La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiéndoles interactuar y crear contenido en comunidades virtuales, a diferencia de la Web 1.0 donde los usuarios solo observaban contenido pasivamente. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen páginas dinámicas, contenido generado por usuarios, y servicios como redes sociales y blogs que fomentan el intercambio de información.