El documento presenta los primeros pasos de un proyecto de investigación-acción sobre la indisciplina escolar. El problema a investigar es la indisciplina en 1° Medio de un colegio específico. Los objetivos son detectar las principales causas de la indisciplina y realizar una intervención orientada a identificar causas y estrategias para enfrentar el problema. Se recogieron datos mediante una encuesta a 32 estudiantes, donde la conducta que más afecta el aprendizaje, según el 72% de los estudiantes, es conversar o reírse durante las

1. PROYECTO INVESTIGACIÓN-
ACCIÓN
INTEGRANTES: RODRIGO ARRATIA – CRISTIAN CABELLO – CLAUDIA COLIL
LORENA HERNÁNDEZ – ÁNGEL LASTRA – WALTER SEGUEL

2. 4 Primeros pasos de Investigación
1) Problemas de Investigación:
• Indisciplina escolar en la aula.
• Nivel a investigar : 1° Medio
• Colegio: Centro Educacional Polivalente
Rigoberto Fontt Izquierdo

3. 4 Primeros pasos de Investigación
2) Formulación: Posibles causas.
• Desmotivación por los contenidos, por el profesor y por
los estudiantes.
• Falta de hábitos en el hogar.
• Permisividad por los docentes
• Desacato a la autoridad
• Abandono de la familia
• Existencia de pandillas
• Violencia intrafamiliar
• Alcoholismo y/o drogadicción

4. 4 Primeros pasos de Investigación
3) Objetivos
• Detectar las principales causas de la
indisciplina dentro del aula.
• Intervenir en el curso por medio de un
trabajo intensivo de orientación enfocado a
identificar causas y determinar estrategias
para afrontar el problema e el aula.

5. Teorías sobre la disciplina escolar
A continuación se presenta el resultado de la revisión de diversos
autores como son Busot, I (1998) Good, T y Brophy, J. (1997),
Woolfolk, A. (2001), Santrock, J. (2002) y Arancibia y otros (1999);
hay que acotar que no existe una teoría y modelo que permite el
abordaje de la disciplina en el aula que sea verdadera, única,
apropiada para todo el mundo. Curwin, R. y Mendler, A. (1987)
lantean que el trabajo de la disciplina puede verse a lo largo de un
continuo que va desde los que son partidarios de que no haya
ningún control, es decir, dejar fluir el ser de cada persona hasta los
que son partidarios de un control total en el que es imprescindible
la aplicación de contingencia, es decir, castigos o refuerzos.

6. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
1) La teoría de la auto eficacia de Albert Bandura
(1977; 1987), plantea que las expectativas de eficacia
personal o auto eficacia constituye un factor central
en los procesos motivacionales y de aprendizaje que
regulan el desempeño de las tareas. El individuo
requiere continuamente tomar decisiones acerca de
qué curso de acción seguir, cuánto esfuerzo invertir y
por cuánto tiempo continuar con esos esfuerzos.

7. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
2) El concepto de auto eficacia hace referencia a las
creencias u opiniones que posee un individuo acerca
de sus capacidades y recursos para organizar y llevar
a cabo determinadas acciones que le permitan
alcanzar un cierto nivel de desempeño. En este caso
particular, es el juicio emitido por el docente sobre
su propia capacidad para alcanzar un cierto nivel de
ejecución en relación con el manejo de la disciplina.

8. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
3) Las fuentes de información a partir de las cuales se
aprenden o varían los niveles de auto eficacia son las
siguientes:
• Logros de ejecución o resultados del desempeño.
• Aprendizaje vicario (u observacional).
• Las estrategias psicológicas para el trabajo de la
disciplina en el aula son proporcionadas por las
fuentes de información de auto eficiencia planteadas
por Bandura (1984; 1987), las cuales comprenden:

9. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
Las estrategias psicológicas para el trabajo de la disciplina
en el aula son proporcionadas por las fuentes de
información de auto eficiencia planteadas por Bandura
(1984; 1987), las cuales comprenden:
a) Auto modelado.
b) Exposición del desempeño.
c) Sugestión y exhortación verbal
d) Registro de las verbalizaciones resultantes del
procedimiento cognitivo de la formación de auto eficiencia

10. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
a) Auto modelado: Es un procedimiento en el que el individuo
se observa a sí mismo como el modelo, desempeñando el
comportamiento meta de la manera deseada. En el mismo, las
prácticas exitosas son recompensadas y los errores son
corregidos, por medio de la obtención de ejemplos del
comportamiento actual del sujeto en situaciones de la vida
real.
Los pasos comprendidos en esta estrategia son: Instrucción
verbal acerca del procedimiento; observación y registro
escrito del comportamiento inapropiado y del
comportamiento adecuado según lo que se persigue y
práctica.

11. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
b) Exposición del desempeño: Consiste en la demostración
del comportamiento deseado, resultante de la práctica. Es
una manera efectiva de proveer una prueba de la realidad de
forma rápida que proporciona las experiencias correctivas
para el cambio.
c) Sugestión y exhortación verbal: Proporciona afirmaciones
positivas y repetitivas relacionadas con el manejo de
situaciones rutinarias. Es una estrategia que consiste en
motivar o incentivar a la persona a que realice determinada
conducta o actividad. Con ésta se le da ánimo a ejecutar lo
deseado.

12. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
d) Registro de las verbalizaciones resultantes del
procedimiento cognitivo de la formación de auto eficiencia:
Consiste en describir, en el papel, los pensamientos que
surgen espontáneamente en la persona sobre su auto eficacia
para manejar situaciones específicas. La eficacia del docente
influye en las actividades, los esfuerzos y la persistencia de los
maestros con los alumnos. Los maestros con baja eficacia
evitan planear actividades que puedan superan sus
capacidades, no perseveran con los estudiantes que tienen
dificultades, se esfuerzan poco por encontrar materiales y no
repasan los contenidos, de manera que los estudiantes
comprendan mejor.

13. Modelo cognitivo-social:
Bandura y la auto eficacia
Los maestros con eficacia elevada elaboran actividades
exigentes, ayudan a los estudiantes a salir adelante y se
obstinan con los que tienen problemas. Estos efectos
motivacionales aumentan los logros de los alumnos y también
la auto eficacia de los maestros, pues le comunican que
pueden ayudarlos. Ashton y Webb (1986) descubrieron que
era más probable que los maestros con auto eficacia elevada
tuvieran un ambiente positivo en su salón, respaldaran las
ideas de sus alumnos y atendieran sus necesidades.

14. Modelo humanista:
psicoterapia centrada en el cliente
Carl Rogers es no-directivo, cuyas técnicas básicas
requieren escuchar de un modo reflexivo los
pensamientos, sentimientos de una persona y
repetirle el mensaje que acaba de oírse. El cliente
entonces tiene la opción de añadir algo al feedback.
El concepto clave es que se produce un crecimiento
en un clima de aceptación, cariño, empatía, que no
juzga y permite al sujeto penetrar en sus
pensamientos y sentimientos en atmósfera de
libertad para resolver sus propios problemas.

15. Modelo humanista:
psicoterapia centrada en el cliente
El docente tiene que ser formado en la habilidad de
saber escuchar y tiene que ser capaz de entender el
significado del mensaje de su alumno. Ginott,
introduce el concepto de límites y expresa que
castigar a un niño es desesperarle y hacerle
inelucable, se hace hostil, rencoroso y es prisionero
de la venganza. En la disciplina, lo que genera odio
debe ser evitado, lo que crea autoestima debe ser
buscado.

16. Modelo humanista:
psicoterapia centrada en el cliente
En este modelo se requiere establecer límites a la conducta,
pero nunca a los sentimientos. Todos los sentimientos deben
ser aceptados, por muy malos o destructivos que sean, y los
límites han de ponerse a las acciones o a las conductas que
podrían resultar de tales sentimientos.
Los problemas de disciplina se consideran como resultado de
que el alumno se encuentre detenido en un nivel de
necesidades (por ejemplo cariño y pertinencia), mientras que
la escuela le exige que valore otras (como respeto y estima).

17. Enfoque entrenamiento
efectivo de profesores (M.E.T)
Es el enfoque de Thomas Gordon de la disciplina, pone el
énfasis en la comunicación como algo de importancia
primaria. Gordon, considera que su método es
democrático. Sugiere que la razón principal de que el
docente pase tanto tiempo de clase en la disciplina, es
porque utiliza métodos represivos y basados en el poder.
Estos métodos incluyen, amenaza de castigo, aplicación
de castigos, e insultos verbales y culpabilidad, e invitan a
los alumnos a la resistencia, rebelión y venganza.

18. Enfoque entrenamiento
efectivo de profesores (M.E.T)
Las alternativas que propone son proveer a los profesores de
un modelo de comunicación que incluye:
a) Escuchar activamente: es un proceso que requiere que una
persona escuche cuidadosamente lo que otra persona
expresa (incluida la comunicación no verbal), y luego repetir
el mensaje para que sea entendido. El énfasis se pone en
reflejar los sentimientos del alumno más que en el contenido.
El objetivo es escuchar activamente, es mostrar empatía y
comprensión al alumno que experimenta un problema y que
por medio de este proceso, se pueda ayudarle a encontrar su
propia solución.

19. Enfoque entrenamiento
efectivo de profesores (M.E.T)
b) Mensajes yo: Gordon sugiere que cuando la conducta de un
alumno tiene efecto real y tangible sobre la capacidad del profesor
para funcionar, entonces éste posee el problema. Los problemas
poseídos por el docente tienen que resolverse con los mensajes
yo. Algunas directrices para un yo mensaje efectivo sería: una
descripción de la conducta del alumno que hace que el profesor
tenga un problema, que efecto concreto y tangible tiene sobre el
profesor y como le hace sentirse a éste. Las características de un
mensaje yo efectivo, según Gordon son:
• Querer cambiar,
• Contiene una evaluación negativa mínima,
• No perjudica las relaciones.

20. Autor: Oskar Spiel, “Disciplina sin castigo”
• Modificación conceptual: la etimología del
término se relaciona con el verbo latino
“disco” que significa aprender, comprender;
de donde viene también discernir y otros.
Entonces la disciplina debe enfocarse hacia los
aprendizajes y no hacia una técnica punitiva.

21. Concepto de disciplina escolar
• Proceso de entrenamiento de carácter
educativo, con el fin de desarrollar habilidades
cognitivas, afectivas y psico-motrices.
• No es un adiestramiento mecanizado
destinado a obtener obediencia sin reflexión y
enfocado a un adiestramiento.

22. Clima emocional y control del aula
• Asegurar un clima apto para el aprendizaje.
Normas de convivencia.
• Uso del tiempo: buscar la concentración, la
ocupación mental intensiva.
• Manejo de la disciplina en términos: a)
Correctivos, vigilancia. b) Preventivos,
anticipar las causas de la indisciplina c)
Educativos, autodisciplina.

23. Estrategias útiles
1. Puntualidad. Aprendizaje por imitación.
2. Controlar la agitación mental y física del alumno.
3. Efectuar recesos entre horas pedagógicas.
4. Dinamizar el desarrollo de la clase con
actividades y diálogos.
5. Construir consensos con respecto a las normas.
6. Reforzar conductas deseables.
7. Dar instrucciones claras y usar frases sencillas.

24. Evitar actitudes como
1. Permitir abuso de confianza.
2. Manifestar favoritismo.
3. Aplicar sermones y apelar a la moral.
4. Aplicar castigos injustificados o
desproporcionados.
5. Perder el control de las emociones.
6. Dejar espacios prolongados sin actividad.
7. Usar falacias, preguntas retóricas, amenazas ,
caer en la ofensa , la minusvaloración o
ridiculización.

26. Esquemas y estadísticas ad-hoc

27. Esquemas y estadísticas ad-hoc

28. Nivel de disciplina
en las clases
Porcentaje de estudiantes que
aseguran que el profesor
“nunca”/”casi nunca” o “en
algunas clases” tienen que
esperar para que hagan silencio.
El gráfico nos muestra que en
Chile el 65% de los estudiantes
reconoce que su profesor ha
debido esperar al menos “en
algunas clases” que los alumnos
guarden silencio para iniciar su
clase. Lo que a su vez nos revela
algo aún mayor: que por lo
general no existe un clima
adecuado en el aula para iniciar
las clases cuando se debe.

29. Esquemas y estadísticas ad-hoc

30. Recogida de datos
Recogida de datos
Para obtener
información acerca de
la indisciplina al interior
del aula en el 1NM, se
realizó una encuesta a
fines de octubre, en la
que participaron 32
alumnos. Los
resultados más
significativos se
muestran ahora.

31. ¿Cuál crees tú que es la conducta de
indisciplina que más afecta a tu
Análisis aprendizaje?
25
Con respecto a la pregunta dirigida a
los estudiantes sobre que factor o
factores influye más en su 20
aprendizaje; de una muestra de 32
personas, 23 indican que conversar o
reírse mientras explica, lo que 15
representa un a un 72% del total.
Otro de los fenómenos que en la 10
actualidad se están vivenciando en la
sala de clases es que los y las jóvenes
escuchan música con audífonos, esto 5
corresponde a un 19%, que no es
despreciable a la hora de analizar
aquellos factores que afectan el
0
aprendizaje.
Escuchar Conversar o Mostrar Ausencia de Otras
música en la reír mientras signos de materiales
sala de clases el profesor violencia hacia propios de la
explica el profesor o asignatura
compañeros

32. Análisis
De una muestra de 32 estudiantes,
en un primer lugar tenemos con un
56,3 % aproximadamente quienes
consideran que cuál es la medida sirve
para atacar los actos de
indisciplina, como se observa en el
gráfico : “que el profesor llegue a un
acuerdo con los alumnos”, mientras
que en un segundo lugar con un 34,4%
aproximadamente “que los alumnos
lleguen a acuerdos entre ellos”. Es
decir arreglar situaciones
directamente con el profesor antes de
llegar a otras instancias.

33. Análisis
Según la encuesta tomada a partir de
un tamaño de 32 personas, se observa
que frente a la pregunta: “Si el
profesor orienta para mejorar la
indisciplina dentro de la sala, la
respuesta mucho corresponde un 47%
aproximadamente , mientras que los
que sienten que hay una preocupación
permanente siendo muy óptima es
decir muchísimo es de u 28% y
superando en porcentaje con un poco
más del 28% es la respuesta bastante.
En conclusión los y las jóvenes sienten
que hay una preocupación por el tema
de indisciplina ya sea con bastante
hasta ser parte fundamental de la
orientación en aula

34. ¿Quién tiene la mayor responsabilidad
ante la existencia de actos
Análisis indisciplinarios al interior del aula?
Al momento de considerar cuál de los
14
actores tiene la mayor
responsabilidad ante los actos de
indisciplina, llama la atención que los 12
alumnos hayan considerado, en su
mayoría, que son ellos mismos los 10
“culpables”, ya sea asumiendo la
propia responsabilidad o
8
atribuyéndola a sus compañeros. Si se
toman en cuenta ambas alternativas
superan el 50% de la muestra total. 6
Por otra parte, al momento de atribuir
la responsabilidad al momento de 4
ocurrir un acto de indisciplina, el
profesor es el actor que sigue en 2
prioridades, dejando en último lugar a
los padres y apoderados, es
0
decir, atribuyéndoles una
El profesor Yo Mis Mis padres o Otras
responsabilidad mucho menor. compañeros mis
apoderados

35. ¿Cuáles crees que son las causas por las
que ocurren actos de indisciplina al
Análisis interior del aula?
Esta pregunta está estrechamente 16
relacionada con la anterior, pudiendo 14
apreciarse que una vez más el profesor
12
no es considerado, en su
mayoría, como el causante de que 10
ocurran actos de indisciplina al interior 8
del aula, pese a ser uno de los actores
6
que interactúan ella y que tiene a
cargo a los alumnos. 4
Así, la mayoría de las opiniones recaen 2
en la “Desmotivación por la asignatura
0
o por los estudios” (causa interna)
como la causante de la indisciplina en
el aula, seguida por “problemas
familiares” (causa externa). Por lo
tanto, si se desea implementar algún
programa para erradicar los problemas
de indisciplina en el aula, se debe
involucrar también a los padres y a los
psicólogos del establecimiento y no
sólo a los alumnos o al contenido .

36. ¿Crees que el colegio es oportuno en dar
las soluciones a los problemas de
Análisis indisciplina?
La alternativa que presenta la mayoría 16
de opiniones al momento de
establecer qué tan oportuno es el 14
colegio al momento de solucionar los
problemas de indisciplina, es aquella
12
que establece que sí lo es; seguida de
forma muy cercana por aquella que
plantea la idea que si bien es 10
oportuno, se demora en tomar las
sanciones correspondientes. 8
En otras palabras, la opinión de los
alumnos están dirigidas al organismo 6
encargado de tomar las decisiones en
el centro educacional, muchas de las 4
cuales no se imparten, porque los
actos de indisciplina se pasan 2
desapercibidos durante mucho
tiempo, incluso por los profesores.
0
No, no es Se demora en Es oportuno No me he No me
oportuno. tomar las dado cuenta interesa
sanciones

37. Conclusiones
Las A priori, se pensaba que los alumnos
iban a atribuir la culpabilidad de los
conclusiones actos de indisciplina a los profesores, sin
embargo, la encuesta demostró que
que se ellos mismos se atribuían la falta de
disciplina en el aula.
pudieron
extraer a raíz
de la La hipótesis que se esbozó al comienzo
de la investigación no pudo ser
investigación confirmada, ya que los actos de
indisciplina en el aula no se provocaban
realizada son por desacato a la autoridad (como se
planteó, sino por “desmotivación por la
las siguientes. asignatura”

38. Conclusiones
Las Para abordar los problemas de
indisciplina al interior del aula no sólo se
conclusiones debe atacarlo tomando en cuenta a los
alumnos, sino que el trabajo para
que se erradicarlo debe ser
multidisciplinario, incluyendo a
pudieron psicólogos del establecimiento y
extraer a raíz apoderados.
El colegio, en general, se percibe como
de la un organismo que es capaz de
solucionar los problemas de indisciplina
investigación al interior del aula, pero un porcentaje
realizada son igualmente importante de
alumnos, cree que tarda en dar esas
las siguientes. soluciones. De esa forma es
indispensable detectar el origen de esas
conductas, antes que se produzcan.