La mesa de ayuda de la Institución Educativa Rosalía Suarez presenta los métodos aprendidos para dar solución a problemas de software y hardware. Se elaboró un cronograma y formatos en Sofía Plus y Power Point para registrar las actividades. También se creó un inventario, manuales y planos para el mantenimiento de equipos y la sala de computo, mostrando la ubicación de la institución. Todo está documentado en un blog con fotos que evidencian el trabajo realizado.