La práctica de la psicología clínica-organizacional y el coaching requiere un profundo conocimiento del comportamiento humano individual además de un entendimiento de los patrones y dinámicas organizacionales, toda vez que existe una compleja interacción entre individuos, grupos y organización.

1. Psicología clínica–organizacional y coaching juntos en las organizaciones
Andrés Lucero Leiva*
La práctica de la psicología clínica-organizacional y el coaching requiere un profundo conocimiento del
comportamiento humano individual además de un entendimiento de los patrones y dinámicas
organizacionales,toda vez que existe una compleja interacción entre individuos,grupos y organización.
Palabras clave: psicología clínica, psicoterapia, psicología organizacional, coaching.
Los coaches clínico–organizacionales o quizá más bien dicho, los psicólogos coach–clínicos–organizacionales
parecen ser una nueva especie de profesionales que se han ido perfilando hace bastantes años y que
realizan “psicoterapia individual y coaching” en las dependencias de una “industria” u organización con un
enfoque mixto. ¿Será esto posible?
Es conocido para los psicólogos como pueden afectar las experiencias personales, familiares,la personalidad
o las relaciones de poder al interior de un departamento u organización, etc. en el bienestar, clima
organizacional y efectividad operacional deuna empresa.
Tradicionalmente el clínico trabaja sobre los aspectos que el mismo paciente trae a la consulta y desde ahí,
se iniciael proceso psicoterapéutico explorando losrecursos internos del cliente.
Por otro lado, el psicólogo organizacional vinculado al desarrollo organizacional ha puesto énfasis en lo
cultural o grupal, diseñando fundamentalmente diagnósticos, propuestas e intervenciones en un nivel que
trasciendelo individual.
Incluso la práctica del Análisis del Rol Organizacional, que se origina en el Instituto Tavistock de Londres,
unifica “el psicoanálisis con la teoría de sistemas y el estudio de las relaciones de grupos” (Acuña y
Sanfuentes, 2016) de tal manera que en la relación entre el psicólogo y el cliente “se puede generar
información acerca de la dinámica inconsciente de la organización”, permitiendo o promoviendo
“entendimientos profundos de la experiencia del cliente”.
La disciplina del coaching había aparecido, quizá en cierta medida, como una respuesta al vacío que había
dejado la psicología respecto de cómo las personas podían, ya sea a nivel individual o colectivo, centrarse en
los aspectos vinculados al logro de los objetivos y cómo a través de un proceso fundamentado, podían
adquirir estrategias o competencias para el logro de sus metas con una metodología “acelerada”, dejando
de lado los aspectos psicológicos vinculados al pasado de las personas. En ese contexto, el coaching
reconoce sus límites y recomienda responsablemente derivar a los clientes a un psicólogo cuando las
fronteras de sus marcos de acción traspasan el nivel de lo clínico. Sin embargo, la psicoterapia no
necesariamente trabaja sobre lo patológico o sub–clínico, como pretendería erróneamente afirmar el
paradigma del coaching.
Sin perjuicio de ello, el psicólogo clínico sabe muy bien que una persona avanzará de manera más armoniosa
en sus procesos de desarrollo profesional si realiza una revisión de los aspectos más profundos de sus
experiencias vitales –desarrollo personal–, independiente del enfoque epistemológico o psicoterapéutico de
abordaje es psicoanalítico, analítico, humanista, fenomenológico, gestáltico, narrativo, constructivista,
sistémico,transpersonal,cognitivo–conductual,etc.
Por lo tanto y luego de haber seguido la serie de televisión de streaming multimedia bajo demanda
“Billions”, se abre un espacio para la “clínica organizacional”. Si bien es posible establecer un complejo
debate respecto de la derivada ética del ejercicio de la profesión, no es de extrañarnos que en el futuro,

2. quizá más temprano que tarde, asistamos a solicitudes o plazas laborales con el perfil y funciones del cargo
del personaje ficticio Wendy Rhoades (ejecutivo–terapeuta que promueve el desarrollo personal, donde uno
de sus objetivos es potenciar el rendimiento y bienestar laboral), terapeuta que “combina un intelecto ávido
con un profundo conocimiento de la naturaleza humana”. Si bien Wendy puede ser fácilmente confundida
con un coach convencional o un counseling (que utiliza actividades de consejo personal sobre la carrera u
otras actividades), la diferencia es que ella sí tendría las competencias profesionales para explorar la
biografía del cliente–ejecutivo, tal como lo hace un psicólogo clínico tradicional que promueve la salud
mental y facilita moverse de la zona de confort de forma conjunta pues, si bien puede no saber lo que está
en la “mente” del coachee, sí sabe cómo esta funciona: elementos de la psicoterapia y el coaching a la vez
con el objetivo de “enseñar a los líderes a utilizar su energía física, emocional, mental y espiritual para una
máxima resistencia y eficacia”.
Esta fusión que puede sorprender o parecer curiosa para la psicología convencional, puede abrir más
espacios para la disciplina. Por lo tanto, es probable que en el futuro asistamos a un debate deontológico
respecto de los probables alcances y limitaciones del ejercicio del “ejecutivo–psicoterapeuta”, donde los
colaboradores podrán, en conjunto con el psicólogo coach–clínico–organizacional, desarrollar planes de
acción para la mejora de sus potencialidades reelaborando o resignificando sus historias de vida liberando
su potencial personal y profesional.
Quién sabe, ejecutivos–psicoterapeutas compartiendo oficina privada junto a los cubículos del equipo de la
fuerza de ventas, el equipo de mantención de una planta de ácido en una fundición de minerales, los
ejecutivos de cuenta en una institución financiara, etc. donde colaboradores de primera línea, mandos
medios y gerentes pasan por la “consulta–ejecutiva” confidencial al menos una vez cada quince días, parece
una interesante directriz de la política corporativa de recursos humanos. ¿La psicoterapia, la psicología
organizacional y el coaching juntos en la empresa? No parece tan fuera de contexto en un escenario futuro
de ficción o respecto de lo que ocurre actualmente con psicólogos o psiquiatras en Wall Street.
Contribuyamos a la discusión.
Bibliografía.
Acuña, Eduardo &Sanfuentes, Matías (2016) Coaching:análisisdel rol organizacional. Editorial Universitaria,
S.A. Santiago de Chile.
Alles,Martha A. (2011) Diccionario detérminos de Recursos Humanos.Ediciones Granica S.A. de Santiago de
Chile.
http://elpais.com/elpais/2016/12/13/icon/1481630080_096806.html
http://fortune.com/2016/02/04/showtime-billions-performance-coaches-therapists/
http://www.businessinsider.com/wendy-rhoades-billions-tony-robbins-wall-street-psychology-2017-2
http://www.gailgoldenconsulting.com/billions-wendy-rhoades-performance-coaches/
http://www.sho.com/billions/cast/wendy-rhoades
(*) Psicólogo,Licenciado en psicología.Diplomado en psicología clínica.Magíster en Ciencias Políticas
Integradas,Máster en psicología organizacional. E-mail:andres.lucero@gmail.com