Este documento proporciona orientaciones sobre el uso de tutorías virtuales para apoyar la formación docente de manera presencial. Describe las funcionalidades de un campus virtual privado como espacio de trabajo, intercambio y apoyo a distancia. También ofrece recomendaciones sobre buenas prácticas comunicativas para los tutores, incluyendo personalizar la interacción, brindar retroalimentación respetuosa y oportuna, y crear un sentido de comunidad entre los participantes.

1. INSTITUTO NACIONAL
DE FORMACIÓN DOCENTE
El apoyo de las tutorías virtuales
en dispositivos presenciales

2. Espacios virtuales
• Construir un espacio de
encuentro y colaboración.
• Recuperar y comunicar
experiencias.
• Compartir preguntas y
respuestas.
• Formar criterios para el uso
profesional y pedagógico de
las TIC.
• Comprender el aporte que
brindan a la tarea diaria
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3. Campus virtual
• Espacio privado de trabajo
• Accesible sólo a usuarios registrados
• Aulas para el acompañamiento de los docentes
• Complemento a las actividades presenciales
• Espacio organizador de la tarea
o Subir archivos
o Recomendar sitios
o Publicar foros y participar en ellos
o Comunicarse por correo interno
o Comunicarse a través del chat o el mini chat
o Producir un documento en conjunto en la wiki
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4. Aportes del espacio virtual
• Dar continuidad a las propuestas formativas
• El aula es un espacio de comunicación y nos permite:
o Integrar contenidos
o Intercambiar y reflexionar
o Ayuda mutua

5. ¿Qué entendemos por ser Tutor?

6. Tutor o…
“Encargado”
• cumple con abrir los espacios para dar paso
al “autoaprendizaje”
• pega las indicaciones
• repite las retroalimentaciones
• realiza pequeñas tareas de información.

7. Tutor o…
“Animador”
• impulsa a los estudiantes, comentan el
trabajo realizado, los motiva.
• se preocupa, si no los ve les envía un
correo personal para averiguar si tienen
algún problema o requieren algún apoyo.
• los compromete y genera un lazo afectivo
que hace que se sientan vinculados,
implicados en la tarea.

8. “Tutor” en toda la extensión de la palabra
o facilitador que acompaña, inquiere, interpela, provoca,
media, amplía, orienta, modera, instruye e incluso
enseña cuando el nivel del grupo no rebasa el sentido
común.
Un tutor genera sentido de comunidad.
Motiva, anima, impulsa, propicia el debate y
puntualiza.
o Este tutor tiene la posibilidad de personalizar el vínculo,
de generar empatía, y de darle al otro una clara señal
que nos importa, de darle respuestas puntuales y
específicas.

9. Buenas prácticas comunicativas
• Conservar el texto del mensaje original en el
mail de respuesta, para ayudar a recordar «de
qué se venía hablando».
• Al solicitar ayuda, describir la dificultad lo más
claramente posible. Quien lee nuestro mensaje
no puede ver lo que estamos viendo.
• Ser respetuosamente afectivo, dando
confianza sin generar dependencia.
• Recordar que hablamos con otros adultos, no
abusar de diminutivos.

10. Buenas prácticas comunicativas
• No utilizar frases extorsivas o amenazantes (si no
participan serán dados de baja…). Debemos utilizar
otros recursos comunicativos.
• Realizar las devoluciones de los trabajos solicitados
(siempre que sea posible) de manera privada y
personalizada.
• Intentemos destacar el aprendizaje, no la calificación
como meta del recorrido.
• En la retroalimentación de los trabajos, intentar no
desanimar a los cursantes.
• Recordar que hablamos con colegas, vincularnos
desde ese lugar.

11. Buenas prácticas
• Personalizar las respuestas acorta las distancias y
disminuye el sentimiento de soledad:
Si Ana Verónica García firma Vero, responderle: “Hola,
Vero” y no “Hola, Ana”.
• Leer y releer lo que se publica, pensando en el
destinatario.
• Escribir en forma inclusiva, dialógica.
• No utilizar, salvo que sea necesario, el recurso de poner
en otros las indicaciones (por ejemplo: “Yo no tengo
problemas, pero acá no me dejan”).
• Redactar las noticias de manera que despierten el
interés por leer la clase.

12. Buenas prácticas
• Registrar situaciones especiales. Reclamar trabajos a
colegas que viven situaciones especiales, sería como
mínimo poco atento.
• Escribir a los que no participan o dejan de
participar, preocuparnos por su ausencia, en lo
posible personalizando el mensaje.
• Llevar un registro de las actividades.
• No usar MAYÚSCULAS en forma continua: los textos
escritos EN MAYÚSCULA equivalen a gritar en una
conversación.

13. Buenas prácticas
• Cuidar la gramática y la ortografía. Internet no ha abolido
la forma correcta de escribir.
• La falta de signos de puntuación, por ejemplo, dificulta la
lectura y la comprensión.
• No olvidar los sigos de apertura y cierre de pregunta y
admiración (por lo menos en términos generales).
• Si no se cuenta con un corrector ortográfico en el
navegador, escribir en un procesador de textos y luego
pegar (utilizar el botón de pegar desde word).
• Las negritas, itálicas, viñetas y otros recursos pueden
hacer los textos más comprensibles, al destacar lo
importante y organizar la lectura.

14. Buenas prácticas
• Si tienen un problema que pueda interferir en su labor,
comunicarlo a la brevedad al coordinador del seminario. No
sólo operativo: personal, conectividad, climático...
• Evitar realizar una lista de deudores de trabajos pública.
Toda información de este tipo debería ser personalizada y
privada.
• A la distancia se incrementa la sensación de soledad y
ansiedad. Responder a las consultas de la mensajería
interna lo más rápidamente posible. Si demoraremos en
recabar información para poder responder, acusar recibo,
de manera que quien lo envió sepa que nos estamos
ocupando de lo solicitado.
• En el caso de los foros no deberían pasar más de 2 días sin
realizar intervenciones (intervenir como mínimo una vez cada
dos días).

15. Buenas prácticas
• Revisar las clases con antelación, un par de días ANTES de
activarlas y comunicar los problemas que no puedan ser
resueltos al coordinador para que pueda atenderlos con
suficiente tiempo (y no estar corriendo el mismo día de la
activación de la clase)
• Es bueno compartir: Las modificaciones que hayan realizado
en las clases par lograr su correcto funcionamiento, si se
comparten con el resto de los tutores del seminario, permite
que el equipo trabaje mejor y todos nos beneficiamos.
• Lo simple también funciona: texto negro sobre fondo blanco
es la mejor forma de facilitar la lectura. El color lo
reservamos para resaltar algo. Letras rosa son escasamente
visibles...