Diagnostico de Empresa Familiar "Curiva" mediante el uso de diferentes modelos con la finalidad de realizar una propuesta de mejora

1. 1. Datos de la empresa familiar
Nombre: Curiva
Giro: Giro de serviciosespecíficamente,medicinaestéticaydepilación
Tamaño: Empresapequeña– 4 empleados
2. Genograma, Modelo de los 3 círculos, Modelo Evolutivo de
Gersick
Genograma Curiva

2. Modelo de los 3 círculos Curiva
1. Miembrosde la familianoinvolucradosenel negocio –1. Francisco(esposode Marcela),
2. Julieta(hijade Marcelay Francisco
2. Gerentesyempleadosnomiembrosde lafamilia –1. Dalia(empleada)
3. Dueñosy/oaccionistas nomiembrosde lafamilia –n/a
4. Propietariosy/oaccionistasmiembrosde lafamilia –1. Gabriel (padre,dueño)
5. Miembrosde La familiaque trabajanenel negocio,peronosondueños – n/a
6. Empleadosnomiembrosde lafamiliaque sonaccionistas –n/a
7. Miembrosde la familiaque sondueños,gerentesoempleados –1. Barbara (directora
general,dueñaymadre),2.Marcela (directorade operaciones,dueñahermana),3.Pablo
(administrador,dueñohermano)
Modelo Evolutivo de Gersick Curiva
En relaciónal ModeloEvolutivode Gersick,Curivase encuentraenlasiguiente situaciónencada
una de las dimensiones:

3.  Eje de la Empresa (EE): Curivase encuentraenla etapade Arranque ya que hace poco
tiempose inicioconel negocio,pocoapoco empiezaaevolucionarhacia
“expansión/formalizacion”
 Eje de la Propiedad (EP): En esta dimensiónlaempresase puede considerarcomouna
evoluciónde Empresariocontroladorhacialasociedadde hermanosyaque laDirectora
General ymadre de familiainicióconlaideadel negociosinembargopocoapoco con la
integraciónde loshijos,quienestambiénsonparte de lafundaciónypropietariosdel
mismo,laempresase acerca a una sociedadde hermanos.
 Eje de la Familia (EF): En estaterceradimensión,Curivase consideracomouna
“Familiajovende Negocios”.
3. Análisis de Modelo Estructural
Complejidad de la Familia (BAJA): La complejidadde lafamiliaesbajaya que estáintegrada
por un par de hermanos,suspadres,yuno de loshijostiene unapareja,peroestanoestá
involucradaenel negocio.
Complejidad de la Empresa (BAJA): En este caso de igual manera,esbajaya que es una
empresalocal conapenasun solocentrode servicio.
Desarrollo de la estructura (MEDIO): En este aspectose puede considerarque Curivatiene
un desarrollomediode laestructuraya que existe unabuenacomunicaciónentre losmiembrosde
la familiayenciertamedidahayun buenmanejode diferencias,asícomobuenaspracticas de
gestión.Sinembargo,hace faltaunpocode manejoencuantoa diferenciarel trabajoconla
familia,tambiénhace faltainstitucionalizarlaempresacreandoconsejos,asícomodesarrollarun
plande sucesiónparalas futurasgeneraciones.
Riesgo Estructural (BAJO): En este momentoconsideroque el riesgoestructural esbajoyaque
tanto lacomplejidadde lafamiliacomolade laempresasonbajaspor lo que noes necesario
contar con un desarrollode laestructuratangrande,sinembargo,esimportante notarque para
reduzcael riesgoestructural se debe de incrementarel desarrollode laestructurasobre todosi la
complejidadde laempresaylafamiliaincrementan. De otramanera,el desarrollode la
estructuratambiéndebe incrementarparamantenerel riesgoestructural ennivelesbajos.

4. 4. Resultado de Cuestionario Online

8. Recomendaciones Radiografía de la Empresa: Curiva
Liderazgo:Paramejoraren este aspectodebe de haberun pocomas de libertadparalatoma de
decisiones,asímismose debe de reconocermáscuandose hace trabajoen equipo,estoparaque
el liderazgonosoloesté orientadohaciapersonasindividual si notodoslosmiembrosde la
empresa.
Estrategia:Puede serconvenienterevisarel planestratégicode laempresa,identificarenque
áreas se estáfallandoyhacer lasmodificacionesnecesarias,asímismoesnecesarioque tanto
direccióngeneral comooperacionesyadministraciónentiendanclaramenteel modelode negocio
para poderimplementarde maneraadecuadalaestrategiaantesmencionada.
Innovación:Eneste aspecto,a pesarde que existe innovaciónenlamanerade comose da el
servicio,esmuydifícil innovarel serviciocomotal yaque se necesitaunainversiónfuerte.Lo
recomendable seríadesarrollarprocesosque ayudenatenerunamejoracontinua,así mismo
aprovecharoportunidadesde nuevosserviciosque se puedenofrecercomohastaahora se ha
hecho.
Institucionalización: Esimportante que lafamiliaemprendedorainicie conlacreaciónde órganos
de gobiernocomolopuede serun consejofamiliaryunconsejode la empresaoun comité de
dirección,esentendible que Curivaaúnesmuypequeño,peroestospuedenserde granayuda
para teneruna buenagestiónde laEmpresaFamiliar
Continuidad:Esnecesarioque Curivainicie conlaplaneaciónparasufuturo.Un plande sucescion
debe de serdesarrolladodesdeeste momentoparapoderdarle laoportunidadala siguiente
generaciónde poderintegrarlosala empresaparaque tenganun impactopositivoytambién
poderpasar el conocimientoque se tieneparatenerunbuenmanejoenel futuro.
5. Propuesta de mejora
¿Hacia que modelo de empresa familiar evolucionará?
Curivaeneste momentotiene unmodelo“EquipoFamiliar” sinembargo,estaevolucionaráhacia
un modelode empresa“FamiliaProfesional”endonde lacomplejidadde lafamiliacontinuar
siendosimple,sinembargo,pocoapocola estructuraserá más desarrolladaconórganosde
gobierno,unamejorestrategiayunplande sucesiónyde esta manera,serámanejadade una
maneramás profesional.
Recomendaciones para desarrollar a la siguiente generación:
Lo más importante esiniciarapensarendesarrollarunplande sucesión,eneste se debende
incluirvariospuntosparapoderdesarrollara losmiembrosmásjóvenesde lafamilia
emprendedora,sineste vaaser muy complicado involucrar,desarrollarypasarel negocio a la
siguiente generación.
Otra recomendaciónque de lamismamanerase puede incluirenel plande sucesiónescrearun
fondopara la innovaciónque lanuevageneraciónpuedautilizarencuantoesté listapara
desarrollarproyectosdentrode laempresa,de estamanerase puedeninvolucrarde unamanera

9. activay directamente lainnovaciónpuede beneficiartambiénalaempresa,al mismotiempoque
se desarrollanlascapacidadesyhabilidadesde losmiembrosde lanuevageneración.
Recomendación para formar el consejo de Familia o el de administración:
Mi recomendaciónparaCurivaesque se debe el Consejode Familia,hahabidounpoco de
malentendidosal mezclarlascuestionesfamiliaresconlasde la empresa,sobre todopor
miembrosque se lesdificultaunpocomás esto.Estosmiembrospodríanlideraroformarparte del
Consejode Familiaparaque puedanresolverlostemasfamiliaresyse reduzcaenconflictoque
existe porloantesmencionado.