10 Herramientas gerencailes, Recomendadndo una produccion y desarrollo personal con las Bases claras.

1. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
UNICATOLICALUMEN GENTIUM
10 - Herramientas Gerenciales –
LORENACERON (GBI) “ 26.11.2015”
NRC : JUEVES : 32525
JHON RICARDO IDARRAGA VALBUENA -000370229-
MARIA INES NARANJO TABARES -000370445-

2. TABLA DE CONTENIDO
• Selección de Equipo de trabajo
• Definir el enfoque del Negocio
• Marketing
• Innovación
• Outsourcing
• Alianzas Estratégicas
• Ambiente Laboral
• Capacitación
• Comunicación

3. Selección de Equipo de trabajo
• “El éxito o el fracaso en los negocios es resultado de si las personas pueden
trabajar conjuntamente en forma eficaz en equipo..” - Margerison
“No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros de equipo. Pregunta
lo que puedes hacer tú por ellos”. - Magic Jonson.
• En los textos de administración, los aspectos relacionados con el “trabajo en
equipo” se presentan en el tema “Grupos y Comités” que Stoner, (1996) define
como “dos o más personas que interactúan e influyen en otros para lograr un
propósito común”. En la última versión del texto de Koontz-Weirich (2004) se
define un equipo como “Número reducido de personas con habilidades
complementarias comprometidas con un propósito común, una serie de metas
de desempeño y un método de trabajo del cual todos son responsables”.

4. • Robbins (1999) precisa más la diferencia entre grupos y equipos, cuando
plantea que la meta de los grupos de trabajo es compartir información,
mientras que las de los equipos es el desempeño colectivo.
• http://www.degerencia.com/articulo/trabajo_en_equipo_enf
oques_y_aportes_principales

5. Definir el enfoque del Negocio
• El enfoque de negocio es un resumen de todo lo que la empresa ofrece a
sus clientes, es decir cómo se ayudara a las personas. Es por eso, que
es importante que el enfoque de negocio central mencione lo que se
ofrece. Los niveles de producción dependerán de las habilidades del
gerente, así como su creatividad, innovación, tecnología y eficiencia, para
crear un producto de calidad que sea de interés para los clientes.
• El enfoque de negocio central estará encargado de crear un lema o frase
que resuma el valor del producto que se ofrecerá, por ejemplo esas
famosas frases de “Reduzca tallas en minutos”, “Véase 10 años más
joven”, entre otras; todas estas podrían ser o no ser efectivos pero la
publicidad si lo era, ya que hacen que el público adquiera dichos
productos.
• http://florbe.com/pe/administracion-de-empresas/enfoque-
de-negocio-central

6. Marketing
• Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial.
Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación
de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a los
consumidores con un determinado producto o servicio.
• Según el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en el cual un
grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades.

7. Ejemplo
• 1. Starbucks
• Starbucks fue una de las primeras marcas en subirse al “tren” de
Instagram, donde cuenta ya con más de 200.000 seguidores. La
compañía utiliza esta plataforma para mostrar imágenes de sus locales
en todo el mundo, ilustrar cómo se eligen los nuevos sabores de café de
la marca, e informar sobre las oportunidades laborales de Starbucks.
Su punto fuerte: crear contenido fresco e interactivo que se corresponde
con los atributos que la marca quiere mostrar a sus fans.
• - See more at:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/5-
ejemplos-increibles-de-marketing-de-grandes-marcas-en-
instagram/#sthash.4a9nNirU.dpuf

8. • 2. Red Bull
• Red Bull es mucho más que una marca de bebidas energéticas, es un estilo
de vida. La compañía es patrocinadora de muchos atletas y eventos de
deportes extremos, los cuales utiliza para llenar de fantásticas fotografías su
cuenta en Instagram y conectar mejor con su público objetivo.
Su punto fuerte: publicar fotografías que interesan realmente a los seguidores
de la marca y que les animan a compartirlos.
• - See more at:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/5-
ejemplos-increibles-de-marketing-de-grandes-marcas-en-
instagram/#sthash.4a9nNirU.dpuf

9. Objetivos del marketing
• Los encargados de esta área deben ingeniárselas para
convencer y hacer que los consumidores prefieran su
producto o servicio, y no el de otros. Para ello, deben
centrarse en los elementos que lo diferencian de la
competencia, entre los que se encuentran: la calidad, la
distribución y una publicidad que impresione desde un
principio. Quienes crean y desarrollan un plan de marketing,
no pueden hacerlo de buenas a primeras.
• http://www.degerencia.com/tema/marketing

10. Etapas del marketing
• Para llevar a cabo el proceso de marketing, es necesario cumplir con una serie de etapas
que son primordiales para el éxito de esta metodología. En un principio, se requiere de, al
menos, dos partes; las cuales deben aportar valor una a la otra.
- Estudio y selección del mercado. Se estudian las variables demográficas (edad, sexo,
estado civil), geográficas (clima y tipo de población / rural o urbana) y psicológicas
(aspectos de la personalidad, clase social).
- Definición de las "Cuatro P". Se definen las variables primordiales del producto precio,
plaza (distribución) y promoción. Esta última fase, puede llevarse a cabo mediante la
comunicación directa (cara a cara) o técnicas publicitarias por medio de la radio, prensa,
televisión, vallas, panfletos, entre otras
- Diseño de directrices. Se crean y emplean las estrategias necesarias para recibir una
retroalimentación exitosa de los consumidores.
- Posicionamiento. Se estudia a la competencia: sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. En este sentido, debemos buscar la forma de hacer que
nuestro producto o servicio se diferencie de nuestros competidores.

11. Innovación
• El mundo empresarial actualmente presenta una constante de cambios
donde la actividad estratégica se desenvuelve entre los conceptos
actuales y más innovadores en el momento de plantear y diseñar la
estrategia empresarial.
• La innovación como actividad estratégica visualiza sobre la importancia
de ella dentro del eje estratégico empresa, y su magnitud depende de la
dinamización de ésta a nivel organizacional, permitiéndonos así la
aplicación de una idea, invento o mejora y su posterior lanzamiento
exitoso en el mercado. Por tanto, esto nos indica que innovar no es
solamente la generación brillante de ideas, pues consiste en
transformarlas en productos y/o servicios para que sean valoradas
positivamente por el mercado, garantizando el éxito comercial.
• http://www.dinero.com/columna-del-
lector/opinion/articulo/innovacion-estrategica-alternativa-
gerencial/34715

12. • La innovación incremental se identifica cuando hay un mejoramiento
significativo del desempeño de un producto o proceso ya existente. El
mejoramiento puede tomar dos formas: simple, que puede ser mejorado (en
términos de eficiencia en el funcionamiento o disminución de los costos),
mediante el uso de componentes o materiales de mayor desempeño o
funcionamiento; o complejo que consiste en un número de subsistemas
técnicos integrados, reformados por cambios parciales en uno de ellos. Sin
embargo este proceso dentro de empresas ya establecidas es complejo por la
inercia a nivel estructural, sus políticas y cultura, el miedo a canibalizar
productos ya existentes y la posible afectación de la capacidad actual.

13. • Para desarrollar una estrategia innovadora se plantean los siguientes pasos:
1. Pensar o repensar el negocio en que se encuentra nuestra organización y
su conocimiento en torno del mercado, clientes, competidores (actuales y
potenciales), productos, (actuales y sustitutos), y proveedores.
2. Reflexionar a cerca de quién es nuestro cliente, cómo se componen
nuestros clientes potenciales, que segmentos de mercado podemos encontrar
y qué procesos de planeación manejamos para atenderlos de la mejor forma
posible.
3. Pensar qué ofrecer a nuestros clientes, determinando que necesidades no
están siendo atendidas y las acciones concretas que ofreceremos al mercado
para lograr altos índices de satisfacción.
4. Saber cómo colocar nuestros productos y servicios en el mercado,
aprovechando las competencias y habilidades organizacionales para hacer y
ejecutar negocios, diferenciándonos de la competencia.
5. Analizar si la disponibilidad de recursos con que actualmente cuenta la
empresa es la adecuada y nuestra capacidad para el desarrollo de nuevos
productos o servicios están en función del cliente, ya que son necesarios para
el proceso de ejecución estratégica.

14. Innovación tecnológica: Es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas,
financieras y comerciales que permiten:
• Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado nacional o extranjero
(ejemplos: medicamentos, equipos, dispositivos médicos, diagnosticadores; y
de productores: LABEX, IMEFA, CIDEM, CQF, etc.).
• * Introducir nuevos o mejorados servicios (ejemplos: nuevos servicios
quirúrgicos, preventivos, de atención estomatológica, PPU).
• * Implantar nuevos o mejorados procesos productivos
o procedimientos (ejemplos: medicoquirúrgicos, docente-educativos,
informativos y de automatización).
• * Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y sistemas
organizacionales con los que se presta atención sanitaria y que se aplican en
nuestras fábricas y empresas.

15. Outsourcing
• El outsourcing abarca una amplia gama de áreas pero actualmente es mas en
común en recursos humanos (manejo de nóminas), atención al cliente,
contabilidad, telemarketing, diseño gráfico, generación de contenido,
manufactura e ingeniería. Por lo general, involucra especialidades ajenas a las
funciones fundamentales de la organización contratante.
• El término outsourcing , también conocido como tercerización, refiere al
proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice
parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas
actividades que le son propias. Las organizaciones recurren al outsourcing
para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas
actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio.

16. Tipos de outsourcing
• Deslocalización: También conocido como Off-shoring, Implica la contratación
de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a
causa de la legislación laboral, entre otros factores.
• Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de
la propia empresa que lo presta.
• Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing
ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
• http://www.degerencia.com/tema/outsourcing

17. Evolución del Outsourcing
• Antes del fin de la segunda guerra mundial (1945) y salvo contadas
excepciones, las compañías concentraban la mayor cantidad de actividades
con la intención de garantizar la eficiencia. Al pasar el tiempo, la estrategia se
hizo obsoleta. La atención a una demanda creciente, entre otros factores,
hicieron que los departamentos de las empresas se vieran en dificultades para
mantenerse tan afinados como las organizaciones especializadas.
El concepto de Outsourcing se afianzó cuando en la década de los 70, grandes
compañías lo aplicaron con éxito. Tras al acuñación del término a principios de
los 80, la práctica muestra cifras importantes y un alcance global.

18. Alianzas Estratégicas
• Es bien sabido que las empresas son más que ellas mismas, son la suma de
múltiples componentes, sus proveedores, sus procesos de producción, sus
clientes, sus trabajadores, su mercadeo y hasta su propia competencia. Las
firmas que quieren mejorar sus niveles de desempeño y competitividad son
conscientes de que en el entorno puede estar lo que necesitan para cumplir
con sus objetivos, hacia adelante y hacia atrás en su cadena de valor pueden
encontrar oportunidades valiosas para reforzar sus estrategias de crecimiento
• http://www.gestiopolis.com/alianzas-estrategicas-alternativa-
para-el-crecimiento-empresarial/

19. • Cómo definir las alianzas estratégicas, algunos se refieren a ellas como
“matrimonios empresariales”, otros como “colaboración para competir”, una
definición sencilla sería: Las alianzas estratégicas son coaliciones
formales entre dos o más organizaciones a fin de llevar a cabo empresas
en el corto plazo, originadas en relaciones oportunistas o permanentes
que se desarrollan como una forma de sociedad entre los
participantes.(1)

20. Ambiente Laboral
• El presente artículo pretende comentar acerca el significado del clima laboral
en la productividad y el desempeño organizacional, describe un conjunto de
enfoques sobre el clima laboral en las organizaciones, las estrategias de
liderazgo gerencial como manejar y gestionar el clima apropiadamente, los
ingredientes que forman parte de éste, el cual se alimenta de los aportes e
investigaciones del comportamiento organizacional.
• Es un tema de gran importancia hoy en día para todas las organizaciones del
mundo, de moso especial para los países llamados del tercer mundo, que
deben buscar un mejoramiento continuo del ambiente de su organización,
para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista este lado
humano de la empresa
• http://www.degerencia.com/articulo/la_gestion_estrategica_
del_clima_laboral

21. Capacitación
• La capacitación gerencial puede darse tanto al interior como fuera de un
puesto de trabajo.
• Preparar y capacitar gerentes que puedan llevar a un grupo o una
organización al éxito, propósito fundamental del Desarrollo Gerencial.
• Muy ligado a la capacitación del personal, se encuentra un tema de suma
importancia dentro de los Recursos Humanos. Dicho tema hace referencia a
cómo puede mejorarse el desempeño de los gerentes para que estos puedan
liderar un grupo de la mejor manera; nos referimos al Desarrollo Gerencial.
• http://www.gestiopolis.com/capacitacion-desarrollo-
gerencial/

22. Comunicacion
• Aunque la administración es un trabajo que requiere muchos roles, toda
administración comienza con una comunicación efectiva. Excelentes políticas,
capacitación laboral y satisfacción del consumidor, todo se basa en la
habilidad de comunicarse efectivamente. Una comunicación efectiva tiene dos
partes: ésta requiere que el gerente se comunique exhaustivamente y que se
asegure que los empleados entendieron lo que les fue comunicado. Sin
alguno de estos elementos, puede existir un potencial de confusión,
frustración y moral baja entre los empleados.

23. Identifica el tipo de comunicación
• La comunicación gerencial implica dos tipos de comunicación: comunicación
interpersonal y comunicación corporativa. Cada vez que interactúas con un
empleado, te estás involucrando en una comunicación interpersonal. La
comunicación corporativa es cualquier comunicación que viene desde la
compañía en la que estás trabajando.
• http://www.ehowenespanol.com/comunicacion-gerencial-
efectiva-manera_332059/

24. WEBGRAFIA
• http://www.degerencia.com/articulo/trabajo_en_equipo_enf
oques_y_aportes_principales
• http://florbe.com/pe/administracion-de-empresas/enfoque-
de-negocio-central
• http://www.degerencia.com/tema/marketing
• http://www.dinero.com/columna-del-
lector/opinion/articulo/innovacion-estrategica-alternativa-
gerencial/34715
• http://www.degerencia.com/tema/outsourcing

25. • http://www.gestiopolis.com/alianzas-estrategicas-alternativa-
para-el-crecimiento-empresarial/
• http://www.degerencia.com/articulo/la_gestion_estrategica_
del_clima_laboral
• http://www.gestiopolis.com/capacitacion-desarrollo-
gerencial/
• http://www.ehowenespanol.com/comunicacion-gerencial-
efectiva-manera_332059/