El futuro de las redes sociales seguirá siendo de crecimiento, con Instagram dominando entre los grupos demográficos mayores. Para 2020 veremos un mayor uso de realidad virtual y aumentada en marketing. Facebook predice que habrá más personas con teléfonos móviles que con electricidad, con el móvil siendo la única forma de conexión para muchos. Las redes sociales se moverán hacia modelos centrados en el usuario y su privacidad, lo que podría llevar a las marcas a otras plataformas como YouTube.