El documento presenta una propuesta para implementar tecnologías de información y comunicación en procesos administrativos y educativos mediante plataformas web, enfocándose en la educación virtual y el uso de herramientas digitales. Se destacan los beneficios del entorno de aprendizaje virtual, la participación de padres y la mejora en procesos de gestión, así como la oferta de servicios digitales como módulos académicos y administrativos, redes sociales y videoconferencias. Además, se menciona un enfoque en la satisfacción del cliente y el soporte técnico personalizado.