Trabajo Empresa de Familia Tecnológico de Monterrey

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INDICE
Datos de la empresa familiar 2
Genograma, modelo de los tres círculos
Modelo evolutivo de Gersick 2
Análisis estructural 3
Recomendaciones a cada una de las
Variables del cuestionario On-line 3
Propuesta de Mejora recomendaciones 5
Anexo 1 Resultado Encuesta 6

2. 2
RADIOGRAFIA DE LA EMPRESA FAMILIAR
La empresaque se analizarase llamaGlobal ServiciosE Inversiones.GSI.S.A.S.Estaempresa
inicialaboresenel año2018, comouna organizaciónconstituidaconcapital privado, conuna
sociaque era la señoraLinaMaría VélezPongutáenlaciudadde Medellín ycon el objeto
social de vendere importarplantaseléctricas,prestarserviciosde mantenimientoyreparación
de plantaseléctricas. Esuna microempresaque iniciaoperacionesconunúnicofuncionario.
GENOGRAMAMODELO DE LOS TRES CIRCULOS
Familia
Empresa
Propiedad
Karol,Adrian
María Teresay Andres
KrystiamyHugo
Laura Sofía
Betancourt,
CesarVélez,
Lina María Vélez,
HernandoVélez

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MODELO ESTRUCTURAL DE GIMENO
Teniendoencuentalos modelos presentadosporel profesorGimeno,laEmpresaGlobal
Servicios iniciaoperaciones conel modelodenominadoCAPITAN, donde todoestácentrado
enla únicadueña; este sistemadurahasta el año 2018 ya que a partir del año2019 hace un
cambioal modeloEMPERADOR ya que losempleadossonfamiliares ytodaslas funcionesy
decisiones sontomadasporla propietariade laempresa,enese momentolasfuncionesde los
miembrosde laempresase distribuyende lasiguiente manera: enel áreade Administración
estáel Sr KrystiamVargasdesempeñandoel cargode auxiliarContable /Administrativo
(primo), laContadoralaSra. Karol Adames (particular), enel áreade cartera laSra. María
TeresaPongutá(mamá),enel departamento Comercial el SrAndres Marín (primo),enel
departamento Técnico,el SrHugoMarín (primo). Enel año 2020 la propietariaSeñoraLina
María Vélezhace unareuniónde finde añodonde se informala gestiónde la empresaypone
sus acciones enventalascualessonadquiridas de la siguienteforma:
25% María TeresaPongutáMontañez(mamá)
25% Laura Sofía BetancourtVélez(hija)
25% CesarArturo VélezPongutá(hermano)
25% Héctor AndresMarín Pongutá(primo)
Dándose inicioal modeloFAMILIA PROFESIONAL, el año2021 iniciacon este nuevo modelo,
quedandode lasiguiente manera: Áreacomercial yGerenciade laempresaAndres(primo),
DepartamentotécnicoIngenieroHugo(primo), TécnicoAdrián(particular), Administrativo
Krystiam(primo), ContaduríaKarol (particular),áreade Cartera María Teresa(mamá).
RESULTADO DEL CUESTIONARIOON-LINE
Se anexaPDF con losresultados.
PROPUESTA DE MEJORA
La Propuestade mejorase hace frente acada uno de lospuntosevaluados;Estrategia,
Liderazgo,innovación,Institucionalidad,Continuidad.
ESTRATEGIA. Resultado3.46
Significaque laempresaFamiliarcuentaconuna estrategiaque haimpactadomediante ala
organización,cuentaconun Modelode Negociosdefinidoperononecesariamentees
entendidoporlagerenciamedia. Esprobable que existaunplanestratégicoperonofunciona
adecuadamente.
Recomendaciones.
 Los empleadosque tambiénsonsociosse debenreunirparaestablecerunaplaneación
estratégicaparala compañía.
 Esta planeación debe sersocializada contodoslosmiembrosde lacompañíacon el fin
de que todos conozcanlosnuevoslineamientosy puedanejecutarsusfuncionesen
concordanciaa lo establecidoporlossocios.

4. 4
LIDERAZGO. Resultado4.31
Significaque el liderazgoenlaEmpresaFamiliarhaimpactadopositivamente el crecimientode
la empresa.Se cuentaconun estilode liderazgoproactivo, orientadoalaspersonasylos
resultados. Endonde se fomentalalibertadparatomar decisiones, el trabajoenequipoyel
reconocimientoendistintosniveles.
Recomendaciones.
 Mi sugerenciaseriamantenerdichoproceso,conel finde que nose pierdaloque se a
obtenidohastael momento.
INOVACIÔN.Resultado3.15.
Significaque laEFfomentaalgunasveceslainnovaciónyestaha impactadoa losobjetivosde
la organización. Se promuevealgunasveceslageneraciónde nuevasideasylapreocupación
constante porla calidady la mejoracontinuanoesuna prioridad. Laorientación
emprendedorade laEF esmediaal aprovecharalgunasveceslasoportunidadesque se
presentanyse es defensivo competitivamente hablando.
Recomendaciones.
 Que la empresafamiliar,implementeunapolíticadonde losempleadospuedan
presentarpropuestasde innovaciónenel áreade servicios enfocadaa:Instalación de
PlantasElecticasparaser más eficientes, incorporarnuevastecnologías,materialesy
procesos,que llevaríanala compañíaa un nivel competitivo,superior.
 Se sugiere qué lossociosasistanaun tallerde innovación,dondepuedan
concientizarende laimportanciade sostenerlacalidad,ylamejoraensus productos.
INSTITUCIONALIDAD.Resultado 2.85.
Significaque laEmpresaFamiliarnocuentaconórganos de gobierno (consejode familia,
consejode empresaycomité de dirección) Lospuntosendistintosnivelesensumayoría no
son ocupadosporpersonascompetentesparalaposición. Noexistensistemasde
administraciónyde tecnologíade informaciónque ayudanunabuenagestiónde laempresa
familiar.
Recomendaciones.
 En este puntoesnecesarioque unapersonade la compañía,realice uncurso sobre
Empresay Familia,que lespermitaaprenderavera la empresacomouna
Organización.
CONTINUIDAD.Resutado2.62
Significaque laEmpresaFamiliarsuelenocuentaconlosplanes,oreglasy recursos
competitivosde familiaempresariaparasostenerse enel futuro.Esmuyprobable que no
existaunplan de sucesión,ni unproceso de administracióndel conocimientoentre
generacionesylaincorporaciónde nuevasgeneraciones (ensucaso) no ha impactado
positivamente alaempresa. Lacomunicaciónyel trabajo enequipoentre losmiembrosde la
familiatiendenaserpobres.

5. 5
Recomendaciones.
 Plantearconlosaccionistas,basadosenlosestudiosde lasempresasfamiliaresque se
establezcaunplande sucesiónyuna estrategiapara transmitirlosconocimientosalas
nuevasgeneraciones.
 Estructurar un segundoplan,encasode que las nuevas generacionesnoestén
interesadasencontinuarconlaempresa.
RECOMENDACIONESGENERALES
La empresaestáenel procesode pasara familiaespecializada,porlacomposiciónque tiene
actualmente esporestoque se sugiere:
1. Estructurar nuevamente laMisiónyVisiónde laempresaparaque reúnanloque los
nuevossocios piensanyesperande lacompañía.
2. Se sugiere constituirel Consejode familiaconlosactualessociosde laempresa yque
se invite aun externoque conozcadel segmentoenel que actualmente se muevela
compañía para que puedaaportar puntosde vistadiferentesyayude a generar
equilibrioal interiordel consejo.
3. Una vez laFamilia– Socios tenganclara la Visiónylamisiónde empresase puede
empezara involucraralas nuevasgeneracionesasí:
- Determinarenqué tareaspuedenayudardentrode laempresaparaque en el
periodode vacacionesdel colegiopuedandesarrollarlasycomenzara
involucrarse.
- Establecercomoedadmínimapara que empiecenainvolucrarse enlacompañía
los16 años. Estocon el finde noincurriren violacionesgravesal códigode trabajo
y de garantizar que lasnuevasgeneracionestienenunasnocionesbásicasque les
permitirándesarrollar lastareasasignadas.