El documento presenta una propuesta de negocio para la creación de una empresa de accesorios para hombres llamada Fénix. Inicialmente se generaron 20 ideas de negocio que fueron valoradas según criterios como recursos, mercado y factibilidad. Como resultado de este análisis, la idea de Accesorios Fénix fue seleccionada para el desarrollo del plan de negocio.

1. …. ACCESORIOS FÉNIX PARA HOMBRES
LEIDY MILENA FLÓREZ ROCHA
JENNY FERNANDA CUCAITA RODRÍGUEZ
JUAN SEBASTIÁN FORERO SEDANO
DANIEL ANDRÉS CAÑÓN LARA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA MUNICIPAL DE CUNDINAMARCA
ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
ZIPAQUIRÁ, 2012

2. ACCESORIOS FÉNIX PARA HOMBRES
LEIDY MILENA FLÓREZ ROCHA
JENNY FERNANDA CUCAITA RODRÍGUEZ
JUAN SEBASTIÁN FORERO SEDANO
DANIEL ANDRÉS CAÑÓN LARA
Trabajo (Proyecto para 11°) presentado como requisito para optar el título de
Bachiller Técnico en Gestión Empresarial
ASESOR DE TEORÍA EMPRESARIAL
Lic. CARLOS DURÁN
ASESOR DE DISEÑO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA
Lic. WILDER BANOY
ASESOR DE PRÁCTICA EMPRESARIAL
Lic. CARLOS DURÁN
INSTITUCIÓN EDUCATIVA MUNICIPAL DE CUNDINAMARCA
ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
ZIPAQUIRÁ, 2012

3. Nota de aceptación
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Firma presidente del jurado
_________________________
Firma jurado
_________________________
Firma jurado
Zipaquirá 6 de Noviembredel 2012

4. DEDICATORIA
Nuestro proyecto esta dedicado a nuestros padres que con grandes esfuerzos y
sacrificios han permitido que salgamos adelante.
Padres que de nuestra niñez nos inculcaron las buenas costumbres a decir la verdad
y ser sencillos ante los demás.
Gracias a ellos hemos obtenido este triunfo y hemos logrado realizarnos como
personas para poder desempañarnos en la vida
A Dios por darnos la oportunidad de vivir cada día en lo que tanto hemos trabajado
A la señora rectora y a todas aquellas organizaciones (Sena, Universidad de la
Sabana, Universidad Uniminuto),las cuales nos prestaron sus servicios, enseñanzas
sin ellos no nos hubiéramos realizado como personas.
A todos ellos que Dios y la virgen los bendigan.

5. AGRADECIMIENTOS
La empresa Fénix quiere agradecer a la institución, a los profesores que sin sus
enseñanzas no hubiéramos terminado este proyecto, nuevamente a nuestros padres
y a las entidades (Sena, U. Sabana, U. Uniminuto) que sin la valiosa ayuda que nos
prestaron no hubiéramos logrado desarrollar este proyecto, a la Sra. rectora que sin
sus grandes aportes y sus pequeños consejos, que fueron parte para la innovación
de nuestra empresa,no triunfaríamos como en este momento, a mis compañeros por
la paciencia y la ayuda que nos brindamos mutuamente para lograr este valioso e
importante logro.

6. CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 7
1. GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO 8
1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO 9
1.2 VALORACION DE LAS IDEAS DE NEGOCIO 10
1.3 DESCRIPCION DE LAS IDEAS DE NEGOCIO 11
1.4 SELECCIÓN Y CONCLUSION DE LA IDEA 12
2. MARCO DE REFERENCIA 13
2.2 MARCO CONTEXTUAL 14
2.3 MARCO HISTÓRICO 16
2.4 MARCO LEGAL 23
3. PLAN DE NEGOCIO 27
3.1 RESUMEN EJECUTIVO 27
3.2 PLANIFICACION ESTRATEGICA 29
3.2.1 Análisis del entorno 29
3.2.2 Análisis de la empresa 37
3.2.3 Análisis DOFA 39
3.2.4 Concepto de productos o servicio 39
3.2.6 Estrategia de precio 41
3.2.7 Estrategia de promoción 41
3.2.8 Estrategia de comunicación

7. 3.2.9 Estrategia de servicio 42
3.2.9 Estrategia de aprovisionamiento 42
3.3 PLAN OPERATIVO 44
3.2.2Costos Administrativos 45
3.3.3 Clúster 46
3.3.4 Programa de flujo productivo 48
3.3.5 Diagrama de comercialización 50
3.3.8 Buenas prácticas de manufactura 55
3.3.10 Plan de producción 57
3.4 PLAN DE COMERCIALIZACION 57
3.4.1 Análisis del mercado 57
3.4.2 Estrategia de mercado 57
3.4.4 Proyecciones de venta 57
3.5 FINANZAS 58
3.5.1Presupuesto para la muestra en marcha 58
3.5.2 Estados financieros 67
3.5.3 Análisis financiero 68
3.5.4 Fuentes de financiación 68
3.5.5 Conclusiones financieras 69
4. Conclusiones 70
5. Recomendaciones 71
BIBLIOGRAFIA

8. ANEXO 72
CIBERGRAFIA 79
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio 9
Tabla 2. Valoración de ideas de negocio 10
Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio 11
Tabla 4.Distribución población Colombiana 30
Tabla 5.Grupos Urbanos 32
Tabla 6.Análisis de la Competencia. 36
Tabla 7. Análisis Dofa 38
Tabla.8 Tabulación de datos 40
Tabla.9 Estrategia De Aprovisionamiento 42
Tabla 10. Gastos puesta en marcha 45
Tabla 11. Cronograma de actividades 47
Tabla 12. Impacto ambiental generado por el proyecto 53
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Previsión de crecimiento de promedio del PIB 31
Figura 2. Estructura organizacional 44
Figura. 3. Clúster 47
Figura. 4. Diagrama de flujo 48
Figura. 5. Diagrama de comercialización 49

9. INTRODUCCIÓN
En este proyecto, la empresa Fénix expone una idea original en la que se puede dar
otra expectativa sobre las microempresas creadas hoy en día, que desean acoger al
público con productos innovadores que llamen su atención para conocer qué tan
aceptada sería la empresa, en este caso de Accesorios para hombres Fénix.
Se realizó el proyecto por el motivo a que se detectó la necesidad de la creación de
una empresa comercializadora de Accesorios para hombres Fénix ubicado en el
centro de Zipaquirá Cra 8 #5-54, en la cual se analizó y dio como resultado que
podría ser una empresa exitosa; de acuerdo a esto se inicia con un estudio de
mercados, analizando los diferentes resultados obtenidos en las encuestas aplicadas
logrando en definitiva la ejecución del proyecto, satisfaciendo dicha necesidad
mencionada anteriormente, por consiguiente los socios del proyecto desarrollan
dicha actividad logrando un lucro económico para los mismos, y un buen crecimiento
de la empresa a nivel local con la demanda de sus productos.
De acuerdo a lo anterior se muestra en el presente trabajo todo lo referente a la
empresa Fénix en cuanto a su historia, proceso de distribución de los productos y la
parte financiera de la empresa, especificando cada uno de estos puntos para que
sean de agrado, entendimiento satisfacción de cada persona que se interese en este
proyecto.

10. 1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO
En el presente capítulo se dará a conocer el camino evolutivo que transito la empresa para
llegar al estado actual:
La empresa inicio cuando se analizó, el que, y el cómo se quería satisfacer a los clientes
teniendo en cuenta ciertos aspectos.
Esta, nació en la ciudad de Zipaquirá en la Institución Educativa Municipal Cundinamarca
(I.E.M.C.); siendo, en ese momento, sus socios y fundadores Sebastián Forero, Mónica
Feliciano, Ana Neira, Fernanda Rodríguez, Milena Flórez, para así poder cumplir con el
objetivo principal de la institución el cual es formar empresarios exitosos.
La empresa como tal, inició la búsqueda de cuál sería el nombre que reuniera todos los
requisitos como innovar y llamar la atención del cliente, se analizaron varias propuestas
como Axefenix, El Fénix Dorado, entre otros ; se eligió Fénix ya que este nombre es muy
fácil de aprender y distinguir, además es la idea y la característica principal del proyecto
en cuanto al producto a distribuir; se da a entender que esta empresa se caracteriza por el
cumplimiento, compromiso, responsabilidad como valores empresariales para una buena
relación interpersonal de la empresa hacia los clientes; el slogan es “estilo exclusivo” con
esta frase se da a entender que es innovadora y única .
Se inicia la empresa con esfuerzo y dedicación para obtener buenos resultados, al poco
tiempo de esto ingresa un nuevo socio Daniel cañón, donde la empresa se encuentra
conformada por seis socios, sin embargo, alempezar con la investigación de mercado, dos
socios de la empresa se retiraron (Ana Neira, Mónica Feliciano) por inconvenientes
económicos para el aporte inicial, esto género que la empresa, conformada por, ya no 6
socios sino 4, hiciera un aporte mayor al que ya se tenía presupuestado.
Ya teniendo la empresa creada, se presentaron muchas dificultades, pues el cliente no
tenía un conocimiento previo de donde está ubicada la empresa, y de su existencia. Poco
a poco la empresa se incrementó dentro del mercado zipaquireño y así su target group o
público objetivo pudo distinguir la empresa satisfactoriamente.
8

11. 1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO
A continuación, observaran una tabla en la cual verán 20 ideas de negocio, las cuales
fueron analizadas por cada uno de los socios de la empresa.
Tabla No. 1 lluvia ideas de negocio
Bolos: Juego que consiste en poner
karts: entretenimiento con intención deportiva y derechos sobre el suelo cierto
lúdica utilizando carros pequeños y una pista
adecuada para realizar de dicho juego número de bolos y derribar cada jugador los
que pueda, arrojándoles sucesivamente
las bolas que correspondan por jugada
Paint-ball: deporte y entretenimiento
en el que su fin es disparar contra el Pañaleria: servicio de ventas de accesorios
equipo contrario utilizando para bebes
marcadoras y bolas llenas de pintura
Accesorios para hombres: piñatería: comercializa y presta un servicio a
servicio en el que su base es la comunidad en el que podrán encontrar todo
comercializar accesorios tipo de accesorios para cualquier tipo de
esclusivos para hombre fiesta
zapateria: comercializa y presta un servicio joyeria: comercializa y presta un servicio a
para la adquisicion de zapatos la comunidad con fin de satisfacer una
necesidad de vanidad tanto para hombres
como para mujeres
Artesanías: elaboración y comercialización Almacén de deportes: comercializa y presta
de artículos totalmente elaborados un servicio a la comunidad satisfaciendo
manualmente y exclusivos una necesidad de vestir y adquirir productos
deportivos
Almacen de ropa: comercializa y presta un Gimnasio: servicio de un establecimiento
servicio a la comunidad con fin de satisfacer cerrado con maquinaria para hacer ejercicio
una necesidad
Panaderia: produccion de pan y sus jugueteria: comercializadora de juguetes
derivados para niños
Salon de belleza: ofrecer al cliente un servicio Estampados: servicio de imprenta
en el que su prioridad son de en cualquier tipo de material
tratamiento s para el embellecimiento
para ellos mismos
eventos: elaboracion de cualquier tipo de Turismo: actividad que se realiza con personal
evento que el desee capacitado y otros medios
Alquiler de vertidos: servicio a la comunidad Golfito: servicio de entretenimiento ludico
de la adquisición de una prenda de vestir
por un costo
9

12. 1.2 VALORACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO
A Continuación se presenta la siguiente tabla, mostrando la conclusión de la valoración de
las 20 ideas.
Tabla No. 2 Valoración ideas de negocio
Accesorios Fenix
Personales Mercado Recursos
¿Se puede llevar a la práctica?
Facilidad de acceso a mi prima
¿Tengo acceso a canales de
¿Hay hueco en el mercado?
¿Tengo información de la
Satisface una necesidad
¿Tengo disponibilidad
¿Puede ser rentable?
Tengo puntos fuertes
Criterios de
¿Es fácil de ubicar?
Tengo información
¿Es innovadora?
Tengo contactos
Me gusta la idea
0 Nada
competencia?
Tengo tiempo
distribución?
financiera?
1 a 2 Insuficiente
3 a 4 Poco
5 a 6 Normal
7 a 8 Notable
9 a 10 Sobresaliente
Selección de Filtros x x x x x x X
VALORACION
Establece Una 20% 10% 10% 15% 10% 20% 15%
IDEAS
Golfito 5 4 5 6 5 3 4 4.3
Gimnasio 5 5 5 5 5 7 1 4.1
Eventos 5 3 5 5 5 4 4 4
Alquiler De 5 4 4 2 4 5 3 3,9
Turismo 4 3 4 2 3 3 3 3,8
Salón De Belleza 3 3 3 4 5 4 3 3,2
Panadería 3 3 5 3 4 3 3 3,5
Juguetería 4 4 5 3 4 5 4 4,1
Comidas Rápidas 2 4 7 7 5 1 2 4,4
Estampados 4 4 4 4 3 5 4 3,9
Almacén De Ropa 5 4 4 3 1 5 4 4
Almacén De 3 5 4 5 2 4 5 3,9
Accesorios para 9 6 4 5 3 6 8 7,6
Joyería 4 5 5 4 6 5 5 4,4
Piñateria 4 4 3 3 4 4 4 3,8
Bolos 5 4 3 3 6 5 4 4,3
Cars 4 5 5 4 2 5 1 4,5
Pañaleria 3 3 5 4 3 4 5 3,9
Eventos 2 2 4 5 3 4 5 3,4
Paint-Ball 3 3 4 4 2 4 4 3,5
10

13. 1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO
A continuación se mostrara una tabla, donde se analiza las cinco mejores ideas de
negocio que hayan escogido los socios de la empresa las cuales hayan tenido los mejores
promedios, para que posteriormente se logre describir las características y requerimientos
que tienen cada una de ellas.
Tabla No 3 (Descripción de las ideas de negocio)
11

14. 1.4 SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA
IDEA SELECCIONADA: ACCESORIOS PARA HOMBRES
CONCLUSIÓN FINAL: Mediante los procesos anteriores, se tomó la decisión analizando
cada factor, causas y consecuencias que trajeran las mismas.
La idea que más favorable para satisfacer clientes y poder hacer que la empresa se
localizara en un buen nivel estratégico de mercado, fueron los accesorios exclusivamente
para hombres. Esta idea fue seleccionada ya que los socios observaron que en el
municipio de Zipaquirá no se encontraba una competencia fuerte para este tipo de
negocio, la cual pudiera afectar a la empresa.
Los 4 socios por medio de investigaciones, observan que gracias a la poca competencia el
proyecto seria factible aunque esta tendría una inversión grande; pero esto seria
compensado por las ganancias que se obtendrían.
Otro punto a favor que tendría dicha idea de negocio es que la empresa destinaría sus
productos a solo hombres. Este negocio es legal y cuenta con muchos proveedores por
ser una comercializadora.
Lo que buscara la empresa principalmente, es acomodar los precios al bolsillo de los
clientes y brindar un buen servicio, para que tenga un buen desarrollo económico en su
trayectoria.
12

15. 2. MARCO DE REFERENCIA
La empresa fénix se ha venido desarrollando satisfactoriamente gracias a la idea de los
socios y el lugar en el cual esta situado en “salinas plaza local G-09”Zipaquirá, los
conocimientos que tiene cada uno de los socios de la empresa es para lograr sacar
adelante dicho proyecto asumiendo reglas, leyes y normas establecidas dentro de la
organización, siendo autónomos consientes y cumplidos para el cumplimiento de cada una
de las anteriores mencionadas.
2.1 MARCO CONTEXTUAL
La empresa esta situada en el centro comercial Salinas Plaza Local G-09 (Zipaquirá-
Cundinamarca)1. Brindándoles nuestros productos a los clientes y haciéndolos sentir
cómodos con sus precios.
1. http://maps.google.es/
13

16. Se estimula que diariamente que el centro comercial visitan Entre 45 Y 60 personas
aproximadamente, esto nos ayuda a que va a haber una mayor demanda en nuestro
mercado teniendo en cuenta que no todas las personas que visitan el centro comercial son
hombres, pues sabiendo que cierto porcentaje de las personas que habitan en este
municipio trabajan entre semana, pero aun así se tiene satisfecho el cliente, le
establecimiento se tiene abierto todos los días y surtido.
El estrato 3 predomina en el sector en el cual esta localizada la empresa de lo que se
pude deducir sus buenos ingresos económicos lo que es satisfactorio para la empresa
A nivel contextual la empresa Fénix, donde ejerce su actividad comercial es en el centro
comercial salinas plaza local G-09 (Zipaquirá-Cundinamarca). El estrato 3 predomina en el
sector en el cual esta localizada la empresa, por consiguiente Se estimula que diariamente
entre 45 y 60 personas
Aproximadamente visitan el centro comercial, las cuales obtienen unos ingresos
salariales que se encuentran entre 1 y 3 salarios mínimos legales vigentes, un porcentaje
de la población ejerce su actividad laboral en empresas de municipios aledaños al de
residencia, otra parte de la población se encuentran gran variedad de locales tales como
papelerías, almacenes de ropa, droguerías, entre otros. En el sector se encuentra
alrededor de 500 familias y a nivel municipal 114.161 habitantes al año 2.011; con este
nivel poblacional hay una gran cobertura para la demanda del producto a ofrecer a la
sociedad.
La población del sector tiene diferentes religiones, costumbres, creencias y actividades; en
la localidad se encuentran en su mayoría personas entre los 16 – 30 años de edad. Esto
favorece a la empresa ya que allí se encuentran productos para adolescentes y jóvenes y
muchos necesitan principalmente los productos que Fénix ofrece debido a sus culturas.
Es un lugar muy estratégico que es otro factor que influye en el crecimiento de la empresa
y en su desarrollo.
14

17. 2.2 MARCO TEÓRICO - CONCEPTUAL
Si la empresa fénix comercializa ropa y objetos para hombre debemos investigar y tener
en claro cual es la tendencia de moda en este momento y que materia prima se necesita
para elaborar un producto.
Damos comienzo con el hilo:
Hilo:
Hebra larga y delgada que se forma retorciendo el lino, lana, u otra materia textil, es una
materia prima de empresas de textiles. Alambre o filamento metálico muy delgado hilo
compre.
El hilo es la materia prima principal de las camisetas.
Caucho:
Látex producido por varias plantas tropicales que, después de coagulado, es una masa
impermeable muy elástica que tiene muchas aplicaciones en la industria, como la
fabricación de neumáticos, aislantes y tuberías.
El caucho es utilizado comúnmente, en manillas y en morrales
Metal:
Entre la propiedades mas reconocibles que generalmente presentan los metales nos
encontramos con que la mayoría son de coló grisáceo, aunque en algunos el color sea de
otro denominador como el amarrillo en el oro y el rojizo en el cobre.
Este es un material, el cual es utilizado en la elaboración de pulseras, collares, anillos,
entre otros.
Plástico:
Plástico en su significación más general, se aplica a las sustancias de similares
estructuras que carecen de un punto fijo de evaporación y poseen durante un intervalo de
temperaturas propiedades de elasticidad y flexibilidad que permiten moldearlas y
adaptarlas a diferentes formas y aplicaciones.
15

18. Se puede concluir que el plástico lo encontramos en ciertos tipos de pulseras, collares,
anillos, pearcing y muchos accesorios más.
Acero:
El acero conserva las características metálicas del hierro en estado puro, pero la adición
de carbono y de otros elementos tanto metálicos como no metálicos mejora
sus propiedades físico-químicas.
Existen muchos tipos de acero en función del o los elementos aleantes que estén
presentes. La definición en porcentaje de carbono corresponde a los aceros al carbono, en
los cuales este no metal es el único aleantes, o hay otros pero en
menores concentraciones.
Este material hace parte de la elaboración, de muchos de los productos anteriormente
mencionados.
2.2.1 MARCO HISTORICO
Evolución de las pulseras2
Con el tiempo, la pulsera comenzó a evolucionar y se han fabricado de muchas formas y
materiales. Los materiales utilizados en la fabricación de pulseras son similares a los
utilizados en la fabricación de anillos. Las pulseras se han encontrado en el antiguo Egipto
en momias, en sepulturas de determinados períodos prehistóricos y se observa en
muchos de los personajes del antiguo imperio Sirio. Las primeras piezas encontradas de
2
http://pulceras.wordpress.com/
16

19. pulseras o brazaletes fueron las utilizadas en el período de la Edad de Bronce. El aspecto
que las pulseras de esta edad suelen tener es en forma de espiral o circular. Las pulseras
de los egipcios eran de forma cilíndrica y, muchas de las veces, estaban divididas en dos
partes.
Gracias a esto se puede demostrar, que a la empresa, le ayuda que no haya solo un tipo
de pulsera pues gracias a la evolución de las mismas hay de diferente forma, tamaño,
material, color y lo más importante diseño.
HISTORIA DE LA CORREA
Cuando diseñamos el Momento Oportuno pensamos hacer la correa en caucho. Para ello
habíamos decidido abrir molde también para la correa. Ahora bien, cada vez que
mirábamos el prototipo en papel veamos algo que no cuadraba. Entonces nos dimos
cuenta que si queríamos un reloj que manifestara el espíritu geográfico de esta piel de
toro, teníamos que hacer una correa con piel de “torito”, es decir, de becerro. Nuestra
búsqueda y pruebas al principio fueron infructuosas. Las pieles eran de mala calidad y
perdían la flor rápidamente. Por una casualidad de la vida me acordé que tenía un amigo
fabricante de zapatos de alta gama de zapatos de mujer. Lo llamamos y nos atendió
gustosamente. Le ensañamos los prototipos de la correa y se sorprendió de la buena
fabricación de la misma, aunque por supuesto, nos dio la razón en cuanto la calidad de la
piel. También nos aconsejó cómo teníamos que coser la piel. Por lo visto si lo hacíamos
recta la correa no se adaptaba a la muñeca. Así que tuvimos que decirle al fabricante que
la cosiera con la forma curva de la muñeca para conseguir la mayor adaptación a ella.
Después de enseñarnos la fábrica, nos llevó a la sección de almacén donde pudimos ver
pieles de una calidad excelente. Vimos unas que nos podían interesar y él nos dio la
dirección de la fábrica de piel. A buscar mayoristas, pero gracias a varias llamadas a la
fábrica nos dieron la dirección de unos minoristas en Elche y hemos conseguido una
calidad increíble en la piel de becerro, aunque también hemos tenido que abrir molde
individual a cada modelo.
17

20. Al analizar este producto, se observa que es un muy útil para los caballeros
principalmente, esto le ayudara a la empresa pues esta cuenta con suficientes modelos
para satisfacer a los clientes.
Historia del Piercing
Las diferentes culturas del mundo, a veces desconocidas por las sociedades más
avanzadas, son la cuna de esta práctica, el piercing, como rito o señal de pertenencia a
una u otra tribu. Muy diferente del destino del piercing en nuestra cultura:
El piercing es una técnica que nació hace miles de años en culturas de origen indio. Éstos
se colocaban fragmentos de materiales varios y pequeños trozos de huesos de animales.
Ellos llevaban a cabo esta práctica porque su creencia se basaba en que este tipo de
colocaciones los defendería de malos espíritus o tragedias, según qué se colocaran y en
qué zona del cuerpo lo hicieran.
Los esquimales, a pesar de que esto es muy desconocido, son los que originariamente
emplearon los piercings de nombre "labrets", que en su mundo se practicaba en los
jóvenes que pasaban de ser niños a adultos responsables con cualidades y aptitudes ya
para salir a cazar con sus mayores.
Zonas: Origen de las diferentes formas de perforación
Boca:
Labios:
Este piercing ya es uno de lo favoritos de la gente joven y nació en las tribus de la
amazona, donde las mujeres se agujereaban el labio inferior en el centro. Era una de las
condiciones marcadas por la tribu como seña de identidad de la población femenina.
18

21. Lengua:
Es uno de los piercings en auge, aunque es uno de los más difíciles para que el cuerpo se
acostumbre. Y además corre mayor riesgo de infección al estar en zona húmeda. Parte de
la cultura Maya y suele hacerse en el centro de la lengua y cerca de la punta.
Freno:
Es la perforación que menos duele de todas y es sutil.
Nariz:
Aletas (costados de la nariz): Es de los piercings más sencillos y nació en las indias donde
es habitual encontrarse con este tipo de decoración facial. Poco después los hippies de
los 60 y 70 copiaron esta tendencia y hoy en día es uno de los más extendidos.
Tabique:
19

22. Este piercing esta presente en diversas culturas de todo el mundo y su origen se remota a
la prehistoria. Se practica en la fina tira de la piel ubicada debajo del cartílago nasal
hundiendo los 2 orificios de la nariz.
Cara:
Ceja:
Es de las más occidentales, y aunque es dolorosa de hacer y mantener, lo cierto es que
cada vez más gente opta por este tipo de piercing y se hace en la parte externa de la ceja.
Mejillas:
20

23. Nace de la movida de los punks que se ponían clavos. Hoy en día está mejor la técnica,
pero no es uno de los más comunes.
Oreja:
Es el más común y tradicional, aunque lo que se lleva es multitud de perforaciones en el
lóbulo y en el cartílago.
En base a todo lo anterior, se analiza sobre las modas y tendencias que hoy en día se
encuentran en la ciudad y en el país, demostrando, que este es un accesorio que
frecuentemente se convierte en algo muy común en los habitantes jóvenes principalmente
de acuerdo a sus culturas.
CAMISETAS
La camisa, tal y como la conocemos en la actualidad, data de principios del siglo XX en
nuestro país, aunque a finales del XIX, ya se registró en Inglaterra la primera camisa
abotonada (es decir, con una fila de botones de arriba abajo).
Las primeras camisas se ponían pasándolas por la cabeza (al igual que una camiseta), ya
que al principio la camisa fue considerada una prenda de ropa interior, y siempre se ponía
debajo de otras prendas de vestir; solamente se lucía o veía el cuello de la misma.
21

24. Precisamente, de ahí viene la costumbre que indica el Protocolo, que una caballero nunca
debe quedarse en mangas de camisa, al menos en presencia de las señoras, por
considerarse que era como quedarse desnudo en ropa interior. Por eso lo caballeros
nunca deberían quitarse la chaqueta en los banquetes y otros actos.
Dadas las condiciones de vida de aquellos años, finales del siglo XIX, la camisa blanca o
de tonos claros, era signo de distinción. ¿Por qué? Solo los aristócratas y gente de buena
posición podían lavarla a menudo y tenerla siempre limpia.
Eran bastante utilizados los cuellos postizos, pues como indicamos anteriormente, era la
única parte que se lucía, en un principio; así se podía cambiar el mismo, sin tener que
lavar el resto de la prenda que no se veía.
De acuerdo que estas han tenido una evolución y una gran distinción por sus colores se
dan mayor variabilidad de colores de las camisetas.
La historia del reloj
El primer reloj de bolsillo fue creado en Alemania por Peter Henlein en 1524. Otros
aparecen en 1548 y muchos más se produjeron en Suiza e Inglaterra después de 1575.
En ese momento el problema principal era el mecanismo de conducción. El problema
básico era el peso del reloj. Por lo que los relojes portátiles eran prácticos, pero fue un
período de gran progreso y la innovación. Los primeros movimientos fueron de acero,
luego de latón. No tenían balances de resorte y fueron notoriamente inexactos. Los relojes
tenían sólo una hora, no tenían secunde-ras, y tuvo que ser cambiada dos veces al día.
De pronto el resorte principal aparece, la mayor innovación en el momento ya que permitía
a largo plazo poder dar la hora más exacta. Debido a la diferencia de fechas entre el arco
largo y el arco corto, la precisión sólo puede ser mejorada mediante el uso de una parte
limitada de la fuente del resorte principal. Alemania produjo un reloj con una cámara al
final de un barril eje para compensar las variaciones en la tensión de primavera, pero es la
solución Inglesa y francesa para utilizar el fusee. Este detuvo el reloj durante más tiempo
de bobinado para evitar la oscilación de la rueda.
Este es el producto principal o más importante, pues, este es un accesorio que todo el
mundo lo necesita, gracias a la evolución que ha tenido el mundo se han implementado
nuevas formas de tener una camiseta, de elaborarla y de adquirirla esto beneficia mucho a
la empresa debido a que cuenta con suficientes modelos, colores y diseños para agradar
al cliente
22

25. 2.3 MARCO LEGAL.
A través de este análisis se tiene como objetivo aclarar la constitución legal de la
empresa. La empresa Fénix es una empresa privada y limitada la cual debe tener unos
requisitos para su funcionamiento.
Para la constitución de la empresa se necesito verificar la inscripción en la Cámara de
Comercio, inscripción en el RTM (Registro Tributario Municipal), Impuesto Predial. Iso de
suelo, entre otros. Estos son unos de los requerimientos que piden en el centro comercial
“salinas plazas” para que la empresa pueda funcionar satisfactoriamente en el mismo.
Los documentos anteriormente mencionados, son fundamentales e indispensables para
llevar a cabo el proyecto, ya que la empresa está en crecimiento constante dentro de un
centro comercial público.
De esta manera la empresa puede desempeñarse satisfactoriamente sin ningún problema
con la parte legal.
Ya que los socios de la empresa, son menores de edad, no tienen un perfil suficiente para
realizar y firmar esta clase de documentos, por ello, firma y aparece como la única
responsable Nancy Liliana Sedano Rodríguez C.C. 52.301.447 de Bogotá; la cual es
propietaria del local.
23

26. Inscripción en el RTM (Registro Tributario Municipal).
24

27. Impuesto Predial
25

28. Iso de suelo
26

29. 3. PLAN DE NEGOCIOS
Aquí se describirá como la idea de negocio toma vida y se desarrolla mostrando diversos
puntos de vista.
3.1 RESUMEN EJECUTIVO
A continuación se presentara una breve descripción general acerca de la empresa,
empezando con un resumen el cual lo acercará al contenido de este proyecto, grupo de
trabajo, asesores y empresarios que conforman la empresa:
La empresa Fénix es una comercializadora de accesorios exclusivamente para hombres,
la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Zipaquirá en el centro comercial Salinas
Plazas, lugar donde empezamos a ver la cantidad de competencia directa e indirecta.
Analizando el producto la empresa brinda una satisfacción al sexo masculino la cual
puede ser una ventaja grande hacia la competencia que se encuentra en el sector (directa
o indirecta).
La empresa con un aporte inicial de $3400000 dio inicio a un nuevo negocio de accesorios
para hombres
Esta empresa está conformado por Leidy Milena Flórez Rocha (Gerente general) Jenny
Fernanda Rodríguez (Gerente de mercadeo y venta) Daniel Andrés Canon Lara ( Gerente
de producción) Juan Sebastián Forero Sedano (Gerente financiero) cada socio con un
aporte inicial de $850000
Días antes de la feria empresarial nuevamente se hizo un aporte de $100000 por cada
socio para un aporte total de $400000 este dinero fue destinado para la publicidad de la
empresa y los gastos para armar nuestro stand de la feria empresarial
El día 1 de noviembre inicia la feria gracias al anterior aporte, pudimos cumplir
satisfactoriamente nuestra labor en la feria teniendo un gran desempeño por cada uno de
27

30. los socios, el día 3 de noviembre termina la feria, y la empresa tuvo grandes resultados en
cuanto a ganancias, este dinero fue invertido de nuevo para así poder tener mayor
variedad de productos para poderle brindar a nuestro publico objetivo.
3.1.1Misión. La empresa Fénix, es una comercializadora de accesorios para hombres
tales como camisas, collares, manillas, riatas entre otros productos de altos estándares
de calidad, color, diseños para el gusto de nuestros clientes que en promedio están entre
los 15 y 25 años.
3.1.2 Visión. La empresa Fénix será reconocida en el año 2013 a nivel del municipio de
Zipaquirá, dando a conocer nuestros excelentes producto y nuestra excelente atención al
cliente, siendo una empresa confiable y sostenible con capacidad de adaptarse a los
cambios e innovar a los clientes con nuevos productos satisfaciendo una necesidad
3.1.3Objetivos.
3.1.3.1 Objetivo general.
Ser reconocida a nivel municipal como una de las comercializadoras de accesorios para
hombres, siendo una de las marcas líder más importante en el mercado.
3.1.3.2 Objetivos Específicos.
Aumentar las ventas en relación con los meses anteriores a julio, agosto y
septiembre a nivel local.
Aplicar estrategias de comercialización como publicidad, perifoneo para lograr
mayor reconocimiento a nivel municipal.
Alcanzar una demanda del producto superior mes tras mes.
28

31. 3.1.4 Justificación. La empresa distribuidora Fénix se creó con el fin de solventar la
necesidad de su comercio en el barrio centro del municipio de Zipaquira; se demostró por
medio de las encuestas aplicas el gusto de la población local por el producto ofrecido, la
demanda de los mismos se encuentra en un crecimiento sustancial por medio a su fácil
absceso en el producto, por sus bajos costos, calidad en su elaboración, y la sociedad se
encuentra con los recursos económicos necesarios para lograr su adquisición, cuenta con
características como ser un detalle para obsequiar, para decoración y oportuno para toda
ocasión; motivo por el cual la sociedad de cuatro personas dio inicio a la ejecución y
desarrollo de un proyecto convertido en una empresa de accesorios exclusivos para
hombres.
3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La empresa ACCESORIOS FENIX analiza la oportunidad de tener un mayor
mercado por medio de vender nuestros producto de ya que es innovador y además que
son de excelente calidad para la satisfacción de los clientes
3.2.1 Análisis del entorno. En este punto se muestra una información en el que se apoya
la empresa vista desde diferentes factores utilizando fuentes de información confiables,
con la que se ayude a adquirir mayor conocimiento respecto al entorno de la empresa.
Por esta misma razón se debe tener una permanente información acerca de los cambios
que se producen en su entorno para que la empresa vaya a nivel tanto en la competencia
directa e indirecta.
3.2.1.1 Análisis de Macro-entorno. En este punto se analizaran factores en los cuales la
empresa no puede influir de manera directa en relación con el país.
La empresa fénix se basa en los componentes y características del territorio nacional,
teniendo en cuenta que Colombia es un país de gran población lo cual puede beneficiar a
ciertas empresas de textiles.
29

32. Factores sociodemográficos:
Como se estima en la tabla anterior, se encuentran los datos básicos sobre como esta
distribuida la población colombiana
Tabla No. 4(Distribución población Colombiana)
Factor económico
En Colombia, se encuentran varias oportunidades de hacer negocios; se encuentra en el
tercer lugar a nivel de Latinoamérica en términos de población, esto ayuda ala empresa a
tener un crecimiento avanzado ya que es un factor de salida más factible.
30

33. Figura No. 1 Previsión de crecimiento de promedio del PIB
Factores culturales: Este es otro de los factores muy importantes, pues aquí, se observa
que posibilidades y oportunidades tiene la empresa para su crecimiento dentro del país.
De acuerdo con los factores culturales, se podrá relacionar las creencias y tradiciones
compartidas por la sociedad, como se dará a conocer en la siguiente tabla, donde
predominan ciertos grupos urbanos lo cual ayuda a la empresa, pues esta brinda un
espacio hacia ellos.
31

34. Tabla No. 5 (Grupos Urbanos)
Grupos Urbanos Descripciòn
Emos -La diferencia a un emo es el pelo teñido, oscuro (negro, rojo, o
de varios colores), que cubre un ojo u la cara entera
Las personas que creen en el movimiento punk el cual tiene que
ver con las corrientes musicales, artísticas, literarias, ideológicas
Punks y políticas, y todas las diferentes formas de intercambio y
relaciones sociales, que se dan en torno a la música punk, Frase
"hazlo a tu manera".
La filosofía de ellos es que todas las personas somos iguales y
Ravers que en un futuro no habrán hombres o mujeres sino solo
personas sin importar el color de piel, sus culturas, sus
creencias, etc.
La filosofía de ellos se basa en que la base de un mundo perfecto
Candys es que todos regresemos a ser niños porque los niños saben
perdonar, olvidan, aprenden diariamente, aman a los demás y
son inocentes. en resumen para ellos un niño es un humano puro
Musica caracteriztica: Metal y sus infinitos derivados.
Clase social: presente en cualquier clase social.
Metachos Droga favorita: Marihuana
Enemigo predilecto: Posers o falsos metaleros.
Habitad: bares de metal donde puedan embriagarse.
Musica caracteriztica: Rock Metal Punk Ska Indy y sus
derivados.
Rockeros Clase social: presente en cualquier clase social.
Droga favorita: sin definir
Enemigo predilecto: sin definir
Habitad: bares de rock
Musica caracteriztica: Tectonik
Clase social: presente en clases sociales medias (aunque
Flogger ultimamente es muy común en las bajas).
Droga favorita: Dick
Enemigo predilecto: Toda la sociedad
Habitad: Gran Estación (Aunque ultimamente ha disminuido esto)
Musica caracteriztica: Cualquiera
Clase social: Antes estaba presente en clases media y alta, pero
Faranduleros ahora cualquiera de clase baja.
Droga favorita: Pegante,boxer,bareta (El mas económico)
Enemigo predilecto: Barristas, Skins, Ñeros
Habitad: Salitre, Portal 80,Plaza de las amaricas, Andino
32

35. Factores tecnológicos
La industria de textiles en Colombia es una de las que presenta mayor generación de
empleo; sin embargo, no tiene una participación destacada en el mercado internacional.
Por lo tanto es necesario incrementar su competitividad para que pueda responder a los
desafíos que imponen el mercado mundial y específicamente los tratados de libre
comercio de Colombia con otros países.
Institutos como CIDETEXCO e INEXMODA han elaborado planes para incrementar la
competitividad del sector textil y confecciones, basados en la implementación de mejores
prácticas y la creación de agrupaciones empresariales o clusters, con los cuales se
pretende impartir el conocimiento sobre nuevos desarrollos a un mayor número de
empresas.
La innovación tecnológica y la implementación de nuevos desarrollos es importante para
incrementar la competitividad del sector, en la medida que brinda un mayor valor agregado
a los productos.
APORTES DE LA NANOTECNOLOGÍA A LOS TEXTILES
A mediados del siglo XX, los principales avances tecnológicos en la producción de textiles
se basaban en la utilización de materiales naturales tales como el algodón, la lana y el
lino. Más recientemente se desarrollaron fibras poliméricas sintéticas, como por ejemplo la
Lycra®, un compuesto urea-poliuretano segmentado que posee propiedades elásticas, y
el NYLON. Asimismo, en cuanto a materiales resistentes empleados para protección
personal, se tiene el
33

36. Kevlar®3, nombre comercial del poliparafenileno tereftalamida, usado en chalecos
antibalas (Coyle et al., 2007).
Dentro de las últimas tecnologías que se han generado para producción de textiles, se
encuentran aquellas en las que se utilizan polímeros intrínsecamente conductores (PIC);
de igual forma, los nanotubos de carbono (CNT), así como una serie de materiales en
formas de nanopartículas o nanotecnologías4, han encontrado un lugar en la producción
de textiles con características que les aportan un mayor valor agregado.
En primer lugar, la tecnología basada en polímeros intrínsecamente conductores (PCI),
tales como el poliacetileno, polianilina, politiofeno entre otros, se ha empleado en sensores
químicos para detectar vapores que, al interactuar con los PCI, cambian su conductividad,
lo cual es útil en textiles para proteger a las personas de la intoxicación por sustancias
peligrosas. Además, su capacidad de cambio de potencial eléctrico los hace útiles en la
fabricación de textiles inteligentes, los cuales tienen utilidades tales como cambiar de color
instantáneamente ante la presencia de una sustancia específica, repeler sustancias y
microorganismos nocivos, entre muchas otras (Coyle et al., 2007).
Otro de los aportes de la nanotecnología que puede ser empleado en la elaboración de
textiles son los nanotubos de carbono (CNT), los cuales son un conjunto ordenado de
átomos de carbono que pueden tener resistencia a la tracción de hasta 50 veces la del
acero y tienen un diámetro de alrededor de 50-200 nanómetros. Tienen usos en filtración
de aire, prendas de protección, nanotecnología agrícola y nanocompuestos
biodegradables (son capaces de
absorber los fertilizantes, pesticidas y otros materiales y luego liberarlos en un momento y
el lugar deseado) y nanosensores (Prince, 2008).
3
El Kevlar es una poliamida sintetizada por Stephanie Kwolek, una química de la firma DuPont, en 1965,(Las
poliamidas se pueden encontrar en la naturaleza, como la lana o la seda)
4
La nanotecnología es una tecnología de los materiales y de las estructuras que trabaja con magnitudes que
se miden en nanómetros
http://definicion.de/nanotecnologia/
34

37. Las nanofibras son fibras de diámetro inferior a 1 nanómetro. Los procesos de hilatura de
fibras convencionales no son capaces de producir fibras de polímeros con diámetros en
rango de nanómetro; por esta razón, se hacen procesos para elaborarlas donde el más
empleado es el electro hilado, el cual consiste en la aplicación de fuerzas electrostáticas a
un filamento de solución de polímero. La superficie específica de los tejidos obtenidos a
partir de nanofibras, junto con su alta porosidad y su minúsculo tamaño de poro, los hacen
adecuados para su uso como membranas de filtración y separación. Actualmente se
producen nanofibras de NYLON poliéster, las cuales tienen propiedades higroscópicas
mejores que las de algodón (Prince, 2008).
Por consiguiente Colombia ha implementado nuevas y mejores tecnologías en el factor
textil, para aumentar la tasa de empleo y de calidad en el país, paraasí tener mayor
competitividad.
3.2.1.2 análisis del micro-entorno.
A nivel del micro entorno se tiene encuentra el plan de desarrollo a nivel municipal:
3.2.1.2.1 Análisis de la demanda. Consiste en el análisis del público objetivo que lo
conforma el Barrio centro de zipaquira, donde se encuentran alrededor de 500 familias,
cada familia hay un hombre que se encuentra entre los 15 a 25 años, donde cada una de
ellos compra accesorios para hombres mensual logrando así una demanda de 150
productos mensuales depende la temporada; lo que quiere decir que hay gran potencial
de demanda en este sector.
3.2.1.2.2 Análisis del sector. El barrio centro de Zipaquira se encuentra en un estado de
desarrollo, frente a los últimos 3 años aumentado el nivel poblacional e infraestructura, en
cuanto al desarrollo tecnológico se basa en la obtención del servicio de internet,
incremento de establecimientos tanto de carpinterías, talleres de mecánica automotriz,
talleres de ornamentación y en el sector se encuentra muy poca competencia directa,
logrando ser una de las única en su actividad en el sector y llegando a tener una gran
cobertura a nivel local.
35

38. 3.2.1.2.3Análisis de la Competencia.
Aquí podemos encontrara un tabla en la que nos muestra los diferentes tipos de
Competidores directos e indirectos.
Tabla 6. Análisis de la Competencia.
Teniendo en cuenta las características de la empresa se han encontrado puntos de
venta con características similares a la de la empresa fénix en zipaquira. Como lo
muestra la siguiente tabla
3.2.2 Análisis de la empresa:
Se analizan las diferentes ventajas competitivas y propuestas de valor obteniendo cifras
significativas del desarrollo del negocio con varios aspectos logrando conocer aún más
en que consiste la distribución del producto.
36

39. 3.2.2.1Ventajas competitivas y propuestas de valor.
Fénix como una empresa líder en comercialización de accesorios exclusivos para
hombres tiene técnicas como las siguientes:
Dar al cliente un excelente producto con llegar al objetivo, de que se vuelva cliente fijo y
confiable.
Satisfacer las necesidades del cliente para poder crecer como empresa.
Teniendo en cuenta la competencia y el cómo le dan un valor agregado a sus productos,
la empresa Fénix mejora esto para hacerse reconocer y hacer que tenga clientes
satisfechos y conformes a los productos que le brinda la empresa.
Obtener una gran demanda, ofreciendo promociones, obsequios y diferentes actividades
para lograr la atención de los clientes con un buen servicio y vendiendo productos de
buena calidad; ya que se le dedica tiempo para su buena presentación.
3.2.2.2Potencial del mercado en cifras.
El potencial de mercado consiste en el público objetivo que lo conforma la población del
centro de Zipaquirá, donde se encuentran más de 500 familias, en cada una de ellas hay
hombres entre los 15 a 25 años, en nuestra empresa sus productos para gente que
puede ya tener una fuente de ingreso dando así otro de los factores para vender nuestro
producto por lo tanto En el barrio centro de zipaquira hay variedad de habitantes
mostrando en una encuesta el publico objetivo de la empresa teniendo en cuenta que los
productos no son dirigidos para hombre desde los 45 a 60 años
Hombres entre 15 a25 años : 355
Hombre entre 45 a 60 años: 145
Total de hombres: 500
37

40. 3.2.3 Análisis DOFA.
El análisis DOFA es una relación entre cuatro aspectos (debilidades, oportunidades,
fortalezas, y amenazas).
Este análisis es bastante importante ya que muestra la información necesaria y oportuna
para conocer los aspectos a mejorar.
Además, de que ayuda a la empresa, a demostrar como posicionarse en el mercado y
como crecer en el futuro.
Tabla 7. Análisis Dofa
3.2.4 Concepto del producto o servicio: La empresa Fénix cuenta con las
características de ser llamativo, innovador a nivel local, es un objeto que tiene
comercialización sin tener un tiempo o temporada de gran demanda, al contrario tiene
buena comercialización.
Una de las fortalezas de la empresa Fénix, es que hace mucho énfasis en la buena
atención al cliente para obtener una buena imagen, también, la empresa se caracteriza
por la variedad de diseños de accesorios, por la calidad del producto estilos y precios...
38

41. 3.2.5 Elaboración de encuesta.
La encuesta es un medio muy necesario que se realiza con el fin de conocer datos del
mercado y de los consumidores sacando como conclusiones el producto más variable.
La encuesta está conformada por diez preguntas semiabiertas y con una introducción
justificando para qué será utilizada la información adquirida; donde es para conocer la
satisfacción del cliente, logrando saber si les gustan los productos masculinos. (ANEXO C)
3.2.5.1Determinación del tamaño de la muestra.
Para determinar el tamaño de la muestra se analizo la cantidad de casas que hay en las 3
manzanas que hay en el centro de Zipaquira por 22 casas como promedio. En cada una
de estas casas hay un promedio de 4 personas entre los cinco y los cuarenta años que
conforman el núcleo familiar. Estos datos lanzaron el resultado para el tamaño de la
muestra que se especifica así
El tamaño de la muestra se determina por medio de un cálculo matemático que está
representado en la población (N), nivel de confianza (Z), grado de error (E), probabilidad
de ocurrencia es del 50%(P), y la probabilidad de no ocurrencia 50%(Q) la fórmula es n=(Z
² PqN) / NE²+ Z² Pq. El resultado obtenido es de 13.538 el cual se determinó por la
aplicación de la formula.
N= (4². 44. 3) / (66. 2² + 4² 44. 3)
N= (16 .132.66) / (66 +16 .132)
N= 139392 / 10296
N= 13.538
3.2.5.2Tabulación de datos.
39

42. Aquí se expresan los valores de la encuesta, a través de gráficos con el fin de conocer el
porcentaje y número de respuestas por opción.
En la siguiente tabla se muestran en orden las diez preguntas formuladas de la encuesta,
cada una con múltiple respuesta, la cantidad de personas que respondieron y el
porcentaje correspondiente.
Tabla No.8 Tabulación de datos
A B C D Si No No respondieron Total
Resultado
Pregunta
No. % No. % No. % No. % No. % No. % No. %
1 70 70% 30 30% 100
2 36 36% 40 40% 15 15% 9 9% 100
3 60 60% 40 40% 100
4 20 20% 80 80% 100
5 90 90% 10 10% 100
6 80 80% 20 20% 100
7 36 36% 64 64% 100
8 10 10% 32 32% 16 16% 42 42% 100
9 50 50% 50 50% 100
10 70 70% 30 30% 100
3.2.5.3 Análisis y conclusiones.
De lo anterior, se puede concluir que las personas están de acuerdo con que haya
un negocio o un sitio de accesorios para hombres, puesto a que, no hay un espacio
conforme para que ellos puedan comprar sus productos satisfactoriamente.
Gracias a ello, la empresa se podrá desarrollar teniendo unos resultados aceptables
y muy buenos.
3.2.6 Estrategias de Distribución:
La empresa Fénix solo cuenta con un punto de venta, donde los clientes pueden adquirir
los productos, pero aun así ellos pueden hacer encargos de los productos que les agrade
y no se encuentren actualmente en el local, manteniendo los precios moderados, sin
recargo o adición al costo del producto.
3.2.7 Estrategias De Precio:
Se establecen los diferentes precios de cada producto teniendo en cuenta los costos de
compra, los precios de la competencia, margen de contribución, punto de equilibrio,
40

43. transporte, servicios, valor agregado, entre otros; para lograr ofrecer un producto que se
encuentre en un precio justo para el cliente y para la empresa.
3.2.8 Estrategias De promoción:
Fénix utiliza estrategias para promocionar sus productos, con el objetivo de que sus
clientes se sientan seguros de comprarlos:
Por la compra de productos de igual o mayor a $50.000llevan un bono de descuento
desde $3.000
3.2.9 Estrategia De Comunicación:
En cuanto a las estrategias de comunicación Fénix utiliza varias alternativas tales como el
uso de volantes, vallas, afiches, pendón, plegables, tarjetas de presentación, como medio
tangible; y como medio intangible se encuentra su sitio web, reconocimiento en Hotmail,
Twitter, Facebook, Gmail y demás redes sociales, para lograr abarcar un espacio de
reconocimiento para los clientes, donde puedan dar sus reclamos, sugerencias de
mejoramiento y contarles a los demás y a la empresa, que tan satisfechos se encuentran
con los productos.
3.2.10 Estrategia De Servicio:
Estrategias de servicio se cuenta con la entrega del producto puerta a puerta donde se le
lleva el producto al cliente cuando el disponga, siempre se cuenta con variedad de
productos para satisfacer el gusto del cliente, puntualidad con las entregas del pedido con
respeto al cliente y para ofrecer una mejor atención.
3.2.11 Estrategia De Aprovisionamiento:
En este punto se da a conocer, cada uno de los pasos para que los productos lleguen a al
empresa.
41

44. La empresa Fénix compra sus productos en un lugar especifico (centro comercial metro
centro) ya que es cliente fijo de allí y esto hace que los productos adquiridos, sean a un
bajo precio y obtengamos mayor ganancia, gracias a esto la empresa puede pagar
servicios, arriendo, administración, y personal, entre otras.
Tabla No. 9 Estrategia De Aprovisionamiento
3.2.13 Política De Cartera:
Se le ofrece al cliente la oportunidad de crédito al adquirir una buena cantidad del
producto, el crédito tendrá validez por 15 días hábiles según la cantidad adquirida si el
producto no es cancelado en el tiempo acordado tendrá un costo adicional por la demora.
3.3 PLAN OPERATIVO
42

45. El plan operativo considera el programa de trabajo a realizarse durante un tiempo
determinado, generalmente es anual. Este plan permite planificar y organizar el trabajo en
función a las necesidades y posibilidades de la organización.
 Objetivos
Dar a conocer a los clientes el producto y sus beneficios con el fin de satisfacer las
necesidades de los mismos.
 Acciones
Mejor presentación del producto; mejores empaques, más distribución del producto;
lugares fijos en donde podamos distribuir una gran cantidad de accesorios para hombres.
 Estrategia de Trabajo:
Para mejorar la presentación del producto necesitamos adquirir ideas innovadoras para
elaborarla.
.
 Plazo de Ejecución:
Para estas actividades y metas propuestas el plazo será de tres meses.
 Responsabilidades:
Las responsabilidades no serán repartidas de ninguna manera ya que estas actividades y
metas serán realizadas por los cuatro socios. (Sin importar el cargo).
3.3.1 estructura organizacional
Figura No.2: Estructura organizacional
43

46. Gerente General: Leidy Milena Flórez Rocha.
Se encarga de supervisar que todas las actividades propuestas se cumplan dentro de la
empresa y que cada uno de los socios, cumpla con su responsabilidad correctamente.
Gerente comercial: Daniel Andrés Cañón Lara.
Se encarga de dirigir y estar pendiente, al hacer la comercialización de la mercancía, que
los productos lleguen en buen estado a la empresa y de buscar los mejores precios y
calidad de estos.
Gerente de mercadeo y ventas: Jenny Fernanda Cucaita Rodríguez
Se encarga de distribuir la mercancía (venderla); prestando buena atención al cliente y
colaborándoles en lo que ellos necesiten o quieran.
Gerente financiero: Juan Sebastián Forero Sedano
Se encarga de analizar los estados financieros y de contabilizar los egresos e ingresos de
la empresa para que esta, se pueda desarrollar satisfactoriamente.
44

47. Estos son los cargos ejercidos en la empresa, ninguno cuenta con empleados a su
disposición; la junta directiva está conformada por todos los socios de la empresa.
3.3.2.1 Gastos de personal: La empresa Fénix cuenta con una empleada a su
disposición, la cual se encuentra en el punto de venta cuando los socios no pueden estar
allí; y se le pagan $12.000 al día
3.3.2.2 Gastos de puesta en marcha.
En la siguiente tabla muestra el valor total de los gastos que tuvo la empresa Fénix para
su puesta en marcha
Tabla 10. Gastos puesta en marcha
Artículo Valor
Libro contable 7.900
Carpetas 2.500
Aporte inicial 3’400.000
Otros 172.000
TOTAL 3’582.400
3.3.2 Costos Administrativos
A continuación conocerán todo lo referente a cerca de los costos administrativos que son
los que abarcan los gastos de personal. La puesta en marcha de la empresa Accesorios
Fénix para hombres tuvo un costo inicial $3.400.000por todos los socios lo cual fue
45

48. invertido en compra de los productos, pago de 1 mes de arriendo y 1 mes de
administración y demás implementos necesarios para poder comenzar con el negocio.
3.3.2.1 gastos personales
La empresa puede hacer préstamos a los socios, ya que los mismos reciben una pequeña
ganancia y también se presenta algunos costos que son necesarios para mantener en pie
esta empresa.
3.3.2 cronograma de actividades
Tabla 11. Cronograma de actividades
3.3.3 clúster o cadena productiva:
Figura. 3. Clúster
46

49. 3.3.4 Diagrama de flujo
Figura. 4. Diagrama de flujo
47

50. A continuación van a ver el diagrama de flujo para entender lo que quiere la empresa
fénix
48

51. 3.3.5 Diagrama de comercialización.
Figura. 5. Diagrama de comercialización
3.3.6 necesidades y requerimientos. En este punto se observara lo que necesita la
empresa para crecer.
3.3.6.1Mano de obra:
La empresa necesita de una persona que se encuentre en el punto de venta cuando los
socios, por diferentes circunstancias no lo pueden hacer.
3.3.6.2Mobiliaria y equipos
Una vitrina, maniquís y mostradores para poderle mostrar a los clientes los productos.
Una mesa para poner unos maniquís, y no hacer que se vea desorganizado.
49

52. 3.3.7 Descripción del proceso de comercialización. A continuación se dará a conocer
todo el proceso de comercialización de la empresa Fénix.
Verán el proceso para clasificar varias acciones para conseguir el producto
1: Los cuatro socios se reúnen, ponen fecha de acuerdo para ir a Bogotá para adquirir el
producto
Meet the four partners, set dates agreed to go to Bogota for a product
2: Se coge un bus para el portal norte de Bogotá esperando la llegada del Transmilenio
para ir a la avenida Jiménez
It grabs a bus to the northern gate waiting for the Bogota Transmilenio to go to the strip
Jimenez
50

53. http://www.skyscrapercity.com/showthread.php?t=571255
3: Se recorre por varios puntos de este sector buscando la mercancía que se necesita o
para el pedido que el cliente hace
is traversed by several points in this sector looking the goods needed for the order or the
client does
51

54. 4: devolviéndonos por la misma ruta los socios ayudan a transportar la mercancía
colaborándonos los unos a los otros.
By the same route by returning members help transport the goods each other.
5: se llega a zipaquira con la mercancía
zipaquira is reached with the goods
52

55. 6: nos dirigimos al local a desempacar la mercancía y colocarla en las vitrinas.
we went to the local to unpack and place merchandise in the windows
3.3.8El impacto ambiental generado por el proyecto
Tabla No 12 (Impacto ambiental generado por el proyecto)
53

56. Factores que afecta el Estrategias Valoración del efecto
medio ambiente. causado
Buscar nuevos Contaminación de los
materiales suelos y aire.
Bolsas biodegradables con que
se pueda empacar los
productos.
Se menciona las bolsas debido a que estas no son biodegradables y esto afecta el medio
ambiente contaminando los suelos y el aire; lo que busca la empresa Fénix es lograr que
sus productos se ofrezcan en bolsas biodegradables y ayudar al tierra para que no haya
tanta contaminación.
3.3.9 Buenas prácticas de manufactura
La empresa fénix no elabora prácticas de manufactura pues está es comercializadora de
productos, mas específicamente accesorios como gorras, billeteras, camisas, anillos,
manillas, para la que no es necesaria la practica de manufactura.
3.3.10 Plan de Comercialización. La empresa cuenta con un gerente comercial, en el
que se encarga de ver los productos que estén en buen estado para comprarlos y
recibirlos, al llegar a la empresa los gerentes se reúne para ver la mercancía para aquellos
que compro lleguen en buen estado, finalmente al ver la mercancía se coloca en venta.
3.3.11 Plan de compras. La empresa compra los productos necesarios para la
comercialización semanal y elementos que hagan falta para tener un buen desarrollo, esto
se compra los sábados de cada semana o de cada mes dependiendo lo que haga falta en
la empresa se le compra a varios proveedores en la ciudad de Bogotá, la empresa no
54

57. hace ningún tipo de contratos con este ya que se compra muchas veces de imprevisto y
no se tiene una cantidad exacta.
3.3.11.1 Costos de producción. La empresa no tienen ningún costo de producción ya
que es una comercializadora
3.3.11.2 Infraestructura.
Los requerimientos técnicos y administrativos necesarios para poner en marcha la
empresa Fénix son
a. Un local que tenga un espacio amplio y que este ubicado en un lugar estratégico
3.3.11.2.1 Mano de Obra
a. Personal administrativo
3.3.11.2.2 Equipos
a. Dos vitrinas
b. Maniquís
c. Mostradores
3.3.11.3 Parámetros técnicos comerciales. No aplica ya que la empresa es
comercializadora de accesorios para hombre y no tiene contacto con la parte
agropecuario.
3.3.11.4 Organismos de apoyo.
55

58. Los organismos de apoyo son:
Entidades Oficiales
- Colegio: La institución educativa municipal de Cundinamarca nos ha ayudado en la
elaboración de cada uno de los puntos de este proyecto con docentes capacitados
en los temas aplicados
- Sena: Servicio nacional de aprendizaje Esta entidad estuvo en constantes
seguimientos a empresa dando clases sobre los requerimientos que se debían
tener en cuenta
- Universidad de la sabana: Con orientación, correcciones y con clases ayudaron a la
elaboración de este proyecto.
- Uniminuto: con la articulación brindo nuevas teorías y conocimientos con lo cual se
pudo aportar nuevas estrategias a la empresa
Todos ellos fomentan el emprendimiento y orientan los diferentes procesos de creación y
formación de empresas
3.4 Plan de comercialización
En este punto se desarrollara el plan de comercialización de la empresa fénix
3.4.1 análisis del mercado. Es el estudio del mercado, mirando el micro y macro
entorno, para también es necesaria la investigación.
3.4.1.1Mercado objetivo: El mercado objetivo es un grupo de consumidores a los cuales
se dirige específicamente el producto, también la estrategia del objetivo es para quien va
nuestros accesorios y los estratos 2 y 3.
56

59. 3.4.1.2Justificación del mercado objetivo: Ya conocido aquel público objetivo, es
necesario vender no solo para hombres sino también mujeres, el cual son las que
compran en el sector de zipaquira.
3.4.1.3Perfil del consumidor o cliente: El consumidor o el cliente deben ser personas
que utilicen accesorios y a los cuales les gusten y conozcan la calidad de los productos,
además que estos deben ser cumplidos en tal caso de que adquieran el plazo para pagar
los productos.
3.4.1.4Segmento de mercado: Es la división que presenta el mercado a trabajar teniendo
en cuenta los siguientes parámetros.
3.4.1.4.1Segmento geográfica: Los clientes potenciales se encuentran ubicados en los
barrios cercanos a la empresa como el Centro, Concepción y San Pablo.
3.4.1.4.2Segmento pictográfica: Las personas que compran nuestro producto son de
diferentes clases sociales que hoy en día se dan a conocer como estratos 1, 2 y 3 no
importando su nivel económico al ver la calidad del producto lo adquiere.
3.4.1.4.3Segmentación cuantitativa: Este producto afecta un 15% del bolsillo de
nuestros clientes y se adquiere de una forma muy rápida y fácil.
3.4.2 Estrategia de Mercado.
Para lograr que la empresa venda mas es necesario hacer conocer la empresa a nivel
municipal, si se logran menos ventas de lo presupuestado la empresa se iría a la ruina y
fracasaría el proyecto. Para lograr más clientes la empresa da a conocer sus productos
mediante publicidad como un gancho para atraer a los clientes potenciales. Los
productos son comprados en un centro comercial de Bogotá al por mayor para adquirir
57

60. costos bajos, nuestros proveedores son varios pero todos en el mismo lugar para facilitar
la compra de mercancía
3.5 FINANZAS
Este es uno de los puntos más importantes del proyecto empresarial, ya que es en donde
se demostrará si la idea es rentable o no. Su importancia también radica en que es en
esta parte del proyecto donde fijan más atención los posibles inversionistas o las
entidades financieras a las que se van a solicitar financiamiento. Luego la información
debe ser verás y demostrativa.
3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha. La empresa fénix para la puesta en
marcha tuvo una inversión de $850.000 pesos por cada socio con lo cual se hizo la
primera compra de mercancía de La misma.
Cuadro de Apertura
Nombre del
socio Tipo de aporte Monto
Dinero 850000
Especie
Muebles y
Socio No.1 enseres
Maquinaria y
equipos
Capital intelectual
Dinero 850000
Especie
Muebles y
Socio No.2
enseres
Maquinaria y
equipos
58

61. Capital intelectual
Dinero 850000
Especie
Muebles y
Socio No.3 enseres
Maquinaria y
equipos
Capital intelectual
Dinero 850000
Especie
Muebles y
Socio No.4 enseres
Maquinaria y
equipos
Capital intelectual
Cantidad de
Socios Total aportes 3´400.000
3.5.2 Estados financieros.Esto ayuda a la empresa a tomar las mejores decisiones
acerca de su rentabilidad, siendo este el resumen final del proceso contable durante los 2
años que se fortaleció la empresa
3.5.2.1 Balance General.
Aquí se demostrara en qué situación se encuentra la empresa, informando de una manera
detallada y organizada la contabilidad de la misma.
59

62. NOMBRE DE LA LTDA.
Nit………………………
BALANCE GENERAL
A SEPTIEMBRE 30 DEL 2012
60

63. 3.5.2.2 Estado de Pérdidas y Ganancias.Aquí se mostrara que tantas ganancias y
pérdidas tuvo la empresa en cuanto a ventas, compras, costos, gastos y depreciación.
61

64. 62

65. NOMBRE DE LA EMPRESA LTDA.
Nit………………………
ESTADO DE RESULTADO
DEL 01 DE ENERO A SEPTIEMBRE 30 DEL 2012
63

66. INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES
Ventas 1 14`422.800
- Devoluciones
- Costo de ventas 2 5`030.000
Utilidad bruta en ventas 9`392.800
- GASTOS
Operacionales de Administración
De personal 3 3`028.000
Servicios 4 300.000
Mantenimiento y reparaciones
Publicidad
Diversos (Feria empresarial) 5 3`181.900
Operacionales de Ventas
De personal 6 3`058.000
Utilidad operacional 7 2`852.900
Ingresos no operacionales
Utilidad en venta de inversiones
Resultado del Ejercicio 2`852.900
64

67. 3.5.2.3 Estado de Flujo de Caja: Es un estado financiero básico que muestra el efectivo
generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación.
NOMBRE DE LA EMPRESA LTDA.
Nit………………………
FLUJO DE CAJA
DEL 01 DE ENERO A SEPTIEMBRE 30 DEL 2012
65

68. 3.5.2.4 Notas a los Estados Financieros. El objetivo de las notas a los estados
financieros, es brindar los elementos necesarios para que aquellos usuarios que los lean,
puedan comprenderlos claramente, y puedan obtener la mayor información de ellos.
De poco sirve tener a la vista un estado financiero sin tener los documentos o la
información mínima necesaria para lograr entender cómo se realizaron esos estados
financieros, cuáles fueron las políticas contables que se utilizaron, etc.
NOMBRE DE LA EMPRESA LTDA.
Nit………………………
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
BALANCE GENERAL
A SEPTIEMBRE 30 DEL 2012
1. DISPONIBLE TOTALES
Banco No. 1
Banco No. 2
2. CUENTAS POR COBRAR
Cliente No. 1
Cliente No. 2
3. INVENTARIOS
Materia prima No.1
Materia prima No. 2
Materia prima No. 3
Productos en proceso
Productosterminados 2`547.000
4. MUEBLES Y ENSERES
Mueble No. 1 650.000
66

69. Mueble No. 2
5. MAQUINARIA Y EQUIPO
Maquina No. 1
Maquina No.2
Equipo No.1
Equipo No. 2
6. PROVEEDORES
Proveedor No. 1
Proveedor No. 2
7. CUENTAS POR PAGAR
Acreedor No. 1
Acreedor No. 2
8. APORTE DE SOCIOS
Socio No. 1 850.000
Socio No. 2 850.000
Socio No.3 850.000
Socio No.4 850.000
67

70. NOMBRE DE LA EMPRESA LTDA.
Nit………………………
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
ESTADO DE RESULTADO
A SEPTIEMBRE 30 DEL 2012
1. VENTAS
Producto No. 1 14`422.800
Producto No. 2
Producto No. 3
2. COSTOS DE VENTAS
Materia prima No. 1 5`030.000
Materia prima No. 2
Materia prima No. 3
3. GASTOS DE PERSONAL
Trabajador No. 1 3`058.000
Trabajador No. 2
Trabajador No. 3
4. GASTOS DE SERVICIO
Agua
Energía Eléctrica 25.000
Transporte
Celular
68

71. Internet
5. GASTOS DE MANTENIMIENTO
Reparación Máquina No. 1
Reparación Máquina No. 2
6. PUBLICIDAD 200.000
Pendón
Volantes
Tarjetas
7. DIVERSOS
Alquiler de la Carpa 18.000
Seguridad de la Feria 5.000
Acarreos
8. GASTOS DE PERSONAL DE VENTAS
Comisiones
69

72. 3.5.3 Análisis financiero.Con lo anterior se puede deducir que la empresa es un negocio
factible, el cual tiene muchas ganancias y pocas perdidas.
3.5.3.1 Índices o Razones financieras. Se hace la siguiente operación para tener una
idea acerca del comportamiento de un aspecto específico de la empresa.
Índice de Solvencia = Activo Corriente= 5`602.900
Pasivo Corriente= 0
Prueba Ácida = 5`602.900 2`547.000
0
Razón de Endeudamiento = Pasivo Total= 0
Activo total= 6`252.900
Capital Neto de Trabajo = Pasivo Corriente - Activo Corriente
0 - 5`602.900
3.5.3.3 Margen de Contribución. En este punto se demostrara que utilidad y que
ganancias tiene la empresa respecto a un producto determinado, en este caso una
camiseta, pues, es el producto bandera de la empresa
M.C = 25.000 – 12.000
M.C= 13.000
El margen de contribución es la diferencia entre estos 2 valores, que es la ganancia de la
empresa en las camisetas
70

73. 3.5.3.4 Punto de Equilibrio. En este punto se analizara, que tantos productos debe
vender la empresa Fénix para no perder ni ganar y más bien se encuentre en un nivel
estable.
P. E. = COSTOS FIJOS
PRECIO DE VENTA UNITARIO – COSTO VARIABLE UNITARIO
3.5.4 Fuentes de financiación. Gracias al apoyo de cada una de las familias de los
socios de la empresa, esta se pude desarrollar obteniendo los resultados anteriormente
mostrados en el proyecto.
Gracias a esos apoyos hoy en día la empresa es real y no tiene ningún problema.
3.5.5Conclusiones Financieras:
La empresa tuvo ganancias altas y pocas perdidas esto ayuda a que la misma se
siga incrementando en el mercado
De acuerdo con lo visto anteriormente, la empresa es rentable, puesto que no tuvo
pérdidas que la llevaran a la quiebra
71

74. 4. CONCLUSIONES
 Este proyecto es la sustentación del proceso que hubo para poner en
marcha la microempresa. Conocer cuál es la idea más apta y que más
conviniera para obtener los resultados esperados. Se analizó varias ideas
de negoció que permitió el conocimiento de la idea más viable
 Por medio del el proceso realizado se conoció más afondo del manejo de
una empresa las estrategias que se deben realizar e incluso conocer más
acerca del producto que la empresa ofrece y distribuye.
 Por medio de estudios conocer la rentabilidad y constante progreso de la
micro empresa para recibir ingresos que justifiquen la inversión y el trabajo
de cada uno de los socios pertenecientes a esta
 Conocer el movimiento de los productos que maneja la micro empresa y el
inventario constante que se debe tener para llevar un control y con esto
saber los productos preferidos, de esta manera satisfacer las necesidades
del cliente.
 Mantener una productividad constante para así ir avanzando
económicamente teniendo como base buena calidad y un excelente precio
para así adquirir una.
72

75. 5. RECOMENDACIONES
Investigar a fondo el mercado de cada uno de los productos y servicios con
los cuales trabaja la microempresa para saber cuáles son los más
comerciales y cuáles no, para encontrar otro medio de mejor rentabilidad.
Participar en ferias o exposiciones que se programen continuamente en la
ciudad o municipios aledaños para así dar a conocer la micro empresa y los
productos que se manejan.
Las empresas próximas a desarrollarse presenten ideas realmente
innovadoras y 100% rentables que permitan explotar sus capacidades
físicas e intelectuales con esto las empresas futuras sean más prosperas y
exitosas.
Es importante tener en cuenta que al desarrollar la parte financiera tener el
libro contable al día y con todos los datos requeridos para este punto.
73

76. Anexos
Anexo A
La ley 10-14 de 2006
Ley 1014 de fomento a la cultura del emprendimiento.
En Colombia existe una ley nacional que busca fomentar la cultura del
emprendimiento. Esta, identificada como la ley 1014 de 2006, pretende promover
es espíritu emprendedor entre los estudiantes y hacer de ellos personas
capacitadas para innovar y generar bienes servicios dirigidos a formar
competencias empresariales.
La Ley del Emprendimiento se rige por varios principios de formación integral del
ser humano: fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo, reconocimiento de
responsabilidades y apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde lo
social,cultural,ambiental y regional.
¿Qué pretende la Ley?
*Promover el espíritu emprendedor.
*Fomentar y desarrollar cultura emprendedora.
*Que el país tenga emprendedores con planes de negocio exitosos.
*Crear un vínculo entre el sistema educativo y el emprendimiento.
*Crear nuevas empresas.
*Promover la innovación.
*Fortalecer las empresas y unidades productivas existentes.
¿A que se compromete el Estado?
*Promover y garantizar el vínculo entre el sistema educativo y el emprendimiento.
*Destinar recursos públicos a través del Ministerio de Comercio para apoyar las
redes de emprendimiento.
*Buscar acuerdos con entidades financieras que apoyen a los nuevos
empresarios.*Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de
inversionistas ángeles.
*Establecer fondos de capital semilla y de capital de riesgo para apoyar nuevas
empresas.
74

77. Anexo B
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
DECRETO NÚMERO 0019 DE 2012
(10 ENERO 2012)
Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones,
procedimientos y Trámites innecesarios existentes en la Administración Pública EL
PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, en ejercicio de las facultades
extraordinarias conferidas por el parágrafo 10 Del artículo 75 de la Ley 1474 de
2011, Y
CONSIDERANDO:
Que la Administración Pública está llamada a cumplir sus responsabilidades
y cometidos atendiendo las necesidades del ciudadano con el fin de
garantizar la Efectividad de sus derechos. Que en desarrollo de los postulados
del Buen Gobierno se requieren instituciones eficientes, transparentes y
cercanas al ciudadano.
Que el artículo 83 de la Constitución Política dispone que todas las actuaciones
de los particulares y de las autoridades públicas deberán ceñirse a los postulados
de la buena fe, la cual se presumirá en todas las gestiones que aquellos
adelanten ante éstas.
Que el artículo 84 de la Constitución Política es perentorio en señalar que cuando
un derecho o una actividad hayan sido reglamentados de manera general,
las autoridades públicas no podrán establecer ni exigir permisos, licencias o
requisitos adicionales para su ejercicio.
Que tanto los particulares en el ejercicio de sus derechos o en el
cumplimiento de sus deberes, como las autoridades en el desarrollo de sus
funciones tienen el deber de obrar bajo los postulados de la buena fe, es
decir que deben sujetarse a los mandatos de honestidad, lealtad y sinceridad.
Que con la aplicación del principio de la buena fe se logra que este se convierta
en un instrumento eficaz para lograr que la administración obre con criterio
75

78. rector de la efectividad del servicio público por encima de las conductas
meramente formales que han desnaturalizado su esencia.
Que es necesario que todas las actuaciones de la administración pública se
basen en la eficiencia, la equidad, la eficacia y la economía, con el fin de
proteger el patrimonio público, la transparencia y moralidad en todas las
operaciones DECRETO Número ' O O 1 9 DE 2012 HOJA No 2 "Por el cual se
dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites
innecesarios existentes en la Administración Pública".
relacionadas con el manejo y utilización de los bienes y recursos públicos,
y la eficiencia y eficacia de la administración en el cumplimiento de los fines del
Estado.
Que con el objeto de facilitar la actividad de las personas naturales y jurídicas
ante las autoridades que cumplen funciones administrativas, contribuir a la
eficacia y eficiencia de estas y fortalecer, entre otros, los principios de
buena fe, confianza legítima, transparencia y moralidad, se requiere
racionalizar los trámites, procedimientos y regulaciones innecesarios contenidos
en normas con fuerza de ley.
Que mediante el parágrafo 1 del artículo 75 de la Ley 1474 de 2011, el Congreso
de la República revistió al Presidente de la República de precisas facultades
extraordinarias para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y
trámites innecesarios existentes en la Administración Pública.
76

79. ANEXO C
Promoción y distribución
Estrategia de distribución
La distribución es considerada por los empresarios como una oportunidad de
crecimiento futuro de las empresas, en un contexto económico caracterizado por
la existencia de mercados saturados y elevadísimos niveles de competencia:
Utilizan una distribución indirecta, ya que se leva a acabo por terceras
personas.
Algunos manejan distribución selectiva, pues venden sus productos en varios
puntos de ventas de su región geográfica.
Creemos que los empresarios pueden implementar oto tipo de estrategias
utilizando intermediarios, por mencionar se sugieren utilizar estrategias de empuje,
con ésta pueden los empresarios orientar sus esfuerzos a través de los canales de
distribución, comprando grandes cantidades que les den una ubicación preferente
en el punto de venta y así puedan recomendar sus marca hacia los consumidores,
Otra estrategia pudiera ser la estrategia de aspiración (pull), su objetivo es que el
consumidor exija sus productos en el punto de venta para forzar al minorista a
tener una existencia de dicho producto marca.(propuesta.
Estrategia de publicidad
Es importante que los empresarios utilicen estrategias de publicidad para dar a
conocer su producto o servicios, ya sea un concepto, una idea, una proposición de
compra o simplemente una recordación, a través de medios de comunicación en
un periodo determinado y que persigue un fin meramente comercial. Su objetivo
principal es vender algo ya sea un producto, servicio o una idea.
Estrategia de promoción
En cuanto a la utilización por parte de los empresarios de la utilización de la
estrategia de promoción siendo ésta la comunicación para informar, persuadir y
recordar a los compradores potenciales del producto que se esta ofertando con
objeto de influir en su opinión u obtener una respuesta. Las organizaciones utilizan
diferentes tipos de estrategia de promoción para tener un uso óptimo en las cuáles
se incluyen: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales y la
promoción de ventas.
77

80. Creemos que es elemental que se determinen las metas de la estrategia de
promoción de la empresa a la luz de las metas globales de la compañía para la
mezcla del marketing: producto, plaza, promoción y precio. El plan de promoción
se convierte entonces en parte integral de la estrategia de marketing para alcanzar
el mercado meta.(propuesta)
78

81. ANEXO D
EL SERVICIO AL CLIENTE ES UN VALOR AGREGADO Y DIFERENCIADOR DE
LA EMPRESA
Para que un cliente se fidelice a un bien o servicio se requiere la presencia de un
valor agregado: un buen servicio, un servicio adecuado o, dicho de otra forma, que
exista calidad en el servicio. En ese panorama el servicio al cliente se puede
reconocer en el trato que se recibe de una recepcionista en una oficina, en la
atención que le brinda quien lo atiende en la mesa de un restaurante, el vendedor
detrás del mostrador o frente a la vitrina donde se exhibe el producto, una cajera
en un supermercado o, incluso, el conductor que realiza el esfuerzo extra para
llevarlo a su destino. Pero esto, que puede parecer normal en el intercambio entre
quien vende y quien consume, no siempre ocurre en las costumbres cotidianas del
mercado. Además, el servicio al cliente es mucho más que una sonrisa a quien
demanda la atención de la empresa. En verdad se trata de una concepción
estructural de la empresa que incluye a su personal de puertas adentro, concebido
como cliente interno Eso convierte al servicio al cliente en una condición necesaria
para el éxito, un valor agregado. Se trata, en ese panorama, de cristalizar una
cultura del servicio del cual depende sobrevivir o desaparecer del mercado.
Cada integrante de la empresa debe estar plenamente convencido de que las
acciones que le corresponde llevar a cabo, y que están dirigidas a cristalizar la
visión y misión del servicio, son insumos propios de la naturaleza que presenta el
producto y proporcionan la misma calidad en su propuesta al cliente externo que
la que enuncia la marca de ese mismo producto material o intangible. Ese
integrante interno debe sentir y vivir la propuesta de marca que se propone al
consumidor. Allí comienza la cultura del servicio
79

82. 5
Cibergrafía
http://www.ociototal.com/recopila2/r_aficiones/historia_ropa.html
http://cerato.wordpress.com/2009/11/20/la-historia-del-hilo/
http://www.unperiodico.unal.edu.co/dper/article/perspectivas-economicas-de-
colombia-para-el-2012-estabilidad-y-crecimiento.html
http://www.funlam.edu.co/administracion.modulo/NIVEL-
05/EconomiaColombianaYPoliticaEconomica.pdf
http://www.indexmundi.com/es/colombia/poblacion_perfil.html
http://observatorioeconomico.inexmoda.org.co/Portals/0/Documentos/Biblioteca/Pr
esentaci%C3%B3n%20Situaci%C3%B3n%20actual%20y%20retos%20para%20la
%20competitividad%20web.pdf
http://www.aderlan.org/downloads/Proyectos/ruralESS/Estudios%20de%20viabilid
ad/viabilconfecci%C3%B3ntextil.pdf
http://www.buenastareas.com/materias/aspectos-legales-para-abrir-empresa-
textil/40
http://www.monografias.com/trabajos22/factores-empresa/factores-empresa.shtml
http://gruposurbanos.blogspot.com/
http://books.google.com.co/books?id=j-
Slu3AnJXQC&printsec=frontcover&dq=Moda&source=bl&ots=RpIUjOsSml&sig=w
A4ynRFMXrgdkj1L838QZvKChrE&hl=es&sa=X&ei=FHhrUKeqB5D09gSryoGwBg&
ved=0CDkQ6AEwAg
http://books.google.com.co/books?id=oYECWMqOEq0C&pg=PT357&lpg=PT357&
dq=moda+hombres&source=bl&ots=JPMBMarngn&sig=gW8KDiB4hUvciF6yQEub
8Bv7TLY&hl=es&sa=X&ei=hXprUOuLM4aC8AS_-IDABg&ved=0CCsQ6AEwAA
5
La cibergrafía es un término no oficial muy común para describir el estudio de las referencias de
los hipertextos (documentos alojados en internet). Por lo general este tipo de referencias se
colocan con la URL (dirección web) después del nombre del artículo y del autor.
80

83. Bibliografía
Armando Moya Gutiérrez Héroes al gusto y libros de moda.
Editado por: Calos Hotajo España de moda
81