Este documento proporciona instrucciones para varios ejercicios relacionados con servicios. Incluye instrucciones para elaborar reportes sobre estrategias de servicio, experiencias con empresas de servicio, y el desarrollo de un servicio propio. También incluye instrucciones para crear entradas de blog y realizar actividades colaborativas sobre calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Este documento presenta una serie de ejercicios y preguntas sobre marketing digital dirigidos a estudiantes. Propone simulaciones sobre preferencias de productos y servicios, análisis de estrategias de publicidad en línea y recomendaciones de campañas. También incluye casos prácticos sobre el lanzamiento de una marca de ropa y el servicio Amazon Prime en México.
Este documento describe un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. El servicio ofrece apoyo en la resolución de ejercicios y asesoría para materias científicas. También incluye instrucciones para una actividad de role playing sobre la venta de un curso de habilidades para las ventas a una empresa farmacéutica.
Fundamentos de tecnologias de informacion 2013Maestros Online
Este documento presenta 6 ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y el marco ITIL. Los ejercicios cubren temas como el ciclo de vida del servicio, el diseño de servicios, la estrategia y gobierno de TI. El documento proporciona instrucciones detalladas para cada ejercicio y sugiere el desarrollo de mapas conceptuales, investigaciones bibliográficas y casos prácticos.
El documento presenta información sobre un servicio de asesoría en línea para la resolución de ejercicios de ciencias. Se proporciona la dirección del sitio web y un correo electrónico para solicitar cotizaciones y enviar actividades para su resolución. Se pide describir un servicio ideal y detallar estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos para lograr la satisfacción del cliente.
Reingenieria,tipos reingenieria, victor mamani catachura,boreasHvictor mamani
Este documento presenta definiciones de varios conceptos relacionados con la reingeniería e ingeniería inversa. Define reingeniería, reingeniería de sistemas, reingeniería de procesos y reingeniería social. También explica las cinco etapas típicas de un proceso de reingeniería y tipos de ingeniería inversa, concluyendo con una lista de herramientas comunes para la ingeniería inversa como depuradores y herramientas de inyección de fallos.
Este documento presenta una propuesta de trabajo sobre el análisis y mejora de los servicios que ofrece una empresa. Propone realizar un análisis situacional de la empresa, diseñar encuestas para conocer la opinión de los clientes, proponer estrategias para mejorar la administración, retener clientes y atender quejas. El objetivo final es evaluar la calidad del servicio y hacer recomendaciones para su mejora.
Este documento proporciona información sobre los servicios de asesoría y resolución de ejercicios ofrecidos por la empresa Maestros Online. Incluye 15 ejercicios relacionados con conceptos de marketing de servicios como la evaluación de servicios, la mezcla de marketing, las expectativas del cliente y la satisfacción del cliente.
Este documento proporciona información sobre los servicios de asesoría y resolución de ejercicios ofrecidos por la empresa Maestros Online. Incluye instrucciones para 15 ejercicios relacionados con conceptos de marketing de servicios como evaluación de servicios, mezcla de marketing, brechas de calidad y lealtad del cliente.
Este documento presenta una serie de ejercicios y preguntas sobre marketing digital dirigidos a estudiantes. Propone simulaciones sobre preferencias de productos y servicios, análisis de estrategias de publicidad en línea y recomendaciones de campañas. También incluye casos prácticos sobre el lanzamiento de una marca de ropa y el servicio Amazon Prime en México.
Este documento describe un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. El servicio ofrece apoyo en la resolución de ejercicios y asesoría para materias científicas. También incluye instrucciones para una actividad de role playing sobre la venta de un curso de habilidades para las ventas a una empresa farmacéutica.
Fundamentos de tecnologias de informacion 2013Maestros Online
Este documento presenta 6 ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y el marco ITIL. Los ejercicios cubren temas como el ciclo de vida del servicio, el diseño de servicios, la estrategia y gobierno de TI. El documento proporciona instrucciones detalladas para cada ejercicio y sugiere el desarrollo de mapas conceptuales, investigaciones bibliográficas y casos prácticos.
El documento presenta información sobre un servicio de asesoría en línea para la resolución de ejercicios de ciencias. Se proporciona la dirección del sitio web y un correo electrónico para solicitar cotizaciones y enviar actividades para su resolución. Se pide describir un servicio ideal y detallar estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos para lograr la satisfacción del cliente.
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Este documento presenta definiciones de varios conceptos relacionados con la reingeniería e ingeniería inversa. Define reingeniería, reingeniería de sistemas, reingeniería de procesos y reingeniería social. También explica las cinco etapas típicas de un proceso de reingeniería y tipos de ingeniería inversa, concluyendo con una lista de herramientas comunes para la ingeniería inversa como depuradores y herramientas de inyección de fallos.
Este documento presenta una propuesta de trabajo sobre el análisis y mejora de los servicios que ofrece una empresa. Propone realizar un análisis situacional de la empresa, diseñar encuestas para conocer la opinión de los clientes, proponer estrategias para mejorar la administración, retener clientes y atender quejas. El objetivo final es evaluar la calidad del servicio y hacer recomendaciones para su mejora.
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Este documento presenta cuatro actividades integradoras relacionadas con la investigación y análisis de empresas de servicios. La primera actividad pide investigar una empresa de servicios dirigidos a las personas e informar sobre sus servicios, categoría, contacto con clientes, costos y estrategias. La segunda actividad solicita investigar tres portales de ventas en línea e informar sobre sus características. La tercera actividad pide investigar y analizar una empresa de servicios para las personas. La cuarta actividad propone imaginar ser dueño de un consultorio dental y explicar
Este documento contiene instrucciones para realizar varios ejercicios relacionados con el análisis y mejora de servicios. Incluye solicitar cotizaciones para servicios de asesoría educativa, analizar modelos de mercadotecnia de servicios, diseñar encuestas para medir la calidad del servicio de una empresa, proponer estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlos, y diseñar programas de atención de quejas y lealtad.
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Incluye la dirección de correo electrónico y sitio web del servicio, e indica que se puede solicitar una cotización a través del correo. Además, contiene varios ejercicios y actividades relacionadas con la mercadotecnia de servicios.
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com. Incluye actividades integradoras relacionadas con la investigación de empresas de servicios, el comercio electrónico y el diseño de una clínica veterinaria. Los estudiantes deben completar las actividades y enviar un reporte con sus respuestas.
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. Incluye ejercicios para practicar la redacción de quejas dirigidas a empresas y la respuesta de las empresas, así como actividades relacionadas con la mercadotecnia de servicios como el análisis de modelos para estudiar este tipo de mercadotecnia y el posicionamiento de servicios.
Este documento proporciona información sobre los servicios de tutoría en línea ofrecidos por Maestros Online. El sitio web de la compañía (www.maestronline.com) ofrece cotizaciones para servicios de reingeniería, grupos de problemas y asesoría para la resolución de ejercicios de ciencias a través de correo electrónico. El documento también incluye tres evidencias que describen ejemplos de puntos de encuentro de servicios, el desarrollo de un servicio hipotético y estrategias para una agencia de viajes
Este documento promueve los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias de la empresa Maestros Online a través de su correo electrónico y página web. Describe que ofrecen cotizaciones, apoyo en ejercicios de ciencias, y servicio de asesoría y resolución de ejercicios.
Tecnologias de informacion para los negocios s14Maestros Online
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. Incluye varios ejercicios relacionados con el uso de bases de datos, redes de comunicación, sistemas de información, y estrategias de marketing digital para promover productos y servicios.
El documento presenta información sobre un servicio de asesoría en línea para la resolución de ejercicios de ciencias. Se proporciona la dirección del sitio web y correos electrónicos a los que los estudiantes pueden enviar sus actividades para su resolución. Además, contiene tres evidencias que describen ejemplos de servicios y cómo implementar estrategias de marketing, operaciones, precios y atención de quejas para hacer que la experiencia del cliente sea satisfactoria.
El documento describe un servicio de asesoría y solución de ejercicios en ciencias ofrecido por Maestros Online. Los estudiantes pueden enviar sus actividades a una dirección de correo electrónico para recibir ayuda. El servicio busca proporcionar seguridad en redes y un grupo de problemas para apoyar el aprendizaje.
El documento proporciona instrucciones para varias actividades colaborativas relacionadas con la administración de clientes y la creación de valor. Los estudiantes deben discutir factores importantes para satisfacer a los clientes, identificar claves para la creación de valor desde la perspectiva del cliente, y analizar casos prácticos sobre la gestión de clientes y requisitos.
Este documento presenta instrucciones para varios ejercicios relacionados con la planificación y desarrollo de servicios. Propone analizar un servicio de asesoría existente, diseñar un nuevo servicio, mapear el proceso de servicio, y desarrollar estrategias para una agencia de viajes que cambia a un modelo en línea y telefónico.
El documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y los procesos de ITIL. Los ejercicios incluyen desarrollar resúmenes de artículos, mapas conceptuales, análisis de casos y toma de decisiones sobre estrategia, diseño y operación de servicios para diferentes industrias como casinos, aerolíneas y escuelas.
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en ciencias. Proporciona un correo electrónico y sitio web para solicitar cotizaciones y apoyo en ejercicios. Además, incluye instrucciones para actividades colaborativas relacionadas con la gestión de clientes, cadena de valor y procesos de negocio.
Este documento promueve los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias de la empresa Maestros Online. Proporciona información de contacto a través de correo electrónico y sitio web para cotizar sus servicios. Además, incluye una serie de preguntas y ejercicios relacionados con conceptos de modelo de negocio que los estudiantes deben responder de manera individual o colaborativa.
Este documento presenta un servicio de asesoría y resolución de ejercicios para asignaturas de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com o la página web www.maestronline.com. Incluye varios ejercicios sobre conceptos básicos de ventas, procesos de ventas, tipos de clientes, ética en las ventas y otras temáticas relacionadas, para que los estudiantes los resuelvan y aprendan sobre estos temas.
Este documento promueve los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de la empresa Maestros Online, incluyendo apoyo en ejercicios de ciencias. Proporciona la dirección de correo electrónico y página web de la empresa para cotizaciones. Además, presenta varios ejercicios de ciencias para que los estudiantes los resuelvan.
Fundamentos de tecnologias de informacion ti09302Maestros Online
Este documento proporciona instrucciones para varios ejercicios relacionados con los procesos y conceptos de ITIL. Incluye instrucciones para realizar análisis, cuadros, matrices y descripciones sobre temas como el modelo RACI, gobierno de TI, ciclo de vida del servicio, ITIL, gestión financiera para TI y más. El objetivo es que los estudiantes aprendan y apliquen los conocimientos de ITIL al investigar estos temas y completar las tareas descritas.
Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y ITIL. Los ejercicios incluyen investigar artículos sobre ITIL, describir cómo las empresas se benefician de la gestión de servicios de TI, explicar un plan para certificarse en ITIL, e investigar sobre gobierno de TI. También pide desarrollar escenarios sobre cómo aplicar ITIL en diferentes industrias y describir aspectos del ciclo de vida del servicio como diseño, transición y operación.
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Incluye la dirección de correo electrónico y página web del servicio, y proporciona una serie de ejercicios relacionados con temas de emprendimiento, innovación, ventas y diseño thinking.
Este documento ofrece los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de física y matemáticas de la página web www.maestronline.com. Incluye instrucciones para realizar ejercicios sobre funciones, derivadas, límites y otros temas, así como solicita calcular diferentes conceptos matemáticos de manera ordenada y clara.
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y la página web www.maestronline.com. Incluye 15 preguntas de opción múltiple sobre conceptos de funciones y derivadas, así como 5 ejercicios resueltos sobre funciones exponenciales, lineales, máximos y mínimos, y equilibrio de mercado.
Este documento presenta cuatro actividades integradoras relacionadas con la investigación y análisis de empresas de servicios. La primera actividad pide investigar una empresa de servicios dirigidos a las personas e informar sobre sus servicios, categoría, contacto con clientes, costos y estrategias. La segunda actividad solicita investigar tres portales de ventas en línea e informar sobre sus características. La tercera actividad pide investigar y analizar una empresa de servicios para las personas. La cuarta actividad propone imaginar ser dueño de un consultorio dental y explicar
Este documento contiene instrucciones para realizar varios ejercicios relacionados con el análisis y mejora de servicios. Incluye solicitar cotizaciones para servicios de asesoría educativa, analizar modelos de mercadotecnia de servicios, diseñar encuestas para medir la calidad del servicio de una empresa, proponer estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlos, y diseñar programas de atención de quejas y lealtad.
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Este documento proporciona información sobre los servicios de tutoría en línea ofrecidos por Maestros Online. El sitio web de la compañía (www.maestronline.com) ofrece cotizaciones para servicios de reingeniería, grupos de problemas y asesoría para la resolución de ejercicios de ciencias a través de correo electrónico. El documento también incluye tres evidencias que describen ejemplos de puntos de encuentro de servicios, el desarrollo de un servicio hipotético y estrategias para una agencia de viajes
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Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. Incluye varios ejercicios relacionados con el uso de bases de datos, redes de comunicación, sistemas de información, y estrategias de marketing digital para promover productos y servicios.
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El documento describe un servicio de asesoría y solución de ejercicios en ciencias ofrecido por Maestros Online. Los estudiantes pueden enviar sus actividades a una dirección de correo electrónico para recibir ayuda. El servicio busca proporcionar seguridad en redes y un grupo de problemas para apoyar el aprendizaje.
El documento proporciona instrucciones para varias actividades colaborativas relacionadas con la administración de clientes y la creación de valor. Los estudiantes deben discutir factores importantes para satisfacer a los clientes, identificar claves para la creación de valor desde la perspectiva del cliente, y analizar casos prácticos sobre la gestión de clientes y requisitos.
Este documento presenta instrucciones para varios ejercicios relacionados con la planificación y desarrollo de servicios. Propone analizar un servicio de asesoría existente, diseñar un nuevo servicio, mapear el proceso de servicio, y desarrollar estrategias para una agencia de viajes que cambia a un modelo en línea y telefónico.
El documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y los procesos de ITIL. Los ejercicios incluyen desarrollar resúmenes de artículos, mapas conceptuales, análisis de casos y toma de decisiones sobre estrategia, diseño y operación de servicios para diferentes industrias como casinos, aerolíneas y escuelas.
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en ciencias. Proporciona un correo electrónico y sitio web para solicitar cotizaciones y apoyo en ejercicios. Además, incluye instrucciones para actividades colaborativas relacionadas con la gestión de clientes, cadena de valor y procesos de negocio.
Este documento promueve los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias de la empresa Maestros Online. Proporciona información de contacto a través de correo electrónico y sitio web para cotizar sus servicios. Además, incluye una serie de preguntas y ejercicios relacionados con conceptos de modelo de negocio que los estudiantes deben responder de manera individual o colaborativa.
Este documento presenta un servicio de asesoría y resolución de ejercicios para asignaturas de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com o la página web www.maestronline.com. Incluye varios ejercicios sobre conceptos básicos de ventas, procesos de ventas, tipos de clientes, ética en las ventas y otras temáticas relacionadas, para que los estudiantes los resuelvan y aprendan sobre estos temas.
Este documento promueve los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de la empresa Maestros Online, incluyendo apoyo en ejercicios de ciencias. Proporciona la dirección de correo electrónico y página web de la empresa para cotizaciones. Además, presenta varios ejercicios de ciencias para que los estudiantes los resuelvan.
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Este documento proporciona instrucciones para varios ejercicios relacionados con los procesos y conceptos de ITIL. Incluye instrucciones para realizar análisis, cuadros, matrices y descripciones sobre temas como el modelo RACI, gobierno de TI, ciclo de vida del servicio, ITIL, gestión financiera para TI y más. El objetivo es que los estudiantes aprendan y apliquen los conocimientos de ITIL al investigar estos temas y completar las tareas descritas.
Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la gestión de servicios de TI y ITIL. Los ejercicios incluyen investigar artículos sobre ITIL, describir cómo las empresas se benefician de la gestión de servicios de TI, explicar un plan para certificarse en ITIL, e investigar sobre gobierno de TI. También pide desarrollar escenarios sobre cómo aplicar ITIL en diferentes industrias y describir aspectos del ciclo de vida del servicio como diseño, transición y operación.
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Incluye la dirección de correo electrónico y página web del servicio, y proporciona una serie de ejercicios relacionados con temas de emprendimiento, innovación, ventas y diseño thinking.
Similar a Reingenieria de servicios ii09005 2013 (20)
Este documento ofrece los servicios de asesoría y resolución de ejercicios de física y matemáticas de la página web www.maestronline.com. Incluye instrucciones para realizar ejercicios sobre funciones, derivadas, límites y otros temas, así como solicita calcular diferentes conceptos matemáticos de manera ordenada y clara.
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y la página web www.maestronline.com. Incluye 15 preguntas de opción múltiple sobre conceptos de funciones y derivadas, así como 5 ejercicios resueltos sobre funciones exponenciales, lineales, máximos y mínimos, y equilibrio de mercado.
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en diferentes materias, incluyendo ciencias. Se ofrece apoyo en ejercicios a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y en la página web www.maestronline.com. También se mencionan libros de texto de diversas asignaturas y se pide cotizar los servicios a través del correo.
Este documento presenta 5 ejercicios de teoría de colas y análisis de decisiones. Los ejercicios cubren temas como sistemas de líneas de espera, distribuciones de probabilidad como Poisson y exponencial, cuentas por cobrar, participación de mercado y matrices de probabilidad de transición. Se piden determinar métricas como utilización, tiempo promedio en cola y sistema, deuda incobrable, participación futura de mercado y utilidad de taxistas.
Este documento presenta varios problemas y ejercicios relacionados con modelos de inventario como el sistema de descuentos incrementales y el modelo EOQ. Incluye preguntas sobre cómo calcular la cantidad óptima a producir, el costo total promedio mínimo de mantener inventario y la mejor política de compra para minimizar costos. También incluye problemas sobre planificación de requerimientos de materiales (MRP) y revisión periódica de inventarios.
Este documento presenta varios ejercicios y problemas de probabilidad y estadística para ser resueltos. Incluye cálculos de probabilidad con distribuciones de Poisson, normal y binomial. También incluye ejercicios de regresión lineal simple para analizar la relación entre variables como ventas, paridad cambiaria, ingresos por desayuno y habitaciones ocupadas.
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios de matemáticas a nivel de secundaria. Incluye 14 preguntas de ejercicios de álgebra, geometría, funciones cuadráticas y máximos-mínimos. El documento proporciona las instrucciones y ejercicios para que los estudiantes los resuelvan con la ayuda de tutores a través del correo electrónico o página web indicados.
Este documento presenta una serie de ejercicios y preguntas relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación para ser resueltos por estudiantes. Incluye temas como la historia de la computación, el comercio electrónico, las redes sociales y su aplicación en diferentes ámbitos. El documento ofrece instrucciones detalladas para cada actividad y cuestionario.
El documento presenta una serie de ejercicios y preguntas relacionadas con conceptos y temas de administración. Se pide realizar actividades como resúmenes, cuadros comparativos, gráficas y mapas conceptuales sobre temas como la evolución histórica de la administración, teorías administrativas, roles gerenciales y aportaciones de pensadores clave.
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios en estadística descriptiva. Incluye información sobre la historia y definición de la estadística, así como enlaces a documentos relacionados con censos poblacionales, distribución de frecuencias, medidas de tendencia central y dispersión, y gráficas estadísticas. El documento propone diversos ejercicios sobre estos temas.
Este documento contiene varias instrucciones para ejercicios relacionados con temas de administración, como la emigración de profesionistas, el lanzamiento de una empresa de galletas, el consumo de azúcar, objetivos y controles como gerente de producción, y el diseño de procesos de gestión de recursos humanos. El documento ofrece estas instrucciones para que se desarrollen ejercicios que ayuden a practicar conceptos administrativos.
Este documento presenta una serie de ejercicios y problemas de física, química y electricidad para ser resueltos. Incluye ecuaciones, cálculos de fuerzas, velocidades, aceleraciones, masas, volúmenes y corrientes eléctricas. El documento pide elaborar un reporte resolviendo cada uno de los ejercicios presentados.
Este documento presenta varios ejercicios y problemas de física, química y electricidad para ser resueltos. Incluye ejercicios sobre vectores, movimiento, fuerza, trabajo y potencia. También contiene problemas químicos sobre propiedades de elementos, masa molecular, tipos de compuestos y reacciones químicas. Por último, propone circuitos eléctricos para calcular corrientes y voltajes.
Este documento presenta una serie de ejercicios y problemas de física, química y electricidad para ser resueltos como parte de un servicio de asesoría en línea. Incluye problemas sobre cinemática, dinámica, fuerzas, energía, calor, electromagnetismo, reacciones químicas, estructura atómica y propiedades de los elementos. El documento pide elaborar un reporte resolviendo los ejercicios planteados y concluir sobre las aplicaciones de estos conceptos en la vida profesional.
Este documento presenta 46 preguntas de opción múltiple relacionadas con conceptos de tecnologías de la información como seguridad, planes de contingencia, gobierno de TI, cloud computing, entre otros. Se pide responder las preguntas en un documento y presentar evidencia del módulo 1.
El documento proporciona instrucciones para varios ejercicios relacionados con el comercio internacional. Se pide elaborar un manual para formar un departamento de comercio internacional, describir procesos de reclutamiento y planeación de recursos humanos, formas de entrada a mercados internacionales, y obtener mayor competitividad a través de recursos humanos y planeación estratégica. También se piden ejercicios sobre exportación de café orgánico a países europeos y cosméticos naturales a Canadá, incluyendo análisis de mercados,
Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios en diversas materias como administración de empresas y ciencias. Proporciona información de contacto a través de correo electrónico y página web para cotizar sus servicios.
Este documento contiene información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias a través del correo electrónico ciencias_help@hotmail.com y el sitio web www.maestronline.com. Incluye instrucciones para varias actividades relacionadas con derecho mercantil y títulos de crédito que los estudiantes deben completar de forma individual y colaborativa.
Este documento presenta varias actividades relacionadas con teorías modernas de enseñanza como el aprendizaje por descubrimiento, la teoría de aprendizaje significativo, la resolución de problemas y la motivación. Se proporcionan instrucciones detalladas para cada actividad y se solicita a los estudiantes integrar conceptos, realizar presentaciones y participar en foros de discusión.
Este documento presenta una serie de actividades y preguntas relacionadas con teorías modernas de enseñanza para ser resueltas por estudiantes. Se pide investigar conceptos como aprendizaje significativo, transferencia de aprendizaje y métodos de enseñanza. También se solicita desarrollar propuestas para mejorar la labor docente mediante programas de capacitación que consideren una educación inclusiva.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
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1. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com
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Elabora un reporte que responda a las siguientes interrogantes: 1. ¿Qué es una estrategia de servicio? 2. ¿Qué factores deben considerarse para construir una clara estrategia de servicio? 3. Ubica una empresa que actualmente se dedique al negocio de los servicios, pero que anteriormente se enfocara solamente en ofrecer productos, y determina lo siguiente: a. ¿Por qué motivos crees que se haya decidido implementar el cambio en la empresa (de ofrecer solo productos a ofrecer también servicios)? b. ¿Qué ventajas crees que se hayan obtenido con el cambio? 4. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, para fundamentar tu trabajo.
Elabora un reporte en el que describas brevemente cómo fue tu último encuentro con una empresa de servicio. Para ello, contesta las siguientes preguntas: 1. ¿Hacia qué o hacia quién fue dirigido el servicio (personas u objetos)? 2. ¿La naturaleza de este servicio fue tangible o intangible? 3. ¿Qué nivel de contacto tuviste con la empresa? 4. En general, ¿cómo calificarías tu experiencia?, ¿por qué? Nota: si requieres más información para desarrollar tu tarea, consulta fuentes confiables de información, como la Biblioteca Digital.
Instrucciones 1. Piensa en tres lugares del mismo giro, en los que hayas recibido un servicio (hospitales, peluquerías, restaurantes, etc.). 2. Evalúa la calidad del servicio recibido, en cuanto a: o Atención al llegar al establecimiento o Trato del personal dedicado a atenderte o Rapidez y eficiencia en el servicio 3. Considerando la evaluación, elabora un reporte en el que determines a cuál establecimiento volverías y a cuál no, y explica por qué.
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Instrucciones 1. Busca en fuentes de información confiable, como la Biblioteca Digital, cuáles son los tipos de marketing que existen. 2. Describe cada uno de ellos, y agrega un ejemplo de cada uno. No olvides citar a los autores consultados.
Instrucciones 1. Selecciona un servicio que sea de tu preferencia. 2. Describe cómo sería el encuentro de servicio perfecto. Debes mencionar: a. Tipo de servicio: si es tangible, si es dirigido hacia el cuerpo o mente de personas, o hacia objetos. b. Descripción del lugar en el que se planea ofrecer el servicio. c. Definición y descripción de la estrategia de marketing, operaciones y recursos humanos a implementar, para lograr que el encuentro de servicio que elegiste sea totalmente satisfactorio. d. Definición y descripción del valor agregado que propones incluir, para que tu servicio se distinga de los ofrecidos por la competencia y que motive al cliente a volver. Evidencia Ilustración de un punto de encuentro de servicios y definición de las variables que lo afectan.
Instrucciones 1. Busca en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, qué es un mapa de posicionamiento y para qué sirve. 2. Con base en la información encontrada, elige ahora 4 empresas diferentes que ofrezcan el mismo servicio; por ejemplo: restaurantes, bares, peluquerías, etc. 3. Elabora un mapa de posicionamiento en donde evalúes la empresa de tu elección. 4. De acuerdo al resultado que obtengas, elabora un reporte en donde expliques cuál crees que sea la mejor opción y por qué.
Instrucciones
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1. Busca en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, cuáles son las tres estrategias de precios. 2. Imagina que decides incursionar al mundo de los servicios abriendo una empresa de lavado de autos a domicilio. 3. Elabora un reporte en donde desarrolles las tres estrategias de precios: a. Basada en costos b. Basadas en competencias c. Basadas en valor 4. Al final de cada estrategia, escribe cuál sería el costo de esa estrategia, y en caso de que incluyas beneficios, descríbelos.
Instrucciones 1. Tu profesor ha creado un blog exclusivamente para tu grupo en Blackboard. Tu tarea es crear una entrada para esteblog, sobre una empresa creada por ti y que busca darse promoción por medio de Internet o algún otro medio tecnológico. Menciona el nombre de la empresa, el servicio que presta y a quién está dirigido el producto o servicio. No olvides señalar las estrategias de comunicación con los clientes, utilizando las herramientas tecnológicas. 2. Tú decides cómo presentar la información: puedes hacerlo a través de imágenes y texto, audio, video o fotografías. El objetivo de tu entrada es que compartas con tus compañeros tus conocimientos sobre el tema. 3. Para crear la entrada del blog, sigue los siguientes pasos: Dirígete a Blackboard / Herramientas / Blog. Haz clic en Blog Grupo 1 para que puedas llevar a cabo tu tarea. Lee atentamente las instrucciones que ahí se indican. Haz clic en el botón Create Blog Entry. Inmediatamente después aparecerá una pantalla llamada Blog Entry Information. En el apartado Title proporciona el título, y en el apartado Entry Message introduce la información que dará vida a tu entrada. Una vez que hayas agregado toda la información deseada, haz clic en Post Entry y ¡listo!, tu entrada ha sido creada. Puedes visitar y hacer comentarios en las entradas creadas por tus compañeros, revisando el menú More Blogs.
Instrucciones
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Elabora un reporte en el que describas alguna experiencia que hayas tenido con un call center de servicios. Por ejemplo, tu proveedor de Internet tiene un call center que está disponible las 24 horas del día, si tienes algún problema puedes llamar y te orientarán en su solución. Contesta las siguientes preguntas: a. Para ti como cliente, ¿tiene alguna ventaja utilizar este tipo de servicios? b. Si esta empresa no te ofreciera este servicio, ¿cómo solucionarías tu problema? c. El que esta empresa tenga ese servicio, ¿es decisivo para que la elijas sobre empresas que no lo ofrezcan? ¿Por qué?
Imagina que vas a comenzar una empresa de servicios, elige el tipo de servicio que tú quieras y realiza lo siguiente: a. Describe detalladamente el servicio que ofreces. b. Elabora un mapeo del servicio que ofreces. c. Identifica cuáles serían los servicios suplementarios que tendrían que adquirir tus clientes. d. Desarrolla un mapa de posicionamiento con al menos 3 empresas que ofrezcan el mismo servicio; en caso de que no conozcas ninguna, investiga en Internet. e. Define qué estrategia de precios utilizarías y desarróllala. f. Cuál sería el medio de promoción que utilizarías y por qué. g. Define el lugar en donde se prestaría el servicio Evidencia Esquematización del desarrollo de un servicio seleccionado.
Instrucciones Realiza un ensayo en el que analices “Los diez principios sobre las nuevas condiciones que impone Internet”. Contesta las siguientes preguntas: 1. ¿Crees que estos principios benefician la imagen de una empresa de
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servicios? 2. En qué tipo de negocio aplica el uso de estos principios. 3. En qué tipo de negocio no aplica el uso de estos principios. Para la siguiente clase deberán llevar: Material electrónico: laptop, usb, imágenes de algún negocio donde apliquen los diez principios.
Instrucciones Busca en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, el término empowerment y elabora un comentario argumentativo de por qué piensas que los autores afirman que las empresas que lo aplican tienen mejores resultados que las que no.
Instrucciones Elabora un reporte en el que indiques qué acciones llevarías acabo, si fueras el dueño de una empresa de servicios, para cumplir los 6 pasos que ayudan a que el cliente pierda la resistencia al cambio. 1. Desarrollar confianza en el cliente. 2. Captar los hábitos del cliente y sus expectativas. 3. Probar los nuevos procedimientos y equipos. 4. Difundir los beneficios. 5. Enseñar a los clientes a utilizar las innovaciones y fomentar que las prueben. 6. Controlar el desempeño y continuar en la búsqueda de la mejora. Para la siguiente clase, lleva lo siguiente: Busca información en fuentes confiables como la Biblioteca Digital los términos: satisfacción del cliente y calidad en el servicio y lleva el resultado al salón de clases.
Calidad o satisfacción Instrucciones Preparación para la actividad colaborativa:
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Revisa la información sobre satisfacción del cliente y calidad en el servicio que realizaste de tarea. Durante la actividad colaborativa: 1. Reúnanse en equipos de 3 a 4 personas. 2. Contesten las siguientes preguntas: 1. Elaboren un concepto global para satisfacción del cliente. 2. Elaboren un concepto global para calidad del servicio. 3. ¿Creen que puede haber satisfacción en el cliente sin que haya calidad en el servicio? ¿Por qué? Proporcionen un ejemplo. 4. ¿Creen que puede haber calidad en el servicio, y sin embargo que los clientes no estén satisfechos? ¿Por qué? Den un ejemplo. 5. Mencionen por lo menos un ejemplo donde el cliente no haya quedado satisfecho, describan qué se hace al respecto. 6. Muestren su resultado a los demás compañeros para poder recibir y dar retroalimentación. No olviden justificar los ejemplos. Al finalizar la actividad entreguen al profesor su resultado. Reflexión El profesor propiciará que los estudiantes realicen una reflexión grupal en el aula, que puede ser a través de una o dos preguntas, una afirmación o de forma libre.
Instrucciones Para esta actividad serás el dueño de una agencia de viajes. Tu agencia antiguamente operaba por medio de un local donde una persona asesoraba a los clientes que asistían, pero ahora has decidido que las ventas serán solamente por medio de tu página de Internet y por teléfono. 1. ¿Qué acciones llevarás a cabo para que los clientes se adapten al cambio? 2. ¿Qué método utilizarás para medir la calidad del servicio? Pueden ser: encuestas de clientes, empresas externas, etc. 3. ¿Cómo administrarás la capacidad para evitar que en temporada baja operes con pérdidas? 4. ¿Cómo será tu método de recuperación de quejas? 5. ¿Cómo llevarás a cabo las acciones correctivas con respecto a las quejas recibidas? Evidencia Propuesta de estrategias de innovación tecnológica, administración de la capacidad y quejas para una empresa de servicio.
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