1. 1
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Postgrado en Ciencias Administrativas
Maestría en Gerencia Empresarial
Gerencia en Ambientes Multiculturales
Profesor: Jean Simon
Realizado por. Yeli Zapata
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Octubre 2.013

2. 2
Agenda.
Introducción.
Reseña del Autor.
Resumen del Artículo.
Conclusiones del autor.
Análisis Crítico
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Zapata 2.013

3. 3
Introducción.
El artículo que a continuación se presenta, relata la vivencia de un trabajador
de nacionalidad Argentina, a quien le plantean la oportunidad de un ascenso
fuera de su país de origen. El articulo se desarrolla en etapas:
El Desafío
• Abandonar su
país y a su
familia
para
lograr obtener
el
nombramiento
como Director
Industrial
en
Pakistán.
McGraw-Hill/Irwin
La Entrevista
• Basado
en
anteriores
casos,
se
desarrolla en
un ambiente
de
muchas
incertidumbres
para
ambas
partes
(organización
y trabajador).
El Resultado
• Superación de
la entrevista y
Expatriación
hacia una
cultura
totalmente
diferente, logra
ndo adaptarse
a los cambios
y obteniendo
la aceptación
en el entorno.
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Zapata 2.013

4. 4
Blog de Guillermo Ceballos Serra y sus Invitados
Abogado / Master en Economía y Ciencias Políticas /
Docente en la universidad Católica Argentina (UCA) y
postgrado en la
Escuela Superior de Economía y
Administración de Empresas (ESEADE)/ Profesional de
Recursos Humanos.
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
http://ceballosserra.blogspot.com

5. 5
El Expatriado de Pakistán.
Lunes, 16 de Junio de 2008
Publicado por Guillermo Caballo Serra
Escrito por Darío Aparicio
Director Industrial de Nestlé Pakistán
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

6. 6
El Desafío.
“ Cuando en Enero del 2007 recibí un
llamado telefónico desde París para
ofrecerme una posición de Director
Industrial en Pakistán, no dudé un
segundo en aceptar la entrevista. Me
interesaba saber que requerían, cuales eran
los desafíos, por que un expatriado para esa
función y que ofrecían a cambio.”
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

7. 7
El temor de la Organización.
“Lo que a la compañía le preocupaba sobre manera es algo que
llaman “CULTURAL SHOCK”. Traducido, significa como uno y la
correspondiente familia se va a adaptar a la compañía en la que va
a empezar, al país al que va, al continente, a la cultura y las
costumbres del lugar.”
“Considerando que esta era mi primera experiencia afuera del
país, que era nuevo en la compañía, que jamás había pisado siquiera
Asia, que en “La República Islámica de Pakistán” el 98% son
musulmanes, entendí enseguida porque el foco de las preguntas
estaban en determinar como era yo como persona, como era mi
familia y como íbamos a enfrentar este GIANT CHANGE según el
director de HR.”
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

8. 8
La incertidumbre.
“Me comentaron la cantidad de fracasos que habían tenido ya que
anteriores candidatos no pudieron adaptarse a distintas
costumbres, usos, culturas. Por la falta de adaptación, ya sea de la
familia o de la persona, dichos proyectos tuvieron que descartarse.”
“Mi planteo era que iba a ir solo. La respuesta que recibí es que
esos son los casos de mayor fracaso. Me sentí abatido y pensaba
que no se iba a dar la incorporación, pero en el wrapp up final me
comunicaron que estaban gratamente sorprendidos y fue cuando
me comunicarían la decisión, 48 horas mas tarde tenía la respuesta
afirmativa para entrar a esta prestigiosa compañía”
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

9. 9
Luego de casi un año, evaluó como me describí a
mi mismo y que fue lo que gratamente sorprendió
1) Me considero una persona “Open Mind”. En el terreno esto se
ve fácilmente. No me ofendo por como me hablan, ni por como
se dirigen a mi. Soy extremadamente respetuoso de las
costumbres, creencias, religiones, usos y costumbres de todos.
Jamás emito juicio, solo digo que las costumbres son
distintas, no son mejores ni peores.
2) Tengo espíritu aventurero. Esto sirve para disfrutar y deleitarse
con lo distinto. Las cotidianeidades yo las vivos como algo
enriquecedor, que me ayuda a entender no sola a mi sino también
a mis hijos, que no hay una sola manera de vivir la vida y la
mejor es la que a uno le gusta y le produce placer.
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

10. 10
Estas dos simples cosas, sirvieron para que sea muy bien
aceptado
por
los
pakistaníes,
con
los
cuales
inmediatamente, logre estrecha relación en lo laboral. La gente
no es tonta, rápidamente se da cuenta si uno es respetuoso o
no, y si lo es, recibe ayuda inmediata.
Vale aclarar que por si solos “el pueblo de Pakistán es
extremadamente solidario” y al saber que yo estaba solo y
venía desde tan lejos, el apoyo inmediato e incondicional que
recibí es mas que meritorio y gratificante.
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

11. 11
La Conclusión del autor.
“No hay regla escrita para saber quien puede ser expatriado y quien no,
pero si hay fuertes indicadores”.
Espíritu aventurero para mi es mandatorio (si no, es seguro que uno
va a sufrir el traslado).
Ser Open mind es el segundo (si no, es seguro que los que van a
sufrir el traslado son los del país que reciben al expatriado).
El apoyo incondicional de la familia. Acá también la familia debe
vivir esta experiencia como una aventura, darse cuenta que el mundo
no es solo Buenos Aires, la Argentina o América sino un sin fin de
países tan disímiles entre si que el solo hecho de visitarlos es
sumamente enriquecedor.
El trabajo debe ser gratificante. A uno le tiene que apasionar lo que
hace.
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill
http://ceballosserra.blogspot.com/search/label/Expatriados Companies, Inc. All rights reserved.

12. 12
Análisis Crítico del Articulo.
Deficiencias
Aportes
Esta basado en hechos reales planteando
las vivencias del autor. Las mismas pueden
ser consideradas para quienes tiene que
emprender un nuevo camino como
EXPATRIADOS
Propone
alternativas de solución al
problema de expatriación, desde el punto de
vista del recurso humano su adaptación al
cambio y aceptación en su nuevo entorno
Carece de información que sustente la
siguiente afirmación: “La República Islámica
de Pakistán” el 98% son musulmanes.
No hace comparación entre las culturas de
Argentina y Pakistán para que el lector
pueda ahondar un poco mas en relación a
las dificultades que se pudieron presentar
durante el proceso de expatriación.
Evidencia la importancia del respeto que se
bebe tener hacia los seres humanos,
independientemente del credo, raza, cultura
o religión para lograr la sana convivencia .
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All2.013reserved.
Zapata rights

13. 13
Por su atención,
GRACIAS.
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2004, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.