Chan Kim y Reneè Mauborgne son conocidos por proponer la estrategia del océano azul, la cual sugiere una nueva forma de innovar en mercados no explorados o saturados mediante herramientas como el cuadro estratégico, la curva de valor y la matriz RICE/ERIC para redefinir la propuesta de valor de una empresa y crear un espacio competitivo nuevo.

1. Chan kim y Reneé Mauborgne
Son conocidos por
La estrategia del ocèano azul
http://planuba.orientaronline.com.ar/tag/chan-kim-y-mauborgne/

2. Chan Kim y Reneè Mauborgne son los
creadores de uno de los libros más interesantes
de leer, llamado La estrategia del oceano azul,
este mismo nos propone una nueva forma de
innovar en mercados en los cuales todavía no
hay competidores como también en mercados
saturados.

3. SUS HERRAMIENTAS PRINCIPALES
SON
. El cuadro estratégico
. La curva de valor
. Matriz RICE/ERIC

4. El cuadro estratégico
Esta herramienta nos permite realizar un pequeño
estudio de mercado, saber cómo se encuentra el
sector de la empresa y su competencia y lo más
importante, cómo diferenciarnos de los demás

5. Matriz RICE/ERIC
Nos ayuda a redefinir nuestra propuesta de valor. Con la Matriz RICE
han surgido nuevos tipos de modelos de negocios que han
revolucionado el mercado y han sido un éxito comercial.
Reducir, Incrementar, Crear,
Eliminar

6. Matriz RICE/ERIC
UBER
ELIMINAR INCREMENTAR
REDUCIR CREAR
Ampliar el radio de la zona
Costos Administrativos Aplicaciones que ocupen menor espacio
los llamados a diferentes lugares
(remiserias) en búsqueda de un vehículo

7. La Curva de Valor
Ayuda muchísimo a entender la dinámica competitiva, o sea lo qué hace el resto y cómo te
podes diferenciar basándote en tus conocimientos.
Para que una curva de valor sea considerada lo suficientemente buena y que valga la
pena, esta tiene que poseer tres componentes: foco, divergencia y mensaje contundente
Si no hay foco, los costos tenderán a aumentar, si carece de divergencia, significa que no
destacaría de los demás competidores y finalmente, si no tiene un mensaje contundente,
la compañía no tendrá buena comunicación con sus consumidores y se quedará
estancada en innovación sin valor

8. Curva de Valor de fábricas de celulares
Precio Marca Diseño Calidad de Imagen
Samsung
Motorola
Iphone
. . .
. . .
. . . .
.
.

10. C. K. Prahalad
Es conocido por
Ser el autor del concepto de “La fortuna en la base de la pirámide”
https://hazrevista.org/rsc/2010/06/c-k-prahalad-el-hombre-que-reino-en-la-cuspide-de-la-base-de-la-
piramide/#:~:text=Pero%2C%20a%20la%20vista%20de,de%20la%20pir%C3%A1mide%20(2004).

11. La fortuna en la base de la pirámide
Como su nombre lo indica se basa en buscar el mercado donde menos se lo
esperan, es decir en la base de la pirámide. Básicamente hace referencia al
desarrollo de los mercados para la inclusión en la actividad económica de los
sectores más pobres de la población.
En la actualidad es el mecanismo por el que las empresas lograron diversificar los
mercados y apostar a estos sectores que no tuvieron en consideración ya que los
creían inoperantes.

12. Para poner en práctica este concepto le pidió a empresas como Microsoft y Gsk que lo
implementaran. Ambas lograron resultados positivos y cambiaron su enfoque para la
innovación y la utilización de nuevos mercados. Crecieron económicamente, mejoraron
exponencialmente su oferta y se consolidaron.
Microsoft y Gsk

14. Kaplan y
Norton
Son conocidos por
El Cuadro de Mando Integral (CMI)
https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/el-cuadro-de-mando-integral-de-kaplan-y-norton

15. Cuadro de mando integral
Brinda información acerca del grado de cumplimiento de los
objetivos, a través de la medición de unos indicadores,
centrados en cuatro áreas principales de la empresa, que
son las finanzas, procesos internos, clientes y aprendizaje

16. Cuadro de mando integral
SAMSUNG
FINANCIERA
PROCESOS INTERNOS
CLIENTES
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
generar valor para los accionistas optimizar el uso de activos
planeacion y ejecucion de las
acciones del mercado
escuchar y satisfacer las necesidades
del cliente
mejorar el ambiente laboral
motivar el crecimiento
continuo

18. Co-Creación
La mejor forma de innovar los productos o mejorar los servicios es involucrando a los Clientes en la construcción de estos.
¿Quién sabe más de los productos sino son los que los consumen, los utilizan, los prueban y los recomiendan? Obviamente los
clientes y los consumidores
Consiste que las empresas permitan que sus clientes le ayuden a hacer su producto de tal manera que el
resultado final sea algo ajustado a sus preferencias y con todos los elementos que el mismo cliente ayudó
a construir.
El ejercicio colaborativo a través del cual las marcas trabajan de la mano de sus usuarios con diferentes
propósitos: desde estrategias de comunicación y mercadeo, hasta llevar a cabo proyectos de impacto
social, diseñar nuevos productos o crear nuevas experiencias de marca.

19. Quiénes pueden participar de la Co-
Creación
Es importante involucrar no solo a los clientes directos de tus productos o servicios también puedes invitar a diferentes segmentos
aportar las mejores de su proceso, así:
Clientes: Son los primeros que debes llamar a probar, construir, testear o usar los productos o servicios que estas construyendo o
que ya estén en el mercado.
Empleados: A veces las empresas no los involucran pero son muy valioso sus aportes principalmente los que no están
constantemente en la construcción de los productos.
Proveedores: Como socios claves de todos los procesos de la empresa, los proveedores representan una buena fuente de
información porque conocen muy bien la competencia y sus opiniones resultan ser muy valiosas.
Socios o Inversionistas: Son los más interesados que los nuevos productos o nuevos servicios sean todo un éxito y sus opiniones
también deben ser tenidas en cuenta en la construcción de los mismos.
Otros grupo de interés: La comunidad en general donde se desarrolla la empresa o su negocio es también ideal involucrándose en
qué es Co-Creación porque conocen y por sus tradiciones, tiempo y desarrollo pueden aportar ideas o mejoras a todo lo nuevo que
propongan las marcas.

20. Ejemplos
Apple adoptó la co-creación para aumentar la velocidad y el alcance de su innovación, y generó más de
1000 millones de dólares para sus socios de App-Store en dos años, y hasta superó a Microsoft en valor
de mercado. Starbucks lanzó su plataforma online MyStarbucksIdea.com para aprovechar las ideas de
sus clientes e imprimió gran velocidad a su transformación. Unilever recurrió a la co-creación para
rediseñar líneas de productos como el shampoo Sunsilk y revitalizó su crecimiento. Nike alcanzó un
notable éxito con su iniciativa de co-creación Nike+, que posibilita que una comunidad de más de un
millón de corredores interactúen entre sí y con la compañía, aumentando su participación en el mercado
en un 10% el primer año.
https://amexcorporate.com.ar/multitaskers/gestion-empresaria/que-es-y-como-funciona-la-co-creatividad-
para-innovar-con-los-clientes

21. Estrategia Océanos Rojos y Estrategia de Océanos
Azules
La estrategia del océano azul es la búsqueda simultánea de diferenciación y bajos
costos para abrir un nuevo espacio de mercado y crear nueva demanda. Se trata
de crear y capturar espacios de mercado no colonizados y, de ese modo, hacer de
la competencia un factor irrelevante.
● La estrategia del océano azul coopera con las organizaciones
para encontrar mercados no colonizados y evitar los mercados ya
superpoblados.
● Esta estrategia le permitirá migrar a industrias donde la
competencia sea irrelevante y la construcción de valor crezca de
manera exponencial. Así, le permitirá aumentar la rentabilidad y la
demanda teniendo como base el análisis.
● Esta estrategia movilizará una transformación fundamental en su
lógica de pensamiento, que le permitirá definir horizontes
mentales y le ayudará a reconocer nuevas oportunidades de
negocio.
● Los productos que se crean bajo el concepto propuesto por la
Estrategia del Océano Azul evitan la disyuntiva entre valor y
asequibilidad en el consumidor. Esto gracias a que permiten a la
vez una alta diferenciación y un bajo costo.
Océano Rojo es la descripción de la alta
competencia, un espacio donde lo que se consigue
es a costa de los demás, ya sea rebajando los
precios o mejorando la calidad.
● Competir en el espacio existente del
mercado.
● Retar a la competencia.
● Explotar la demanda existente en el
mercado.
● Elegir entre la disyuntiva del valor o el costo.
● Alinear todas las ideas al sistema de las
actividades de una empresa con la decisión
estratégica de la diferenciación o el bajo
costo.

22. Benchmarking
Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas llevadas a cabo por empresas del mismo
segmento que el tuyo. Benchmarking viene de la palabra de origen inglés "benchmark", que significa "referencia", y es
una herramienta de gestión esencial para el perfeccionamiento de procesos, productos y servicios.
La intención es aprender de la experiencia de los demás para mejorar tu propio desempeño. Contrario a copiar,
esto te permitirá diferenciarte de los demás de una manera efectiva.
El benchmarking es un proceso continuo que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia e innovar en un
mundo de constante cambio. Por eso exige aprendizaje constante y adaptabilidad

23. ¿Qué objetivos tiene el benchmarking?
El principal propósito del benchmarking es descubrir cómo puedes mejorar tu desempeño continuamente, conociendo,
entiendo y adaptando lo que otros (o incluso tu mismo) están haciendo.
Eso se hace a través del establecimiento de metas comparables y del entendimiento de los procesos que capacitan a las
mejores empresas a conseguir sus mejores resultados.
Los objetivos elementales que un proceso de benchmarking busca alcanzar son:
● definir nuevos conceptos de análisis;
● ampliar el conocimiento de la propia empresa;
● identificar las áreas que deben mejorarse;
● establecer objetivos realistas y viables;
● permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del mercado;
● ajustar la organización con las mejores prácticas del mercado;
● plantear nuevas estrategias y salir adelante de los competidores;
● mejorar la comunicación empresarial;
● perfeccionar procesos;
● disminuir el número de errores;
● reducir costos.

24. Las cinco fuerzas de Porter
El modelo de las cinco fuerzas de Porter sirve para poder hacer un análisis de la competencia dentro de una industria, es decir,
de las oportunidades y amenazas que vamos a encontrar dentro del mercado. Al tener el resultado, vamos a poder definir si nos
va a ser o no rentable nuestro negocio.
Herramientas a tener en cuenta para este análisis:
Amenazas de nuevos competidores potenciales
Poder de negociación de los clientes
Poder de negociación de los proveedores
Amenaza de servicio o producto sustituto
Intensidad de la competencia actual.

25. Ejemplo de una empresa que lo aplique: Coca-Cola
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son productos básicos por lo que no tienen ningún
poder de negociación es decir que, los proveedores de esta industria son relativamente débiles.
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que la fuente principal de los ingresos y cuota de
mercado en industria es la comida rápida, pequeños negocios, etc. Los márgenes de beneficio demuestran el poder de
compra y cómo los clientes especiales pagan precios diferentes.
AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES
Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de las bebidas. Algunos de los factores importantes
son la imagen de la marca y la lealtad, gastos de publicidad, etc.

26. LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado (agua, té, jugos, café, etc.). Otras empresas
también se diferencian por marcas conocidas mundialmente, por el valor de marca y la disponibilidad de los
productos que sustitutos que no se pueden impugnar. Para protegerse de estas empresas la industria de
refrescos se decidió por dividir productos.
RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA
La competencia en la industria de bebidas puede ser clasificada de forma bilateral, entre Pepsi y Coca Cola. La
cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja como para una guerra de precios. Cola Cola
obtiene ventaja competitiva a través de las marcas globales bien conocidos y por la consecución de los precios
más elevados.
https://www.5fuerzasdeporter.com/ejemplo-de-coca-cola-de-las-5-fuerzas-de-porter/

27. Análisis FODA
Esta es una herramienta matriz que tiene como finalidad encontrar y analizar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de nuestra empresa para poder modificarlos o mejorarlos, dependiendo el caso.
Las fortalezas (nuestra ventaja competitiva frente al resto y demás competidores) y amenazas (hechos que pueden afectarnos y
poner en peligro el cumplimiento de nuestros objetivos).
Las oportunidades (estudia lo externo y cambios de los que podría sacar una ventaja o beneficio) y debilidades (aquellos puntos
negativos y características que necesito mejorar) son las que tienen mayor impacto ya que están directamente relacionadas a las
fortalezas y a obtener el mayor beneficio posible. Dependen del contexto en el que nos desarrollemos.

28. Ejemplos
Ejemplo de fortaleza puede ser tener un buen ambiente laboral y clientes que sean fieles a nuestra empresa.
Ejemplo de amenaza una suba de precios en los insumos que empleamos o también formar parte de un mercado inestable.
Ejemplo de oportunidad puede ser una competencia débil, formar parte de un mercado que tenga futuro.
Ejemplo de debilidad pagar salarios bajos, dificultades de producción.

29. Cisne negro
Es algo totalmente extraño, fuera de cualquier expectativa y que produce un impacto tremendo. Hasta el momento en
que suceden, se consideran como algo prácticamente imposible o improbable.
https://docs.google.com/document/d/1K4qfuj_FJrkwLCts_GNQHiS_5IBd9MaGuuqCa8HDR9M/edit
Según Nassim Taleb (ensayista) en su libro, lo define como una serie de escenarios que tratan de distinguir un suceso
como un hecho probablemente inesperado el cual se caracteriza por ser una rareza fuera de las expectativas normales,
que produce un impacto tremendo y que, pese a su condición, la naturaleza humana hace que inventemos
explicaciones de su existencia después del hecho, con lo que, erróneamente, se hace explicable y predecible.
Una pequeña cantidad de Cisnes Negros está en el origen de casi todo lo concerniente a nuestro mundo, desde el éxito
de las ideas y las religiones, hasta la dinámica de los acontecimientos históricos y los elementos de nuestra propia vida
personal.

30. El ejemplo que Taleb emplea es uno muy simple y fácil de relacionar ya que la misma frase lo especifica:
“Antes del descubrimiento de Australia, en el Viejo Mundo se creía que todos los cisnes eran blancos. Parecía una
creencia irrefutable. Pero, entonces, se vio que en Australia los cisnes también podían ser negros.
Este hecho ilustra una grave limitación del aprendizaje que se hace desde la observación o la experiencia, así como la
fragilidad de nuestro conocimiento. Una sola observación es capaz de invalidar una afirmación generalizada. Todo lo que
se necesita es una sola ave negra.”
FUENTE: El cisne negro, el impacto de lo altamente improbable. Nassim Taleb.