Este documento define recursos de información como sitios que proveen acceso a diferentes tipos de información, e identifica bibliotecas digitales, publicaciones electrónicas, buscadores y mediatecas digitales como ejemplos de recursos de información en Internet. También define medios de comunicación como instrumentos que permiten intercambiar información entre usuarios, identificando correos electrónicos, foros de discusión, redes sociales y blogs como medios de comunicación asíncronos, y chat, videoconferencia y videollamadas como medios síncronos.