instancias de apoyo.
En tal virtud, la Secretaría de Unidad, como instancia encargada de conducir las
actividades administrativas de la Unidad, de conformidad con lo previsto en el
Reglamento Orgánico, artículo 64, fracción I, está facultada para ofrecer diversos
servicios que coadyuven al desarrollo de las funciones académicas.
En este sentido, la Coordinación de Servicios de Cómputo (CSC), entidad
dependiente de la Secretaría de la Unidad Azcapotzalco, tiene como finalidad
brindar a la comunidad universitaria servicios informáticos relacionados con
asesoría, instalación y mantenimiento, así como poner a su disposición, en su
caso, las instalaciones y equipos que administra.
El ámbito de la informática en la Unidad requiere constantes cambios debido a los
avances tecnológicos y a las necesidades de los usuarios; en consecuencia, la
CSC ha reestructurado y ampliado sus servicios.
Actualmente, dentro de sus instalaciones, la CSC conduce los procedimientos de
reservaciones de la Sala John Von Neumann y de los salones de cómputo;
proporciona asesoría sobre el uso de los recursos de cómputo; facilita servicios de
impresión, digitalización y respaldo de información; administra las comunicaciones
de la red de datos; analiza, diseña e instala sistemas de información; imparte
cursos extracurriculares; y, para la Unidad, da soporte a los equipos de cómputo
asignados a los miembros de la comunidad; asimismo, apoya el desenvolvimiento
adecuado de los servicios a través de la utilización de técnicas innovadoras de la
infraestructura informática, entre otras actividades.
Esta gran variedad de servicios ha generado prácticas en la prestación de los
mismos que hacen difícil la aplicación de las normas vigentes. Por lo tanto, en este

nuevo documento se incorporaron las experiencias que se estimaron convenientes
para dar a conocer, facilitar y garantizar tales servicios.
El presente Instructivo señala de forma sistemática las características de los
servicios que se prestan, así como las disposiciones de uso y los trámites que
deben seguir los usuarios de la CSC. Se reconoció la facultad de la CSC para fijar,
entre otros, las guías de uso y demás mecanismos relacionados con dicha
prestación, en atención a su gran diversidad y a sus especificidades técnicas. De
igual modo, se consideró responsabilidad de la CSC hacer del conocimiento de la
comunidad dichas disposiciones a través de los medios de difusión
correspondientes.
CAPÍTULO II
DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS
QUE OFRECE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO
Artículo 7
Se accederá a los servicios ofrecidos por la CSC atendiendo lo previsto en las
guías de uso correspondientes.
Artículo 8
Para cada servicio, la CSC elaborará una guía de uso, la cual contendrá lo
siguiente:
I. Descripción del servicio;
II. Requerimientos para el usuario: son los requisitos que deben cumplir los
usuarios para hacer uso de los servicios;
III. Reglas del servicio: son las condiciones en las que se prestan los servicios, y
IV. Procedimiento del servicio: son las tareas que deberán realizar los usuarios
para hacer uso de los servicios.
CAPÍTULO III
DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD
Artículo 9

La CSC instalará únicamente software legal, propiedad de la Universidad en los
equipos de cómputo que formen parte del patrimonio de la Universidad, tomando
en cuenta el tipo de contrato o licencia adquirido, en atención a lo previsto en la
Ley Federal del Derecho de Autor y en la Ley de la Propiedad Industrial.
Para llevar a cabo la instalación de este software, el usuario deberá proporcionar
los medios de instalación, manuales y, en su caso, números de licencia o contrato.
Artículo 10
En situaciones que pongan en riesgo el patrimonio informático de la Universidad o
alteren sus servicios, la CSC no requerirá autorización para acceder a los equipos
asignados a los usuarios o a su cargo.
CAPÍTULO IV
DE LOS DERECHOS, RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS
USUARIOS
Artículo 11
Son derechos de los usuarios:
I. Recibir los servicios en forma eficaz, oportuna y completa, siempre que se
cumpla con lo previsto en las guías de uso correspondientes.
INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA
COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1
Los servicios que ofrece la Coordinación de Servicios de Cómputo (CSC) se
sujetarán a lo dispuesto en este Instructivo.
Artículo 2
Para efectos de este Instructivo, se considerarán como:
I. Red de cómputo: el conjunto de dispositivos y programas que permiten
compartir recursos computacionales entre las diversas áreas de la Unidad, otras
unidades y otras instituciones;
II. Software: los sistemas, paquetes y programas que son utilizados en las
estaciones de trabajo;

III. Software legal: el adquirido de forma legítima por la Universidad
(comercialmente o de dominio público) y que se está utilizando de acuerdo a su
contrato o licencia;
IV. Hardware: los componentes físicos de un equipo de cómputo;
V. DNS (Servicio de Nombres de Dominio): el procedimiento para dar de alta
nombres de servidores en el dominio de Internet .azc.uam.mx , y
VI. Hosting: el hospedaje de servidores en las instalaciones de la CSC.
Artículo 3
Los servicios que puede proporcionar la CSC a los usuarios son los siguientes:
I. En las instalaciones de la CSC:
a) Préstamo de equipo de cómputo: consiste en asignar equipos de cómputo
dentro de la Sala John Von Neumann.
b) Préstamo de salones de cómputo: consiste en asignar los salones de cómputo
para el desarrollo de actividades académicas y administrativas de la Universidad.
c) Asesoría:
1. En sala: consiste en el apoyo a los usuarios para el manejo del equipo de
cómputo y de software dentro de la Sala John Von Neumann.
2. En área de asesores: consiste en el apoyo a los usuarios para el manejo de
equipo de cómputo y software en el área de la Sección de Servicios de la CSC.
CAPÍTULO II
DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE
LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO
Artículo 7
Se accederá a los servicios ofrecidos por la CSC atendiendo lo previsto en las
guías de uso correspondientes.
Artículo 8
Para cada servicio, la CSC elaborará una guía de uso, la cual contendrá lo
siguiente:
I. Descripción del servicio;

II. Requerimientos para el usuario: son los requisitos que deben cumplir los
usuarios para hacer uso de los servicios;
III. Reglas del servicio: son las condiciones en las que se prestan los servicios, y
IV. Procedimiento del servicio: son las tareas que deberán realizar los usuarios
para hacer uso de los servicios.
CAPÍTULO III
DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD
Artículo 9
La CSC instalará únicamente software legal, propiedad de la Universidad en los
equipos de cómputo que formen parte del patrimonio de la Universidad, tomando
en cuenta el tipo de contrato o licencia adquirido, en atención a lo previsto en la
Ley Federal del
Derecho de Autor y en la Ley de la Propiedad Industrial.
Para llevar a cabo la instalación de este software, el usuario deberá proporcionar
los medios de instalación, manuales y, en su caso, números de licencia o contrato.
Artículo 10
En situaciones que pongan en riesgo el patrimonio informático de la Universidad o
alteren sus servicios, la CSC no requerirá autorización para acceder a los equipos
asignados a los usuarios o a su cargo.
CAPÍTULO IV
DE LOS DERECHOS, RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS
USUARIOS
Artículo 11
Son derechos de los usuarios:
I. Recibir los servicios en forma eficaz, oportuna y completa, siempre que se
cumpla con lo previsto en las guías de uso correspondientes
2. Internet: consiste en proporcionar las claves de acceso para la utilización de
Internet usando la red de datos de la Unidad.
3. Video-conferencia: consiste en proporcionar la infraestructura para la
intercomunicación en sesiones remotas.

4. Hosting: consiste en proporcionar la infraestructura para el hospedaje de
servidores en las instalaciones de la CSC.
5. DNS: consiste en proporcionar la infraestructura para el alta de nombres de
servidores en el dominio de Internet .azc.uam.mx .
d) Apoyos extraordinarios: consiste en proporcionar información, infraestructura o
asesoría en el desarrollo de actividades académicas y administrativas, y
III. Los demás que en un futuro se establezcan.
Artículo 4
Podrán ser usuarios de los servicios de la CSC:
I. Los miembros de la comunidad de la Unidad Azcapotzalco;
II. Los egresados con credencial expedida por la Unidad Azcapotzalco para tal
efecto, y
III. Todos aquéllos que adquieran la calidad de usuario de acuerdo con los
convenios, tratados, contratos o diplomados que lleve a cabo la Universidad con
cualquier entidad o dependencia, siempre que reúnan los requisitos establecidos
en la Guía de uso correspondiente.
Artículo 5
Los servicios se ofrecerán dentro de los horarios especificados en las
instalaciones de
la CSC, en las guías de uso correspondientes y en la página web de la Unidad.
Artículo 6
Los horarios y modalidades de servicios únicamente podrán ser modificados por
causas de fuerza mayor. Cuando se programe el mantenimiento preventivo, el
aviso se dará con una semana de anticipación, y cuando se presenten fallas
técnicas, la CSC tratará de reanudar el servicio veinticuatro horas después de
haberse presentado el problema.
d) Apoyo:
1. Impresión de gráficos y textos en diversos formatos (ploteo): consiste en
proporcionar el servicio para la impresión de planos y carteles, entre otros
formatos.
2. Impresión láser a color y blanco y negro: consiste en proporcionar el servicio
para la impresión de documentos.

3. Digitalización: consiste en proporcionar el servicio para la conversión de
documentos impresos en archivo electrónico.
4. Respaldo de información en CD/DVD: consiste en realizar la copia de
información proporcionada por el usuario en CD/DVD.
e) Desarrollo de sistemas de información y páginas web: consiste en la creación
de sistemas informáticos o portales de Internet (desde su concepción hasta su
puesta en marcha), o en la modificación de sistemas en uso o portales existentes
creados por la
Sección de Desarrollo de Sistemas de la CSC o por proveedores externos
(corrección de errores, sustitución de una versión anterior, agregado de nuevas
funciones o herramientas al sistema).
f) Oferta de cursos de computación:
1. Programados: consiste en la impartición de cursos de computación que se
encuentran en la programación de la CSC.
2. A solicitud del usuario: consiste en la impartición de cursos de computación que
no se encuentren en la programación de la CSC.
II. En las instalaciones de la unidad:
a) Asesoría:
1. En sitio: consiste en el apoyo al personal académico y administrativo para el
manejo de equipo de cómputo y de software dentro de la Unidad.
2. A distancia: consiste en el apoyo a los usuarios en el manejo de software a
través de medios electrónicos.
b) Soporte técnico: consiste en la instalación, configuración, reparación de
software y de hardware en equipos de cómputo patrimonio de la Universidad.
c) Servicios de red e Internet:
1. Correo electrónico: consiste en proporcionar la infraestructura para la
intercomunicación de correo vía electrónica. La CSC cuenta con las instalaciones,
el equipo y las herramientas necesarios para que los miembros de la comunidad
universitaria puedan realizar sus actividades de docencia, investigación, y
preservación y difusión de la cultura.
Al respecto, se consideró importante resaltar que esta infraestructura es parte del
patrimonio de la Universidad, por lo que la CSC se reserva el derecho para
garantizar su buen uso y guarda, independientemente de que los bienes estén
bajo el resguardo de los usuarios.

Ante la preocupación de la Universidad por respetar las disposiciones previstas en
la legislación de autoría intelectual sobre derechos de autor y propiedad intelectual
de software, se consideró importante incluir en las normas de seguridad una
disposición relativa a la instalación de software legal y que sea propiedad de la
UAM, con la intención de no permitir el uso de sistemas, paquetes y programas
que no cuenten con contrato, licencia o autorización.
Se consideró relevante establecer como uno de los derechos de los usuarios, el
respeto a la información que se encuentre en los equipos, siempre que esté
relacionada con las actividades académicas y de apoyo institucional de la
Universidad.
Se estimó pertinente incluir responsabilidades y obligaciones de los usuarios. Las
responsabilidades determinan las tareas que idealmente les corresponde realizar
a los usuarios, en tanto que su incumplimiento les afecta únicamente a ellos. Las
obligaciones se distinguieron de las responsabilidades, en atención a que su
incumplimiento afecta al patrimonio de la Universidad. En los incisos
correspondientes a las obligaciones, se ejemplificaron algunas acciones, en el
entendido que no son los únicos supuestos en los que se podrían encontrar los
usuarios.
Finalmente, las medidas administrativas son las consecuencias a que se hace
acreedor el usuario ante el incumplimiento de sus obligaciones.
II. Recibir información oportuna respecto de los alcances y problemas que podrían
surgir durante y después de la realización del servicio solicitado;
III. Acceder a los servicios de la CSC con la seguridad de que será respetada su
información, y
IV. Solicitar, en su caso, un informe sobre el resultado del servicio.
Artículo 12
Son responsabilidades de los usuarios:
I. Proporcionar la información necesaria a la CSC para la correcta realización del
servicio solicitado;
II. Autorizar por escrito, en caso de que el servicio lo requiera, una de las
soluciones propuestas por el personal de la CSC;
III. Tener un respaldo de la información contenida en el equipo de cómputo
asignado o a su cargo;
IV. Reportar inmediatamente las fallas de los equipos de cómputo, materiales o
bienes, y
V. Cuidar sus pertenencias dentro de las instalaciones de la CSC.

Artículo 13
Son obligaciones de los usuarios:
I. Conservar en buen estado el equipo de cómputo y las instalaciones de la CSC,
para lo cual será necesario, entre otras:
a) No introducir alimentos, bebidas o animales; no fumar; no tirar basura; no
escuchar música sin audífonos;
b) No instalar equipos personales en lugares no permitidos; no instalar software
ajeno a la CSC;
c) No borrar, desconfigurar o desactivar el software instalado en los equipos de la
CSC;
d) No destruir, deteriorar o rayar, ni causar ningún detrimento al equipo, mobiliario
e instalaciones de la CSC, y
e) No retirar de las instalaciones de la CSC equipo o material, sin la autorización
por escrito de ésta.
II. Hacer uso adecuado de las instalaciones de la CSC, para lo cual será necesario
entrar a las instalaciones por los accesos asignados por la CSC; guardar silencio
dentro de los salones y sala de cómputo; respetar las señalizaciones, los espacios
reservados para personas con discapacidades y las salidas de emergencia; así
como ocupar solamente una silla por persona, y las demás que determine la CSC;
Artículo 19
Se aplicará la cancelación definitiva del servicio cuando el usuario incumpla lo
estipulado en el artículo 13, fracciones I, incisos d) y e) y
Artículo 20
La CSC no asume responsabilidad alguna por las actividades o procesos que le
sean suspendidos al usuario en el momento de aplicarle una medida
administrativa a la cual se haya hecho acreedor.
TRANSITORIOS
Primero
La Coordinación de Servicios de Cómputo proporcionará a los Departamentos y
Coordinaciones de la Unidad la información necesaria para identificar los
programas respaldados, con objeto de que en un plazo de 2 meses se proceda a
la depuración de los archivos en disco y cinta, de no existir interés en respaldarlos
por las instancias mencionadas.
Segundo

Este instructivo entrará en vigor a partir del primer día de clases del Trimestre 89-
P.
DE LAS MODIFICACIONES DEL 9 DE JUNIO DE 1992
Primero
La CSC proporcionará a los Departamentos y Coordinaciones de la Unidad la
información necesaria para identificar los programas respaldados que menciona el
art. 24, con objeto de que en un plazo de 6 meses se proceda a la depuración de
los archivos en disco y cinta, de no existir interés en respaldarlos por las instancias
mencionadas.
Segundo
El presente instructivo entrará en vigor a partir del primer día de clases del
trimestre 92-0.
Tercero
El presente instructivo deroga al anterior.
DE LAS MODIFICACIONES DEL 29 DE JULIO DE 2008
Artículo 1
El presente Instructivo entrará en vigor el 30 de septiembre de 2008.
Artículo 2
Se abroga el Instructivo para el uso de los Servicios y las instalaciones de la CSC,
aprobado por el Noveno Consejo Académico en la Sesión 131, celebrada el 09 de
junio de 1992.
Publicado en la página web de la Unidad.

ARQUITECTURAS
ARQUITECTURA DE NEGOCIOS
Arquitectura de Negocios: Llamado también Procesos de Negocio, esta dimensión
define la estrategia de negocios, la gobernabilidad, la estructura y los procesos
clave de la organización.
Arquitectura de Negocio pude abarcar los siguientes aspectos dentro de una
arquitectura empresarial:
Organización
Unidades organizativas
Entes externos
Localidades Geograficas
Procesos
Procesos- eventos
Puntos de encuentro con cliente
Ciclos de negocio – subprocesos
El siguiente modelo ha sido realizado para conocer las funciones y actividades que
se realizan dentro de la Universidad Autónoma Metropolitana, cabe mencionar que
el proceso para tener eventos en esta casa de estudios es diferente para ciertos
eventos por lo que se muestran a continuación

Título del evento Objetivo Requisitos Comprobación
Son los gastos por
concepto de cuotas
e inscripciones a
organismos
culturales o
científicos
nacionales y
extranjeros.
Establecer el
procedimiento para
solicitar, autorizar y
comprobar los
recursos que
requieran los
académicos de la
UAM para pago de
inscripciones o
cuotas a
organismos
culturales o
científicos.
- Sólo personal de
la Unidad.
- Llenar el Formato
de Solicitud
correspondiente
con la
autorización del jefe
de departamento
- Entregar la
solicitud de
asistencia al evento
por lo menos 25
días hábiles al
antes de la fecha
del evento.
- Presentar factura a
nombre de la UAM
por el costo de
inscripción y con el
nombre del evento.
- En caso de ser una
cuota de inscripción
para un evento en el
extranjero, favor de
indicar el costo en
moneda extranjera, el
tipo de cambio y el
monto total en pesos.
- Anexar copia de la
constancia de
participación.
- En el caso
extraordinario que la
institución no expida
constancia, se
deberá elaborar un
oficio que sustente las
razones o motivos
lógicos por los que no
se otorga constancia.
- Cuando la
comprobación del
pago de la inscripción
o cuota sea
menor al monto
recibido, se deberá
depositar la diferencia
a la
cuenta No. 4641-
20858 o hacer una
transferencia
interbancaria a
nombre de
Universidad
Autónoma
Metropolitana, con la
clave
002180464100208586
del banco BANAMEX,
la cantidad deberá
ser exacta en pesos
mexicanos, entregar
el original al Asistente
Administrativo para

darle continuidad al
trámite.
Conferenciante
invitado.
Persona nacional o
extranjero invitado
por algún profesor
de la UAM para
impartir una
conferencia en
apoyo a las
actividades
académicas.
Establecer el
procedimiento para
cubrir de manera
oportuna los pagos
a conferencistas
invitados.
- No podrá
excederse de
cuatro semanas.
- La solicitud tendrá
que estar
autorizada por el
Rector General,
Secretario General
o el Rector de la
Unidad respectiva.
- El pago al
conferenciante es
sólo por: honorarios
por servicios
profesionales;
gastos de
transportación y
gastos de estancia
- Únicamente se
autorizan viáticos
que sean de un día
previo o un día
posterior a la fecha
del evento.
- Presentar
itinerario indicando
fechas, horario y
aerolínea.
- Copia del
pasaporte vigente
- Itinerario
- Dirección
institucional
- Cargo institucional
- Nombre del
evento
- Titulo de
conferencia
Deberán comprobarse
en un plazo no mayor
de cinco días hábiles
a partir del día de la
conferencia.
Honorarios: Recibo
firmado por el
beneficiario, en el
caso de invitado
extranjero el recibo se
imprime del sistema
SIIUAM. Nacional el
comprobante es el
recibo de honorarios
que entrega el
beneficiario.
Gastos de
trasportación:
Entregar pases de
abordar cualquiera
que sea el trasporte
solicitado.

Por otra parte, Business Process Modeling Notation oBPMN (Notación para el
Modelado de Procesos de Negocio) es una notación gráfica estandarizada que
permite el modelado de procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo
(workflow). BPMN fue inicialmente desarrollada por la organización Business
Process Management Initiative (BPMI), y es actualmente mantenida por el OMG
(Object Management Group), después de la fusión de las dos organizaciones en el
año 2005. Su versión actual, a abril de 2011, es la 2.0.
El principal objetivo de BPMN es proporcionar una notación estándar que sea
fácilmente legible y entendible por parte de todos los involucrados e interesados
del negocio (stakeholders).
De acuerda a esta notación procederemos a realizar los procesos de acuerdo al
proyecto que se pretende realizar.
Resumiendo los procesos para poder realizar los diagramas.
Son los gastos por concepto de cuotas e inscripciones a organismos culturales o
científicos nacionales y extranjeros.

VVV
Solo
personal
de la
unidad
Llenar el Formato de
Solicitud correspondiente
Autorización del jefe de
departamento
- Entregar la solicitud de
asistencia al evento por lo menos
25 días hábiles al antes de la
fecha del evento.
Presentar factura a nombre de la
UAM por el costo de inscripción y
con el nombre del evento.
Evento en
el
extranjero
Favor de indicar el
costo en moneda
extranjera
Tipo de cambio y
el monto total en
pesos
Anexar
copia de la
constancia
de
participación
.
Al no expedir
constancia, se
deberá elaborar
un oficio que
Depositar
diferencia a
la cuenta
UAM

Conferenciante invitado.
No podrá excederse de
cuatro semanas.
La solicitud tendrá que estar
autorizada por el Rector
General, Secretario General o
el Rector de la Unidad
respectiva.
Aprobación
El pago al conferenciante
Cumpliendo
los requisitos
Presentar itinerario
indicando fechas,
horario y aerolínea.
- Copia del
pasaporte vigente
- Itinerario
- Dirección
institucional
- Cargo
institucional
- Nombre del
evento
- Titulo de
conferencia
Presentar
Comprobante

ARQUITECTURA DE APLICACIÓN Y TECNOLOGIA
Arquitectura Cliente-Servidor
Capa Presentación Capa de Negocio Capa de datos
Internet
Escáner
códigos QR

v
Interfaz GUI
Servidor
Cliente
Servidor
Web
Usuario (Equipo
móvil o Página
Web)
Aplicación del
cliente (MySQL)
Página Web
Internet

ARQUITECTURA DE DATOS
Diagrama general de casos de uso del sistema
Registrar evento
Cancelar evento
Modificar evento
Administrador
Ingresar al sistema
Registrar usuario
Dar de baja usuario
Modificar informacion usuario
Usuario
Generar constancia
Página Web
MySql
Administrador
Web
Administrador
b

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CUS1_INGRESAR AL SISTEMA
DESCRIPCIÓN
Indica que tanto el usuario como el administrador serán las personas autorizadas
para poder ingresar al sistema con sus respectivos password y nombres de
usuario
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
1.- La persona que lo requiera deberá de abrir la aplicación
2.- Deberá ingresar su nombre de usuario y password.
3.- El sistema comprobara si son correctos
4.- Si el nombre y contraseña son correctos les permite la entrada. Si no son
correctos dirigirse al flujo alterno 1.
FLUJO ALTERNO
Flujo Alterno 1
1.- El usuario ingresa por tres veces su nombre y contraseña de forma errónea.
2.- Por seguridad el sistema se bloquea durante 30 minutos.
REQUERIMIENTOS ESPECIALES
PRECONDICIONES
Los datos solicitados deben de ser los correctos
POS CONDICIONES
La contraseña y nombre de usuario son únicos.
CU1_Ingresa al sistema
Administrador Usuario

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU2_Registrar evento
DESCRIPCIÓN
Indica que solo el administrador es el único que puede registrar un evento.
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
1.- El administrador deberá ingresar al sistema
2.- Cuando este dentro del sistema, deberá llenar un formulario con la información
necesaria del evento, como fecha, lugar, costo, exponentes, etc.
3.- Se deberán llenar los datos necesarios
4.- Se generará un código único para cada evento
FLUJO ALTERNO
1.- Si el administrador no ingresar datos en todos los campos, no se podrá guardar
la información y le pedirá llene todos
PRECONDICIONES
Tener todos los datos del evento
POS CONDICIONES
Se debe iniciar sesión como administrador para acceder a esta opción
Administrador
CU2_Registrar evento

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU3_Cancelar evento
DESCRIPCIÓN
Solo el administrador es el único que puede cancelar un evento.
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
2.- Cuando este dentro del sistema, deberá ingresar un motivo del porque se
cancela dicho evento
3.- Para poder cancelar el evento deberá ingresar los caracteres que indicara un
código captcha por seguridad y además el código que se generó al registrar el
evento
FLUJO ALTERNO
1.- Si el administrador no ingresar correctamente el código se generara uno nuevo
hasta que coincidan los caracteres indicados.
PRECONDICIONES
Que exista un evento creado anteriormente
POS CONDICIONES
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU4_Modificar evento
DESCRIPCIÓN
Solo el administrador es el único que puede modificar un evento.
Administrador
CU3_Cancelar evento
Administrador
CU4_Modificar evento

FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
2.- Cuando este dentro del sistema, ingresar a la sección de modificar evento.
3.- Deberá ingresar el código que se generó al dar de alta el evento.
4.-Para poder modificar información del evento deberá ingresar los caracteres que
indicara un código captcha por seguridad
FLUJO ALTERNO
1.- Si el administrador no ingresar correctamente el código captcha o el código del
evento se generara uno nuevo hasta que coincidan los caracteres indicados, o se
le pedirá ingrese nuevamente el código del evento.
PRECONDICIONES
Que exista un evento creado anteriormente
POS CONDICIONES
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU5_Registrar usuario
DESCRIPCIÓN
Indica que tanto un usuario como el administrador podrán crear usuarios nuevos
en el sistema
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
1.- La persona que lo requiera deberá ingresar a la pagina web.
2.- Deberá ingresar su correo electrónico y contraseña
3.- El sistema abrirá una nueva ventana en la que se tendrá que llenar un
formulario con información del usuario
4.- Se le enviara un correo al usuario para que confirme el registro.
Administrador
CU5_Registrar usuario
Usuario

5.- Si falta llenar datos dirigirse a flujo alterno
FLUJO ALTERNO
1.- El usuario deberá volver a llenar los datos faltantes
PRECONDICIONES
POS CONDICIONES
El correo y contraseña serán únicos
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU6_Dar de baja usuario
DESCRIPCIÓN
Indica que tanto un usuario podrá darse de baja, así como el administrador
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
1.- La persona que lo requiera deberá ingresar a la página web.
2.- Deberá ingresar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión
3.- En la respectiva cuenta se seleccionara la opción de opciones
4.- Se abrirá un menú en el que se seleccionara la opción “darme de baja”
5.- Se pedirá que ingrese nuevamente el usuario y contraseña, una vez dentro
aparecerán varias opciones del porque se dará de baja, se deberá seleccionar una
de ellas.
6.- Se deberá dar click en el botón finalizar.
7.- Se abrirá una ventana con un código captcha y se deberá ingresar
correctamente
4.- Si el código captcha no es correcto dirigirse a flujo alterno
Administrador
CU6_Dar de baja usuario
Usuario

FLUJO ALTERNO
1.- El usuario deberá ingresar correctamente el código captcha nuevamente.
PRECONDICIONES
POS CONDICIONES
Se enviará un correo informando de la baja de la cuenta
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU7_Modificar información
DESCRIPCIÓN
Indica que tanto un usuario podrá modificar su información, así como el
administrador
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
3.- En la respectiva cuenta se seleccionara la opción de opciones
4.- Se abrirá un menú en el que se seleccionara la opción “modificar información”
5.- Se pedirá que ingrese nuevamente el usuario y contraseña, una vez dentro
aparecerá un formulario con todos los datos del usuario, los cuales se podrán
6.- Se deberá dar click en el botón finalizar.
7.- Se abrirá una ventana con un código captcha y se deberá ingresar
correctamente
4.- Si el código captcha no es correcto dirigirse a flujo alterno
Administrador
CU7_Modificar informacion
Usuario

FLUJO ALTERNO
1.- El usuario deberá ingresar correctamente el código captcha nuevamente.
PRECONDICIONES
Los datos solicitados deben de ser los correctos y haber llenado todos los campos
POS CONDICIONES
Se enviará un correo informando que hubo una modificación en la cuenta.
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU8_Generar constancia
DESCRIPCIÓN
El usuario podrá generar una constancia de que algún usuario asistió a algún
evento
FLUJO DE EVENTOS
FLUJO BÁSICO
3.- Deberá seleccionar la opción generar constancia
4.- Se le pedirá ingrese el nombre de usuario a quien se desea generar una
constancia
Administrador
CU8_Generar constancia

5.- Se enviará un correo electrónico con un link para descargar la constancia
FLUJO ALTERNO
No tiene
PRECONDICIONES
POS CONDICIONES
Se enviara un correo electrónico

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