El documento presenta el caso de Rosa Flores, una mujer de 38 años viuda que fue hospitalizada en el Hospital Buen Samaritano en Aguadilla, Puerto Rico por dolor en el pecho y posteriormente desmayo. Tras varias complicaciones incluyendo deficiencia respiratoria y sepsis, la trabajadora social del hospital gestionó un ventilador, apoyo emocional a la familia, y el traslado de la paciente a un hospicio donde falleció. El documento también describe los roles de un trabajador social en el hospital y algunos obstáculos como limit

1. SEMINARIO DE
PRÁCTICA
Coralys Ortiz Barreto
ANÁLISIS DE CASO

2. Información de la Agencia
◦Hospital Buen Samaritano – Aguadilla, Puerto Rico
◦Supervisor de práctica: Rolando Marchese
◦Atiende todo tipo de población

3. Roles de un Trabajador Social en el Centro
◦ Realizar Estimado Social y Plan de Alta
◦ Consultas Medicas
◦ Apoyo emocional y espiritual
◦ Tramite para equipo medico
◦ Asistencia en Sala de Emergencias
◦ Traslado a Instituciones de Salud Mental u otras…

4. Detalles del Participante
◦ Rosa Flores
◦ 38 años
◦ Viuda (hace un año)
◦ Hijos:
◦ José (15 años)
◦ Marta (11 años)
◦ Recurso Familiar: Doris, hermana
◦ Antecedentes de salud previos: Ninguno
◦ Equipo medico en el hogar: Ninguno
◦ Plan Medico: Reforma *Información obtenida mediante el Estimado Social

5. Historial del Caso
◦ 8 de Agosto del 2016: Paciente asiste a Sala de Emergencia por un fuerte dolor en
el pecho.
◦ Todos los estudios realizados salen normal bajo los estándares.
◦ Es dada de alta y antes de abandonar el hospital se desmaya y es admitida en el
área de Intensivo en Sala de Emergencia.
◦ Presenta falta de oxigeno y esta en estado inconsciente.
◦ Posteriormente, es trasladada al piso de Intensivo.

6. Cont.
◦ Paciente esta hospitalizada bajo ese cuadro clínico (deficiencia respiratoria, estado
de coma) aproximadamente un mes.
◦ Trabajadora Social del centro identifica como necesidad principal la aprobación de
un ventilador para que paciente pueda ser dada de alta.
◦ Debido al Plan Medico, dicha solicitud fue denegada en varias ocasiones pero al
final se aprobó el equipo.
◦ 6 de Septiembre del 2016: Paciente es dada de alta, a pesar de estar estable
continua con el mismo cuadro clínico.

7. Datos del Caso trabajados por TSA
◦ 16 de Septiembre de 2016: Paciente es readmitida al piso de Cirugía por ulceras
agudas en varias partes del cuerpo.
◦ Paciente es atendida y recibe servicio de curaciones.
◦ Tras casi un mes de tratamiento paciente tiene una aspiración lo que le ocasiona
una SEPSIS.
◦ Esto empeora el cuadro y disminuye considerablemente la expectativa de vida de
paciente.
◦ Trabajadora Social y practicante ofrecen servicio de Estimado Social, se gestiona
Hospicio y se da soporte emocional a familiar.
◦ 24 de Octubre de 2016: Paciente es trasladada a Hospicio para ofrecerle calidad de
vida antes de morir.

8. Obstaculos
◦ Lamentablemente el escenario no permite dar un tratamiento continuo en el cual
se puedan evaluar los resultados de nuestras intervenciones constantemente.
◦ El Hospital exige cierto promedio de productividad al Trabajador Social lo que
hace que el servicio sea preciso y no cubra las áreas emocionales de paciente o
familia.
◦ En este escenario no se conocen los antecedentes del paciente o familia, solo se
limita al área biológica, es decir, no se realiza Ecomapa ni Genograma puesto a
que la información social familiar no es relevante para el Hospital al momento de
ofrecer un servicio medico.
◦ De igual manera, el Plan de Intervención se considera innecesario ya que la
mayoría de los pacientes son dados de alta a la brevedad de una semana promedio,
lo que impide al TS medir los resultados del mismo.

9. Teoría sobre la Motivación Humana- AM
◦ Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de
la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados
(parte superior de la pirámide).

11. Preguntas
◦ ¿Que opinas respecto a las limitaciones de tratamiento que se dan en los
Hospitales?
◦ ¿Consideras que el caso se trabajo de manera correcta?
◦ ¿Que otro servicio hubieses ofrecido tu?