Este documento presenta una introducción al tema de las ventas. Explica que vender requiere habilidades como modular la voz y usar un lenguaje adecuado. También destaca la importancia de la capacitación y el estudio continuo, señalando que un vendedor exitoso debe ser como un boxeador que es capaz de rebatir objeciones. Finalmente, enfatiza que el éxito en las ventas requiere comenzar el proceso de manera continua aunque sea lento.