El documento discute las tres fases en la adopción de las tecnologías, incluyendo la fase inicial de hipérbole, la fase de desenmascaramiento con sentimientos encontrados, y la fase final de invisibilidad donde la tecnología se vuelve parte de la vida diaria. También habla de la necesidad de entender cómo las personas usan contenido generado por usuarios en Internet y cómo los medios deben involucrar a más personas en la creación de contenido para sus audiencias. Finalmente, sugiere que Internet ha cambiado la forma de hacer las cosas y