Este documento describe los riesgos psicosociales en el trabajo, incluyendo el estrés laboral, los conflictos, el acoso y la violencia. Explica cómo estos riesgos afectan la salud de los trabajadores física y mentalmente y cómo se pueden prevenir mediante la adecuación de la carga de trabajo, la mejora de la comunicación y la motivación. También presenta una herramienta de evaluación del bienestar emocional para identificar posibles problemas de salud en los empleados.

1. RIESGO PSICOSOCIAL
LIZ SOTO .

2. ¿QUÉ SON LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES?
Son aquellas condiciones presentes en una situación laboral
directamente relacionadas con la organización del trabajo, el
contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que se presentan
con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud del
trabajador (física, psíquica y social). lo complejidad de los factores
psicosociales se debe porque, a estas variables del entorno laboral,
hay que añadir el conjunto de las percepciones y experiencias del
trabajador.

3. CAUSASDE RIESGOSPSICOSOCIALES DEL TRABAJO
• Entre los riesgos psicosociales en el trabajo destacan:
• El estrés laboral
Se produce cuando las exigencias del puesto superan las capacidades y los recursos de la
persona para afrontarlas.
• Los conflictos en el lugar de trabajo
Ocurren cuando los empleados discrepan en cuestiones relacionadas con el trabajo, cuando
falta comunicación o simplemente por descontento ante el ambiente laboral.
• El acoso laboral
Se ocasiona cuando las personas son objeto de comentarios o conductas negativas por parte
de otros trabajadores o superiores en relación con sus cometidos.
• La violencia en el lugar de trabajo
Cuando las personas son agredidas verbal o físicamente en el contexto laboral.

4. • La discriminación laboral
Cuando las personas son tratadas de manera diferente en el
trabajo por motivos de género, raza, edad, religión, orientación
sexual u otras características.
• La falta de apoyo
Otro riesgo psicosocial muy común: los trabajadores no se
sienten apoyados por sus empleadores debido a la falta de
comunicación, al desinterés o a la sensación de que no se valora
su trabajo.
• La sobrecarga
Se puede ocasionar debido a un horario de trabajo excesivo,
tener que hacer más de lo que se espera o no disponer de
suficiente tiempo para descansar. Esto puede ocasionar
fatiga, estrés y depresión.

5. ¿CÓMO LOS RECONOCEMOS?
• Según:
• Características de la tarea: Cantidad de trabajo, fácil / difícil, monotonía /
repetitividad, automatización, ritmo de trabajo, precisión, responsabilidad,
desarrollo de aptitudes, iniciativa/ autonomía, formación requerida,
aprendizaje de la tarea, prestigio social de la tarea en la empresa.
• Estructura de la organización: Definición de competencias.
• Estructura jerárquica, canales de comunicación e información, relaciones
personales, desarrollo profesional, ayudas sociales, estilo de mando.
• Características del empleo: diseño del lugar de trabajo, salario, estabilidad
laboral, condiciones físicas del trabajo.
• Organización del tiempo de trabajo: Duración y tipo de jornada, pausas de
trabajo, jornadas en días en festivos, trabajo a turnos y nocturno.

6. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENEN EN LA SALUD DE LOS
TRABAJADORES?
• Consecuencias psicológicas: actitudes negativas, irritación,
preocupación, tensión, ansiedad.
• Estrés laboral: Son alteraciones del individuo a nivel físico y mental.
Existe cinco efectos:
 Efectos subjetivos: ansiedad, apatía, agresión, aburrimiento y
depresión, etc.
 Efectos conductuales: propensión de sufrir accidentes, drogadicción,
arranques emocionales.
 Efectos cognoscitivos: incapacidad para tomar decisiones y
concentrarse, bloqueo mental.
 Efectos fisiológicos: dificultada para respirar, escalofríos y escozor de
las extremidades.
 Efectos organizacionales: relaciones laborales pobres y baja
productividad, alto índice de accidentes y de rotación del personal.

7. • Reacciones de comportamiento: Disminución del rendimiento en el trabajo,
alteraciones de la vida social y familiar del individuo.
• Síntomas percibidos y problemas de salud: Tensión, dolores musculares,
disfunciones gástricas, síntomas cardiovasculares, síntomas respiratorios,
mayor agresividad, tendencia a la depresión y a otras neurosis de reacción.
• Accidentes de trabajo: El estrés laboral, la falta de formación, el trabajo a
destajo, la insatisfacción, el trabajo mal organizado, son factores adicionales
a unas condiciones de trabajo peligrosas.

8. ¿CÓMO SE PREVIENEN LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES?
• La prevención de los riesgos psicosociales debe realizarse a la medida de cada
empresa u organización particular. Estas medidas preventivas deben apoyarse
en:
• Adecuar la carga y ritmo de trabajo a los trabajadores.
• Fomentar estrategias de comunicación entre los distintos niveles.
• Establecer sistemas de resolución de conflictos.
• Mejorar la motivación de las personas.
• Facilitar la cohesión interna del grupo.
• Potenciar la creatividad y capacidades de los trabajadores.
• Mejorar la calidad de las relaciones laborales.

9. TEST DE BIENESTAR EMOCIONAL
Si la evaluación de riesgos psicosociales sirve para conocer cuál es el estado
general de la empresa (en cuanto a salud psicosocial se refiere); el test de
bienestar emocional sirve para determinar el estado de salud particular, e
individual, de cada una de las personas trabajadoras.
Así pues, este test consiste en una autoevaluación que permite identificar:
• El estado de salud mental y emocional de cada trabajador.
• Su capacidad para rendir de manera óptima.
Se realiza de manera rápida y sencilla de modo online y valora 3 aspectos
psicosociales clave y relevantes:
• Síntomas físicos, relacionados con estados de estrés.
• Síntomas psicológicos, referentes al estado de ánimo (depresión).
• Síntomas adaptativos, atendiendo a situaciones estresantes.
De esta forma, con ayuda del test de bienestar emocional, podrás detectar posibles
anomalías en el estado psíquico y emocional de los trabajadores que, de otra forma,
permanecerían ocultas.