La entrevista educativa es una técnica clave utilizada por psicólogos para evaluar y orientar en cuestiones educativas y vocacionales, mediante una interacción activa y semiestructurada. Se centra en obtener y proporcionar información sobre la conducta y personalidad de los estudiantes, además de ofrecer apoyo para resolver problemas psicológicos y emocionales. Los principales ámbitos de actuación incluyen la orientación educativa, la investigación escolar y la capacitación docente, siendo fundamental la comunicación efectiva entre padres, docentes y estudiantes.

1. El ámbito de la
entrevista
EDUCATIVO Y VOCACIONAL

2. El psicólogo de la educación es el profesional de la psicología:
Cuyo trabajo es: reflexión e intervención sobre
comportamiento humano en cuestiones educativas.

3.  La psicología educativa, como área aplicada de la psicología, utiliza
los métodos generales de ésta para la evaluación: el diagnóstico, la
intervención, el seguimiento, la evaluación final y la valoración.
 La entrevista es la técnica mas utilizada para evaluación.

4. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS
La entrevista en el contexto educativo se puede definir como la vista, concurrencia
y conversación entre dos o más personas para un fin determinado, relacionado con
los procesos educativos y de aprendizaje.
Para Rodríguez Rivera (1986), conocerlos, guiarlos o prestarles ayuda en la
resolución de algún problema.

5.  La entrevista educativa es: semiestructurada y activa.
 Inicio y cierre
 Utiliza preguntas mas abiertas y menos dirigidas.
 En la fase central de la entrevista de obtención de información se
utilizan preguntas mas cerradas

6.  La entrevista educativa cuenta con los siguientes propósitos:
 Obtener datos acerca de la personalidad y de la conducta de los
niños o adolescentes.
 Proporcionarles información. No sólo se obtiene información sino que
también se les proporciona acerca de su aprendizaje, de sus rasgos
de personalidad, de su conducta, etc.
 Ayudar a corregir hábitos y actitudes.
 Orientación vocacional: la entrevista, además de tener en cuenta la
obtención de información y la resolución de problemas, se centra en
ofrecer guía y apoyo para que el alumno tenga claras sus
potencialidades y las oriente a una profesión futura.

7.  Apoyo para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales:
no sólo en el ámbito escolar, sino también en el ámbito familiar o en el
contexto social.

8. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS
 El área fundamental en que se usa la entrevista es la
orientación educativa, aunque se pueden destacar otras áreas
relevantes.
 También se utiliza en ámbitos en donde se desea obtener
información.

9. Los siete ámbitos principales de actuación son los
siguientes:
 1. Orientación educativa y profesional.
 2. Escuelas para padres.
 3. Investigación educativa.
 4. Diagnósticos de intervención educativa escolar.
 5. Asesoría clínica-educativa (problemas de aprendizaje).
 6. Análisis y diseño curricular.
 7. Capacitación docente.
 Los principales usuarios de este tipo de entrevistas son: por la institución educativa, los
profesores, tutores y orientadores, y, por parte del alumno, él mismo y sus padres o tutores
legales.

10. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS
 Es importante destacar en este punto que los profesionales que
realicen las entrevistas, tanto a los alumnos como a sus familiares y
profesores deben poseer: los conocimiento necesarios de la técnicas
para poder utilizarlas, ética, y confidencialidad, esto para poder
utilizarla en sentido científico, para poder obtener y proporcionar la
mayor información relevante en relación al problema.
 la comunicación entre los profesores y las familias tendría que ser
fluida y basada en el respeto y en la mutua confianza.
Pero esto no sucede todo el tiempo así, pues se extienden quejas de ambos
lados

11.  Algunos profesores perciben como injerencia de los padres el interés
en saber qué hacen sus hijos durante alrededor de treinta horas a la
semana, o se molestan por todo lo contrario, la despreocupación total
de los padres hacia las cuestiones educativas de los hijos.
 Los padres, por su parte, se quejan de la poca confianza que
demuestran algunos profesores respecto a su capacidad para educar
a sus propios hijos.
 Afirman los autores que la participación de padres y profesores debería ser
mutua.

12. Aspectos relacionados con la comunicación,
la interacción y el proceso
 En el comienzo de la entrevista, hay que tener en cuenta que es la
primera fase de la posible intervención posterior; se deben cuidar las
primeras impresiones que van a influir sobre manera, en emociones y
actuaciones posteriores
 Es aconsejable, antes de comenzar, explicar la necesidad y utilidad
de la entrevista, como guía, información, valoración y base para la
resolución de problemas en el contexto educativo.

13.  Se ha de resaltar la necesidad de colaboración por parte del entrevistado,
haciéndole ver que cuanta más información real transmita al entrevistador,
más conocimiento tendrá éste sobre el asunto que se va a abordar y más
ayuda se va a poder obtener.
 Ha de hacer explícito el compromiso de veracidad sobre los datos que
suministre el entrevistado, indicándole que es preferible que no
conteste algunas preguntas a que mienta, y el entrevistador ha de
comprometerse a preguntar sólo lo que sea relevante para la
investigación.

14.  En esta primera etapa, es natural que los entrevistados se sientan superados
y cohibidos y afirmen que no se ven capaces de llevar a cabo la interacción
con éxito. Es responsabilidad del entrevistador tranquilizarles y hacerles ver
que es labor suya, a través de las preguntas que realizará, obtener la
información necesaria. Por eso, son necesarios la experiencia y el
conocimiento de la técnica por parte del entrevistador.

15.  se empieza a obtener la información, siguiendo un proceso de tres
escalones:
 1.- Se trata de recapitular la información disponible, o de obtenerla, sobre el
motivo de la entrevista.
 2.- Se ha de explorar de qué modo se puede resolver el problema o motivo
de la entrevista.
 3.- En colaboración con el entrevistado, ir definiendo los pasos a seguir, o las
tareas que se han de realizar tras el encuentro.

16.  La entrevista la da por terminada el profesional cuando considera que posee
la información suficiente sobre el asunto que ha motivado la interacción.
 Al final se le entrega a los familiares una informe detallado del análisis de la
información obtenida, y puede ser el comienzo de una intervención .
 Otros aspectos relevantes sobre la entrevista hacen referencia a la relación
interpersonal entre el entrevistador y el entrevistado
 El lenguaje que se debe utilizar, al reforzamiento de la entrevista y al registro
de la información.

17.  El entrevistador debe poseer competencias suficientes, tanto sobre el tema
sobre el que se indaga como sobre la técnica de la entrevista, además de
una adecuada competencia social.
 Un trato educado y cierta cordialidad, no excesiva, pues también conviene
desterrar el mito de que cuanto más amable y empático se es, más
información se obtiene.

18.  Es conveniente también reforzar al interlocutor durante la entrevista, para lo
cual existen varios procedimientos válidos: mantener el contacto visual, la
posición erguida del cuerpo y siempre estando orientado hacia el
entrevistado, emitir elogios o aprobación a los comportamientos positivos,
mostrar interés por los problemas que pueda tener el entrevistado, realizar
señales verbales de aprobación («sí», «ya», etc.), mostrar comprensión ante
lo que no es positivo y, además, dejar traslucir una actitud espontánea, no
artificial.

19.  Es fundamental registrar la información que se está obteniendo, por motivos
obvios de utilidad a la hora de hacer un análisis y diagnóstico de un
problema, pero el debate se centra en cuál de los métodos es más útil y
menos intrusivo, tanto para la intimidad del entrevistado (más si es un menor,
porque entonces hemos de tener en cuenta aspectos legales) como para la
obtención de información, porque puede ser que la existencia de una
cámara, una grabadora, o simples notas tomadas por el profesional, puedan
cohibir al interlocutor, de modo que se obtenga así menos información
relevante para el tratamiento del problema que se analiza.

20. Elementos a destacar en función del usuario.
 Tres principales agentes del contexto educativo de la entrevista psicológica:
el alumno, los padres y los profesores

21.  Elementos que se han de incluir en la entrevista a niños.
 la entrevista a los alumnos pierde utilidad cuando éstos son muy pequeños.
Se estima que es a partir de los siete años cuando puede comenzar a
obtenerse información relevante .
 Si son mas pequeños se entrevistaría a los padres cambiando el método, a
observación
 Una entrevista modelo a un alumno, centrada sobre todo en la resolución de
problemas de aprendizaje y conducta en el aula, a partir de la propia
experiencia personal, de lo señalado por Llavona (1999) sobre la entrevista
psicológica y de la consulta de otros textos, debe tener, al menos, ocho
elementos

22.  Presentación del profesional: Es importante identificarse; que el niño sepa
con quien habla (nombre y puesto)

 Pedir al niño que se presente: Es adecuado que se presente el niño,
nombre, apordo (si es que tiene), datos personales, (que los repita)

 Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista. En caso de
que sea una entrevista orientada a la resolución de problemas, se le ha de
consultar al niño, recapitulando sobre el problema que tiene, con la
información proporcionada por los profesores, tutor o por los propios padres.
 Si es vocacional es importante pedir su opinión}

23.  Explorar otras áreas, relacionadas o no, con el problema. Es una parte
fundamental en la entrevista orientada a la resolución de problemas; se ha
de consultar al niño sobre cómo es su vida fuera del colegio: ambiente en
casa, relación con los padres, relación de los padres entre sí, relación con los
hermanos, con los abuelos, actividades extraescolares, amistades, primeros
escarceos amorosos, etc.
 Muchas veces el origen de los problemas escolares está en otro contexto
distinto.
 En el caso de entrevistas vocacionales, se consulta sobre las expectativas
de otros miembros de la familia, amistades, etc., sobre las distintas opciones
que contempla el niño.

24.  Consultarle sobre sus gustos y aficiones, así como sobre las cosas que
le disgustan. Se le consulta sobre lo que se le da bien y lo que se le da mal,
lo que le gusta y le entretiene y lo que le disgusta y aburre. Así, se van a
poder identificar actividades que puedan actuar como reforzadores.
 Esto es sumamente importante en entrevistas vocacionales, sobre todo si el
entrevistado no tiene idea a que se va a dedicar.
 Consultarle sobre sus planes de futuro cercanos y a medio/largo plazo.
Para promover actividades y, en último extremo, un tratamiento para resolver
el problema y también para terminar la entrevista de forma más abierta,
consultando al niño qué quiere ser de mayor, o cuáles serán los próximos
pasos que dará para mejorar su situación y/o acertar en sus decisiones.

25.  Conclusiones y cierre. Conviene, para finalizar, hacer un repaso de lo más
relevante de la conversación, haciendo partícipe al niño de esas
conclusiones.

26.  Elementos que se han de incluir en la
entrevista a padres
 Presentación del terapeuta…
 Pedir la opinión de los padres sobre el problema/motivo de la
entrevista. Consultar a los padres del motivo de la visita, o bien el
entrevistador recapitula la conducta problema, o pide información sobre el
problema
 Descripción de las conductas más relevantes que motivan la entrevista.
Puede ser que los padres al escuchar la conducta problemas, no la
consideren problemática. Entonces bien se les pide su opinión, describan
cuales son y cuando se presentan.
 Descripción de otras áreas, independientemente de que sean
problemáticas o no. Fundamental; conocer el rendimiento escolar anterior
del niño, relación con los padre y hermanos

27.  Establecimiento de orden de prioridad entre las conductas que
pueden ser problemáticas. Se establece un orden entre las
conductas más relevantes y las menos; lógicamente, las primeras
conductas que se han de eliminar son las agresivas y/o auto-lesivas.

 Petición de ejemplos específicos de las conductas problema.
Para reincidir en el análisis funcional de la conducta, conociendo los
antecedentes y consecuentes de la conducta
 Preguntas para establecer los lugares en que se da esa
conducta.

28.  Preguntas para establecer los parámetros de la conducta:
frecuencia, duración, intensidad.
 Preguntas para establecer las situaciones antecedentes.
 Preguntas para establecer las consecuencias.
 Descripción de los intentos por solucionar la conducta
problema y su grado de eficacia.
 Se ha de intentar obtener información sobre los intentos de los
padres por resolver la conducta problema.
 Quizá han reforzado la conducta sin saberlo.

29.  Determinar los objetivos que se desea conseguir. De forma conjunta,
decidir qué se quiere conseguir, de forma realista y a corto, medio y largo
plazo.
 Habilidades y limitaciones del niño. Ha de conocerse qué se le da bien al
niño, qué se le da mal, qué le gusta y le disgusta. Esto es fundamental en la
entrevista orientativa o vocacional, porque esas potencialidades van a ser las
que se aprovechen para sugerir y encaminar al niño hacia unos
determinados estudios y/o profesión.
 Tipo de reforzadores que se pueden utilizar para el niño. Con la
información obtenida en el apartado anterior, y utilizando el principio de
Premack, se podrán seleccionar aquellos recursos, tanto materiales como
sociales, que podrán emplearse para reforzar las conductas positivas del
niño.

30.  Recapitulación y conclusiones. Para terminar, se ha de hacer un resumen
de todo lo analizado durante la entrevista, buscando el acuerdo de los
padres, estableciendo las conclusiones e intentando el compromiso de todos
los agentes implicados en la mejora del desempeño del niño.

31. Elementos que se han de incluir en la entrevista a
profesores.
 Los profesores. Normalmente, uno de esos profesores, gracias a su
formación, puede ejercer el papel de orientador, con lo que duplicaría sus
funciones.
En otros casos, el profesional necesitará obtener información acerca de
alguno de los alumnos, con lo que el papel del profesor es fundamental como
enlace y fuente de información entre el entrevistador y analista y el niño o
adolescente

32.  Presentación del profesional. Es importante que el profesor conozca quién
le está entrevistando y cuál es la razón de ese encuentro. Como la formación
recibida por ambos profesionales es similar, el grado de conocimiento será
más elevado, con lo que, presumiblemente, será más fácil llevar a cabo una
interacción fructífera
 Planteamiento del problema/objeto de la entrevista. Se proporcionan más
datos sobre el motivo de la entrevista, que puede ser obtener información
sobre un niño/adolescente, intentar resolver un problema que haya surgido
en el contexto escolar o prestar ayuda en la orientación del alumno.

33.  . Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista. Muy
importante, no adoptar un papel de experto omnisapiente, sino estar abierto
a la colaboración, ya que el docente es quien mejor conoce al niño o
adolescente en ese contexto.
 4. Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema. Si es
una entrevista sobre un problema concreto, se le pide información sobre él.

34.  Explorar otras áreas relacionadas o no con el problema. Se debe
consultar al docente sobre el desempeño académico del niño, su relación
con otros compañeros, sus amistades, actividades extraescolares, etcétera,
para poder conocer mejor su personalidad y su conducta. También nos
aportará información fundamental en caso de que sea una entrevista
orientativa.
 Compartir información. A lo largo de todo el proceso se ha de suministrar
información al profesor para que se pueda llevar a cabo una colaboración
más estrecha y se pueda poner en común la información y los hallazgos que
se realicen.
 Conclusiones y cierre. Resaltar las conclusiones que se hayan podido
alcanzar en la entrevista, haciendo partícipe en todo momento al profesor. Si
es una entrevista motivada por un problema, se deben concretar reuniones
posteriores; si no, queda a demanda del entrevistador, en función de lo que
se decida en la entrevista

35. Gracias…s