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Proyecto de grado_joyeria_onix

Este documento presenta el plan de negocios para la joyería Onix. En las primeras secciones se describe el proceso de generación de la idea de negocio y se realiza un marco de referencia que incluye aspectos contextuales, teóricos y legales. Luego, el plan de negocios detalla la misión, visión y objetivos de la empresa, y presenta un análisis estratégico que incluye el entorno macro y micro, ventajas competitivas, concepto del producto y encuestas de mercado. Finalmente, se describen los planes operativo

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JOYERIA ONIX YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
JOYERIA ONIX YACKMY VENESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO Trabajo presentado como requisito para optar el en Gestión Empresarial ASESOR DE TEORÍA Y PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURÁN ASESOR DE DISEÑO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA Lic. WILDER BANOY ASESORA DE PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURAN INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
Nota de aceptación ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Firma presidente del jurado ___________________________________ Firma jurado ___________________________________ Firma jurado Zipaquirá, Octubre 3 del 2012
DEDICATORIA Dedicamos este trabajo a nuestros padres por el apoyo constante que nos han brindado en los momentos difíciles durante el tiempo que hemos estado desarrollando el proyecto, a nuestras familias por su coparticipación en nuestro proyecto.
AGRADECIMIENTOS Le agradecemos a la Institución Educativa Municipal de Cundinamarca por haber ofrecido sus conocimientos, los cuales hemos aprovechado al máximo en nuestra vida diaria y en nuestras labores estudiantiles. A los profesores por su paciencia y comprensión a la hora de explicarnos algún tema, a nuestros padres por darnos las fuerzas necesarias para continuar; asimismo, agradecemos al señor Iván Arroyo, y Joyeros H&H por su asesoría comercial y apoyo en el mercado de las joyas.
CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 14 1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO 15 1.1 LLUVIA DE IDEA DE NEGOCIO. 16 1.1.2 VALORIZACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 17 1.1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 18 1.1 SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA. 19 2. MARCO DE REFERENCIA 21 2.1 MARCO CONTEXTUAL. 21 2.2 MARCO TEÓRICO- CONCEPTUAL. 22 2.2.1 Marco histórico 31 2.3 MARCO LEGAL 32 3. PLAN DE NEGOCIO 33 3.1 RESUMEN EJECUTIVO 33 3.1.1 Misión 34 3.1.2 Visión 34 3.1.3 Objetivos 35 3.1.3.1 General 35 3.1.3.2 Específicos 35 3.1.4 Justificación 35 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 36 3.2.1 Análisis del entorno 36 3.2.1.1 Macro entorno 36
3.2.1.2 Micro entorno 39 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda 39 3.2.1.2.2 Análisis del sector 41 3.2.1.2.3 Análisis de competencia 41 3.2.2 Análisis de la empresa 42 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor 42 3.2.2.2 Potencial de mercado en cifras 42 3.2.3 Análisis DOFA 43 3.2.4 Concepto del producto o servicio 43 3.2.5 Elaboración y aplicación segunda encuesta 44 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra 44 3.2.5.2 Tabulación de datos 44 3.2.5.3 Análisis y conclusiones 45 3.2.6 Distribuciones 47 3.2.7 Precio 47 3.2.8 Promociones 47 3.2.9 Comunicaciones 48 3.2.10 Servicio 48 3.2.11 Aprovisionamientos 48 3.2.12 Propuesta de la mezcla de mercadeo 48 3.2.13 Política de cartera 49 3.3 PLAN OPERATIVO 50 3.3.1 Estructura organizacional 50 3.3.2 Costos administrativos 51 3.3.2.1 Gastos de personal 51 3.3.3 Cronograma de actividades 53 3.3.4 Clúster u cadena productiva 54 3.3.5 Diagrama de flujo productivo 55
3.3.6 Diagrama de proceso 56 3.3.7 Necesidades y requerimientos 57 3.3.8 Proceso de producción 57 3.3.9 Buenas prácticas de manufactura 57 3.3.10 Plan de compras. 57 3.3.10.1 Costos de comercialización 60 3.3.10.2 Infraestructura 60 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. 61 3.3.10.4 Organismos de apoyo 61 3.4 PLAN COMERCIAL 62 3.4.1 Análisis de mercado 62 3.4.2 Estrategia de mercado 64 3.4.3 Proyección de ventas 65 3.5 FINANZAS 66 3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha 66 3.5.2 Estados financieros 66 3.5.2.1 Balance general 67 3.5.2.2 Estados de resultados (pérdidas y ganancias) 68 3.5.2.3 Estado de flujo de caja 69 3.5.2.4 Notas a los estados financieros 70 3.5.3 Análisis financieros 70 3.5.3.1 Índice o razones financieras 70 3.5.3.2 Capital de trabajo 70 3.5.3.3 Margen de contribución 71 3.5.3.4 Puntos de equilibrio 71 3.5.4 Fuente de financiación 72 3.5.5 Conclusiones financieras 72
4 CONCLUSIONES 73 5 RECOMENDACIONES 74 BIBLIOGRAFÍA 75 CIBERGRAFIA 76 ANEXO 78
LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. 16 Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17 Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. 18 Tabla 4. Análisis DOFA. 43 Tabla 5. Tabulación de datos. 45 Tabla 6. Cronograma de actividades. 51 Tabla 7. Diagrama de procesos. 56 Tabla 8. Costos de comercialización. 60 Tabla 9. Cada cuánto compra el producto y en qué cantidad. 63 Tabla 10. Estrategia de mercado. 64 Tabla 11. Proyección de ventas. 65 Tabla 12. Presupuesto para la puesta en marcha. 66 Tabla 13. Presupuesto de egresos. 66 Tabla 14. Balance general. 67 Tabla 15. PYG 68 Tabla 16.Flujo de caja. 69 Tabla 17. Punto de equilibrio. 71
LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Mapa de ubicación empresa. 22 Figura 2. Imagen plata. 23 Figura 3. Imagen Oro. 24 Figura 4. Imagen Joya Acero. 25 Figura 5. Imagen Filigrana. 26 Figura 6. Imagen joya con murano. 27 Figura 7. Imagen zirconia. 27 Figura 8. Imagen anillos. 28 Figura 9. Imagen pulseras. 28 Figura 10. Imagen diseños aretes. 29 Figura 11. Imagen diseño collar. 29 Figura 12. Diseño gargantilla dama. 30 Figura 13. Diseño anillo con estilo nacarado. 30 Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza mas como accesorio? 46 Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿en qué materiales utiliza usted más accesorios? 46 Figura 16. Estructura organizacional. 50
Figura 17. Clúster o cadena productiva. 53 Figura 18. Diagrama de flujo productivo. 54 Figura 19. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. 58 Figura 20. Búsqueda lugar de compra. 58 Figura 21. Compra y arreglo producto. 59 Figura 22. Compra y arreglo producto. 59 Figura 23. Regreso ubicación empresa. 60
LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Ley 1014 de enero 2006 78 Anexo B. NIT 95 Anexo C. RUT 97 Anexo D. DIAN 98 Anexo E. IVA 102 Anexo F. Encuesta piloto 104
INTRODUCCIÓN A continuación se dará a exponer, en qué consiste a grandes rasgos, la comercialización de joyería lo cual es la razón social de la empresa Ónix Joyería, ya que es fundamental en la presentación personal diaria de una persona un accesorio que realce su belleza y personalidad el cual puede ser de distintos materiales como oro, plata o acero. Se presentara las diferentes etapas que tuvieron que desarrollarse como la selección de la idea, la puesta en práctica de la primera encuesta y las posteriores análisis y conclusiones de las mismas. Análisis del entorno en el que se va a desarrollar la empresa, competencia directa como joyerías cerca al establecimiento e indirecta como tiendas de venta de bisutería; y así poder superar sus estrategias aumentando la productividad de la empresa. También se presentará los avances a nivel económico, representados en las finanzas con estadísticas y números de los diferentes movimientos monetarios, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el área empresarial. Se mostrará las distintas clases de gemas preciosas1 y semipreciosas2 que se manejan y los accesorios3 más comercializados en el sector de la joyería. Por consiguiente, en esta presentación teórica se expondrá una serie de descripciones sobre el proyecto que se está ejecutando. 1 Esmeraldas, diamantes, rubís etc. 2 Ónix, amatista. 3 Anillos, pulseras, dijes, aretes, etc. 14
1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO Joyería ónix nació por medio de una lluvia de ideas de negocio, entre las cuales estaba la de joyería siendo la más opcionada por tener más conocimiento en algunas piedras preciosas como es la esmeralda y unido a esto el resultado de favorabilidad de la encuestas y el estudio de mercadeo en la ciudad de Zipaquirá, las cuales arrojaron resultados que ésta era la empresa que más oportunidades de éxito daba en el mercado. También la que más rentabilidad podía llegar a tener, en comparación con otros productos que ya se habían experimentado, como la comercialización de ropa donde se notó que el espacio a ocupar del negocio debía ser mayor para la exhibición de estos productos; en cambio, para la joyería el espacio puede ser más reducido con mayor muestra de las joyas lo cual hace que genere mayores oportunidades de negocio, y además no es un producto perecedero y difícilmente se desvaloriza. Joyería Ónix, surgió como una empresa unipersonal, y a medida que crecía, se unió un nuevo socio y así se estableció como una empresa bipersonal. Empezó con ventas a familiares y amigos más cercanos en diciembre del año 2010, con apoyo económico de los padres. 15
1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO En el siguiente esquema se dan a conocer las diferentes ideas de negocio que se tuvieron en cuenta, las de color azul, fueron las cinco más opcionadas, o de mayor favorabilidad. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. IDEAS Pescadería Panadería Zapatería Lácteas Pollería Restaurante Peluquería Estampados Costura Artesanías Supermercado Perfumería Tienda Vidriería Decoración Joyería Carpintería Veterinaria Discoteca Heladería 16
1.2. VALORACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Aquí, las veinte mejores ideas de negocio, se evalúan de acuerdo a diecisiete parámetros divididos en tres grupos o criterios. Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17
1.3. DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Las cinco ideas más opcionadas de negocio son: Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. PRODUCTOS IDEA DE MATERIAS MAQUINARIA O CAPACITACIONES NEGOCIO PRIMAS Y EQUIPOS SERVICIOS Filete adoras, MODISTERÍA. Ropa Telas máquina de Diseño de modas cocer, planchas. Productos de Refrigeradores, Productos de la Manejo de alimentos y Supermercado la canasta estantería, canasta familiar de servicio al cliente familiar registradora. Jarrones, floreros, Venta de Madera, yeso, Manejo de madera, materas, Pinceles, espráis, productos pintura, decoración de esculturas, moldes etc. para el hogar plásticos etc. maderas. cuadros, entre otros Anillos, collares, Estantería, Servicio al cliente argollas, Plata, oro y máquina Joyería manipulación y pulseras, dijes, acero registradora y un limpieza de joyería. cadenas, aretes. establecimiento. Quesos. Horno, estufa Yogures, leche, Manipulación de refrigerador, Lácteos kumis, Leche. alimentos, lácteos y moldes y mantequilla sus derivados envases. entre otros 18
1.4. SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA La idea seleccionada fue la de joyería al tener mejores oportunidades en el mercado de surgir favorablemente, siendo un producto que no se desvaloriza. El cual posee un valor agregado que es el justo y suficiente tanto para el cliente como para obtener ganancias. Se cuenta con la asesoría comercial en el mercado de joyas, por parte de Joyeros ya establecidos en el mercado. Conociendo los proveedores de confianza, teniendo suficiente potencial de mercado porque está en la etapa creciente de la comercialización de joyas. Se superaran las deficiencias para resaltar sobre la competencia, ofreciendo precios justos que se acomodan al bolsillo del cliente. Estableciendo un estudio a fondo de precios y productos que maneja la competencia directa, para mayor persuasión del cliente. No se tiene calculado un precio único al producto porque cada joya tiene sus respectivas características que le dan su valor agregado. Se pueden mejorar las utilidades de la microempresa ofreciendo variedad, calidad en el producto y excelente atención para atraer más compradores. No se cuenta con los recursos necesarios pero poco a poco se irá surtiendo, por medio de las ganancias de las ventas. Se conoce aproximadamente cuánto capital de inicio se necesita. Es un negocio en el cual se está tramitando los papeles para ser recocidos legalmente. 19
No se dispone de la totalidad del tiempo necesario, pero contamos con la ayuda de familiares y amigos. JOYERÍA. INFORMACION NO SABE NECESITO PREGUNTAS MAS SI NO ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo riesgo? X ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos necesarios? X ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 20
SUPERMERCADO PREGUNTAS SI NO INFORMACION NECESITO NO SABE MAS ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo X riesgo? ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos X necesarios? ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 21
2. MARCO DE REFERENCIA A continuación se describe con profundidad los siguientes marcos contextuales, conceptuales, históricos, teóricos y legales, para mayor conocimiento de la empresa; tanto como lo que realiza como lo que ejecuta, teniendo en cuenta su historia, su evolución y los aspectos legales para su funcionamiento. 2.1 MARCO CONTEXTUAL El proyectó se realizo en el municipio de Zipaquirà más concretamente en la zona comercial (Centro comercial Salinas Plaza local H-14 Cra. 9 Nº 5-65) de la población. Los estratos alrededor del sector en su mayoría son 3 y 4, y minoría 1 y 2. Además de ser la zona comercial, este sector también se caracteriza por estar cerca de una de las partes turísticas del municipio de Zipaquirá (Catedral Diocesana4 de Zipaquirá) El número de habitantes del municipio en general es 96058 5 en cabecera municipal y en la zona rural 139456. En el sector del centro de la ciudad se encuentra gran variedad de comercio como de personas, en su mayoría estratos 3-4-5. 4 Catedral Diocesana de Zipaquirá http://www.enzipaquira.com/home/msitios/12-acatedral- diocesana.html Iglesia principal de Zipaquirá. 5 Zona urbana 6 Zona rural. 22
Figura 1. Mapa de ubicación empresa. En esta figura se muestra a grandes rasgos la ubicación de la empresa teniendo en cuenta sitios turísticos para mayor claridad. 23
2.2 MARCO TEÓRICO - CONCEPTUAL La plata: Es un elemento químico de número atómico 47 situado en el grupo 11 de la tabla periódica de los elementos. Su símbolo es Ag. Es un metal de transición blanco y brillante. Presenta las mayores conductividades térmica y eléctrica de todos los metales, y se encuentra formando parte de distintos minerales (generalmente en forma de sulfuro7) o como plata libre. Entre sus variadas aplicaciones, este metal se emplea en la fabricación de monedas, joyería, como catalizador, etc., y algunas de sus sales en fotografía y en panorámicos de los vehículos en forma de nitrato de plata ya que presenta un efecto fotocromito8. Plata 925: La plata Sterling conocida también como .925 es la mezcla (aleación) de 925 partes de plata pura y 75 partes de cobre. Plata 950 Plata Pura: 95 % Cobre: 5% Plata 980 Plata Pura : 98 % Cobre: 2% 7 sulfuro es la combinación del azufre con un elemento químico o con un radical. 8 transformación reversible de una especie química entre dos estados A y B, los cuales tienen diferentes espectros de absorción. 24
Figura 2. Imagen plata. ORO: El oro es un metal notable, raro, con una combinación sin par de características químicas y físicas. Es el único metal amarillo y lleva su nombre de la vieja palabra inglesa ' geolu9 '. Es también el único metal que no forma ninguna película del óxido, en él es superficial en aire en las temperaturas normales, significando que nunca aherrumbrará o deslustrará. Figura 3. Imagen oro. 9 Amarillo. 25
Acero quirúrgico: Este acero no provoca reacciones alérgicas, es por ello que son utilizadas en la medicina. Es una variación del acero que está compuesto como molibdeno, cromo y níquel. Figura 4. Imagen joya acero. Filigrama: Obra formada de hilos de oro y plata, unidos y soldados con mucha perfección y delicadeza. Figura 5. Imagen joya en filigrana. 26
Murano: tipo de cristal principalmente creado en Venecia Italia. Figura 6. Imagen joya con murano. Zirconia: es la forma cristalina cúbica del óxido de zirconio ZrO2. El material sintetizado es duro, sin fallas ópticas y generalmente incoloro, pero puede hacerse en una variedad de colores diferentes. Figura 7. Imagen zirconia. 27
Anillo: Del latín anĕllus, un anillo es un aro pequeño, que puede ser liso, con labores o contar con piedras y que se lleva en algún dedo de la mano. El anillo puede llevarse por adorno, aunque también puede representar alguna condición (como el anillo de compromiso o el anillo de boda). Figura 8. Imagen anillos. Pulsera: Una pulsera es un elemento decorativo, normalmente de forma cilíndrica que se suele poner en las muñecas de las manos aunque también hay modelos fabricados para los pies, las tobilleras. Figura 9. Imagen pulseras. 28
Aretes: accesorio de uso femenino de diferentes formas y estilos. Figura 10. Imagen diseños aretes. Collar: El collar es un complemento en forma de sarta o cadena que rodea el cuello o parte superior del pecho como adorno. También se ha utilizado como prenda de distinción ya sola, ya aumentada con alguna cruz o medalla propia de condecoraciones. Figura 11. Imagen diseño collar. 29
Gargantilla: Collar cortó. Figura 12. Diseño gargantilla dama. Nacarado: Joya con parte nacarada, se entiende como la prenda que contiene una parte en color brillante perlado de cualquier tono. Figura 13. Diseño anillo con estilo arado. 30
2.2.1 Marco Histórico. Cuando se habla de joyería se está haciendo referencia al establecimiento especializado en la compra y venta de joyas de diverso tipo. Por lo general, las joyerías ofrecen productos más caros y delicados que los que se consiguen en otros negocios y estos están normalmente hechos con los mejores metales e incluyen piedras preciosas de los más maravillosos colores. Hoy en día, es común que las joyerías también vendan productos como relojes, anteojos de sol y hasta objetos decorativos hechos con piedras preciosas o muy lujosos. Las joyerías pueden variar en términos de tamaño y también en lo que hace a la disposición de los productos. Sin embargo, en ellas los elementos son normalmente expuestos en vitrinas de vidrio para que los clientes puedan observar con detalle sus diferentes partes y, debido a los altos precios que estos ítems tienen, estas vitrinas suelen estar cerradas con llave. Para acceder a alguno de los productos, los clientes deben solicitarlo a los vendedores responsables del local. Si bien las joyas son normalmente utilizadas por mujeres, las joyerías actuales cuentan con productos tanto para mujeres como para hombres. La mayoría de ellos están hechos de plata, oro, titanio u otros metales y pueden ser lisos o contar con incrustaciones de piedras preciosas, brillantes y estar bañados en otro material. Otras piedras de igual belleza también pueden ser utilizadas para realizar elementos decorativos como ornamentaciones, marcos de cuadros, utensilios y algunos elementos de vajilla. Obviamente, los precios de estos elementos son siempre caros y accesibles para algunos sectores de la población. El término joyería también puede ser utilizada para describir a la actividad por medio de la cual se realizan estas hermosas obras que son vendidas en los establecimientos del mismo nombre. 31
MARCO LEGAL. Ley 1014 del 2006. (Anexo A.) NIT Número de Identificación Tributaria. (Anexo B.) RUT Registro Único Tributario. (Anexo C.) DIAN (Anexo D.) IVA (Anexo E.) Ley 17/1985, de 1 de Júlio: Objetos fabricados con metales preciosos, con sus posteriores enmiendas y modificaciones. Real decreto 197/1988, de 22 de febrero: Aprueba el reglamento de la ley de objetos fabricados con metales preciosos, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. Ley 7/1996 de 15 de enero: Ordenación del comercio minorista, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. 32
2 PLAN DE NEGOCIO Una vez realizados los dos capítulos anteriores se da inicio al plan que se desarrolló para que la idea de negocio se convierta en realidad. 3.1 RESUMEN EJECUTIVO Joyería ONIX, es comercializadora de joyería como son anillos, pulseras, aretes, colares, dijes y en general todo lo que me maneja con platería y oro. Tiene dos socios. Es una empresa bipersonal que surgió con el fin de satisfacer la necesidad de venta de productos en plata y oro, a precios cómodos, iniciando con un presupuesto de 6.000.000 millones de pesos; los cuales fueron aportados 3.000.000 millones de pesos por cada socio, y se necesitó de un financiamiento externo de 10.000.000 millones de pesos. Se encuentra ubicada en el centro del municipio de Zipaquirá en el CENTRO COMERCIAL SALINAS PLAZA más específicamente local H-14. ÓNIX ofrece productos de excelente calidad en plata oro y esmeralda, para lograr satisfacer al cliente que en su mayoría es femenino; el objetivo principal es ofrecer productos de costos no tan elevados y de buena calidad. Su misión es ofertar productos de oro plata y esmeralda de excelente calidad y buenos precios para ser competitivos en el mercado local y regional. Y su visión es que en el año 2020 la empresa ONIX comercializadora de joyas será certificada y reconocida como una de las mejores empresas comercializadora de oro plata y esmeraldas a nivel departamental. Es un negocio muy productivo y rentable, por lo cual ha surgido poco a poco ya que es un producto atractivo al cliente para todo tipo de regalo dependiendo la ocasión; destacándose por sus precios bajos en el mercado, de la ciudad de Zipaquirà, se ha logrado una alta productibilidad, que ha logrado saldar gastos de 33
compra y venta, ya que ha vendido sus productos a precios más bajos que su competencia directa y así a ganado más clientes Sus accionistas han planeado estrategias de ventas para satisfacción del cliente en el producto y en la atención que se le ofrece, la cual es personal, teniendo en cuenta buena presentación personal del vendedor en la totalidad de sus horas laborales, para mejor satisfacción en la compra del producto se ofrece garantía del mismo para mayor seguridad del cliente en sus compras. Este proyecto no tiene un alto impacto ambiental ya que son materiales preciosos 10. Aunque si perjudica en una pequeña parte al ambiente ya que se necesita explotación minera para la extracción de estos materiales lo cual tiene un choque hacia la naturaleza. 3.1.1 Misión. La empresa JOYERIA ONIX tiene como misión comercializar, distribuir y diseñar joyas, en oro y plata a la comunidad zipaquireña, con diseños exclusivo y de alta calidad, generando la satisfacción del cliente. 3.1.2 Visión. En el 2014 la empresa JOYERIA ONIX será reconocida en el municipio de Zipaquirá como la mejor comercializara y diseñadora de joyas, de la mejor calidad y se destacará por su atención y excelente servicio. 3.1.3 Objetivos. A continuación se darán a conocer los objetivos que se tendrán en cuenta para el desarrollo de la empresa. 3.1.3.1 Objetivo General. Comercializar joyas de la más alta calidad para satisfacer una necesidad del público zipaquireño entregando a sus clientes un producto alta gama y convirtiéndose en una viable fuente de ingresos. 10 Plata y Oro 34
3.1.3.2 Objetivos Específicos. Aumentar las ventas anuales en un 20% respecto al año inmediatamente anterior. Producir un rendimiento mensual de un 13% sobre la inversión de las joyas. Al finalizar el año 2012 se espera la venta de 35000 bienes. 3.1.4 Justificación. El proyecto surge por la necesidad de buscar ideas de negocio fructíferas y productivas beneficiando monetariamente a los socios que lo conforman, quienes vieron en este una idea eficaz para sacar adelante; en la cual se podían desarrollar con sus capacidades y actitudes cubriendo la necesidad de las personas de sentirse y destacar ante los demás destacando su belleza con accesorios más duraderos como son las joyas en plata y oro. 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA A continuación se profundiza en la elaboración de la estrategia de la empresa con el análisis de los entornos. 3.2.1 Análisis del entorno. Las fuentes de información manejadas fueron encuestas, las cuales se realizaron en el sector con más recursos económicos para la compra del producto, además se hicieron consultas a bases de datos de Zipaquirá encontrados en diferentes medios. Logrando identificar las oportunidades que genera el proyecto, las amenazas que tiene que superar y la manera por la cual se desarrollara el proyecto. 35
3.2.1.1 Análisis de Macro-entorno. A continuación se da a conocer el análisis de los factores que inciden en el campo de acción en cuestión con los productos Factores socio demográficos 11 Población: 43.593.035 (Julio de 2006 est.) Edad ternaria: Hombres: 21.368.485 Mujeres: 22.224.550 0-14 años: 30,3% (hombres 6.683.079/mujeres 6.528.563) 15-64 años: 64,5% (hombres 13.689.384/mujeres 14.416.439) 65 años para adelante: 5,2% (hombres 996.022/mujeres 1.279.548) (2006 est.) Edad mediana: total: 26 años Hombres: 25 años Mujeres: 27 años Con la realización del censo de población de 2005 se calculó una tasa de natalidad de 21,66% y una Tasa de Mortalidad 5,95% dejando una Tasa de Crecimiento Natural de 15,71% (1,571%). Sin embargo, el país solo crecía 1,253% anual puesto que la tasa de migración era -3,18%. Para el año 2005 la tasa de fecundidad fue de 2,60 hijos por mujer y la esperanza de vida 72,56 años. El DANE proyecto que para 2010 la tasa de natalidad seria de 19,86% y la tasa de mortalidad seria de 5,82% dejando una tasa de crecimiento natural 14,04% (1,404%) aunque el país crecería 1,178% anual porque la tasa de migración seria de -2,26%. En 2010 se calcula una tasa de fecundidad de 2,44 hijos por mujer y una esperanza de vida 74 años. 11 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=d 36
Factores económicos: Aumento de precios frecuentemente por parte de los proveedores. FACTORES CULTURALES: Gran creencia religiosa en mayoría católica, por lo cuan hay gran comercio en imágenes, denarios, y camándulas. FACTORES POLÍTICOS: Esta parte en general no afecta la empresa como tal ya que no está involucrada en la política del país. FACTORES LEGALES: La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto para el consumidor, como para el productor. La libre competencia genera incentivos para que las empresas obtengan una ventaja competitiva sobre otras mediante la reducción de costos y la superioridad técnica. Esto resulta en un aumento de la eficiencia de las empresas para producir, un incremento de la calidad del producto que se ofrece y una disminución de los precios que permite que una mayor cantidad de consumidores tenga acceso al mercado. Derecho laboral cuyos principios y normas jurídicas que tienen por objeto la tutela del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena. Derecho del consumidor es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones. En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su 37
grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios. El Derecho mercantil tiene dos objetos de regulación, llamados criterio objetivo y criterio subjetivo. El criterio objetivo hace referencia al comercio o a los actos de comercio, mientras que el criterio subjetivo es el que se refiere a la persona que lleva la calidad de comerciante. FACTORES TECNOLÓGICOS: Una vez mas la industria de la joyería se encuentra en un estado de cambio. Que está siendo dirigido por tecnología: Esta tecnología es CAD/CAM! La Tecnología CAD/CAM12 ha sido usada exitosamente por décadas en otras industrias incluyendo fabricación de automóviles, aviones, productos para deportes, para comunicaciones, etc. 3.2.1.2 Análisis del Micro-entorno: Plan de Desarrollo Municipal Objetivos: Aumentar el ingreso de las familias y el fortalecimiento de las finanzas de la Ciudad, ejecutando acciones que permitan promover el crecimiento de la economía local, para afianzar el desarrollo humano integral y la cohesión social, reduciendo de esta manera la pobreza procurando la equidad social en Zipaquirá. 12 CAD = Computer Aided Design- ( CAD hace imagenes) CAM = Computer Aided Manufacturing- ( CAM Produce las piezas/modelos) 38
Generar estrategias de mercadeo y oportunidades para la creación de pequeñas, medianas y grandes empresas. A continuación se explica más a fondo el micro entorno. 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda. TAMAÑO DE MERCADO El mercado zipaquireño, compuesto por 12 millones de personas, de las cuales solo 18% poseen un ingreso promedio mensual superior a los 600.000 pesos, se estima que tiene un tamaño cercano a los 12.000.000millones de pesos para el año 2002, del cual la bisutería representa 67,1% del mercado. El tamaño de este mercado, en términos generales ha venido creciendo desde el año 2000, pasando el consumo aparente de resultados en el incremento de las importaciones de bisutería, las cuales responden a tendencias de moda femenina y a las políticas del Estado que han hecho interesante este mercado para este tipo de productos. La producción nacional de joyería, que concentra 97,6% del total de la producción Nacional de Joyería y Bisutería, está orientada fundamentalmente a la exportación (se Exporta 94% de la producción nacional de Joyería), mientras que la producción de bisutería se orienta en su mayoría al mercado nacional. Producción Nacional: Se estima que la producción nacional de joyería en oro, asciende a niveles entre los 6,9 y 8,6 toneladas al año, liderados por la provincia de Azuay y el Oro, las cuales poseen unos niveles de producción mensuales entre 100 a 200 y 80 a 90 kilos de oro. Tendencia creciente en el número de diseñadores de joyas y bisutería colombiana, aspecto que seguramente aumentará la producción nacional. 39
3.2.1.2.2 Análisis del Sector13. Zipaquirà ha surgido satisfactoriamente industrial y tecnológicamente, gracias a la gran cercanía de Bogotá D.C. teniendo un gran cambio en la organización estructural de la ciudad dando un mayor apogeo turístico, proporcionando ventajas comerciales ya que brinda mas oportunidades de comercio, pues se acercan más compradores en torno a la comercialización de joyas. 3.2.1.2.3 Análisis de la Competencia. COMPETENCIA DIRECTA INDIRECTA Joyería EMPORIO Accesorios El Arte Bonito Joyería y Accesorios María Moñitos Accesorios Bisubell No hay saturación de joyerías en el municipio de Zipaquirà, aunque se nota en gran parte la competencia cercana en el sector en el cual esta ubicada la empresa, ya que es el centro comercial de la ciudad, y turístico por la catedral. En la competencia directa se ha destacado la joyería EL EMPORIO, quienes tienen varias sucursales en la ciudad y una de ellas se encuentra en el mismo centro comercial en el cual está ubicada ONIX, la ventaja que se observa frente a ésta próspera empresa, es que se manejan precios más cómodos y mejor atención al cliente. 13 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa- files/33383564656335333966393533336464/ACUERDO_10_DE_2008__PLAN_DE_DESARROLLO_2008__20 11.pdf 40
En general existen varias joyerías14 entorno a la ubicación de la empresa las cuales tienen servicio directo de arreglos inmediatos, lo cual es una desventaja. 3.2.2 Análisis de la Empresa. A continuación se profundizara las ventajas competitivas y propuestas de valor y el potencial del mercado en cifras. 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor. Las ventajas más destacadas del producto, es que se ha manejado un producto no muy común en el mercado de joyas en Zipaquirá como es la joyería con esmeralda, y se trata al máximo de manejar precios un poco más bajos que la competencia para mantener los clientes potenciales y así mismo atraer a más compradores del producto que se ofrece. 3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras. Joyería Ónix presenta su target o público objetivo en un 75% mujeres y el 25% restante hombres, entre edades de 25 – 55 años, siendo estas las características de la mayoría de la población. Las propiedades pedagógicas de los compradores, son de estudios bachiller y universitario, ubicados mayormente en la zona urbana de la ciudad preferentemente centro y barrios aledaños. 14 Joyería EMPORIO 41
3.2.3 Análisis DOFA. A continuación se clasifica el análisis DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas) de la empresa. Tabla 4. Análisis DOFA. AMENAZAS OPORTUNIDADES 1. Inseguridad. MATRIZ 1. Generar ingresos. 2. Contrabando de la 2. Solvencia económica. competencia. 3. Generar oportunidades de 3. Altos impuestos. DOFA empleo. 4. Creación de empresa. 4. Inestabilidad en el costo del producto. 5. Participación de la familia. 5. Ventas ambulantes. ESTRATEGIAS DO DEBILIDADES ESTRATEGIAS DA 1. Capacitación para la 1. No se fabrica el producto. 1. Tomar precauciones de fabricación de alta joyería. seguridad. 2. No hay ventas fijas. 2. Mantener y motivar la clientela. 2. Estar atento a la competencia. 3. La empresa se encuentra 3. Utilizar bien los espacios. 3. Comprar la mercancía con ubicada en un espacio 4. Buscar estrategias para todas las restricciones legales. reducido. adquirir mercancía con 4. Ponerse de acuerdo en precios 4. Alto costo del producto. facilidades de pago. con la competencia. 5. Apoyo familiar para más 5. Falta de capital de inversión. 5. Buscar apoyo en la autoridad. inversión. ESTARTEGIAS FA FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO. 1. Prevenir con la familia y 1. Apoyo familiar. 1. Fortalecer la unidad familiar empleados cualquier riesgo de entorno a la empresa. seguridad. 2. Ubicación del local. 2. Dedicación y constancia. 2. Motivar al cliente con la 3. Ubicación del municipio. 3. Oportunidad de trabajo para garantía. 4. Sector comercial y turístico. otras personas. 3. Nivelar precios. 5. Bastante demanda del 4. Más publicidad. 4. Buena atención al cliente. producto. 5. Excelente atención al cliente. 5. Generar confianza en el producto. 42
3.2.4 Concepto del Producto o Servicio. El producto es de color plateado brillante y dorados, realza la belleza y la elegancia, combinación de colores con piedras preciosas y semipreciosas, como esmeraldas, ónix, rubís, amatista diamantes etc, o artificiales como circones murano en general. El producto se utiliza como accesorio del vestir diario de cada una de las personas y especialmente de ejecutivos. El diseño de las joyas es variado, delicado y moderno, con buena calidad en los materiales que contiene, se ofrece diversos diseños y materiales en los empaques para mejor gusto del cliente. La principal fortaleza es que el producto ofrecido es de menor precio, y alta calidad ofreciendo garantía al cliente, la debilidad es la falta de capital de inversión. En el momento de venta se hará énfasis en la calidad del producto garantizándoselo al cliente. 3.2.5 Elaboración y aplicación de la segunda encuesta. La aplicación de la segunda encuesta fue dada por la necesidad de conocer que producto era más comercializado en el mercado de joyería, teniendo en cuenta 6 preguntas fundamentales, en las cuales eran directas y concisas. 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra. A continuación se dará a conocer como se determinó el tamaño de la muestra de encuestas requeridas para el estudio. n= t² x p(1-p) m² n = tamaño de la muestra requerido t = nivel de fiabilidad de 95% (valor estándar de 1,96) p = prevalencia estimada de la malnutrición en la zona del proyecto m = margen de error de 5% (valor estándar de 0,05) 43
3.2.5.2 Tabulación de datos. A continuación se da a conocer el resultado que arrojaron las encuestas. Nombrando cada una de las preguntas en la primera fila de la izquierda y sus opciones en la parte superior, dando así a conocer los resultados en porcentajes en los cuadros posteriores. Tabla 5. Tabulación de datos. Resultado TOTAL No A B C D Si No respondi eron Pregunta No % No % No % No % No % No % No % ¿Qué utiliza más 30 30% 10 10% 20 20% 15 15% 25 25% 100 como accesorio? ¿En qué materiales utiliza 20 20% 15 15% 25 25% 34 34% 6 6% 100 más accesorios? En qué forma le gustaría adquirir su 63 63% 12 12% 25 25% 100 producto. ¿Qué forma de pago es más 50 50% 21 21% 12 12% 18 18% 100 factible para usted? ¿Le gustaría que sus diseños 84 84% 16 16% 100 personales fueran realizados? ¿Le gustaría tener su 95 95% 5 5% 100 financiación personal? 3.2.5.3 Análisis y conclusiones. A continuación se tabulan los datos más importantes realizados en las encuestas para determinar la fiabilidad de la empresa. 44
Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza más como accesorio? 350% 300% 250% Anillos 200% Pulseras 150% Collares 100% Aretes 50% No respondieron 0% ¿Que utiliza mas como accesorio? Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿En qué materiales utiliza usted más accesorios? 400% 350% 300% 250% Plata Oro 200% Acero 150% Fantasia No responde 100% 50% 0% ¿En que materiales utiliza usted mas accesorios? Mediante las gráficas anteriormente expuestas se obtuvo resultados favorables, de la gran mayoría de las personas encuestadas. 45
3.2.6 Estrategias de Distribución. La empresa tiene un punto de venta fijo, lo que favorece la distribución y venta del producto y permite el buen funcionamiento de la misma. Ubicado en Salinas Plaza local H-14. 3.2.7 Estrategia de Precio. La adquisición del producto se hace directamente en bodega donde se pagan los impuestos de importación e IVA para garantizar el producto y certificarlo. La compra del producto se realiza generalmente por peso (gramos) y se aumenta el 30% para su venta a los clientes y así sostener el punto de equilibrio de la empresa, teniendo también en cuenta los precios que maneja la competencia, de esta manera también se pagan los gastos varios como son el transporte, seguros, empleados. Los impuestos de las ventas son pagados directamente en la compra en la bodega. 3.2.8 Estrategia de Promoción. Una estrategia es limpieza de joyas totalmente gratuita a los clientes, rifas para los clientes, promociones. Los clientes especiales (mayoristas) que adquieren productos o hacen compras por más de 500.000 se les dan precios donde se le hace un descuento del 20%. Generar más publicidad para la atracción del cliente mediante campañas llamativas. 3.2.9 Estrategia de Comunicación. La técnica utilizada es la estrategia de la publicidad. En él se usan medios como pendón o valla publicitaria, tarjetas de presentación, afiches, volantes para atraer la atención de los consumidores del producto. Otra es la comunicación virtual con la página web de la empresa, facebook, twitter, skydrive, skype, hotmail, messenger, slideshare, gmail, youtube, wix y tumblr. 46
3.2.10 Estrategia de Servicio. Relaciona los procedimientos para otorgar garantías y servicios fuera de las ventas como mecanismos de atención al cliente. El principal servicio que se presenta en la empresa es la distribución en el punto de venta para que los clientes sepan dónde encontrarnos en caso de domicilios se atenderá de la mejor manera. La atención con el cliente es fundamental a la hora de que adquieren el producto, nuestra empresa se destaca por un buen servicio, y una buena atención, por la presentación del producto y de los empleados. 3.2.11 Estrategia de aprovisionamiento. El producto es adquirido directamente en bodega en Bogotá D.C. para evitar intermediarios los cuales incrementan un porciento al precio de la mercancía, y así más economía en el producto, ofreciéndolo al cliente con más bajos costos que la competencia. Llegan directamente a la empresa por vía terrestre Bogotá – Zipaquirà, acarreando un costo mínimo en transporte. 3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo. Los porcientos adicionales al valor original del producto son por gastos en: Gastos Porcentaje Transporte 5% descuentos 2% Publicidad 2% Detalles 3% compra de mercancía 5% 47
3.2.13 Política de Cartera. Separar mercancía dejando un depósito del 30% del valor total del producto con un plazo de 2 meses para pagar completamente el saldo y así posteriormente retirar dicho objeto. 3.3 PLAN OPERATIVO El plan operativo considera el programa de trabajo a realizarse durante un tiempo determinado. Generalmente es anual. Este Plan permite planificar y organizar el trabajo en función a las necesidades y posibilidades de la organización. 3.3.1 estructura organizacional Figura 16. Estructura organizacional. JUNTA DE SOCIOS GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE DE VENTAS GERENTE DE FINANCIERO MERCADEO Yackmy Vanesa Murcia Ramírez tiene el cargo de gerente general para así llevar la empresa hacia un propósito, también tiene el papel de gerente de ventas para encargarse de manejar las transacciones de dinero y el cambio del producto, Didiher Esneider Fernández Galeano tiene el cargo de gerente de finanzas es el 48
encargado de manejar el capital monetario de la empresa y la buena utilización del mismo, es el encargado de suministrar el papel de gerente comercial Yackmy Vanessa Murcia Ramírez es el encargado de que se cumpla el planteamiento, la dirección, la organización y el control de la empresa. 3.3.2 Gastos administrativos. El sueldo de los socios es el 5% del total de ganancias mensuales, sacando así el 10% en total de utilidad para costear el sueldo de los socios. 3.3.2.1 Gastos de personal. La empresa Joyería Ónix está contado con un empleado constante, el cual recibe un pago diario de $20.000. 3.3.2 Cronograma de actividades. Tabla 6. Cronograma de actividades. EMPRESA: Joyería Ónix AÑO:2011 - 2012 FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT N ACTIVIDADES f m 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 VISIÓN EMPRESARIAL 1 Ley 1014 de 2006 emprendimiento x x x 2. Actividad: Dar a conocer la empresa x x x x 3. Actividad: Quien movió mi queso? x x 4.Errores del empresario x x x x x x x x 49
5Actividad: Gerencia empresarial x x x x x x x TEORÍA EMPRESARIAL 1.Costos y Gastos x x x 2 .Margen de contribución y estados financieros. x x x x x 3.Balance General x x x x 4.Activos, pasivos patrimonio x x x x x x x x x x x 5. Soportes contables y flujo de caja. x x x x x PRÁCTICA EMPRESARIAL 1.Practicas marzo y Abril x x x x x x x 2.Practicas Mayo x x x x 3.No practica x x x x 4.Practicas Julio x x x x 5.Practica agosto x DISEÑO PUBLICIT. EMPRES. 1.Las ondas y síntesis aditiva del color X x x X 2.Diseño proyecto de grado x x x x x 3.Diseño M.I.V.C x x x x 4.Diseño diapositivas x x x x X 5.Diseño Pagina Web x x x x x x x TEC. E INFORMÁTICA 1.Elaboracion proyecto de grado x x x x x 2.Elaboracion M.I.V.C x x x x 3.Elaboracion sitio web x x x x x x 4.Elaboracion diapositivas 5.Elaboracion planos de la empresa. x x 50
3.3.3 Clúster y cadena productiva. Figura 17. Cadena productiva. Mediante el esquema anterior se da a conocer como es el recorrido desde la materia prima hasta las manos del cliente. CLÚSTER la empresa no pertenece a ninguna red de empresas que van en mejora del producto. 51
3.3.4 Diagrama de flujo productivo. Figura 18. Diagrama de flujo productivo. ELABORAR UNA LISTA DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÁN AGOTADOS, O ENGARGOS. RECOGER FONDOS PARA LA COMPRA DE MERCANCIA VIAJAR AL PUNTO DE COMPRA (Bogotá) LLEGAR AL PUNTO ESTABLECIDO ESCOGER EL LUGAR CON PRECIOS MAS ECOMICOS PAGO EN EFECTIVO PAGO A CREDITO COMPRA DE MERCANCIA REGRESO A LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA 52
REGISTRO DEL PRODUCTO EN EL INVENTARIO ETIQUETAR EL PRODUCTO UBICAR EL PRODUCTO PARA SU VENTA 53
3.3.5 Diagrama de procesos. Tabla 7. Diagrama de procesos. OPERACION TRANSPORTE DEMORA INSPECCION ALMACEN PROCESO TIEMPO Buscar 20 min proveedor Hacer pedido 1 hora Revisar 15 min Transportarla 4 horas Exhibirla 1 hora Comercializar 3 horas Operación Demora 54
Desplazamiento Inspección Almacén 3.3.6 Necesidades y requerimientos. La empresa Joyería Ónix es una comercializadora de joyas que está debidamente surtida y organizada para la venta de los productos. Se cuenta con 3 vitrinas, un cajón para guardar mercancía que ha sobrado y también es útil para guardar el dinero. 3.3.7 Descripción del proceso de comercialización. El proceso de comercialización inicia con la compra del producto en las bodegas, después la etiquetación del producto con su respectivo precio o valor y por último la buena ubicación en el establecimiento de la mercancía. Figura 19. Organización de la mercancía. Organization of merchandise. 55
Figura 20. Comercialización del producto. Product Marketing. Figura 21. Comercialización del producto. Product Marketing. 56
Figura 22. ONIX JOYERIA ONIX JEWELRY 3.3.8 Buenas prácticas de manufactura. Se maneja un establecimiento aseado (vitrinas, estuches, piso, paredes y la mercancía) para cuando entre el cliente vea un ambiente agradable, no se retira la mercancía de las vitrinas a menos de que el cliente desee probársela u observarlas, para más seguridad de las mismas. 3.3.9 El impacto ambiental generado por el proyecto. No se tiene gran impacto ambiental por que utiliza materiales reutilizables como es la plata el oro y varios tipos de piedras preciosas, aunque en la explotación de los mismos se afecta el medio ambiente, por la expulsión de gases represados en el subsuelo, y también por la quema de hidrocarburos utilizados en las mismas máquinas de explotación. 57
3.3.10 Plan de compras. Los socios de la empresa Joyería Ónix un día anterior se reúnen y planean en qué se debe invertir la compra según la mercancía que ha sido más comercializada y así se dirige al punto de compra. Figura 23. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. Transportation business location to place of purchase. Figura 24. Búsqueda del lugar de compra. Finding the place of purchase. 58
Figura 25. Compra y arreglo del producto. Purchase and repair of the product. Figura 26. Compra y arreglo del producto. Purchase and repair of the product. 59
Figura 27. Regreso a la ubicación de la empresa. Back to business location. 3.3.10.1 Costos de comercialización. En la siguiente tabla se dará a conocer los diferentes costos que son requeridos para el aprovisionamiento y comercialización del producto. Tabla 8. Costos de comercialización. Transportes $ 11.000 Mercancía $ 500.000 Empaques $ 20.000 Etiquetar $ 4.000 Total $ 535.000 60
3.3.10.2 Infraestructura. La empresa Joyería Ónix cuenta con una vitrina giratoria la cual es de su propiedad y cinco que están incluidas en el arrendamiento del local y así se tiene una buena ubicación de las joyas para un impacto favorable al cliente. El local que se encuentra bajo arrendamiento está ubicado en el centro comercial Salinas Plaza local H-14 el cual se destaca por una buena ubicación teniendo más movimiento de la mercancía. 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. La empresa Joyería Ónix no es agropecuaria porque es una comercializadora así que no poseemos parámetros técnicos especiales. 3.3.10.4 Organismos de Apoyo. La Institución Educativa Municipal de Cundinamarca es el principal organismo de apoyo de la empresa Ónix por ofrecer los conocimientos necesarios para la elaboración de una idea de negocio y el desarrollo de la misma ofreciendo apoyo incondicional por medio de sus docentes. El SENA ha sido un gran apoyo en el área teórica empresarial ya que sido un gran aliado del colegio dándonos fundamentos para crear una empresa exitosa. La familia ha sido un apoyo primordial ya que deposita confianza y ayuda económica a los socios y la empresa. 61
La ALCALDÍA por ofrecer la facilidad de exponer los productos que se ofrecen por medio de la prestación de un sitio público como es el parque La Esperanza para realizar la feria empresarial. La UNIVERSIDAD DE LA SABANA es un gran apoyo para la buena sustentación y presentación de los proyectos. La UNIVERSIDAD UNIMINUTO también ha dado bases para la creación de empresa ofreciendo conocimientos en varios espacios para una buena realización de la empresa. 3.4 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN En el año 2011 se inicio el plan de comercialización con la organización de un local con cuatro vitrinas en las cuales se distribuyo la mercancía en mostradores divididos por secciones con buena organización para llamar la atención del cliente, en el año 2012 se añadió una vitrina giratoria donde se ubican relojes y anillos. 3.4.1 Análisis del mercado  Mercado objetivo. El mercado objetivo es el grupo de consumidores a los cuales se dirige específicamente el producto, los cuales para las joyas en su 85% son mujeres y el 15% restante hombres, con edades entre 35 y 50 años entre los dos géneros. 62
 Justificación del mercado objetivo. Las mujeres mayores son nuestro público objetivo porque son las que adquieren nuestro producto y son las que lo requieren con más frecuencia que una persona joven.  Segmentación de mercado Es la segmentación que presenta el mercado a trabajar teniendo en cuenta los siguientes aspectos  Segmentación geográfica Los clientes de la empresa Joyería Ónix se encuentran ubicados en Zipaquirà en el centro comercial de Salinas Plaza en el local H-14 por la entrada de abajo (Carrera 9ª)  Segmentación pictográfica Las personas que adquieren nuestro producto son de diferentes clases sociales de los estratos 3-4-5… teniendo en cuenta su nivel económico y la calidad del producto lo adquieren. Los clientes directos son mujeres entre los 19 y 50 años que adquieren el producto para hacer un regalo o para uso personal. 63
¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad? Todos los días en temporada alta y en su mayoría en temporada baja. Tabla 9. ¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad? Persona Tiempo Cantidad Mujer 5:00min 2-3 Hombre 8:00min 3-5 Adulto mayor 15:00 min 1-2 Los clientes de la empresa Ónix buscan la buena calidad de las joyas su estado y que sean originales que sean precios bajos que los de los competidores la puntualidad de sus entregas para que la empresa tenga más clientes se debe aplicar promociones y distribución de publicidad en las zonas de más posibilidades de futuros clientes como la parte urbana de estratos más altos. 3.4.2 Estrategia de Mercado. La empresa Ónix tiene como objetivo ofrecer calidad en su variedad de productos hechos a base de plata/oro y garantía a sus clientes así generar satisfacción y lealtad al negocio, con el servicio, promoviendo el producto por medio de campañas publicitarias llamativas. Promover más ventas y productividad. 64
Tabla 10. Estrategia de Mercado. NOMBRE DE PRODUCTO/SERVICIO Comercialización de joyas DESCRIPCIÓN DE Los productos son: PRODUCTO/SERVICIO collares, anillos, pulseras, tobilleras y dijes cualquier forma de joya por encargo CALIDAD Los productos se caracterizan por su calidad en los materias qué están fabricados, y buena atención al presentarse algún reclamo respondiendo por la garantía ofrecida al cliente. CARACTERÍSTICAS DEL joyas : PRODUCTO En el material que predomina es la plata italiana el que le sigue es el acero después oro y por ultimo oro blanco, esto por causas económicas y de calidad. CARACTERÍSTICAS DE EMPAQUE joyas Empaques de distintos colores en forma caja regalo en un tamaño promedio según la joya. Bolsitas de tela diferentes colores y estilos. Se entregan el producto y el empaque escogido por el cliente en bolsas pequeñas de papel blancas para una mejor presentación. 65
3.4.3 Proyección de ventas. Tabla 11. Proyección de ventas. MES TOTAL VENTAS SEPTIEMBRE $ 7`279.800 OCTUBRE $ 5`170.000 NOVIEMBRE $ 6`341.500 DICIEMBRE $ 24`088.000 ENERO $ 6`326.000 FEBRERO $ 3`647.500 3.5 FINANZAS Este es uno de los puntos más importantes del proyecto empresarial, ya que es en donde se demostrará si la idea es rentable o no. Su importancia también radica en que es en esta parte del proyecto donde fijan más atención los posibles inversionistas o las entidades financieras a las que se van a solicitar financiamiento. Luego la información debe ser verás y demostrativa. 66
3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha. Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año. A continuación se detalla la inversión inicial: Vitrinas 1.500.000 Mercancía 4.000.000 Otros gastos 500.000 total 6.000.000 PRESUPUESTO DE EGRESOS: Tabla 13. Presupuesto de egresos. Publicidad $ 84.000 Arriendo. $ 711.000 Total $ 795.000 67
3.5.2 Estados financieros. Los estados financieros constituyen el resumen final de todo el proceso contable correspondiente a un periodo de tiempo. Son la base para tomar una variedad de decisiones administrativas, previo el análisis cuidadoso de los resultados y proyecciones, a la luz de los aspectos económicos, de mercados y políticas gubernamentales, los estados financieros son: Cuadro de Apertura Nombre del socio Tipo de aporte Monto Yackmy Vanessa Murcia Dinero 5`000.000 Ramírez Especie Muebles y enseres 1`000.000 Maquinaria y equipos Capital intelectual Didiher Esneider Dinero 6`000.000 Fernández Galeano Especie Muebles y enseres Maquinaria y equipos Capital intelectual Cantidad de socios 2 Total aportes $12.000.000 3.5.2.1 Balance General.  Presenta los saldos de activos, pasivos y patrimonio en un momento del tiempo. 68
ONIX JOYERIA LTDA. Nit……………………… BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVO ACTIVOS CORRIENTES Caja $1.248.862 Bancos Cuentas por cobrar a clientes 1 $230.000 Inventarios 2 $20.672.458 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $22.151.320 ACTIVOS FIJOS Muebles y enseres 3 $16.000.000 Maquinaria y Equipo TOTAL ACTIVOS FIJOS $16.000.000 TOTAL DE ACTIVOS $38.151.320 PASIVO PASIVOS CORRIENTES Proveedores 4 $8.500.000 Cuentas por pagar TOTAL PASIVOS CORRIENTES TOTAL DE PASIVOS PATRIMONIO Aporte de Socios 5 $12.000.000 Resultado del Ejercicio $17.651.320 TOTAL PATRIMONIO $29.651.320 TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $38.151.320 69
3.5.2.2 Estado de Pérdidas y Ganancias. Es el que muestra los productos, rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos, gastos y pérdidas correspondientes a un periodo determinado, con objeto de computar la utilidad neta o la pérdida líquida obtenida durante dicho periodo. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… ESTADO DE RESULTADO DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES Ventas 1 $58.683.000 - Devoluciones - Costo de ventas 2 $35.320.980 Utilidad bruta en ventas $23.547.320 - GASTOS Operacionales de Administración De personal 3 $4.512.000 Servicios 4 $560.000 Mantenimiento y reparaciones Publicidad 5 $80.000 Diversos (Feria empresarial) 6 $744.000 Operacionales de Ventas De personal Utilidad operacional Ingresos no operacionales Utilidad en venta de inversiones Resultado del Ejercicio $17.651.320 70
3.5.2.3 Estado de Flujo de Caja: Es un estado financiero básico que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… FLUJO DE CAJA DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Recaudo de clientes $58.683.000 Pagos por salarios y prestaciones Pagos de gastos financieros $31.434.138 Pagos de impuestos Flujo de efectivo neto en $27.248.862 actividades de operación ACTIVIDADES DE INVERSIÓN Compra de propiedades, planta y $26.000.000 equipo Flujo de efectivo neto en $26.000.000 actividades de inversión ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN Pago de obligaciones financieras Pago de utilidades Flujo de efectivo neto en actividades de financiación Aumento neto en efectivo $1.248.862 71
3.5.2.4 Notas a los Estados Financieros. Aclaraciones de los anteriores 2 estados financieros: Balance General y PyG de poco sirve tener a la vista un estado financiero sin tener los documentos o la información mínima necesaria para lograr entender cómo se realizaron esos estados financieros, cuáles fueron las políticas contables que se utilizaron, etc. JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 1. CUENTAS POR COBRAR TOTALES Cliente No. 1 $230.000 2. INVENTARIOS Materia prima No.1 $20.672.458 3. MUEBLES Y ENSERES Mueble No. 1 $16.000.000 4. PROVEEDORES Proveedor No. 1 $8.500.000 5. APORTE DE SOCIOS YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ $6.000.000 DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO $6.000.000 72
JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS ESTADO DE RESULTADO A MAYO 30 DEL 2012 1. VENTAS Producto No. 1 $58.683.000 2. COSTOS DE VENTAS Materia prima No. 1 $31.434.138 3. GASTOS DE PERSONAL Trabajador No. 1 $4.512.000 4. GASTOS DE SERVICIO Energía Eléctrica $560.000 5. PUBLICIDAD Tarjetas Pendón Volantes $80.000 6. DIVERSOS Feria Empresarial $744.000 73
3.5.3 Análisis financiero. La empresa Joyería Ónix hizo una comparación de los estados financieros y realizó el respectivo análisis donde encontró unas ganancias de $17.651.320 que son respectivas de acuerdo a la inversión inicial, donde se demuestra que esta empresa es rentable y auto sostenible. 3.5.3.1 Índices o Razones financieras. Contablemente, una razón financiera es el resultado de establecer la comparación numérica entre las cifras correspondientes a dos cuentas a un mismo estado financiero, o de dos estados financieros diferentes, con el propósito de formarse una idea acerca del comportamiento de algún aspecto, sector, o área específica de la empresa. Desarrollar las siguientes razones, a pesar de haber más: Índice de Solvencia = Activo Corriente Pasivo Corriente = $22.151.320 $8.500.000 = 2.606 Prueba Ácida = $22.151.320 - $20.672.458 $8.500.000 = 0.173 Razón de Endeudamiento = $8.500.000 $38.151.320 = 0.22 74
Capital Neto de Trabajo = $8.500.000- $22.151.320 = -13.651.320 3.5.3.3 Margen de Contribución. Es el dinero parte de la venta del producto que se destina para pagar los costos fijos y obtener la utilidad. M.C. = PRECIO DE VENTA – COSTOS VARIABLES Argollas: Un par de argollas le cuesta a la empresa 57.000 y se les agrega el 40 porciento y se venden a 95.000 la diferencia sería el margen de contribución M.C. = 95.000 - 57.000 M.C. = 38.000 3.5.3.4 Punto de Equilibrio. P. E. = COSTOS FIJOS PRECIO DE VENTA UNITARIO – COSTO VARIABLE UNITARIO P. E. = 1.404.000 75
P. E. = 95.000-57.000 P. E. = 36.9 = aprox. 37 argollas (que son el producto insignia de la empresa) se deben vender mínimo mensualmente para cubrir los costos fijos 3.5.4 Fuentes de financiación. Las fuentes utilizadas por la empresa Joyería Ónix son los préstamos hechos por familiares de los socios los cuales serán cancelados al final de los dos primeros años de funcionamiento. El préstamo tomado por la empresa es de un valor de $ 12.000.000. 3.5.5 Conclusiones financieras. La empresa ha logrado mantenerse en pie logrando más clientes generando más activos y disminuyendo los pasivos que adquirió anteriormente. 76
4. CONCLUSIONES  La empresa Joyería Ónix logró sus objetivos en ventas para los meses que ha estado funcionando llevando a cabo el buen funcionamiento de la misma.  La empresa no ha incumplido el pago oportuno de la mercancía que ha sacado a crédito.  Ha sido una empresa fructífera y satisfactoria para las proyecciones puestas por sus socios.  Es necesario para la puesta en marcha de una microempresa el trabajo en equipo.  Es necesario retomar conocimientos adquiridos en las diferentes áreas empresariales para la buena ejecución de la empresa.  Los estudios del entorno y macro entorno son necesarios para el buen desarrollo de la empresa. 77
5. RECOMENDACIONES  Es necesario llevar cumplidamente la contabilidad con libros y facturas organizadas para evitar inconvenientes financieros.  Todos aquellos estudiantes que empiezan a desarrollar una microempresa deben crear una empresa real y no ficticia, para el buen desarrollo de sus capacidades.  Después de tomar la decisión de qué idea de negocio se va a realizar, investigar a profundidad el tema, para el buen desarrollo de la misma.  El trabajo en equipo también incluye tener en cuenta las diferentes opiniones, ideas, propuestas y consejos entre socios. 78
BIBLIOGRAFÍA Comercio de Joyería15: Las Gemas en Joyería: Álbum Fotográfico de Joyería 2 Cera Perdida: 15 http://www.madridcomercio.org/docs/CUR.Joyeria.pdf 79
CIBERGRAFIA Tema de consulta: Población zipaquireña. Disponible en: http://zipaquira- cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=myxx-1-&m=i Fecha de consulta: (18/08/2011) Tema de consulta: Cultura zipaquireña. Disponible en: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/sitio.shtml?apc=B-xx1- &x=1603621 Fecha de consulta: (15/09/2011) Tema de consulta: Nuevas herramientas para joyería. Disponibleen:http://co.mt.com/lac/es/home/products/Laboratory_Weighing_Solutio ns/Special_Purposes_Balances/jewelry_balanc.html?sem=09010342 Fecha de consulta: (5/02/2012) Tema de consulta: Fabricación, Economía y Diseño de joyas Disponible en: http://www.raulybarra.com/notijoya/archivosnotijoya3/3joyeria_historia.htm. Fecha de consulta: (5/02/2012) 80
Tema de consulta: marco legal Disponible en: http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando- que_es_el_rut.php Fecha de consulta: (25/02/2012) Tema de consulta: CAD/CAM para Joyería Disponible en: http://www.portaldeljoyero.com/cad_cam.html Fecha de consulta: (07/03/2012) Tema de consulta: Nuevas tecnologías para joyería. Disponible en: http://daimonsoft.blogspot.com/2009/09/gemvision-matrix-3d-v60- jewelry-design.html Fecha de consulta: (17/03/2012) 81
ANEXOS Anexo A. LEY 1014 DE 2006 a) Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten los individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan patrones de comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra organización; b) Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva; c) Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad; d) Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e interrelacionarse con su entorno, mediando para ello las competencias empresariales; e) Formación para el emprendimiento. La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que buscan entre otros la formación en competencias básicas, competencias laborales, 82
competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo; f) Planes de Negocios. Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos. La educación debe incorporar, en su formación teórica y práctica, lo más avanzado de la ciencia y de la técnica, para que el estudiante esté en capacidad de crear su propia empresa, adaptarse a las nuevas tecnologías y al avance de la ciencia; de igual manera, debe actuar como emprendedor desde su puesto de trabajo. Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto: a) Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del país, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que establece la Constitución y los establecidos en la presente ley; b) Disponer de un conjunto de principios normativos que sienten las bases para una política de estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el emprendimiento y la creación de empresas; c) Crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura del emprendimiento y la creación de empresas; d) Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el emprendimiento a través del fortalecimiento de un sistema público y la creación de una red de instrumentos de fomento productivo; e) Crear un vínculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias 83
ciudadanas y competencias empresariales a través de una cátedra transversal de emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en la totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento; f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para la creación y operación de nuevas empresas; g) Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora, para así liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor calidad, de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo territorial más equilibrado y autónomo; h) Promover y direccionar el desarrollo económico del país impulsando la actividad productiva a través de procesos de creación de empresas competentes, articuladas con las cadenas y clúster productivos reales relevantes para la región y con un alto nivel de planeación y visión a largo plazo; i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo local, regional y territorial; j) Buscar a través de las redes para el emprendimiento, el acompañamiento y sostenibilidad de las nuevas empresas en un ambiente seguro, controlado e innovador. Artículo 3°. Principios generales. Los principios por los cuales se regirá toda actividad de emprendimiento son los siguientes: 84
a) Formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la innovación y estímulo a la investigación y aprendizaje permanente; b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a proyectos productivos con responsabilidad social; c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad; d) Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social, cultural, ambiental y regional. Artículo 4°. Obligaciones del Estado. Son obligaciones del Estado para garantizar la eficacia y desarrollo de esta ley, las siguientes: 1. Promover en todas las entidades educativas formales y no formales, el vínculo entre el sistema educativo y el sistema productivo para estimular la eficiencia y la calidad de los servicios de capacitación. 2. Buscar la asignación de recursos públicos para el apoyo a redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 3. Buscar la asignación de recursos públicos periódicos para el apoyo y sostenibilidad de las redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 4. Buscar acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de créditos. 85
5. Establecer acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de crédito, con el aval, respaldo y compromiso de seguimiento de cualquiera de los miembros que conforman la Red Nacional para el Emprendimiento. 6. Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de inversionistas ángeles, fondos de capital semilla y fondos de capital de riesgo para el apoyo a las nuevas empresas. CAPITULO II Marco Institucional Artículo 5°. Red Nacional para el Emprendimiento. La Red Nacional para el Emprendimiento, adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o quien haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e instituciones: 1. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien lo presidirá. 2. Ministerio de Educación Nacional. 3. Ministerio de la Protección Social. 4. La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena. 5. Departamento Nacional de Planeación. 6. Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Caldas”, Colciencias. 7. Programa Presidencial Colombia Joven. 86
8. Tres representantes de las Instituciones de Educación Superior, designados por sus correspondientes asociaciones: Universidades (Ascun), Instituciones Tecnológicas (Aciet) e Instituciones Técnicas Profesionales (Acicapi) o quien haga sus veces. 9. Asociación Colombiana de Pequeñas y Medianas Empresas, Acopi. 10. Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco. 11. Un representante de la Banca de Desarrollo y Microcrédito. 12. Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, designado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 13. Un representante de las Cajas de Compensación Familiar. 14. Un representante de las Fundaciones dedicadas al emprendimiento. 15. Un representante de las incubadoras de empresas del país. Parágrafo 1°. Los delegados deberán ser permanentes, mediante delegación formal del representante legal de la Institución o gremio sectorial que representa y deberán ejercer funciones relacionadas con el objeto de esta ley. Parágrafo 2°. El Gobierno Nacional, podrá una vez se encuentre en funcionamiento y debidamente reglamentada “la Red para el Emprendimiento”, crear una institución de carácter mixto del orden nacional, que en coordinación con las entidades públicas y privadas adscritas, desarrollen plenamente los objetivos y funciones establecidas en los artículos 7° y 8° de esta ley respectivamente. 87
Artículo 6°. Red Regional para el Emprendimiento. La Red Regional para el Emprendimiento, adscrita a la Gobernación Departamental, o quien haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e instituciones: 1. Gobernación Departamental quien lo presidirá. 2. Dirección Regional del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena. 3. Cámara de Comercio de la ciudad capital. 4. Alcaldía de la ciudad capital y un representante de los alcaldes de los demás municipios designados entre ellos mismos. 5. Un representante de las oficinas departamentales de juventud. 6. Un representante de las Instituciones de Educación Superior de la región designado por el Centro Regional de Educación Superior, CRES. 7. Un representante de las Cajas de Compensación familiar del departamento. 8. Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, con presencia en la región. 9. Un representante de la Banca de Desarrollo y microcrédito con presencia en la región. 10. Un representante de los gremios con presencia en la región. 11. Un representante de las incubadoras de empresas con presencia en la región. Parágrafo. Los delegados deberán ser permanentes mediante delegación formal del representante legal de la Institución, o gremio sectorial que representa y deberán ejercer funciones relacionadas con el objeto de esta ley. Artículo 7°. Objeto de las redes para el emprendimiento. Las redes de emprendimiento se crean con el objeto de: 88
a) Establecer políticas y directrices orientadas al fomento de la cultura para el emprendimiento; b) Formular un plan estratégico nacional para el desarrollo integral de la cultura para el emprendimiento; c) Conformar las mesas de trabajo de acuerdo al artículo 10 de esta ley; d) Ser articuladoras de organizaciones que apoyan a cciones de emprendimientos innovadores y generadores de empleo en el país; e) Desarrollar acciones conjuntas entre diversas organizaciones que permitan aprovechar sinergias y potenciar esfuerzos para impulsar emprendimientos empresariales; f) Las demás que consideren necesarias para su buen funcionamiento. Artículo 8°. Funciones de las Redes para el Emprendimiento. Las Redes para el Emprendimiento tendrán las siguientes funciones: a) Conformar el observatorio permanente de procesos de emprendimiento y creación de empresas “SISEA empresa”, el cual servirá como sistema de seguimiento y apoyo empresarial. b) Proponer la inclusión de planes, programas y proyectos de desarrollo relacionados con el emprendimiento; c) Ordenar e informar la oferta pública y privada de servicios de emprendimiento aprovechando los recursos tecnológicos con los que ya cuentan las entidades integrantes de la red. d) Proponer instrumentos para evaluar la calidad de los programas orientados al fomento del emprendimiento y la cultura empresarial, en la educación formal y no formal; e) Articular los esfuerzos nacionales y regionales hacia eventos que fomenten el emprendimiento y la actividad emprendedora y faciliten el crecimiento de proyectos productivos; 89
f) Establecer pautas para facilitar la reducción de costos y trámites relacionados con la formalización de emprendimientos (marcas, patentes, registros Invima, sanitarios, entre otros); g) Propiciar la creación de redes de contacto entre inversionistas, emprendedores e instituciones afines con el fin de desarrollar proyectos productivos; h) Proponer instrumentos que permitan estandarizar la información y requisitos exigidos para acceder a recursos de cofinanciación en entidades gubernamentales. i) Estandarizar criterios de calidad para el desarrollo de procesos y procedimientos en todas las fases del emprendimiento empresarial. j) Emitir avales a los planes de negocios que concursen para la obtención de recursos del Estado, a través de alguna de las entidades integrantes de la red. Artículo 9°. Secretaría Técnica. La Secretaría Técnica será el instrumento operativo de las redes de emprendimiento encargada de coordinar todas las acciones de tipo administrativo, y deberá cumplir entre otras con las siguientes funciones. 1. Planear y acompañar la implementación de la estrategia prevista para el desarrollo del emprendimiento. 2. Presentar informes mensuales a los integrantes de la red sobre las acciones y programas realizados en torno al emprendimiento. 3. Impulsar el desarrollo de las funciones asignadas a la red. 4. Promover el desarrollo de diagnósticos y estudios sobre el Emprendimiento. 5. Monitorear indicadores de gestión sobre el desarrollo de la actividad emprendedora en la región. 6. Las demás asignadas por la red. Parágrafo. La Secretaría Técnica de cada red se encargará de su propia financiación, organización e instrumentación de sus respectivas sedes. 90
Artículo 10. Mesas de trabajo de la red de emprendimiento. Las mesas de trabajo son un espacio de discusión y análisis para que todas las instituciones que conforman la red, se sientan partícipes y logren desarrollar acciones con base en los lineamientos contemplados por las mismas. Podrán convertirse en interlocutores válidos de las instituciones responsables de la operación. Artículo 11. Objeto de las mesas de trabajo. Las mesas de trabajo conformadas por las redes de emprendimiento tendrán el siguiente objeto: 1. Sensibilización: Trabajar en el diseño y ejecución de un discurso unificado, orientado a motivar a la gente para que se involucre en el emprendimiento. Lograr masificación del mensaje con una utilización más eficiente de los recursos. 2. Formación: Unificar criterios de formación. Formar Formadores. Extender la Formación a colegios públicos y privados. 3. Preincubación: (Planes de Negocio): Identificar Oportunidades de Negocio y proponer una metodología de Plan de Negocios orientado a simplificar procesos en la región y adecuarlos a la toma de decisiones de inversionistas y del sector financiero. 4. Financiación: Impulsar y recoger en un sistema las fuentes de recursos financieros para los emprendimientos que se desarrollan en la región, permitiendo pasar de los estudios de factibilidad a empresas del sector real. Además deben proponer nuevos mecanismos viables de estructuración financiera (capital semilla, capital de riesgo, préstamos, financiación e inversionistas) a nivel nacional e internacional. 5. Creación de Empresas: La iniciación de operaciones de las empresas para que alcancen su maduración en el corto plazo y se garantice su autosostenibilidad. Buscar mecanismos para resolver problemas de comercialización e incentivar la investigación de nuevos mercados y nuevos productos. 91
6. Capacitación Empresarial y Sostenibilidad: Diseñar y dinamizar un modelo que diagnostique la gestión de las empresas (mercados, finanzas, técnicos, etc.) y faciliten planes de acción que permitan el mejoramiento continuo de las mismas y su sostenibilidad en el largo plazo. 7. Sistemas de Información: Articular y estructurar toda la información generada en las mesas de trabajo en un sistema de información, facilitando la labor de las instituciones participantes de la Red y en beneficio de los emprendedores, proporcionando información sobre costos y tiempos de los procesos de emprendimiento por entidad oferente. Esta información será un insumo para los programas de formación de emprendedores. Parágrafo. Las redes, podrán de acuerdo con su dinámica de trabajo establecer parámetros distintos en cada región e implementar nuevas mesas de trabajo de acuerdo con sus necesidades. CAPITULO III Fomento de la cultura del emprendimiento Artículo 12. Objetivos específicos de la formación para el emprendimiento. Son objetivos específicos de la formación para el emprendimiento: a) Lograr el desarrollo de personas integrales en sus aspectos personales, cívicos, sociales y como seres productivos; b) Contribuir al mejoramiento de las capacidades, habilidades y destrezas en las personas, que les permitan emprender iniciativas para la generación de ingresos por cuenta propia. c) Promover alternativas que permitan el acercamiento de las instituciones educativas al mundo productivo. 92
d) Fomentar la cultura de la cooperación y el ahorro así como orientar sobre las distintas formas de asociatividad. Artículo 13. Enseñanza obligatoria. En todos los establecimientos oficiales o privados que ofrezcan educación formal es obligatorio en los niveles de la educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, cumplir con: 1. Definición de un área específica de formación para el emprendimiento y la generación de empresas, la cual debe incorporarse al currículo y desarrollarse a través de todo el plan de estudios. 2. Transmitir en todos los niveles escolares conocimiento, formar actitud favorable al emprendimiento, la innovación y la creatividad y desarrollar competencias para generar empresas. 3. Diseñar y divulgar módulos específicos sobre temas empresariales denominados “Cátedra Empresarial” que constituyan un soporte fundamental de los programas educativos de la enseñanza preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, con el fin de capacitar al estudiante en el desarrollo de capacidades emprendedoras para generar empresas con una visión clara de su entorno que le permita asumir retos y responsabilidades. 4. Promover actividades como ferias empresariales, foros, seminarios, macroruedas de negocios, concursos y demás actividades orientadas a la promoción de la cultura para el emprendimiento de acuerdo a los parámetros establecidos en esta ley y con el apoyo de las asociaciones de padres de familia. Parágrafo. Para cumplir con lo establecido en este artículo, las entidades educativas de educación básica primaria, básica secundaria y media vocacional 93
acreditadas ante el Ministerio de Educación Nacional, deberán armonizar los Proyectos Educativos Institucionales (PEI) pertinentes de acuerdo con lo establecido en la Ley 115 General de Educación. Artículo 14. Sistema de información y orientación profesional. El Ministerio de Educación Nacional en coordinación con el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, Icfes, el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, Colciencias, y el sector productivo, establecerá en un plazo máximo de (1) un año, un Sistema de Información y Orientación Profesional, Ocupacional e investigativa, que contribuya a la racionalización en la formación del recurso humano, según los requerimientos del desarrollo nacional y regional. Artículo 15. Formación de formadores. El Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, coordinará a través de las redes para el Emprendimiento y del Fondo Emprender y sus entidades adscritas, planes y programas para la formación de formadores orientados al desarrollo de la cultura para el emprendimiento de acuerdo con los principios establecidos en esta ley. Artículo 16. Opción para trabajo de grado. Las universidades públicas y privadas y los centros de formación técnica y tecnológica oficialmente reconocidos, podrán establecer sin perjuicio de su régimen de autonomía, la alternativa del desarrollo de planes de negocios de conformidad con los principios establecidos en esta ley, en reemplazo de los trabajos de grado. Artículo 17. Voluntariado Empresarial. Las Cámaras de Comercio y los gremios empresariales podrán generar espacios para constituir el voluntariado empresarial con sus asociados con el objeto de que sean mentores y realicen acompañamiento en procesos de creación de empresas. 94
Artículo 18. Actividades de Promoción. Con el fin de promover la cultura del emprendimiento y las nuevas iniciativas de negocios, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Programa Presidencial Colombia Joven y el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, darán prioridad a las siguientes actividades: 1. Feria de trabajo juvenil: Componente comercial y académico. 2. Macrorueda de negocios para nuevos empresarios: Contactos entre oferentes y demandantes. 3. Macroruedas de inversión para nuevos empresarios: Contactos entre proponentes e inversionistas y sistema financiero. 4. Concursos dirigidos a emprendedores sociales y de negocio (Ventures). 5. Concursos para facilitar el acceso al crédito o a fondos de capital semilla a aquellos proyectos sobresalientes. 6. Programas de cofinanciación para apoyo a programas de las unidades de emprendimiento y entidades de apoyo a la creación de empresas: Apoyo financiero para el desarrollo de programas de formación, promoción, asistencia técnica y asesoría, que ejecuten las Fundaciones, Cámaras de Comercio, Universidades, incubadoras de empresas y ONG. Parágrafo. Recursos. El Gobierno Nacional a través de las distintas entidades, las gobernaciones, las Alcaldías Municipales y Distritales, y las Areas Metropolita nas, podrán presupuestar y destinar anualmente, los recursos necesarios para la realización de las actividades de promoción y de apoyo al emprendimiento de nuevas empresas innovadoras. 95
Los recursos destinados por el municipio o distrito podrán incluir la promoción, organización y evaluación de las actividades, previa inclusión y aprobación en los Planes de Desarrollo. Artículo 19. Beneficios por vínculo de emprendedores a las Redes de Emprendimiento. Quienes se vinculen con proyectos de emprendimiento a través de la red nacional o regional de emprendimiento, tendrán como incentivo la prelación para acceder a programas presenciales y virtuales de formación ocupacional impartidos por el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, a acceso preferencial a las herramientas que brinda el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de la dirección de promoción y cultura empresarial, como el programa emprendedores Colombia. De igual manera, podrá acceder de manera preferencial a los servicios y recursos manejados a través de las entidades integrantes de las redes. Artículo 20. Programas de promoción y apoyo a la creación, formalización y sostenibilidad de nuevas empresas. Con el fin de promover el emprendimiento y la creación de empresas en las regiones, las Cámaras de Comercio, las incubadoras de empresas desarrollarán programas de promoción de la empresarialidad desde temprana edad, procesos de orientación, formación y consultoría para emprendedores y nuevos empresarios, así como servicios de orientación para la formalización. También las Cámaras facilitaran al emprendedor, medios para la comercialización de sus productos y/o servicios, así como la orientación y preparación para el acceso a las líneas de crédito para emprendedores y de los programas de apoyo institucional público y privado existentes. Artículo 21. Difusión de la cultura para el emprendimiento en la televisión pública. La Comisión Nacional de Televisión o quien haga sus veces, deberá 96
conceder espacios en la televisión pública para que se transmitan programas que fomenten la cultura para el emprendimiento de acuerdo con los principios establecidos en esta ley. Artículo 22. Constitución nuevas empresas. Las nuevas sociedades que se constituyan a partir de la vigencia de esta ley, cualquiera que fuere su especie o tipo, que de conformidad a lo establecido en el artículo 2° de la Ley 905 de 2004, tengan una planta de personal no superior a diez (10) trabajadores o activos totales por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes, se constituirán con observancia de las normas propias de la Empresa Unipersonal, de acuerdo con lo establecido en el Capítulo VIII de la Ley 222 de 1995. Las reformas estatutarias que se realicen en estas sociedades se sujetarán a las mismas formalidades previstas en la Ley 222 de 1995 para las empresas unipersonales. Parágrafo. En todo caso, cuando se trate de Sociedades en Comandita se observará e requisito de pluralidad previsto en el artículo 323 del Código de Comercio. Artículo 23. Reglamentación. Se exhorta al Gobierno Nacional para que a través de los Ministerios respectivos, reglamente todo lo concerniente al funcionamiento de las redes para el Emprendimiento, durante los tres (3) meses siguientes a la sanción de esta ley. Artículo 24. Vigencia. La presente ley entrará a regir a partir de su promulgación. La Presidenta del honorable Senado de la República, Claudia Blum de Barberi. El Secretario General del honorable Senado de la República, 97
Emilio Ramón Otero Dajud. El Presidente de la honorable Cámara de Representantes, Julio E. Gallardo Archbold. El Secretario General de la honorable Cámara de Representantes, Angelino Lizcano Rivera. REPUBLICA DE COLOMBIA - GOBIERNO NACIONAL Publíquese y cúmplase. Dada en Bogotá, D. C., a 26 de enero de 2006. 98
(Anexo B.) NIT Con la presente circular, el Superintendente de la Economía Solidaria imparte instrucciones a las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado que, no obstante, estar inscritas en las diferentes cámaras de comercio del país no registraron su Número de Identificación Tributaria (NIT), lo cual ha impedido consolidar la información que sobre las mismas debe confirmar este ente de control. Para tales efectos se precisa lo siguiente: 1. Una vez confrontada la información reportada por las Cámaras De Comercio de todo el país y la referente a las entidades que solicitaron aprobación de regímenes de trabajo y compensaciones ante el Ministerio de la Protección Social, se pudo establecer que mil doscientas treinta y cuatro (1.234) organizaciones no registran número de NIT. 2. Por tal razón, la Superintendencia de la Economía Solidaria informa al público en general que, a través de su página Web www.supersolidaria.gov.co, publicará un listado con los datos básicos de estas entidades a fin de que las mismas procedan a suministrar los datos requeridos. 3. En consecuencia, las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado que sean publicadas en la página Web de Supe solidaria como organizaciones que no han registrado su número de NIT dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de publicación, para que, por intermedio de su representante legal, envíen copia de dicho documento. 4. La documentación enunciada en el numeral anterior deberá enviarse al correo electrónico nitctas@supersolidaria.gov.co, dando cumplimiento a lo señalado en la Carta Circular 002 de agosto de 2006, que dispone: 99
“…entrega de los documentos requeridos en cada trámite en CD y almacenados o escaneados con las siguientes características: formato .tif, en blanco y negro, la resolución de digitalización debe estar entre 100 y 600 dpi (dependiendo de la calidad del documento a digitalizar), si el documento tiene más de una página todas estas deben quedar almacenadas en un solo archivo .tif…” 5. La Superintendencia colocará en el Certificado de Existencia y Representación Legal la falta del registro del NIT correspondiente y sólo levantará la nota hasta cuando la organización suministre la información correspondiente. 6. La omisión de la presente instrucción dará lugar a que la Superintendencia incluya la organización en la lista de entidades incursas en causal de disolución y liquidación. 7. La presente circular rige a partir de su publicación en el Diario Oficial. 100
(Anexo C.) RUT El Registro Único Tributario - RUT establecido por el Artículo 555-2 del Estatuto Tributario, constituye el único mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN. 101
(Anexo D.) DIAN Pueden los menores adultos cumplir sus obligaciones tributarias formales y sustanciales personalmente, entre ellas inscribirse en el RUT, directamente sin apoderado o representante? El inciso segundo del artículo 555 del Estatuto Tributario faculta a los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias formales y materiales, por lo tanto pueden inscribirse directamente en el RUT. Bogotá D. C. De conformidad con el artículo 19 del Decreto 4048 de 2008 y la tarden Administrativa 000006 de 2009, este despacho es competente para absolver en sentido general las consultas escritas que se formulen- -sobre la interpretación y aplicación de las normas tributarias, aduaneras o de comercio exterior y control cambiario en lo de competencia de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. TEMA: Procedimiento Tributario DESCRIPTORES OBLIGACIONES DEL CONTRIBUYENTE FUENTES FORMALES Estatuto Tributario: Arts. 555,572. Código Civil: Art. 34. PROBLEMA JURÍDICO.- Pueden los menores adultos cumplir sus obligaciones tributarias formales y sustanciales personalmente, entre ellas inscribirse en el RUT, directamente sin apoderado o representante? TESIS JURÍDICA: 102
El inciso segundo del artículo 555 del Estatuto Tributario faculta a los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias formales y materiales, por lo tanto pueden inscribirse directamente en el RUT. INTERPRETACIÓN JURÍDICA: De conformidad con el artículo 1 del E.T., la obligación tributaria sustancial se origina al realizarse el presupuesto o presupuestos previstos en la ley como generadores del impuesto y tiene por objeto el pago del tributo. A su vez, el artículo 2 ibídem establece que son contribuyentes directos o responsables directos del pago del tributo los sujetos respecto de quienes se realiza el hecho generador de la obligación sustancial. Estas normas fundamentales del Derecho Tributario colombiano se traducen en que las personas naturales son contribuyentes cuando respecto de ellas se verifique el hecho generador del tributo, sin consideraciones subjetivas relativas a la edad o a la capacidad legal, pero a su vez el mismo ordenamiento tributario ha previsto las disposiciones para que los menores de edad y los incapaces puedan ser representados por sus padres, tutores o curadores, según el caso, para el efectivo cumplimiento de sus obligaciones frente al fisco (Art. 572 E.T). La expresión menores adultos utilizada por la norma tributaria hace necesaria la remisión al artículo - 34-del-Código Civil, el cual- establece-ciertas definiciones que - permiten - determinar__ cuando un individuo se considera legalmente infante, impúber, adulto, mayor, o menor de edad, así: "Llámese infante o niño, todo el que no ha cumplido siete años; impúber, el varón que no ha cumplido catorce años y la mujer que no ha cumplido doce-, adulto, el que ha dejado de ser impúber, mayor de edad, o simplemente mayor, el que ha 103
cumplido 18 años, y menor de edad, o simplemente menor, el que no ha llegado a cumplirlos." (Texto posterior a la vigencia de la Ley 27 de 1977) En el año 2005, el inciso anterior fue revisado por la H. Corte Constitucional mediante sentencia C-534-05, Magistrado Ponente Dr. Humberto Antonio Sierra Porto, y se declararon inexequibles dentro de la definición de impúberes las expresiones: "varón" y "y la mujer que no ha cumplido doce", por lo tanto, en la actualidad se entiende legalmente por impúberes aquellas personas, sean varones o mujeres, que se encuentran entre los siete y los trece años de edad. En este sentido son adultos - llamados también púberes o menores adultos- los varones y las mujeres que se encuentran entre los catorce y los diecisiete años de edad. Ahora bien, el Código Civil al regular la capacidad de las personas estableció en su artículo 11504 la incapacidad absoluta, entre otros, para los impúberes más no para los menores adultos quienes son considerados como incapaces relativos en cuanto sus actos pueden tener valor en ciertas circunstancias y balo ciertos respectos determinados por la leyes. Con esta perspectiva, la Ley Tributaria (art. 555 del E.T.) ha determinado de manera especial que los menores adultos podrán cumplir por si mismos sus deberes formales y sustanciales de carácter tributario, otorgándoles en consecuencia plena capacidad legal para dichos efectos. Como se aprecia, el inciso segundo del artículo 555 del Estatuto Tributario contempla la facultad en favor de los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias, entre ellas, inscribirse en el RUT. Sin embargo, al tratarse de una mera facultad no constituye un impedimento para que opcionalmente sean representados por sus padres. De otra parte, al revisar el Concepto 078028 del 17 de agosto de. 2000 se observa que dentro de las fuentes formales del mismo no se contempló el artículo 104
555 del Estatuto Tributario y en su lugar fue citado el Decreto 94 de 1992, por el cual se promulga la Convención sobre los Derechos del Niño, aprobada mediante la Ley 12 de 1991. ARTICULO 12. 1. Los Estados Partes garantizarán al niño qué esté en condiciones de—formarse - - un juicio--propio--el derecho -de expresar- su -opinión libremente en todos los asuntos que afectan al niño, teniéndose debidamente en cuenta las opiniones del niño, en función de la edad y madurez del niño. 2. Con tal fin, se dará en particular al niño oportunidad de ser escuchado en todo procedimiento judicial o administrativo que afecte al niño, va sea directamente o por medio de un representante o de un órgano apropiado, en consonancia con las normas de procedimiento de la ley nacional. (Subrayado fuera de texto). En este contexto, el artículo 555 del E.T. es compatible con la Convención de derechos del niño, máxime cuando el propósito es otorgar una facultad a los menores adultos para facilitarles el cumplimiento directo de sus obligaciones frente al fisco. Aspectos que, en efecto no fueron considerados en el concepto en cita y que por lo mismo contempla lo contrario a lo aquí manifestado. De igual manera y en consonancia con lo expuesto, en el Concepto N 82987 de Septiembre 11 de 2001 si bien se retoma en algunos aspectos el Concepto 78028, se concluye Resumiendo, los padres deben cumplir los deberes formales de los hijos menores, teniendo en cuenta el NIT de éstos, pero los menores adultos pueden comparecer directamente y cumplir por si los deberes formales y materiales tributarios según permisión del artículo 555 del Estatuto Tributario. " 105
(Anexo E.) IVA el Iva es una de las consultas que más recibimos, sin duda de quienes apenas se inician en el mundo de la contabilidad o de los impuestos. La expresión “IVA” es la sigla del “Impuesto al valor agregado o añadido” más conocido en Colombia como “Impuesto sobre las ventas”. ¿Pero este impuesto por qué se llama “Impuesto al valor agregado” [Iva]? Se le llama Impuesto al valor agregado porque efectivamente sólo se paga impuesto sobre el valor que se le agrega a un bien. El responsable de este impuesto sólo paga el impuesto equivalente al valor que le agrega a producto, no paga el impuesto sobre el valor de todo el producto. Veamos. La empresa ABC Ltda. compra una camisa por un valor de $50.000 más un Iva del 16%, es decir que paga un Iva de $8.000 [50.000x16%]. Luego la empresa ABC Ltda. vende esa misma camisa en $70.000 más Iva. Recuerde que la había comprado en $50.000, es decir que le agregó un valor de $20.000. La empresa ABC Ltda. cobrará un Iva de $11.200 [70.000 x 16%]. En esta operación la empresa ha pagado $8.000 de Iva y ha cobrado $11.200 de Iva. Al finalizar el periodo, la empresa le dirá a la Dian: Cobré 11.200 de Iva y pagué 8.000, así que sólo le pagaré [a la Dian] la diferencia, esto es $3.200 [11.2000- 8.000]. 106
Si observamos detenidamente, nos daremos cuenta que los $3.200 de Iva que la empresa paga al estado por intermedio de la Dian, corresponden al impuesto del valor que la empresa le agregó a la camisa: Valor por el que compró la camisa: 50.000 Valor por el que vendió la camisa: 70.000 Valor que le agregó a la camisa: 20.000 [70.000-50.000] Iva al valor agregado: 3.200 [20.000x16%]. Una vez hecho el ejercicio, concluimos que la empresa sólo ha pagado el impuesto correspondiente al valor que le agregó o incrementó a la camisa al momento de venderla. Si la empresa hubiera vendido la camisa por los mismos 50.000 pesos en que la compró, no hubiera agregado ningún valor y por consiguiente no le hubiera pagado a la Dian ni un solo pesos: Iva pagado en la compra de la camisa: 8.000 [50.000x16%] Iva cobrado en la venta de la camisa: 8.000 [50.000x16%] Luego 8.000 cobrados menos 8.000 pagados es igual a cero, así que al final no se pagará ningún impuesto por no haberle agregado ningún valor a la camisa, por no haberle ganado nada al venderla por el mismo precio en que la había comprado. 107
(Anexo F). Encuesta piloto Joyería ONIX Objetivo: Conocer que productos en joyería son más comerciales. Nombre: _____________________________________________ Dirección: _______________________________________ Barrio: ______________________________ Instrucción: Marque con una x la respuesta más favorable Responder las siguientes preguntas teniendo en cuenta que el “producto” hace referencia a la comercialización joyas en plata y oro. 1¿Qué utiliza más como accesorio? a) Anillos b) Pulseras c) Collares d) Aretes 2. ¿En qué materiales utiliza más accesorios? a) plata b) oro c) acero d) fantasía 108
3. En qué forma le gustaría adquirir su producto. a) en un establecimiento debidamente registrado b) puerta a puerta c) por catalogo 4. ¿Qué forma de pago es más factible para usted? a) efectivo b) crédito c) cuotas 5. ¿Le gustaría que sus diseños personales fueran realizados? Si ___ No ___ 6. ¿Le gustaría tener su financiación personal? Si ___ No ___ 109

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    JOYERIA ONIX YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
  • 2.
    JOYERIA ONIX YACKMY VENESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO Trabajo presentado como requisito para optar el en Gestión Empresarial ASESOR DE TEORÍA Y PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURÁN ASESOR DE DISEÑO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA Lic. WILDER BANOY ASESORA DE PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURAN INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
  • 3.
    Nota de aceptación ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Firma presidente del jurado ___________________________________ Firma jurado ___________________________________ Firma jurado Zipaquirá, Octubre 3 del 2012
  • 4.
    DEDICATORIA Dedicamos este trabajoa nuestros padres por el apoyo constante que nos han brindado en los momentos difíciles durante el tiempo que hemos estado desarrollando el proyecto, a nuestras familias por su coparticipación en nuestro proyecto.
  • 5.
    AGRADECIMIENTOS Le agradecemos ala Institución Educativa Municipal de Cundinamarca por haber ofrecido sus conocimientos, los cuales hemos aprovechado al máximo en nuestra vida diaria y en nuestras labores estudiantiles. A los profesores por su paciencia y comprensión a la hora de explicarnos algún tema, a nuestros padres por darnos las fuerzas necesarias para continuar; asimismo, agradecemos al señor Iván Arroyo, y Joyeros H&H por su asesoría comercial y apoyo en el mercado de las joyas.
  • 6.
    CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 14 1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO 15 1.1 LLUVIA DE IDEA DE NEGOCIO. 16 1.1.2 VALORIZACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 17 1.1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 18 1.1 SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA. 19 2. MARCO DE REFERENCIA 21 2.1 MARCO CONTEXTUAL. 21 2.2 MARCO TEÓRICO- CONCEPTUAL. 22 2.2.1 Marco histórico 31 2.3 MARCO LEGAL 32 3. PLAN DE NEGOCIO 33 3.1 RESUMEN EJECUTIVO 33 3.1.1 Misión 34 3.1.2 Visión 34 3.1.3 Objetivos 35 3.1.3.1 General 35 3.1.3.2 Específicos 35 3.1.4 Justificación 35 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 36 3.2.1 Análisis del entorno 36 3.2.1.1 Macro entorno 36
  • 7.
    3.2.1.2 Micro entorno 39 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda 39 3.2.1.2.2 Análisis del sector 41 3.2.1.2.3 Análisis de competencia 41 3.2.2 Análisis de la empresa 42 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor 42 3.2.2.2 Potencial de mercado en cifras 42 3.2.3 Análisis DOFA 43 3.2.4 Concepto del producto o servicio 43 3.2.5 Elaboración y aplicación segunda encuesta 44 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra 44 3.2.5.2 Tabulación de datos 44 3.2.5.3 Análisis y conclusiones 45 3.2.6 Distribuciones 47 3.2.7 Precio 47 3.2.8 Promociones 47 3.2.9 Comunicaciones 48 3.2.10 Servicio 48 3.2.11 Aprovisionamientos 48 3.2.12 Propuesta de la mezcla de mercadeo 48 3.2.13 Política de cartera 49 3.3 PLAN OPERATIVO 50 3.3.1 Estructura organizacional 50 3.3.2 Costos administrativos 51 3.3.2.1 Gastos de personal 51 3.3.3 Cronograma de actividades 53 3.3.4 Clúster u cadena productiva 54 3.3.5 Diagrama de flujo productivo 55
  • 8.
    3.3.6 Diagrama deproceso 56 3.3.7 Necesidades y requerimientos 57 3.3.8 Proceso de producción 57 3.3.9 Buenas prácticas de manufactura 57 3.3.10 Plan de compras. 57 3.3.10.1 Costos de comercialización 60 3.3.10.2 Infraestructura 60 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. 61 3.3.10.4 Organismos de apoyo 61 3.4 PLAN COMERCIAL 62 3.4.1 Análisis de mercado 62 3.4.2 Estrategia de mercado 64 3.4.3 Proyección de ventas 65 3.5 FINANZAS 66 3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha 66 3.5.2 Estados financieros 66 3.5.2.1 Balance general 67 3.5.2.2 Estados de resultados (pérdidas y ganancias) 68 3.5.2.3 Estado de flujo de caja 69 3.5.2.4 Notas a los estados financieros 70 3.5.3 Análisis financieros 70 3.5.3.1 Índice o razones financieras 70 3.5.3.2 Capital de trabajo 70 3.5.3.3 Margen de contribución 71 3.5.3.4 Puntos de equilibrio 71 3.5.4 Fuente de financiación 72 3.5.5 Conclusiones financieras 72
  • 9.
    4 CONCLUSIONES 73 5 RECOMENDACIONES 74 BIBLIOGRAFÍA 75 CIBERGRAFIA 76 ANEXO 78
  • 10.
    LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. 16 Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17 Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. 18 Tabla 4. Análisis DOFA. 43 Tabla 5. Tabulación de datos. 45 Tabla 6. Cronograma de actividades. 51 Tabla 7. Diagrama de procesos. 56 Tabla 8. Costos de comercialización. 60 Tabla 9. Cada cuánto compra el producto y en qué cantidad. 63 Tabla 10. Estrategia de mercado. 64 Tabla 11. Proyección de ventas. 65 Tabla 12. Presupuesto para la puesta en marcha. 66 Tabla 13. Presupuesto de egresos. 66 Tabla 14. Balance general. 67 Tabla 15. PYG 68 Tabla 16.Flujo de caja. 69 Tabla 17. Punto de equilibrio. 71
  • 11.
    LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Mapa de ubicación empresa. 22 Figura 2. Imagen plata. 23 Figura 3. Imagen Oro. 24 Figura 4. Imagen Joya Acero. 25 Figura 5. Imagen Filigrana. 26 Figura 6. Imagen joya con murano. 27 Figura 7. Imagen zirconia. 27 Figura 8. Imagen anillos. 28 Figura 9. Imagen pulseras. 28 Figura 10. Imagen diseños aretes. 29 Figura 11. Imagen diseño collar. 29 Figura 12. Diseño gargantilla dama. 30 Figura 13. Diseño anillo con estilo nacarado. 30 Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza mas como accesorio? 46 Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿en qué materiales utiliza usted más accesorios? 46 Figura 16. Estructura organizacional. 50
  • 12.
    Figura 17. Clústero cadena productiva. 53 Figura 18. Diagrama de flujo productivo. 54 Figura 19. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. 58 Figura 20. Búsqueda lugar de compra. 58 Figura 21. Compra y arreglo producto. 59 Figura 22. Compra y arreglo producto. 59 Figura 23. Regreso ubicación empresa. 60
  • 13.
    LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Ley 1014 de enero 2006 78 Anexo B. NIT 95 Anexo C. RUT 97 Anexo D. DIAN 98 Anexo E. IVA 102 Anexo F. Encuesta piloto 104
  • 14.
    INTRODUCCIÓN A continuación sedará a exponer, en qué consiste a grandes rasgos, la comercialización de joyería lo cual es la razón social de la empresa Ónix Joyería, ya que es fundamental en la presentación personal diaria de una persona un accesorio que realce su belleza y personalidad el cual puede ser de distintos materiales como oro, plata o acero. Se presentara las diferentes etapas que tuvieron que desarrollarse como la selección de la idea, la puesta en práctica de la primera encuesta y las posteriores análisis y conclusiones de las mismas. Análisis del entorno en el que se va a desarrollar la empresa, competencia directa como joyerías cerca al establecimiento e indirecta como tiendas de venta de bisutería; y así poder superar sus estrategias aumentando la productividad de la empresa. También se presentará los avances a nivel económico, representados en las finanzas con estadísticas y números de los diferentes movimientos monetarios, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el área empresarial. Se mostrará las distintas clases de gemas preciosas1 y semipreciosas2 que se manejan y los accesorios3 más comercializados en el sector de la joyería. Por consiguiente, en esta presentación teórica se expondrá una serie de descripciones sobre el proyecto que se está ejecutando. 1 Esmeraldas, diamantes, rubís etc. 2 Ónix, amatista. 3 Anillos, pulseras, dijes, aretes, etc. 14
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    1. GENERACIÓN DELA IDEA DEL NEGOCIO Joyería ónix nació por medio de una lluvia de ideas de negocio, entre las cuales estaba la de joyería siendo la más opcionada por tener más conocimiento en algunas piedras preciosas como es la esmeralda y unido a esto el resultado de favorabilidad de la encuestas y el estudio de mercadeo en la ciudad de Zipaquirá, las cuales arrojaron resultados que ésta era la empresa que más oportunidades de éxito daba en el mercado. También la que más rentabilidad podía llegar a tener, en comparación con otros productos que ya se habían experimentado, como la comercialización de ropa donde se notó que el espacio a ocupar del negocio debía ser mayor para la exhibición de estos productos; en cambio, para la joyería el espacio puede ser más reducido con mayor muestra de las joyas lo cual hace que genere mayores oportunidades de negocio, y además no es un producto perecedero y difícilmente se desvaloriza. Joyería Ónix, surgió como una empresa unipersonal, y a medida que crecía, se unió un nuevo socio y así se estableció como una empresa bipersonal. Empezó con ventas a familiares y amigos más cercanos en diciembre del año 2010, con apoyo económico de los padres. 15
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    1.1 LLUVIA DEIDEAS DE NEGOCIO En el siguiente esquema se dan a conocer las diferentes ideas de negocio que se tuvieron en cuenta, las de color azul, fueron las cinco más opcionadas, o de mayor favorabilidad. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. IDEAS Pescadería Panadería Zapatería Lácteas Pollería Restaurante Peluquería Estampados Costura Artesanías Supermercado Perfumería Tienda Vidriería Decoración Joyería Carpintería Veterinaria Discoteca Heladería 16
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    1.2. VALORACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Aquí, las veinte mejores ideas de negocio, se evalúan de acuerdo a diecisiete parámetros divididos en tres grupos o criterios. Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17
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    1.3. DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Las cinco ideas más opcionadas de negocio son: Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. PRODUCTOS IDEA DE MATERIAS MAQUINARIA O CAPACITACIONES NEGOCIO PRIMAS Y EQUIPOS SERVICIOS Filete adoras, MODISTERÍA. Ropa Telas máquina de Diseño de modas cocer, planchas. Productos de Refrigeradores, Productos de la Manejo de alimentos y Supermercado la canasta estantería, canasta familiar de servicio al cliente familiar registradora. Jarrones, floreros, Venta de Madera, yeso, Manejo de madera, materas, Pinceles, espráis, productos pintura, decoración de esculturas, moldes etc. para el hogar plásticos etc. maderas. cuadros, entre otros Anillos, collares, Estantería, Servicio al cliente argollas, Plata, oro y máquina Joyería manipulación y pulseras, dijes, acero registradora y un limpieza de joyería. cadenas, aretes. establecimiento. Quesos. Horno, estufa Yogures, leche, Manipulación de refrigerador, Lácteos kumis, Leche. alimentos, lácteos y moldes y mantequilla sus derivados envases. entre otros 18
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    1.4. SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA La idea seleccionada fue la de joyería al tener mejores oportunidades en el mercado de surgir favorablemente, siendo un producto que no se desvaloriza. El cual posee un valor agregado que es el justo y suficiente tanto para el cliente como para obtener ganancias. Se cuenta con la asesoría comercial en el mercado de joyas, por parte de Joyeros ya establecidos en el mercado. Conociendo los proveedores de confianza, teniendo suficiente potencial de mercado porque está en la etapa creciente de la comercialización de joyas. Se superaran las deficiencias para resaltar sobre la competencia, ofreciendo precios justos que se acomodan al bolsillo del cliente. Estableciendo un estudio a fondo de precios y productos que maneja la competencia directa, para mayor persuasión del cliente. No se tiene calculado un precio único al producto porque cada joya tiene sus respectivas características que le dan su valor agregado. Se pueden mejorar las utilidades de la microempresa ofreciendo variedad, calidad en el producto y excelente atención para atraer más compradores. No se cuenta con los recursos necesarios pero poco a poco se irá surtiendo, por medio de las ganancias de las ventas. Se conoce aproximadamente cuánto capital de inicio se necesita. Es un negocio en el cual se está tramitando los papeles para ser recocidos legalmente. 19
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    No se disponede la totalidad del tiempo necesario, pero contamos con la ayuda de familiares y amigos. JOYERÍA. INFORMACION NO SABE NECESITO PREGUNTAS MAS SI NO ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo riesgo? X ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos necesarios? X ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 20
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    SUPERMERCADO PREGUNTAS SI NO INFORMACION NECESITO NO SABE MAS ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo X riesgo? ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos X necesarios? ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 21
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    2. MARCO DEREFERENCIA A continuación se describe con profundidad los siguientes marcos contextuales, conceptuales, históricos, teóricos y legales, para mayor conocimiento de la empresa; tanto como lo que realiza como lo que ejecuta, teniendo en cuenta su historia, su evolución y los aspectos legales para su funcionamiento. 2.1 MARCO CONTEXTUAL El proyectó se realizo en el municipio de Zipaquirà más concretamente en la zona comercial (Centro comercial Salinas Plaza local H-14 Cra. 9 Nº 5-65) de la población. Los estratos alrededor del sector en su mayoría son 3 y 4, y minoría 1 y 2. Además de ser la zona comercial, este sector también se caracteriza por estar cerca de una de las partes turísticas del municipio de Zipaquirá (Catedral Diocesana4 de Zipaquirá) El número de habitantes del municipio en general es 96058 5 en cabecera municipal y en la zona rural 139456. En el sector del centro de la ciudad se encuentra gran variedad de comercio como de personas, en su mayoría estratos 3-4-5. 4 Catedral Diocesana de Zipaquirá http://www.enzipaquira.com/home/msitios/12-acatedral- diocesana.html Iglesia principal de Zipaquirá. 5 Zona urbana 6 Zona rural. 22
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    Figura 1. Mapade ubicación empresa. En esta figura se muestra a grandes rasgos la ubicación de la empresa teniendo en cuenta sitios turísticos para mayor claridad. 23
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    2.2 MARCO TEÓRICO- CONCEPTUAL La plata: Es un elemento químico de número atómico 47 situado en el grupo 11 de la tabla periódica de los elementos. Su símbolo es Ag. Es un metal de transición blanco y brillante. Presenta las mayores conductividades térmica y eléctrica de todos los metales, y se encuentra formando parte de distintos minerales (generalmente en forma de sulfuro7) o como plata libre. Entre sus variadas aplicaciones, este metal se emplea en la fabricación de monedas, joyería, como catalizador, etc., y algunas de sus sales en fotografía y en panorámicos de los vehículos en forma de nitrato de plata ya que presenta un efecto fotocromito8. Plata 925: La plata Sterling conocida también como .925 es la mezcla (aleación) de 925 partes de plata pura y 75 partes de cobre. Plata 950 Plata Pura: 95 % Cobre: 5% Plata 980 Plata Pura : 98 % Cobre: 2% 7 sulfuro es la combinación del azufre con un elemento químico o con un radical. 8 transformación reversible de una especie química entre dos estados A y B, los cuales tienen diferentes espectros de absorción. 24
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    Figura 2. Imagenplata. ORO: El oro es un metal notable, raro, con una combinación sin par de características químicas y físicas. Es el único metal amarillo y lleva su nombre de la vieja palabra inglesa ' geolu9 '. Es también el único metal que no forma ninguna película del óxido, en él es superficial en aire en las temperaturas normales, significando que nunca aherrumbrará o deslustrará. Figura 3. Imagen oro. 9 Amarillo. 25
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    Acero quirúrgico: Esteacero no provoca reacciones alérgicas, es por ello que son utilizadas en la medicina. Es una variación del acero que está compuesto como molibdeno, cromo y níquel. Figura 4. Imagen joya acero. Filigrama: Obra formada de hilos de oro y plata, unidos y soldados con mucha perfección y delicadeza. Figura 5. Imagen joya en filigrana. 26
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    Murano: tipo decristal principalmente creado en Venecia Italia. Figura 6. Imagen joya con murano. Zirconia: es la forma cristalina cúbica del óxido de zirconio ZrO2. El material sintetizado es duro, sin fallas ópticas y generalmente incoloro, pero puede hacerse en una variedad de colores diferentes. Figura 7. Imagen zirconia. 27
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    Anillo: Del latínanĕllus, un anillo es un aro pequeño, que puede ser liso, con labores o contar con piedras y que se lleva en algún dedo de la mano. El anillo puede llevarse por adorno, aunque también puede representar alguna condición (como el anillo de compromiso o el anillo de boda). Figura 8. Imagen anillos. Pulsera: Una pulsera es un elemento decorativo, normalmente de forma cilíndrica que se suele poner en las muñecas de las manos aunque también hay modelos fabricados para los pies, las tobilleras. Figura 9. Imagen pulseras. 28
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    Aretes: accesorio deuso femenino de diferentes formas y estilos. Figura 10. Imagen diseños aretes. Collar: El collar es un complemento en forma de sarta o cadena que rodea el cuello o parte superior del pecho como adorno. También se ha utilizado como prenda de distinción ya sola, ya aumentada con alguna cruz o medalla propia de condecoraciones. Figura 11. Imagen diseño collar. 29
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    Gargantilla: Collar cortó. Figura 12. Diseño gargantilla dama. Nacarado: Joya con parte nacarada, se entiende como la prenda que contiene una parte en color brillante perlado de cualquier tono. Figura 13. Diseño anillo con estilo arado. 30
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    2.2.1 Marco Histórico.Cuando se habla de joyería se está haciendo referencia al establecimiento especializado en la compra y venta de joyas de diverso tipo. Por lo general, las joyerías ofrecen productos más caros y delicados que los que se consiguen en otros negocios y estos están normalmente hechos con los mejores metales e incluyen piedras preciosas de los más maravillosos colores. Hoy en día, es común que las joyerías también vendan productos como relojes, anteojos de sol y hasta objetos decorativos hechos con piedras preciosas o muy lujosos. Las joyerías pueden variar en términos de tamaño y también en lo que hace a la disposición de los productos. Sin embargo, en ellas los elementos son normalmente expuestos en vitrinas de vidrio para que los clientes puedan observar con detalle sus diferentes partes y, debido a los altos precios que estos ítems tienen, estas vitrinas suelen estar cerradas con llave. Para acceder a alguno de los productos, los clientes deben solicitarlo a los vendedores responsables del local. Si bien las joyas son normalmente utilizadas por mujeres, las joyerías actuales cuentan con productos tanto para mujeres como para hombres. La mayoría de ellos están hechos de plata, oro, titanio u otros metales y pueden ser lisos o contar con incrustaciones de piedras preciosas, brillantes y estar bañados en otro material. Otras piedras de igual belleza también pueden ser utilizadas para realizar elementos decorativos como ornamentaciones, marcos de cuadros, utensilios y algunos elementos de vajilla. Obviamente, los precios de estos elementos son siempre caros y accesibles para algunos sectores de la población. El término joyería también puede ser utilizada para describir a la actividad por medio de la cual se realizan estas hermosas obras que son vendidas en los establecimientos del mismo nombre. 31
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    MARCO LEGAL. Ley 1014del 2006. (Anexo A.) NIT Número de Identificación Tributaria. (Anexo B.) RUT Registro Único Tributario. (Anexo C.) DIAN (Anexo D.) IVA (Anexo E.) Ley 17/1985, de 1 de Júlio: Objetos fabricados con metales preciosos, con sus posteriores enmiendas y modificaciones. Real decreto 197/1988, de 22 de febrero: Aprueba el reglamento de la ley de objetos fabricados con metales preciosos, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. Ley 7/1996 de 15 de enero: Ordenación del comercio minorista, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. 32
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    2 PLAN DE NEGOCIO Una vez realizados los dos capítulos anteriores se da inicio al plan que se desarrolló para que la idea de negocio se convierta en realidad. 3.1 RESUMEN EJECUTIVO Joyería ONIX, es comercializadora de joyería como son anillos, pulseras, aretes, colares, dijes y en general todo lo que me maneja con platería y oro. Tiene dos socios. Es una empresa bipersonal que surgió con el fin de satisfacer la necesidad de venta de productos en plata y oro, a precios cómodos, iniciando con un presupuesto de 6.000.000 millones de pesos; los cuales fueron aportados 3.000.000 millones de pesos por cada socio, y se necesitó de un financiamiento externo de 10.000.000 millones de pesos. Se encuentra ubicada en el centro del municipio de Zipaquirá en el CENTRO COMERCIAL SALINAS PLAZA más específicamente local H-14. ÓNIX ofrece productos de excelente calidad en plata oro y esmeralda, para lograr satisfacer al cliente que en su mayoría es femenino; el objetivo principal es ofrecer productos de costos no tan elevados y de buena calidad. Su misión es ofertar productos de oro plata y esmeralda de excelente calidad y buenos precios para ser competitivos en el mercado local y regional. Y su visión es que en el año 2020 la empresa ONIX comercializadora de joyas será certificada y reconocida como una de las mejores empresas comercializadora de oro plata y esmeraldas a nivel departamental. Es un negocio muy productivo y rentable, por lo cual ha surgido poco a poco ya que es un producto atractivo al cliente para todo tipo de regalo dependiendo la ocasión; destacándose por sus precios bajos en el mercado, de la ciudad de Zipaquirà, se ha logrado una alta productibilidad, que ha logrado saldar gastos de 33
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    compra y venta,ya que ha vendido sus productos a precios más bajos que su competencia directa y así a ganado más clientes Sus accionistas han planeado estrategias de ventas para satisfacción del cliente en el producto y en la atención que se le ofrece, la cual es personal, teniendo en cuenta buena presentación personal del vendedor en la totalidad de sus horas laborales, para mejor satisfacción en la compra del producto se ofrece garantía del mismo para mayor seguridad del cliente en sus compras. Este proyecto no tiene un alto impacto ambiental ya que son materiales preciosos 10. Aunque si perjudica en una pequeña parte al ambiente ya que se necesita explotación minera para la extracción de estos materiales lo cual tiene un choque hacia la naturaleza. 3.1.1 Misión. La empresa JOYERIA ONIX tiene como misión comercializar, distribuir y diseñar joyas, en oro y plata a la comunidad zipaquireña, con diseños exclusivo y de alta calidad, generando la satisfacción del cliente. 3.1.2 Visión. En el 2014 la empresa JOYERIA ONIX será reconocida en el municipio de Zipaquirá como la mejor comercializara y diseñadora de joyas, de la mejor calidad y se destacará por su atención y excelente servicio. 3.1.3 Objetivos. A continuación se darán a conocer los objetivos que se tendrán en cuenta para el desarrollo de la empresa. 3.1.3.1 Objetivo General. Comercializar joyas de la más alta calidad para satisfacer una necesidad del público zipaquireño entregando a sus clientes un producto alta gama y convirtiéndose en una viable fuente de ingresos. 10 Plata y Oro 34
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    3.1.3.2 Objetivos Específicos. Aumentarlas ventas anuales en un 20% respecto al año inmediatamente anterior. Producir un rendimiento mensual de un 13% sobre la inversión de las joyas. Al finalizar el año 2012 se espera la venta de 35000 bienes. 3.1.4 Justificación. El proyecto surge por la necesidad de buscar ideas de negocio fructíferas y productivas beneficiando monetariamente a los socios que lo conforman, quienes vieron en este una idea eficaz para sacar adelante; en la cual se podían desarrollar con sus capacidades y actitudes cubriendo la necesidad de las personas de sentirse y destacar ante los demás destacando su belleza con accesorios más duraderos como son las joyas en plata y oro. 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA A continuación se profundiza en la elaboración de la estrategia de la empresa con el análisis de los entornos. 3.2.1 Análisis del entorno. Las fuentes de información manejadas fueron encuestas, las cuales se realizaron en el sector con más recursos económicos para la compra del producto, además se hicieron consultas a bases de datos de Zipaquirá encontrados en diferentes medios. Logrando identificar las oportunidades que genera el proyecto, las amenazas que tiene que superar y la manera por la cual se desarrollara el proyecto. 35
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    3.2.1.1 Análisis deMacro-entorno. A continuación se da a conocer el análisis de los factores que inciden en el campo de acción en cuestión con los productos Factores socio demográficos 11 Población: 43.593.035 (Julio de 2006 est.) Edad ternaria: Hombres: 21.368.485 Mujeres: 22.224.550 0-14 años: 30,3% (hombres 6.683.079/mujeres 6.528.563) 15-64 años: 64,5% (hombres 13.689.384/mujeres 14.416.439) 65 años para adelante: 5,2% (hombres 996.022/mujeres 1.279.548) (2006 est.) Edad mediana: total: 26 años Hombres: 25 años Mujeres: 27 años Con la realización del censo de población de 2005 se calculó una tasa de natalidad de 21,66% y una Tasa de Mortalidad 5,95% dejando una Tasa de Crecimiento Natural de 15,71% (1,571%). Sin embargo, el país solo crecía 1,253% anual puesto que la tasa de migración era -3,18%. Para el año 2005 la tasa de fecundidad fue de 2,60 hijos por mujer y la esperanza de vida 72,56 años. El DANE proyecto que para 2010 la tasa de natalidad seria de 19,86% y la tasa de mortalidad seria de 5,82% dejando una tasa de crecimiento natural 14,04% (1,404%) aunque el país crecería 1,178% anual porque la tasa de migración seria de -2,26%. En 2010 se calcula una tasa de fecundidad de 2,44 hijos por mujer y una esperanza de vida 74 años. 11 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=d 36
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    Factores económicos: Aumento deprecios frecuentemente por parte de los proveedores. FACTORES CULTURALES: Gran creencia religiosa en mayoría católica, por lo cuan hay gran comercio en imágenes, denarios, y camándulas. FACTORES POLÍTICOS: Esta parte en general no afecta la empresa como tal ya que no está involucrada en la política del país. FACTORES LEGALES: La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto para el consumidor, como para el productor. La libre competencia genera incentivos para que las empresas obtengan una ventaja competitiva sobre otras mediante la reducción de costos y la superioridad técnica. Esto resulta en un aumento de la eficiencia de las empresas para producir, un incremento de la calidad del producto que se ofrece y una disminución de los precios que permite que una mayor cantidad de consumidores tenga acceso al mercado. Derecho laboral cuyos principios y normas jurídicas que tienen por objeto la tutela del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena. Derecho del consumidor es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones. En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su 37
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    grupo familiar osocial, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios. El Derecho mercantil tiene dos objetos de regulación, llamados criterio objetivo y criterio subjetivo. El criterio objetivo hace referencia al comercio o a los actos de comercio, mientras que el criterio subjetivo es el que se refiere a la persona que lleva la calidad de comerciante. FACTORES TECNOLÓGICOS: Una vez mas la industria de la joyería se encuentra en un estado de cambio. Que está siendo dirigido por tecnología: Esta tecnología es CAD/CAM! La Tecnología CAD/CAM12 ha sido usada exitosamente por décadas en otras industrias incluyendo fabricación de automóviles, aviones, productos para deportes, para comunicaciones, etc. 3.2.1.2 Análisis del Micro-entorno: Plan de Desarrollo Municipal Objetivos: Aumentar el ingreso de las familias y el fortalecimiento de las finanzas de la Ciudad, ejecutando acciones que permitan promover el crecimiento de la economía local, para afianzar el desarrollo humano integral y la cohesión social, reduciendo de esta manera la pobreza procurando la equidad social en Zipaquirá. 12 CAD = Computer Aided Design- ( CAD hace imagenes) CAM = Computer Aided Manufacturing- ( CAM Produce las piezas/modelos) 38
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    Generar estrategias demercadeo y oportunidades para la creación de pequeñas, medianas y grandes empresas. A continuación se explica más a fondo el micro entorno. 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda. TAMAÑO DE MERCADO El mercado zipaquireño, compuesto por 12 millones de personas, de las cuales solo 18% poseen un ingreso promedio mensual superior a los 600.000 pesos, se estima que tiene un tamaño cercano a los 12.000.000millones de pesos para el año 2002, del cual la bisutería representa 67,1% del mercado. El tamaño de este mercado, en términos generales ha venido creciendo desde el año 2000, pasando el consumo aparente de resultados en el incremento de las importaciones de bisutería, las cuales responden a tendencias de moda femenina y a las políticas del Estado que han hecho interesante este mercado para este tipo de productos. La producción nacional de joyería, que concentra 97,6% del total de la producción Nacional de Joyería y Bisutería, está orientada fundamentalmente a la exportación (se Exporta 94% de la producción nacional de Joyería), mientras que la producción de bisutería se orienta en su mayoría al mercado nacional. Producción Nacional: Se estima que la producción nacional de joyería en oro, asciende a niveles entre los 6,9 y 8,6 toneladas al año, liderados por la provincia de Azuay y el Oro, las cuales poseen unos niveles de producción mensuales entre 100 a 200 y 80 a 90 kilos de oro. Tendencia creciente en el número de diseñadores de joyas y bisutería colombiana, aspecto que seguramente aumentará la producción nacional. 39
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    3.2.1.2.2 Análisis delSector13. Zipaquirà ha surgido satisfactoriamente industrial y tecnológicamente, gracias a la gran cercanía de Bogotá D.C. teniendo un gran cambio en la organización estructural de la ciudad dando un mayor apogeo turístico, proporcionando ventajas comerciales ya que brinda mas oportunidades de comercio, pues se acercan más compradores en torno a la comercialización de joyas. 3.2.1.2.3 Análisis de la Competencia. COMPETENCIA DIRECTA INDIRECTA Joyería EMPORIO Accesorios El Arte Bonito Joyería y Accesorios María Moñitos Accesorios Bisubell No hay saturación de joyerías en el municipio de Zipaquirà, aunque se nota en gran parte la competencia cercana en el sector en el cual esta ubicada la empresa, ya que es el centro comercial de la ciudad, y turístico por la catedral. En la competencia directa se ha destacado la joyería EL EMPORIO, quienes tienen varias sucursales en la ciudad y una de ellas se encuentra en el mismo centro comercial en el cual está ubicada ONIX, la ventaja que se observa frente a ésta próspera empresa, es que se manejan precios más cómodos y mejor atención al cliente. 13 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa- files/33383564656335333966393533336464/ACUERDO_10_DE_2008__PLAN_DE_DESARROLLO_2008__20 11.pdf 40
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    En general existenvarias joyerías14 entorno a la ubicación de la empresa las cuales tienen servicio directo de arreglos inmediatos, lo cual es una desventaja. 3.2.2 Análisis de la Empresa. A continuación se profundizara las ventajas competitivas y propuestas de valor y el potencial del mercado en cifras. 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor. Las ventajas más destacadas del producto, es que se ha manejado un producto no muy común en el mercado de joyas en Zipaquirá como es la joyería con esmeralda, y se trata al máximo de manejar precios un poco más bajos que la competencia para mantener los clientes potenciales y así mismo atraer a más compradores del producto que se ofrece. 3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras. Joyería Ónix presenta su target o público objetivo en un 75% mujeres y el 25% restante hombres, entre edades de 25 – 55 años, siendo estas las características de la mayoría de la población. Las propiedades pedagógicas de los compradores, son de estudios bachiller y universitario, ubicados mayormente en la zona urbana de la ciudad preferentemente centro y barrios aledaños. 14 Joyería EMPORIO 41
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    3.2.3 Análisis DOFA.A continuación se clasifica el análisis DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas) de la empresa. Tabla 4. Análisis DOFA. AMENAZAS OPORTUNIDADES 1. Inseguridad. MATRIZ 1. Generar ingresos. 2. Contrabando de la 2. Solvencia económica. competencia. 3. Generar oportunidades de 3. Altos impuestos. DOFA empleo. 4. Creación de empresa. 4. Inestabilidad en el costo del producto. 5. Participación de la familia. 5. Ventas ambulantes. ESTRATEGIAS DO DEBILIDADES ESTRATEGIAS DA 1. Capacitación para la 1. No se fabrica el producto. 1. Tomar precauciones de fabricación de alta joyería. seguridad. 2. No hay ventas fijas. 2. Mantener y motivar la clientela. 2. Estar atento a la competencia. 3. La empresa se encuentra 3. Utilizar bien los espacios. 3. Comprar la mercancía con ubicada en un espacio 4. Buscar estrategias para todas las restricciones legales. reducido. adquirir mercancía con 4. Ponerse de acuerdo en precios 4. Alto costo del producto. facilidades de pago. con la competencia. 5. Apoyo familiar para más 5. Falta de capital de inversión. 5. Buscar apoyo en la autoridad. inversión. ESTARTEGIAS FA FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO. 1. Prevenir con la familia y 1. Apoyo familiar. 1. Fortalecer la unidad familiar empleados cualquier riesgo de entorno a la empresa. seguridad. 2. Ubicación del local. 2. Dedicación y constancia. 2. Motivar al cliente con la 3. Ubicación del municipio. 3. Oportunidad de trabajo para garantía. 4. Sector comercial y turístico. otras personas. 3. Nivelar precios. 5. Bastante demanda del 4. Más publicidad. 4. Buena atención al cliente. producto. 5. Excelente atención al cliente. 5. Generar confianza en el producto. 42
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    3.2.4 Concepto delProducto o Servicio. El producto es de color plateado brillante y dorados, realza la belleza y la elegancia, combinación de colores con piedras preciosas y semipreciosas, como esmeraldas, ónix, rubís, amatista diamantes etc, o artificiales como circones murano en general. El producto se utiliza como accesorio del vestir diario de cada una de las personas y especialmente de ejecutivos. El diseño de las joyas es variado, delicado y moderno, con buena calidad en los materiales que contiene, se ofrece diversos diseños y materiales en los empaques para mejor gusto del cliente. La principal fortaleza es que el producto ofrecido es de menor precio, y alta calidad ofreciendo garantía al cliente, la debilidad es la falta de capital de inversión. En el momento de venta se hará énfasis en la calidad del producto garantizándoselo al cliente. 3.2.5 Elaboración y aplicación de la segunda encuesta. La aplicación de la segunda encuesta fue dada por la necesidad de conocer que producto era más comercializado en el mercado de joyería, teniendo en cuenta 6 preguntas fundamentales, en las cuales eran directas y concisas. 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra. A continuación se dará a conocer como se determinó el tamaño de la muestra de encuestas requeridas para el estudio. n= t² x p(1-p) m² n = tamaño de la muestra requerido t = nivel de fiabilidad de 95% (valor estándar de 1,96) p = prevalencia estimada de la malnutrición en la zona del proyecto m = margen de error de 5% (valor estándar de 0,05) 43
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    3.2.5.2 Tabulación dedatos. A continuación se da a conocer el resultado que arrojaron las encuestas. Nombrando cada una de las preguntas en la primera fila de la izquierda y sus opciones en la parte superior, dando así a conocer los resultados en porcentajes en los cuadros posteriores. Tabla 5. Tabulación de datos. Resultado TOTAL No A B C D Si No respondi eron Pregunta No % No % No % No % No % No % No % ¿Qué utiliza más 30 30% 10 10% 20 20% 15 15% 25 25% 100 como accesorio? ¿En qué materiales utiliza 20 20% 15 15% 25 25% 34 34% 6 6% 100 más accesorios? En qué forma le gustaría adquirir su 63 63% 12 12% 25 25% 100 producto. ¿Qué forma de pago es más 50 50% 21 21% 12 12% 18 18% 100 factible para usted? ¿Le gustaría que sus diseños 84 84% 16 16% 100 personales fueran realizados? ¿Le gustaría tener su 95 95% 5 5% 100 financiación personal? 3.2.5.3 Análisis y conclusiones. A continuación se tabulan los datos más importantes realizados en las encuestas para determinar la fiabilidad de la empresa. 44
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    Figura 14. Tabulaciónde la pregunta ¿Qué utiliza más como accesorio? 350% 300% 250% Anillos 200% Pulseras 150% Collares 100% Aretes 50% No respondieron 0% ¿Que utiliza mas como accesorio? Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿En qué materiales utiliza usted más accesorios? 400% 350% 300% 250% Plata Oro 200% Acero 150% Fantasia No responde 100% 50% 0% ¿En que materiales utiliza usted mas accesorios? Mediante las gráficas anteriormente expuestas se obtuvo resultados favorables, de la gran mayoría de las personas encuestadas. 45
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    3.2.6 Estrategias deDistribución. La empresa tiene un punto de venta fijo, lo que favorece la distribución y venta del producto y permite el buen funcionamiento de la misma. Ubicado en Salinas Plaza local H-14. 3.2.7 Estrategia de Precio. La adquisición del producto se hace directamente en bodega donde se pagan los impuestos de importación e IVA para garantizar el producto y certificarlo. La compra del producto se realiza generalmente por peso (gramos) y se aumenta el 30% para su venta a los clientes y así sostener el punto de equilibrio de la empresa, teniendo también en cuenta los precios que maneja la competencia, de esta manera también se pagan los gastos varios como son el transporte, seguros, empleados. Los impuestos de las ventas son pagados directamente en la compra en la bodega. 3.2.8 Estrategia de Promoción. Una estrategia es limpieza de joyas totalmente gratuita a los clientes, rifas para los clientes, promociones. Los clientes especiales (mayoristas) que adquieren productos o hacen compras por más de 500.000 se les dan precios donde se le hace un descuento del 20%. Generar más publicidad para la atracción del cliente mediante campañas llamativas. 3.2.9 Estrategia de Comunicación. La técnica utilizada es la estrategia de la publicidad. En él se usan medios como pendón o valla publicitaria, tarjetas de presentación, afiches, volantes para atraer la atención de los consumidores del producto. Otra es la comunicación virtual con la página web de la empresa, facebook, twitter, skydrive, skype, hotmail, messenger, slideshare, gmail, youtube, wix y tumblr. 46
  • 47.
    3.2.10 Estrategia deServicio. Relaciona los procedimientos para otorgar garantías y servicios fuera de las ventas como mecanismos de atención al cliente. El principal servicio que se presenta en la empresa es la distribución en el punto de venta para que los clientes sepan dónde encontrarnos en caso de domicilios se atenderá de la mejor manera. La atención con el cliente es fundamental a la hora de que adquieren el producto, nuestra empresa se destaca por un buen servicio, y una buena atención, por la presentación del producto y de los empleados. 3.2.11 Estrategia de aprovisionamiento. El producto es adquirido directamente en bodega en Bogotá D.C. para evitar intermediarios los cuales incrementan un porciento al precio de la mercancía, y así más economía en el producto, ofreciéndolo al cliente con más bajos costos que la competencia. Llegan directamente a la empresa por vía terrestre Bogotá – Zipaquirà, acarreando un costo mínimo en transporte. 3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo. Los porcientos adicionales al valor original del producto son por gastos en: Gastos Porcentaje Transporte 5% descuentos 2% Publicidad 2% Detalles 3% compra de mercancía 5% 47
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    3.2.13 Política deCartera. Separar mercancía dejando un depósito del 30% del valor total del producto con un plazo de 2 meses para pagar completamente el saldo y así posteriormente retirar dicho objeto. 3.3 PLAN OPERATIVO El plan operativo considera el programa de trabajo a realizarse durante un tiempo determinado. Generalmente es anual. Este Plan permite planificar y organizar el trabajo en función a las necesidades y posibilidades de la organización. 3.3.1 estructura organizacional Figura 16. Estructura organizacional. JUNTA DE SOCIOS GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE DE VENTAS GERENTE DE FINANCIERO MERCADEO Yackmy Vanesa Murcia Ramírez tiene el cargo de gerente general para así llevar la empresa hacia un propósito, también tiene el papel de gerente de ventas para encargarse de manejar las transacciones de dinero y el cambio del producto, Didiher Esneider Fernández Galeano tiene el cargo de gerente de finanzas es el 48
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    encargado de manejarel capital monetario de la empresa y la buena utilización del mismo, es el encargado de suministrar el papel de gerente comercial Yackmy Vanessa Murcia Ramírez es el encargado de que se cumpla el planteamiento, la dirección, la organización y el control de la empresa. 3.3.2 Gastos administrativos. El sueldo de los socios es el 5% del total de ganancias mensuales, sacando así el 10% en total de utilidad para costear el sueldo de los socios. 3.3.2.1 Gastos de personal. La empresa Joyería Ónix está contado con un empleado constante, el cual recibe un pago diario de $20.000. 3.3.2 Cronograma de actividades. Tabla 6. Cronograma de actividades. EMPRESA: Joyería Ónix AÑO:2011 - 2012 FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT N ACTIVIDADES f m 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 VISIÓN EMPRESARIAL 1 Ley 1014 de 2006 emprendimiento x x x 2. Actividad: Dar a conocer la empresa x x x x 3. Actividad: Quien movió mi queso? x x 4.Errores del empresario x x x x x x x x 49
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    5Actividad: Gerencia empresarial x x x x x x x TEORÍA EMPRESARIAL 1.Costos y Gastos x x x 2 .Margen de contribución y estados financieros. x x x x x 3.Balance General x x x x 4.Activos, pasivos patrimonio x x x x x x x x x x x 5. Soportes contables y flujo de caja. x x x x x PRÁCTICA EMPRESARIAL 1.Practicas marzo y Abril x x x x x x x 2.Practicas Mayo x x x x 3.No practica x x x x 4.Practicas Julio x x x x 5.Practica agosto x DISEÑO PUBLICIT. EMPRES. 1.Las ondas y síntesis aditiva del color X x x X 2.Diseño proyecto de grado x x x x x 3.Diseño M.I.V.C x x x x 4.Diseño diapositivas x x x x X 5.Diseño Pagina Web x x x x x x x TEC. E INFORMÁTICA 1.Elaboracion proyecto de grado x x x x x 2.Elaboracion M.I.V.C x x x x 3.Elaboracion sitio web x x x x x x 4.Elaboracion diapositivas 5.Elaboracion planos de la empresa. x x 50
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    3.3.3 Clúster ycadena productiva. Figura 17. Cadena productiva. Mediante el esquema anterior se da a conocer como es el recorrido desde la materia prima hasta las manos del cliente. CLÚSTER la empresa no pertenece a ninguna red de empresas que van en mejora del producto. 51
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    3.3.4 Diagrama deflujo productivo. Figura 18. Diagrama de flujo productivo. ELABORAR UNA LISTA DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÁN AGOTADOS, O ENGARGOS. RECOGER FONDOS PARA LA COMPRA DE MERCANCIA VIAJAR AL PUNTO DE COMPRA (Bogotá) LLEGAR AL PUNTO ESTABLECIDO ESCOGER EL LUGAR CON PRECIOS MAS ECOMICOS PAGO EN EFECTIVO PAGO A CREDITO COMPRA DE MERCANCIA REGRESO A LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA 52
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    REGISTRO DEL PRODUCTOEN EL INVENTARIO ETIQUETAR EL PRODUCTO UBICAR EL PRODUCTO PARA SU VENTA 53
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    3.3.5 Diagrama deprocesos. Tabla 7. Diagrama de procesos. OPERACION TRANSPORTE DEMORA INSPECCION ALMACEN PROCESO TIEMPO Buscar 20 min proveedor Hacer pedido 1 hora Revisar 15 min Transportarla 4 horas Exhibirla 1 hora Comercializar 3 horas Operación Demora 54
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    Desplazamiento Inspección Almacén 3.3.6 Necesidades y requerimientos. La empresa Joyería Ónix es una comercializadora de joyas que está debidamente surtida y organizada para la venta de los productos. Se cuenta con 3 vitrinas, un cajón para guardar mercancía que ha sobrado y también es útil para guardar el dinero. 3.3.7 Descripción del proceso de comercialización. El proceso de comercialización inicia con la compra del producto en las bodegas, después la etiquetación del producto con su respectivo precio o valor y por último la buena ubicación en el establecimiento de la mercancía. Figura 19. Organización de la mercancía. Organization of merchandise. 55
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    Figura 20. Comercializacióndel producto. Product Marketing. Figura 21. Comercialización del producto. Product Marketing. 56
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    Figura 22. ONIXJOYERIA ONIX JEWELRY 3.3.8 Buenas prácticas de manufactura. Se maneja un establecimiento aseado (vitrinas, estuches, piso, paredes y la mercancía) para cuando entre el cliente vea un ambiente agradable, no se retira la mercancía de las vitrinas a menos de que el cliente desee probársela u observarlas, para más seguridad de las mismas. 3.3.9 El impacto ambiental generado por el proyecto. No se tiene gran impacto ambiental por que utiliza materiales reutilizables como es la plata el oro y varios tipos de piedras preciosas, aunque en la explotación de los mismos se afecta el medio ambiente, por la expulsión de gases represados en el subsuelo, y también por la quema de hidrocarburos utilizados en las mismas máquinas de explotación. 57
  • 58.
    3.3.10 Plan decompras. Los socios de la empresa Joyería Ónix un día anterior se reúnen y planean en qué se debe invertir la compra según la mercancía que ha sido más comercializada y así se dirige al punto de compra. Figura 23. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. Transportation business location to place of purchase. Figura 24. Búsqueda del lugar de compra. Finding the place of purchase. 58
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    Figura 25. Compray arreglo del producto. Purchase and repair of the product. Figura 26. Compra y arreglo del producto. Purchase and repair of the product. 59
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    Figura 27. Regresoa la ubicación de la empresa. Back to business location. 3.3.10.1 Costos de comercialización. En la siguiente tabla se dará a conocer los diferentes costos que son requeridos para el aprovisionamiento y comercialización del producto. Tabla 8. Costos de comercialización. Transportes $ 11.000 Mercancía $ 500.000 Empaques $ 20.000 Etiquetar $ 4.000 Total $ 535.000 60
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    3.3.10.2 Infraestructura. Laempresa Joyería Ónix cuenta con una vitrina giratoria la cual es de su propiedad y cinco que están incluidas en el arrendamiento del local y así se tiene una buena ubicación de las joyas para un impacto favorable al cliente. El local que se encuentra bajo arrendamiento está ubicado en el centro comercial Salinas Plaza local H-14 el cual se destaca por una buena ubicación teniendo más movimiento de la mercancía. 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. La empresa Joyería Ónix no es agropecuaria porque es una comercializadora así que no poseemos parámetros técnicos especiales. 3.3.10.4 Organismos de Apoyo. La Institución Educativa Municipal de Cundinamarca es el principal organismo de apoyo de la empresa Ónix por ofrecer los conocimientos necesarios para la elaboración de una idea de negocio y el desarrollo de la misma ofreciendo apoyo incondicional por medio de sus docentes. El SENA ha sido un gran apoyo en el área teórica empresarial ya que sido un gran aliado del colegio dándonos fundamentos para crear una empresa exitosa. La familia ha sido un apoyo primordial ya que deposita confianza y ayuda económica a los socios y la empresa. 61
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    La ALCALDÍA porofrecer la facilidad de exponer los productos que se ofrecen por medio de la prestación de un sitio público como es el parque La Esperanza para realizar la feria empresarial. La UNIVERSIDAD DE LA SABANA es un gran apoyo para la buena sustentación y presentación de los proyectos. La UNIVERSIDAD UNIMINUTO también ha dado bases para la creación de empresa ofreciendo conocimientos en varios espacios para una buena realización de la empresa. 3.4 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN En el año 2011 se inicio el plan de comercialización con la organización de un local con cuatro vitrinas en las cuales se distribuyo la mercancía en mostradores divididos por secciones con buena organización para llamar la atención del cliente, en el año 2012 se añadió una vitrina giratoria donde se ubican relojes y anillos. 3.4.1 Análisis del mercado  Mercado objetivo. El mercado objetivo es el grupo de consumidores a los cuales se dirige específicamente el producto, los cuales para las joyas en su 85% son mujeres y el 15% restante hombres, con edades entre 35 y 50 años entre los dos géneros. 62
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    Justificación del mercado objetivo. Las mujeres mayores son nuestro público objetivo porque son las que adquieren nuestro producto y son las que lo requieren con más frecuencia que una persona joven.  Segmentación de mercado Es la segmentación que presenta el mercado a trabajar teniendo en cuenta los siguientes aspectos  Segmentación geográfica Los clientes de la empresa Joyería Ónix se encuentran ubicados en Zipaquirà en el centro comercial de Salinas Plaza en el local H-14 por la entrada de abajo (Carrera 9ª)  Segmentación pictográfica Las personas que adquieren nuestro producto son de diferentes clases sociales de los estratos 3-4-5… teniendo en cuenta su nivel económico y la calidad del producto lo adquieren. Los clientes directos son mujeres entre los 19 y 50 años que adquieren el producto para hacer un regalo o para uso personal. 63
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    ¿Cada cuánto compranel producto y en qué cantidad? Todos los días en temporada alta y en su mayoría en temporada baja. Tabla 9. ¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad? Persona Tiempo Cantidad Mujer 5:00min 2-3 Hombre 8:00min 3-5 Adulto mayor 15:00 min 1-2 Los clientes de la empresa Ónix buscan la buena calidad de las joyas su estado y que sean originales que sean precios bajos que los de los competidores la puntualidad de sus entregas para que la empresa tenga más clientes se debe aplicar promociones y distribución de publicidad en las zonas de más posibilidades de futuros clientes como la parte urbana de estratos más altos. 3.4.2 Estrategia de Mercado. La empresa Ónix tiene como objetivo ofrecer calidad en su variedad de productos hechos a base de plata/oro y garantía a sus clientes así generar satisfacción y lealtad al negocio, con el servicio, promoviendo el producto por medio de campañas publicitarias llamativas. Promover más ventas y productividad. 64
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    Tabla 10. Estrategiade Mercado. NOMBRE DE PRODUCTO/SERVICIO Comercialización de joyas DESCRIPCIÓN DE Los productos son: PRODUCTO/SERVICIO collares, anillos, pulseras, tobilleras y dijes cualquier forma de joya por encargo CALIDAD Los productos se caracterizan por su calidad en los materias qué están fabricados, y buena atención al presentarse algún reclamo respondiendo por la garantía ofrecida al cliente. CARACTERÍSTICAS DEL joyas : PRODUCTO En el material que predomina es la plata italiana el que le sigue es el acero después oro y por ultimo oro blanco, esto por causas económicas y de calidad. CARACTERÍSTICAS DE EMPAQUE joyas Empaques de distintos colores en forma caja regalo en un tamaño promedio según la joya. Bolsitas de tela diferentes colores y estilos. Se entregan el producto y el empaque escogido por el cliente en bolsas pequeñas de papel blancas para una mejor presentación. 65
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    3.4.3 Proyección deventas. Tabla 11. Proyección de ventas. MES TOTAL VENTAS SEPTIEMBRE $ 7`279.800 OCTUBRE $ 5`170.000 NOVIEMBRE $ 6`341.500 DICIEMBRE $ 24`088.000 ENERO $ 6`326.000 FEBRERO $ 3`647.500 3.5 FINANZAS Este es uno de los puntos más importantes del proyecto empresarial, ya que es en donde se demostrará si la idea es rentable o no. Su importancia también radica en que es en esta parte del proyecto donde fijan más atención los posibles inversionistas o las entidades financieras a las que se van a solicitar financiamiento. Luego la información debe ser verás y demostrativa. 66
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    3.5.1 Presupuesto parala puesta en marcha. Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año. A continuación se detalla la inversión inicial: Vitrinas 1.500.000 Mercancía 4.000.000 Otros gastos 500.000 total 6.000.000 PRESUPUESTO DE EGRESOS: Tabla 13. Presupuesto de egresos. Publicidad $ 84.000 Arriendo. $ 711.000 Total $ 795.000 67
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    3.5.2 Estados financieros.Los estados financieros constituyen el resumen final de todo el proceso contable correspondiente a un periodo de tiempo. Son la base para tomar una variedad de decisiones administrativas, previo el análisis cuidadoso de los resultados y proyecciones, a la luz de los aspectos económicos, de mercados y políticas gubernamentales, los estados financieros son: Cuadro de Apertura Nombre del socio Tipo de aporte Monto Yackmy Vanessa Murcia Dinero 5`000.000 Ramírez Especie Muebles y enseres 1`000.000 Maquinaria y equipos Capital intelectual Didiher Esneider Dinero 6`000.000 Fernández Galeano Especie Muebles y enseres Maquinaria y equipos Capital intelectual Cantidad de socios 2 Total aportes $12.000.000 3.5.2.1 Balance General.  Presenta los saldos de activos, pasivos y patrimonio en un momento del tiempo. 68
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    ONIX JOYERIA LTDA. Nit……………………… BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVO ACTIVOS CORRIENTES Caja $1.248.862 Bancos Cuentas por cobrar a clientes 1 $230.000 Inventarios 2 $20.672.458 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $22.151.320 ACTIVOS FIJOS Muebles y enseres 3 $16.000.000 Maquinaria y Equipo TOTAL ACTIVOS FIJOS $16.000.000 TOTAL DE ACTIVOS $38.151.320 PASIVO PASIVOS CORRIENTES Proveedores 4 $8.500.000 Cuentas por pagar TOTAL PASIVOS CORRIENTES TOTAL DE PASIVOS PATRIMONIO Aporte de Socios 5 $12.000.000 Resultado del Ejercicio $17.651.320 TOTAL PATRIMONIO $29.651.320 TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $38.151.320 69
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    3.5.2.2 Estado dePérdidas y Ganancias. Es el que muestra los productos, rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos, gastos y pérdidas correspondientes a un periodo determinado, con objeto de computar la utilidad neta o la pérdida líquida obtenida durante dicho periodo. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… ESTADO DE RESULTADO DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES Ventas 1 $58.683.000 - Devoluciones - Costo de ventas 2 $35.320.980 Utilidad bruta en ventas $23.547.320 - GASTOS Operacionales de Administración De personal 3 $4.512.000 Servicios 4 $560.000 Mantenimiento y reparaciones Publicidad 5 $80.000 Diversos (Feria empresarial) 6 $744.000 Operacionales de Ventas De personal Utilidad operacional Ingresos no operacionales Utilidad en venta de inversiones Resultado del Ejercicio $17.651.320 70
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    3.5.2.3 Estado deFlujo de Caja: Es un estado financiero básico que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… FLUJO DE CAJA DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Recaudo de clientes $58.683.000 Pagos por salarios y prestaciones Pagos de gastos financieros $31.434.138 Pagos de impuestos Flujo de efectivo neto en $27.248.862 actividades de operación ACTIVIDADES DE INVERSIÓN Compra de propiedades, planta y $26.000.000 equipo Flujo de efectivo neto en $26.000.000 actividades de inversión ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN Pago de obligaciones financieras Pago de utilidades Flujo de efectivo neto en actividades de financiación Aumento neto en efectivo $1.248.862 71
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    3.5.2.4 Notas alos Estados Financieros. Aclaraciones de los anteriores 2 estados financieros: Balance General y PyG de poco sirve tener a la vista un estado financiero sin tener los documentos o la información mínima necesaria para lograr entender cómo se realizaron esos estados financieros, cuáles fueron las políticas contables que se utilizaron, etc. JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 1. CUENTAS POR COBRAR TOTALES Cliente No. 1 $230.000 2. INVENTARIOS Materia prima No.1 $20.672.458 3. MUEBLES Y ENSERES Mueble No. 1 $16.000.000 4. PROVEEDORES Proveedor No. 1 $8.500.000 5. APORTE DE SOCIOS YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ $6.000.000 DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO $6.000.000 72
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    JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS ESTADO DE RESULTADO A MAYO 30 DEL 2012 1. VENTAS Producto No. 1 $58.683.000 2. COSTOS DE VENTAS Materia prima No. 1 $31.434.138 3. GASTOS DE PERSONAL Trabajador No. 1 $4.512.000 4. GASTOS DE SERVICIO Energía Eléctrica $560.000 5. PUBLICIDAD Tarjetas Pendón Volantes $80.000 6. DIVERSOS Feria Empresarial $744.000 73
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    3.5.3 Análisis financiero.La empresa Joyería Ónix hizo una comparación de los estados financieros y realizó el respectivo análisis donde encontró unas ganancias de $17.651.320 que son respectivas de acuerdo a la inversión inicial, donde se demuestra que esta empresa es rentable y auto sostenible. 3.5.3.1 Índices o Razones financieras. Contablemente, una razón financiera es el resultado de establecer la comparación numérica entre las cifras correspondientes a dos cuentas a un mismo estado financiero, o de dos estados financieros diferentes, con el propósito de formarse una idea acerca del comportamiento de algún aspecto, sector, o área específica de la empresa. Desarrollar las siguientes razones, a pesar de haber más: Índice de Solvencia = Activo Corriente Pasivo Corriente = $22.151.320 $8.500.000 = 2.606 Prueba Ácida = $22.151.320 - $20.672.458 $8.500.000 = 0.173 Razón de Endeudamiento = $8.500.000 $38.151.320 = 0.22 74
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    Capital Neto deTrabajo = $8.500.000- $22.151.320 = -13.651.320 3.5.3.3 Margen de Contribución. Es el dinero parte de la venta del producto que se destina para pagar los costos fijos y obtener la utilidad. M.C. = PRECIO DE VENTA – COSTOS VARIABLES Argollas: Un par de argollas le cuesta a la empresa 57.000 y se les agrega el 40 porciento y se venden a 95.000 la diferencia sería el margen de contribución M.C. = 95.000 - 57.000 M.C. = 38.000 3.5.3.4 Punto de Equilibrio. P. E. = COSTOS FIJOS PRECIO DE VENTA UNITARIO – COSTO VARIABLE UNITARIO P. E. = 1.404.000 75
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    P. E. = 95.000-57.000 P. E. = 36.9 = aprox. 37 argollas (que son el producto insignia de la empresa) se deben vender mínimo mensualmente para cubrir los costos fijos 3.5.4 Fuentes de financiación. Las fuentes utilizadas por la empresa Joyería Ónix son los préstamos hechos por familiares de los socios los cuales serán cancelados al final de los dos primeros años de funcionamiento. El préstamo tomado por la empresa es de un valor de $ 12.000.000. 3.5.5 Conclusiones financieras. La empresa ha logrado mantenerse en pie logrando más clientes generando más activos y disminuyendo los pasivos que adquirió anteriormente. 76
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    4. CONCLUSIONES  Laempresa Joyería Ónix logró sus objetivos en ventas para los meses que ha estado funcionando llevando a cabo el buen funcionamiento de la misma.  La empresa no ha incumplido el pago oportuno de la mercancía que ha sacado a crédito.  Ha sido una empresa fructífera y satisfactoria para las proyecciones puestas por sus socios.  Es necesario para la puesta en marcha de una microempresa el trabajo en equipo.  Es necesario retomar conocimientos adquiridos en las diferentes áreas empresariales para la buena ejecución de la empresa.  Los estudios del entorno y macro entorno son necesarios para el buen desarrollo de la empresa. 77
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    5. RECOMENDACIONES  Esnecesario llevar cumplidamente la contabilidad con libros y facturas organizadas para evitar inconvenientes financieros.  Todos aquellos estudiantes que empiezan a desarrollar una microempresa deben crear una empresa real y no ficticia, para el buen desarrollo de sus capacidades.  Después de tomar la decisión de qué idea de negocio se va a realizar, investigar a profundidad el tema, para el buen desarrollo de la misma.  El trabajo en equipo también incluye tener en cuenta las diferentes opiniones, ideas, propuestas y consejos entre socios. 78
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    BIBLIOGRAFÍA Comercio de Joyería15: LasGemas en Joyería: Álbum Fotográfico de Joyería 2 Cera Perdida: 15 http://www.madridcomercio.org/docs/CUR.Joyeria.pdf 79
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    CIBERGRAFIA Tema de consulta: Población zipaquireña. Disponible en: http://zipaquira- cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=myxx-1-&m=i Fecha de consulta: (18/08/2011) Tema de consulta: Cultura zipaquireña. Disponible en: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/sitio.shtml?apc=B-xx1- &x=1603621 Fecha de consulta: (15/09/2011) Tema de consulta: Nuevas herramientas para joyería. Disponibleen:http://co.mt.com/lac/es/home/products/Laboratory_Weighing_Solutio ns/Special_Purposes_Balances/jewelry_balanc.html?sem=09010342 Fecha de consulta: (5/02/2012) Tema de consulta: Fabricación, Economía y Diseño de joyas Disponible en: http://www.raulybarra.com/notijoya/archivosnotijoya3/3joyeria_historia.htm. Fecha de consulta: (5/02/2012) 80
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    Tema de consulta:marco legal Disponible en: http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando- que_es_el_rut.php Fecha de consulta: (25/02/2012) Tema de consulta: CAD/CAM para Joyería Disponible en: http://www.portaldeljoyero.com/cad_cam.html Fecha de consulta: (07/03/2012) Tema de consulta: Nuevas tecnologías para joyería. Disponible en: http://daimonsoft.blogspot.com/2009/09/gemvision-matrix-3d-v60- jewelry-design.html Fecha de consulta: (17/03/2012) 81
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    ANEXOS Anexo A. LEY 1014 DE 2006 a) Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten los individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan patrones de comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra organización; b) Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva; c) Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad; d) Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e interrelacionarse con su entorno, mediando para ello las competencias empresariales; e) Formación para el emprendimiento. La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que buscan entre otros la formación en competencias básicas, competencias laborales, 82
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    competencias ciudadanas ycompetencias empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo; f) Planes de Negocios. Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos. La educación debe incorporar, en su formación teórica y práctica, lo más avanzado de la ciencia y de la técnica, para que el estudiante esté en capacidad de crear su propia empresa, adaptarse a las nuevas tecnologías y al avance de la ciencia; de igual manera, debe actuar como emprendedor desde su puesto de trabajo. Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto: a) Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del país, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que establece la Constitución y los establecidos en la presente ley; b) Disponer de un conjunto de principios normativos que sienten las bases para una política de estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el emprendimiento y la creación de empresas; c) Crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura del emprendimiento y la creación de empresas; d) Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el emprendimiento a través del fortalecimiento de un sistema público y la creación de una red de instrumentos de fomento productivo; e) Crear un vínculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias 83
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    ciudadanas y competenciasempresariales a través de una cátedra transversal de emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en la totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento; f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para la creación y operación de nuevas empresas; g) Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora, para así liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor calidad, de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo territorial más equilibrado y autónomo; h) Promover y direccionar el desarrollo económico del país impulsando la actividad productiva a través de procesos de creación de empresas competentes, articuladas con las cadenas y clúster productivos reales relevantes para la región y con un alto nivel de planeación y visión a largo plazo; i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo local, regional y territorial; j) Buscar a través de las redes para el emprendimiento, el acompañamiento y sostenibilidad de las nuevas empresas en un ambiente seguro, controlado e innovador. Artículo 3°. Principios generales. Los principios por los cuales se regirá toda actividad de emprendimiento son los siguientes: 84
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    a) Formación integralen aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la innovación y estímulo a la investigación y aprendizaje permanente; b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a proyectos productivos con responsabilidad social; c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad; d) Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social, cultural, ambiental y regional. Artículo 4°. Obligaciones del Estado. Son obligaciones del Estado para garantizar la eficacia y desarrollo de esta ley, las siguientes: 1. Promover en todas las entidades educativas formales y no formales, el vínculo entre el sistema educativo y el sistema productivo para estimular la eficiencia y la calidad de los servicios de capacitación. 2. Buscar la asignación de recursos públicos para el apoyo a redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 3. Buscar la asignación de recursos públicos periódicos para el apoyo y sostenibilidad de las redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 4. Buscar acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de créditos. 85
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    5. Establecer acuerdoscon las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de crédito, con el aval, respaldo y compromiso de seguimiento de cualquiera de los miembros que conforman la Red Nacional para el Emprendimiento. 6. Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de inversionistas ángeles, fondos de capital semilla y fondos de capital de riesgo para el apoyo a las nuevas empresas. CAPITULO II Marco Institucional Artículo 5°. Red Nacional para el Emprendimiento. La Red Nacional para el Emprendimiento, adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o quien haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e instituciones: 1. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien lo presidirá. 2. Ministerio de Educación Nacional. 3. Ministerio de la Protección Social. 4. La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena. 5. Departamento Nacional de Planeación. 6. Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Caldas”, Colciencias. 7. Programa Presidencial Colombia Joven. 86
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    8. Tres representantesde las Instituciones de Educación Superior, designados por sus correspondientes asociaciones: Universidades (Ascun), Instituciones Tecnológicas (Aciet) e Instituciones Técnicas Profesionales (Acicapi) o quien haga sus veces. 9. Asociación Colombiana de Pequeñas y Medianas Empresas, Acopi. 10. Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco. 11. Un representante de la Banca de Desarrollo y Microcrédito. 12. Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, designado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 13. Un representante de las Cajas de Compensación Familiar. 14. Un representante de las Fundaciones dedicadas al emprendimiento. 15. Un representante de las incubadoras de empresas del país. Parágrafo 1°. Los delegados deberán ser permanentes, mediante delegación formal del representante legal de la Institución o gremio sectorial que representa y deberán ejercer funciones relacionadas con el objeto de esta ley. Parágrafo 2°. El Gobierno Nacional, podrá una vez se encuentre en funcionamiento y debidamente reglamentada “la Red para el Emprendimiento”, crear una institución de carácter mixto del orden nacional, que en coordinación con las entidades públicas y privadas adscritas, desarrollen plenamente los objetivos y funciones establecidas en los artículos 7° y 8° de esta ley respectivamente. 87
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    Artículo 6°. RedRegional para el Emprendimiento. La Red Regional para el Emprendimiento, adscrita a la Gobernación Departamental, o quien haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e instituciones: 1. Gobernación Departamental quien lo presidirá. 2. Dirección Regional del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena. 3. Cámara de Comercio de la ciudad capital. 4. Alcaldía de la ciudad capital y un representante de los alcaldes de los demás municipios designados entre ellos mismos. 5. Un representante de las oficinas departamentales de juventud. 6. Un representante de las Instituciones de Educación Superior de la región designado por el Centro Regional de Educación Superior, CRES. 7. Un representante de las Cajas de Compensación familiar del departamento. 8. Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, con presencia en la región. 9. Un representante de la Banca de Desarrollo y microcrédito con presencia en la región. 10. Un representante de los gremios con presencia en la región. 11. Un representante de las incubadoras de empresas con presencia en la región. Parágrafo. Los delegados deberán ser permanentes mediante delegación formal del representante legal de la Institución, o gremio sectorial que representa y deberán ejercer funciones relacionadas con el objeto de esta ley. Artículo 7°. Objeto de las redes para el emprendimiento. Las redes de emprendimiento se crean con el objeto de: 88
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    a) Establecer políticasy directrices orientadas al fomento de la cultura para el emprendimiento; b) Formular un plan estratégico nacional para el desarrollo integral de la cultura para el emprendimiento; c) Conformar las mesas de trabajo de acuerdo al artículo 10 de esta ley; d) Ser articuladoras de organizaciones que apoyan a cciones de emprendimientos innovadores y generadores de empleo en el país; e) Desarrollar acciones conjuntas entre diversas organizaciones que permitan aprovechar sinergias y potenciar esfuerzos para impulsar emprendimientos empresariales; f) Las demás que consideren necesarias para su buen funcionamiento. Artículo 8°. Funciones de las Redes para el Emprendimiento. Las Redes para el Emprendimiento tendrán las siguientes funciones: a) Conformar el observatorio permanente de procesos de emprendimiento y creación de empresas “SISEA empresa”, el cual servirá como sistema de seguimiento y apoyo empresarial. b) Proponer la inclusión de planes, programas y proyectos de desarrollo relacionados con el emprendimiento; c) Ordenar e informar la oferta pública y privada de servicios de emprendimiento aprovechando los recursos tecnológicos con los que ya cuentan las entidades integrantes de la red. d) Proponer instrumentos para evaluar la calidad de los programas orientados al fomento del emprendimiento y la cultura empresarial, en la educación formal y no formal; e) Articular los esfuerzos nacionales y regionales hacia eventos que fomenten el emprendimiento y la actividad emprendedora y faciliten el crecimiento de proyectos productivos; 89
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    f) Establecer pautaspara facilitar la reducción de costos y trámites relacionados con la formalización de emprendimientos (marcas, patentes, registros Invima, sanitarios, entre otros); g) Propiciar la creación de redes de contacto entre inversionistas, emprendedores e instituciones afines con el fin de desarrollar proyectos productivos; h) Proponer instrumentos que permitan estandarizar la información y requisitos exigidos para acceder a recursos de cofinanciación en entidades gubernamentales. i) Estandarizar criterios de calidad para el desarrollo de procesos y procedimientos en todas las fases del emprendimiento empresarial. j) Emitir avales a los planes de negocios que concursen para la obtención de recursos del Estado, a través de alguna de las entidades integrantes de la red. Artículo 9°. Secretaría Técnica. La Secretaría Técnica será el instrumento operativo de las redes de emprendimiento encargada de coordinar todas las acciones de tipo administrativo, y deberá cumplir entre otras con las siguientes funciones. 1. Planear y acompañar la implementación de la estrategia prevista para el desarrollo del emprendimiento. 2. Presentar informes mensuales a los integrantes de la red sobre las acciones y programas realizados en torno al emprendimiento. 3. Impulsar el desarrollo de las funciones asignadas a la red. 4. Promover el desarrollo de diagnósticos y estudios sobre el Emprendimiento. 5. Monitorear indicadores de gestión sobre el desarrollo de la actividad emprendedora en la región. 6. Las demás asignadas por la red. Parágrafo. La Secretaría Técnica de cada red se encargará de su propia financiación, organización e instrumentación de sus respectivas sedes. 90
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    Artículo 10. Mesasde trabajo de la red de emprendimiento. Las mesas de trabajo son un espacio de discusión y análisis para que todas las instituciones que conforman la red, se sientan partícipes y logren desarrollar acciones con base en los lineamientos contemplados por las mismas. Podrán convertirse en interlocutores válidos de las instituciones responsables de la operación. Artículo 11. Objeto de las mesas de trabajo. Las mesas de trabajo conformadas por las redes de emprendimiento tendrán el siguiente objeto: 1. Sensibilización: Trabajar en el diseño y ejecución de un discurso unificado, orientado a motivar a la gente para que se involucre en el emprendimiento. Lograr masificación del mensaje con una utilización más eficiente de los recursos. 2. Formación: Unificar criterios de formación. Formar Formadores. Extender la Formación a colegios públicos y privados. 3. Preincubación: (Planes de Negocio): Identificar Oportunidades de Negocio y proponer una metodología de Plan de Negocios orientado a simplificar procesos en la región y adecuarlos a la toma de decisiones de inversionistas y del sector financiero. 4. Financiación: Impulsar y recoger en un sistema las fuentes de recursos financieros para los emprendimientos que se desarrollan en la región, permitiendo pasar de los estudios de factibilidad a empresas del sector real. Además deben proponer nuevos mecanismos viables de estructuración financiera (capital semilla, capital de riesgo, préstamos, financiación e inversionistas) a nivel nacional e internacional. 5. Creación de Empresas: La iniciación de operaciones de las empresas para que alcancen su maduración en el corto plazo y se garantice su autosostenibilidad. Buscar mecanismos para resolver problemas de comercialización e incentivar la investigación de nuevos mercados y nuevos productos. 91
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    6. Capacitación Empresarialy Sostenibilidad: Diseñar y dinamizar un modelo que diagnostique la gestión de las empresas (mercados, finanzas, técnicos, etc.) y faciliten planes de acción que permitan el mejoramiento continuo de las mismas y su sostenibilidad en el largo plazo. 7. Sistemas de Información: Articular y estructurar toda la información generada en las mesas de trabajo en un sistema de información, facilitando la labor de las instituciones participantes de la Red y en beneficio de los emprendedores, proporcionando información sobre costos y tiempos de los procesos de emprendimiento por entidad oferente. Esta información será un insumo para los programas de formación de emprendedores. Parágrafo. Las redes, podrán de acuerdo con su dinámica de trabajo establecer parámetros distintos en cada región e implementar nuevas mesas de trabajo de acuerdo con sus necesidades. CAPITULO III Fomento de la cultura del emprendimiento Artículo 12. Objetivos específicos de la formación para el emprendimiento. Son objetivos específicos de la formación para el emprendimiento: a) Lograr el desarrollo de personas integrales en sus aspectos personales, cívicos, sociales y como seres productivos; b) Contribuir al mejoramiento de las capacidades, habilidades y destrezas en las personas, que les permitan emprender iniciativas para la generación de ingresos por cuenta propia. c) Promover alternativas que permitan el acercamiento de las instituciones educativas al mundo productivo. 92
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    d) Fomentar lacultura de la cooperación y el ahorro así como orientar sobre las distintas formas de asociatividad. Artículo 13. Enseñanza obligatoria. En todos los establecimientos oficiales o privados que ofrezcan educación formal es obligatorio en los niveles de la educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, cumplir con: 1. Definición de un área específica de formación para el emprendimiento y la generación de empresas, la cual debe incorporarse al currículo y desarrollarse a través de todo el plan de estudios. 2. Transmitir en todos los niveles escolares conocimiento, formar actitud favorable al emprendimiento, la innovación y la creatividad y desarrollar competencias para generar empresas. 3. Diseñar y divulgar módulos específicos sobre temas empresariales denominados “Cátedra Empresarial” que constituyan un soporte fundamental de los programas educativos de la enseñanza preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, con el fin de capacitar al estudiante en el desarrollo de capacidades emprendedoras para generar empresas con una visión clara de su entorno que le permita asumir retos y responsabilidades. 4. Promover actividades como ferias empresariales, foros, seminarios, macroruedas de negocios, concursos y demás actividades orientadas a la promoción de la cultura para el emprendimiento de acuerdo a los parámetros establecidos en esta ley y con el apoyo de las asociaciones de padres de familia. Parágrafo. Para cumplir con lo establecido en este artículo, las entidades educativas de educación básica primaria, básica secundaria y media vocacional 93
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    acreditadas ante elMinisterio de Educación Nacional, deberán armonizar los Proyectos Educativos Institucionales (PEI) pertinentes de acuerdo con lo establecido en la Ley 115 General de Educación. Artículo 14. Sistema de información y orientación profesional. El Ministerio de Educación Nacional en coordinación con el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, Icfes, el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, Colciencias, y el sector productivo, establecerá en un plazo máximo de (1) un año, un Sistema de Información y Orientación Profesional, Ocupacional e investigativa, que contribuya a la racionalización en la formación del recurso humano, según los requerimientos del desarrollo nacional y regional. Artículo 15. Formación de formadores. El Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, coordinará a través de las redes para el Emprendimiento y del Fondo Emprender y sus entidades adscritas, planes y programas para la formación de formadores orientados al desarrollo de la cultura para el emprendimiento de acuerdo con los principios establecidos en esta ley. Artículo 16. Opción para trabajo de grado. Las universidades públicas y privadas y los centros de formación técnica y tecnológica oficialmente reconocidos, podrán establecer sin perjuicio de su régimen de autonomía, la alternativa del desarrollo de planes de negocios de conformidad con los principios establecidos en esta ley, en reemplazo de los trabajos de grado. Artículo 17. Voluntariado Empresarial. Las Cámaras de Comercio y los gremios empresariales podrán generar espacios para constituir el voluntariado empresarial con sus asociados con el objeto de que sean mentores y realicen acompañamiento en procesos de creación de empresas. 94
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    Artículo 18. Actividadesde Promoción. Con el fin de promover la cultura del emprendimiento y las nuevas iniciativas de negocios, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Programa Presidencial Colombia Joven y el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, darán prioridad a las siguientes actividades: 1. Feria de trabajo juvenil: Componente comercial y académico. 2. Macrorueda de negocios para nuevos empresarios: Contactos entre oferentes y demandantes. 3. Macroruedas de inversión para nuevos empresarios: Contactos entre proponentes e inversionistas y sistema financiero. 4. Concursos dirigidos a emprendedores sociales y de negocio (Ventures). 5. Concursos para facilitar el acceso al crédito o a fondos de capital semilla a aquellos proyectos sobresalientes. 6. Programas de cofinanciación para apoyo a programas de las unidades de emprendimiento y entidades de apoyo a la creación de empresas: Apoyo financiero para el desarrollo de programas de formación, promoción, asistencia técnica y asesoría, que ejecuten las Fundaciones, Cámaras de Comercio, Universidades, incubadoras de empresas y ONG. Parágrafo. Recursos. El Gobierno Nacional a través de las distintas entidades, las gobernaciones, las Alcaldías Municipales y Distritales, y las Areas Metropolita nas, podrán presupuestar y destinar anualmente, los recursos necesarios para la realización de las actividades de promoción y de apoyo al emprendimiento de nuevas empresas innovadoras. 95
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    Los recursos destinadospor el municipio o distrito podrán incluir la promoción, organización y evaluación de las actividades, previa inclusión y aprobación en los Planes de Desarrollo. Artículo 19. Beneficios por vínculo de emprendedores a las Redes de Emprendimiento. Quienes se vinculen con proyectos de emprendimiento a través de la red nacional o regional de emprendimiento, tendrán como incentivo la prelación para acceder a programas presenciales y virtuales de formación ocupacional impartidos por el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, a acceso preferencial a las herramientas que brinda el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de la dirección de promoción y cultura empresarial, como el programa emprendedores Colombia. De igual manera, podrá acceder de manera preferencial a los servicios y recursos manejados a través de las entidades integrantes de las redes. Artículo 20. Programas de promoción y apoyo a la creación, formalización y sostenibilidad de nuevas empresas. Con el fin de promover el emprendimiento y la creación de empresas en las regiones, las Cámaras de Comercio, las incubadoras de empresas desarrollarán programas de promoción de la empresarialidad desde temprana edad, procesos de orientación, formación y consultoría para emprendedores y nuevos empresarios, así como servicios de orientación para la formalización. También las Cámaras facilitaran al emprendedor, medios para la comercialización de sus productos y/o servicios, así como la orientación y preparación para el acceso a las líneas de crédito para emprendedores y de los programas de apoyo institucional público y privado existentes. Artículo 21. Difusión de la cultura para el emprendimiento en la televisión pública. La Comisión Nacional de Televisión o quien haga sus veces, deberá 96
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    conceder espacios enla televisión pública para que se transmitan programas que fomenten la cultura para el emprendimiento de acuerdo con los principios establecidos en esta ley. Artículo 22. Constitución nuevas empresas. Las nuevas sociedades que se constituyan a partir de la vigencia de esta ley, cualquiera que fuere su especie o tipo, que de conformidad a lo establecido en el artículo 2° de la Ley 905 de 2004, tengan una planta de personal no superior a diez (10) trabajadores o activos totales por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes, se constituirán con observancia de las normas propias de la Empresa Unipersonal, de acuerdo con lo establecido en el Capítulo VIII de la Ley 222 de 1995. Las reformas estatutarias que se realicen en estas sociedades se sujetarán a las mismas formalidades previstas en la Ley 222 de 1995 para las empresas unipersonales. Parágrafo. En todo caso, cuando se trate de Sociedades en Comandita se observará e requisito de pluralidad previsto en el artículo 323 del Código de Comercio. Artículo 23. Reglamentación. Se exhorta al Gobierno Nacional para que a través de los Ministerios respectivos, reglamente todo lo concerniente al funcionamiento de las redes para el Emprendimiento, durante los tres (3) meses siguientes a la sanción de esta ley. Artículo 24. Vigencia. La presente ley entrará a regir a partir de su promulgación. La Presidenta del honorable Senado de la República, Claudia Blum de Barberi. El Secretario General del honorable Senado de la República, 97
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    Emilio Ramón OteroDajud. El Presidente de la honorable Cámara de Representantes, Julio E. Gallardo Archbold. El Secretario General de la honorable Cámara de Representantes, Angelino Lizcano Rivera. REPUBLICA DE COLOMBIA - GOBIERNO NACIONAL Publíquese y cúmplase. Dada en Bogotá, D. C., a 26 de enero de 2006. 98
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    (Anexo B.) NIT Conla presente circular, el Superintendente de la Economía Solidaria imparte instrucciones a las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado que, no obstante, estar inscritas en las diferentes cámaras de comercio del país no registraron su Número de Identificación Tributaria (NIT), lo cual ha impedido consolidar la información que sobre las mismas debe confirmar este ente de control. Para tales efectos se precisa lo siguiente: 1. Una vez confrontada la información reportada por las Cámaras De Comercio de todo el país y la referente a las entidades que solicitaron aprobación de regímenes de trabajo y compensaciones ante el Ministerio de la Protección Social, se pudo establecer que mil doscientas treinta y cuatro (1.234) organizaciones no registran número de NIT. 2. Por tal razón, la Superintendencia de la Economía Solidaria informa al público en general que, a través de su página Web www.supersolidaria.gov.co, publicará un listado con los datos básicos de estas entidades a fin de que las mismas procedan a suministrar los datos requeridos. 3. En consecuencia, las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado que sean publicadas en la página Web de Supe solidaria como organizaciones que no han registrado su número de NIT dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de publicación, para que, por intermedio de su representante legal, envíen copia de dicho documento. 4. La documentación enunciada en el numeral anterior deberá enviarse al correo electrónico nitctas@supersolidaria.gov.co, dando cumplimiento a lo señalado en la Carta Circular 002 de agosto de 2006, que dispone: 99
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    “…entrega de losdocumentos requeridos en cada trámite en CD y almacenados o escaneados con las siguientes características: formato .tif, en blanco y negro, la resolución de digitalización debe estar entre 100 y 600 dpi (dependiendo de la calidad del documento a digitalizar), si el documento tiene más de una página todas estas deben quedar almacenadas en un solo archivo .tif…” 5. La Superintendencia colocará en el Certificado de Existencia y Representación Legal la falta del registro del NIT correspondiente y sólo levantará la nota hasta cuando la organización suministre la información correspondiente. 6. La omisión de la presente instrucción dará lugar a que la Superintendencia incluya la organización en la lista de entidades incursas en causal de disolución y liquidación. 7. La presente circular rige a partir de su publicación en el Diario Oficial. 100
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    (Anexo C.) RUT ElRegistro Único Tributario - RUT establecido por el Artículo 555-2 del Estatuto Tributario, constituye el único mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN. 101
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    (Anexo D.) DIAN Puedenlos menores adultos cumplir sus obligaciones tributarias formales y sustanciales personalmente, entre ellas inscribirse en el RUT, directamente sin apoderado o representante? El inciso segundo del artículo 555 del Estatuto Tributario faculta a los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias formales y materiales, por lo tanto pueden inscribirse directamente en el RUT. Bogotá D. C. De conformidad con el artículo 19 del Decreto 4048 de 2008 y la tarden Administrativa 000006 de 2009, este despacho es competente para absolver en sentido general las consultas escritas que se formulen- -sobre la interpretación y aplicación de las normas tributarias, aduaneras o de comercio exterior y control cambiario en lo de competencia de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. TEMA: Procedimiento Tributario DESCRIPTORES OBLIGACIONES DEL CONTRIBUYENTE FUENTES FORMALES Estatuto Tributario: Arts. 555,572. Código Civil: Art. 34. PROBLEMA JURÍDICO.- Pueden los menores adultos cumplir sus obligaciones tributarias formales y sustanciales personalmente, entre ellas inscribirse en el RUT, directamente sin apoderado o representante? TESIS JURÍDICA: 102
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    El inciso segundodel artículo 555 del Estatuto Tributario faculta a los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias formales y materiales, por lo tanto pueden inscribirse directamente en el RUT. INTERPRETACIÓN JURÍDICA: De conformidad con el artículo 1 del E.T., la obligación tributaria sustancial se origina al realizarse el presupuesto o presupuestos previstos en la ley como generadores del impuesto y tiene por objeto el pago del tributo. A su vez, el artículo 2 ibídem establece que son contribuyentes directos o responsables directos del pago del tributo los sujetos respecto de quienes se realiza el hecho generador de la obligación sustancial. Estas normas fundamentales del Derecho Tributario colombiano se traducen en que las personas naturales son contribuyentes cuando respecto de ellas se verifique el hecho generador del tributo, sin consideraciones subjetivas relativas a la edad o a la capacidad legal, pero a su vez el mismo ordenamiento tributario ha previsto las disposiciones para que los menores de edad y los incapaces puedan ser representados por sus padres, tutores o curadores, según el caso, para el efectivo cumplimiento de sus obligaciones frente al fisco (Art. 572 E.T). La expresión menores adultos utilizada por la norma tributaria hace necesaria la remisión al artículo - 34-del-Código Civil, el cual- establece-ciertas definiciones que - permiten - determinar__ cuando un individuo se considera legalmente infante, impúber, adulto, mayor, o menor de edad, así: "Llámese infante o niño, todo el que no ha cumplido siete años; impúber, el varón que no ha cumplido catorce años y la mujer que no ha cumplido doce-, adulto, el que ha dejado de ser impúber, mayor de edad, o simplemente mayor, el que ha 103
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    cumplido 18 años,y menor de edad, o simplemente menor, el que no ha llegado a cumplirlos." (Texto posterior a la vigencia de la Ley 27 de 1977) En el año 2005, el inciso anterior fue revisado por la H. Corte Constitucional mediante sentencia C-534-05, Magistrado Ponente Dr. Humberto Antonio Sierra Porto, y se declararon inexequibles dentro de la definición de impúberes las expresiones: "varón" y "y la mujer que no ha cumplido doce", por lo tanto, en la actualidad se entiende legalmente por impúberes aquellas personas, sean varones o mujeres, que se encuentran entre los siete y los trece años de edad. En este sentido son adultos - llamados también púberes o menores adultos- los varones y las mujeres que se encuentran entre los catorce y los diecisiete años de edad. Ahora bien, el Código Civil al regular la capacidad de las personas estableció en su artículo 11504 la incapacidad absoluta, entre otros, para los impúberes más no para los menores adultos quienes son considerados como incapaces relativos en cuanto sus actos pueden tener valor en ciertas circunstancias y balo ciertos respectos determinados por la leyes. Con esta perspectiva, la Ley Tributaria (art. 555 del E.T.) ha determinado de manera especial que los menores adultos podrán cumplir por si mismos sus deberes formales y sustanciales de carácter tributario, otorgándoles en consecuencia plena capacidad legal para dichos efectos. Como se aprecia, el inciso segundo del artículo 555 del Estatuto Tributario contempla la facultad en favor de los menores adultos para representarse a sí mismos al momento de cumplir sus obligaciones tributarias, entre ellas, inscribirse en el RUT. Sin embargo, al tratarse de una mera facultad no constituye un impedimento para que opcionalmente sean representados por sus padres. De otra parte, al revisar el Concepto 078028 del 17 de agosto de. 2000 se observa que dentro de las fuentes formales del mismo no se contempló el artículo 104
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    555 del EstatutoTributario y en su lugar fue citado el Decreto 94 de 1992, por el cual se promulga la Convención sobre los Derechos del Niño, aprobada mediante la Ley 12 de 1991. ARTICULO 12. 1. Los Estados Partes garantizarán al niño qué esté en condiciones de—formarse - - un juicio--propio--el derecho -de expresar- su -opinión libremente en todos los asuntos que afectan al niño, teniéndose debidamente en cuenta las opiniones del niño, en función de la edad y madurez del niño. 2. Con tal fin, se dará en particular al niño oportunidad de ser escuchado en todo procedimiento judicial o administrativo que afecte al niño, va sea directamente o por medio de un representante o de un órgano apropiado, en consonancia con las normas de procedimiento de la ley nacional. (Subrayado fuera de texto). En este contexto, el artículo 555 del E.T. es compatible con la Convención de derechos del niño, máxime cuando el propósito es otorgar una facultad a los menores adultos para facilitarles el cumplimiento directo de sus obligaciones frente al fisco. Aspectos que, en efecto no fueron considerados en el concepto en cita y que por lo mismo contempla lo contrario a lo aquí manifestado. De igual manera y en consonancia con lo expuesto, en el Concepto N 82987 de Septiembre 11 de 2001 si bien se retoma en algunos aspectos el Concepto 78028, se concluye Resumiendo, los padres deben cumplir los deberes formales de los hijos menores, teniendo en cuenta el NIT de éstos, pero los menores adultos pueden comparecer directamente y cumplir por si los deberes formales y materiales tributarios según permisión del artículo 555 del Estatuto Tributario. " 105
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    (Anexo E.) IVA elIva es una de las consultas que más recibimos, sin duda de quienes apenas se inician en el mundo de la contabilidad o de los impuestos. La expresión “IVA” es la sigla del “Impuesto al valor agregado o añadido” más conocido en Colombia como “Impuesto sobre las ventas”. ¿Pero este impuesto por qué se llama “Impuesto al valor agregado” [Iva]? Se le llama Impuesto al valor agregado porque efectivamente sólo se paga impuesto sobre el valor que se le agrega a un bien. El responsable de este impuesto sólo paga el impuesto equivalente al valor que le agrega a producto, no paga el impuesto sobre el valor de todo el producto. Veamos. La empresa ABC Ltda. compra una camisa por un valor de $50.000 más un Iva del 16%, es decir que paga un Iva de $8.000 [50.000x16%]. Luego la empresa ABC Ltda. vende esa misma camisa en $70.000 más Iva. Recuerde que la había comprado en $50.000, es decir que le agregó un valor de $20.000. La empresa ABC Ltda. cobrará un Iva de $11.200 [70.000 x 16%]. En esta operación la empresa ha pagado $8.000 de Iva y ha cobrado $11.200 de Iva. Al finalizar el periodo, la empresa le dirá a la Dian: Cobré 11.200 de Iva y pagué 8.000, así que sólo le pagaré [a la Dian] la diferencia, esto es $3.200 [11.2000- 8.000]. 106
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    Si observamos detenidamente,nos daremos cuenta que los $3.200 de Iva que la empresa paga al estado por intermedio de la Dian, corresponden al impuesto del valor que la empresa le agregó a la camisa: Valor por el que compró la camisa: 50.000 Valor por el que vendió la camisa: 70.000 Valor que le agregó a la camisa: 20.000 [70.000-50.000] Iva al valor agregado: 3.200 [20.000x16%]. Una vez hecho el ejercicio, concluimos que la empresa sólo ha pagado el impuesto correspondiente al valor que le agregó o incrementó a la camisa al momento de venderla. Si la empresa hubiera vendido la camisa por los mismos 50.000 pesos en que la compró, no hubiera agregado ningún valor y por consiguiente no le hubiera pagado a la Dian ni un solo pesos: Iva pagado en la compra de la camisa: 8.000 [50.000x16%] Iva cobrado en la venta de la camisa: 8.000 [50.000x16%] Luego 8.000 cobrados menos 8.000 pagados es igual a cero, así que al final no se pagará ningún impuesto por no haberle agregado ningún valor a la camisa, por no haberle ganado nada al venderla por el mismo precio en que la había comprado. 107
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    (Anexo F). Encuestapiloto Joyería ONIX Objetivo: Conocer que productos en joyería son más comerciales. Nombre: _____________________________________________ Dirección: _______________________________________ Barrio: ______________________________ Instrucción: Marque con una x la respuesta más favorable Responder las siguientes preguntas teniendo en cuenta que el “producto” hace referencia a la comercialización joyas en plata y oro. 1¿Qué utiliza más como accesorio? a) Anillos b) Pulseras c) Collares d) Aretes 2. ¿En qué materiales utiliza más accesorios? a) plata b) oro c) acero d) fantasía 108
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    3. En quéforma le gustaría adquirir su producto. a) en un establecimiento debidamente registrado b) puerta a puerta c) por catalogo 4. ¿Qué forma de pago es más factible para usted? a) efectivo b) crédito c) cuotas 5. ¿Le gustaría que sus diseños personales fueran realizados? Si ___ No ___ 6. ¿Le gustaría tener su financiación personal? Si ___ No ___ 109