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Universidad Fermín Toro
Vice-rectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Trabajo de Grado presentado como requisito
para optar al grado de Magíster Scientiarum
Mención: Gerencia Empresarial.
BIENVENIDOS
Universidad Fermín Toro
Vice-rectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA PARA LA
GESTIÓN DEL ALMACÉN DE ANDISACOS, S.A.,
MUNICIPIO IRIBARREN, ESTADO LARA. AÑO
2014
AUTOR: GLENIS ACOSTA
TUTOR: WILLIAM RODRÍGUEZ
CABUDARE, AGOSTO DE 2014
CONTENIDO
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
• Planteamiento del Problema
• Objetivos de la Investigación
• Justificación de la Investigación
• Alcance y Limitaciones
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
• Antecedentes de la Investigación
• Bases Teóricas
• Bases Legales
• Sistema de Variables
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
• Naturaleza de la Investigación
• Tipo y Diseño de la Investigación
• Población y Muestra
• Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
• Técnica de Análisis de Resultados
CAPITULOI.ELPROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
GLOBALIZACIÓN
Más Competitivas
Empresas
> CALIDAD
< COSTO
Manejo y Control
del Sistema
Organizacional
Herramientas
Gerenciales
AUDITORIA
INTERNA
• Medio de control de
planes y operaciones.
• Disminución de errores y
fallas.
• Suministro de
información para la toma
de decisiones.
• Salvaguarda los activos.
• Fomenta cultura de
mejoramiento continuo
entre los miembros.
• Valida las acciones
emprendidas por la
dirección.
• No son empleadas.
• Descuidan el control
interno.
• Ausencia de análisis
FODA.
Crecimiento acelerado y
desorganizado
ALMACÉN
• Ausencia del proceso
administrativo.
• Informalidad.
• No hay mecanismos
de alertas de stock.
• Supervisión eventual.
Retrasos en Producción
/ Paradas de Plantas /
Incremento de Costos /
Riesgos latentes
CAPITULOI.ELPROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
INTERROGANTES
Se esbozan las siguientes interrogantes:
 ¿Cuál es la necesidad de un sistema de auditoria interna
para la gestión del almacén de Andisacos S.A.?
 ¿Qué factores afectan la gestión del inventario de la
empresa Andisacos?
 ¿Qué estrategias puede implementar la empresa para
establecer un sistema de auditoria interna para la gestión
del almacén?
CAPITULOI.ELPROBLEMA OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Proponer un Sistema de Auditoría Interna
para la gestión del almacén de Andisacos S.A.
Municipio Iribarren, Estado Lara. Año 2014.
1
• Diagnosticar la
necesidad de un
sistema de auditoría
interna para la
gestión del almacén
de Andisacos S.A.
2
• Identificar los
factores presentes
en la gestión del
almacén de la
empresa, que será
considerado por el
sistema de auditoria
interna.
3
• Establecer los
lineamientos para
la implementación
de un sistema de
auditoría interna
para la gestión del
almacén de
Andisacos S.A.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CAPITULOI.ELPROBLEMA
JUSTIFICACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
ALCANCE Y LIMITACIONES
No se presentan
limitaciones en la
investigación.
El estudio se realizará sobre la
empresa Andisacos S.A. ubicada en
la Zona Industrial II del Municipio
Iribarren del Estado Lara durante el
año 2014.
TEÓRICO
Validar los aportes que
demuestran la
relevancia de la
Auditoría Interna en la
gestión empresarial
PRÁCTICO
Servirá de modelo a
otras entidades que
presenten los mismos
inconvenientes
planteados
SOCIAL
La empresa podrá garantizar un
producto con altos estándares de
calidad, óptimos costos, y
cumplimiento a sus clientes.
METODOLÓGICA
Puede ser considerada como una
referencia útil para estudios futuros
relacionados a la auditoría interna y
auditoría de gestión.
Línea de investigación N° 1 de la Universidad
Fermín Toro, denominada “Factores
incidentes en la competitividad del sector
productivo nacional”, en el proyecto que
aborda la “Organización empresarial y la
gestión de capacidades competitivas”
CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
“Auditoría de Gestión y su Incidencia en la
Rentabilidad de la Compañía ITARFETI
CORPORATION S.A.”
“Sistema de Auditoría Integral, para la
Optimización de las Operaciones Administrativas y
Contables la Asociación Civil Unidad Educativa
Colegio Privado Domingo Savio”
“Matriz de Riesgo Operativo, una Herramienta
Efectiva en la Planificación de Actividades de
Auditoría Interna para Entidades del Sistema
Financiero”
Martínez
(2011)
Morales
(2011)
Idrobo
(2012)
Han arrojado en sus conclusiones la necesidad de un
sistema de verificación para mejorar la operatividad de un
negocio, destacando a la Auditoria Interna.
BASES TEÓRICAS
Auditoría
Franklin (2001)
• Técnica de control del
desempeño total que
estaría destinada a
evaluar la posición de
la empresa.
Auditoría Interna
Santillana (2004)
• Función independiente
de evaluación,
establecida dentro de
una organización para
examinar y evaluar sus
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Carmona (2001)
• Conjunto de
principios,
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ordenados,
relacionados entre sí y
unidos a las personas
que conforman una
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Almacén
Daza y Rodríguez
(2004)
• Lugar donde se
desarrollan las
operaciones y
actividades necesarias
para resguardar y
suministrar los
materiales o mercancía
en condiciones
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oportunidad.
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Almacén
Daza y Rodríguez
(2004)
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Gestión del Almacén
Salazar (2014)
• Proceso de la función
logística que trata la
recepción,
almacenamiento y
movimiento dentro de
un mismo almacén
hasta el punto de
consumo de cualquier
material, así como el
manejo tratamiento de
datos.
CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
BASES LEGALES
• Artículo N° 287 y 289 establece la Contraloría
General de la República y sus atribuciones como
organismo de control para el Estado.
Constitución de la
República Bolivariana
de Venezuela (1999)
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Interno y su necesidad dentro de los organismos
Ley Orgánica de la
Contraloría General de
la República y del
Sistema Nacional de
Control Fiscal (2001)
• Artículos N° 3, 8 y 9 puntualizan los objetivos y
el diseño del control interno de las instituciones.
Normas Generales del
Control Interno (2001)
• Definen normas generales aplicables al
desarrollo de las funciones de auditoría en
cualquier entidad.
Normas de Auditoría
Generalmente Aceptadas
– NAGAS (1948)
• Implantan una serie de parámetros de
estandarización que deben regir el trabajo de
auditoria.
Normas
Internacionales de
Auditoría – NIAs
(1994)
• Párrafos 6, 7, y 8 señalan la definición y ejecución
de la auditoría interna, y en los párrafos 17 y 18 los
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CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
SISTEMA DE VARIABLES
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directa
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13
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Frecuencia
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17
18
19
20
21
22
CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
CAPITULOIII.MARCO
METODOLÓGICO
NATURALEZA DE LA
INVESTIGACIÓN
TIPO Y DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN Y
MUESTRA
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
• Paradigma Positivista.
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CAPITULOIII.MARCO
METODOLÓGICO
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• Prueba piloto a 10 personas
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Cronbach
• Validez de Contenido
• Juicio de Expertos.
Estadística Descriptiva
REFERENCIAS * Bermúdez, Hernando (2000). Esbozo de la Auditoría Estatutaria y el Control Interno en
las Organizaciones Privadas. Bogotá: Centro Editorial Javeriano.
* Carmona, Mayra (2001). El control interno en IDECOP. Bogotá: Ram Editores.
* Constitución (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 36.860.
Diciembre 30, 1999.
* Daza O. y Rodríguez (2004). Diseño de un Plan de Gestión del Almacén Principal de una
Empresa Multinacional Estructurada en unidades estratégicas del negocio. Trabajo de
Grado. Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). Barquisimeto (Venezuela).
* Federación de Colegios de Contadores Públicos de la República Bolivariana de Venezuela –
FCPV (2007). Declaración de Normas de Auditoría Interna (DNAI). Venezuela.
* Federación Internacional de Contadores – IFAC (1994). Normas Internacionales de
Auditoría (NIAs). Estados Unidos.
* Franklin, E. (2001). Auditoría Administrativa. México: Editorial McGraw-Hill
Interamericana Editores.
Forrester, M. (2000). El poder de la tecnología. Chile: Editorial Austral.
* Hernández, C., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la Investigación.
(Cuarta edición). México: McGraw-Hill.
* Idrobo, María (2012). Matriz de riesgo operativo, una herramienta efectiva en la
planificación de actividades de auditoría interna para entidades del sistema financiero.
Trabajo de Grado. Universidad Técnica Particular de Loja. Loja (Ecuador).
* Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados – AICPA (1948). Normas de
Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS). Estados Unidos.
* Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control
Fiscal (2001). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 37.347. Diciembre
17, 2001.
* Martínez, Gissela (2011). Auditoría de Gestión y su Incidencia en la Rentabilidad de la
Compañía ITARFETI CORPORATION S.A. Trabajo de Grado. Universidad Técnica de
Ambato. Ambato (Ecuador).
* Morales, Arivel (2011). Sistema de Auditoría Integral, para la optimización de las
operaciones administrativas y contables la Asociación Civil Unidad Educativa Colegio
Privado Domingo Savio. Trabajo de Grado. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.
Barquisimeto (Venezuela).
*Normas Generales de Control Interno (1997). Gaceta Oficial de la República Bolivariana
de Venezuela, 36.229. Junio 17, 1997.
* Salazar, B. (2014). Gestión de Almacenes. Disponible en:
http://ingenierosindustriales.jimdo.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/gesti%C3%B3n-de-almacenes/. [Consulta: 2014, Mayo 17].
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  • 1. Universidad Fermín Toro Vice-rectorado Académico Decanato de Investigación y Postgrado Maestría en Gerencia Empresarial Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al grado de Magíster Scientiarum Mención: Gerencia Empresarial. BIENVENIDOS
  • 2. Universidad Fermín Toro Vice-rectorado Académico Decanato de Investigación y Postgrado Maestría en Gerencia Empresarial SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA PARA LA GESTIÓN DEL ALMACÉN DE ANDISACOS, S.A., MUNICIPIO IRIBARREN, ESTADO LARA. AÑO 2014 AUTOR: GLENIS ACOSTA TUTOR: WILLIAM RODRÍGUEZ CABUDARE, AGOSTO DE 2014
  • 3. CONTENIDO CAPÍTULO I: EL PROBLEMA • Planteamiento del Problema • Objetivos de la Investigación • Justificación de la Investigación • Alcance y Limitaciones CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO • Antecedentes de la Investigación • Bases Teóricas • Bases Legales • Sistema de Variables CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO • Naturaleza de la Investigación • Tipo y Diseño de la Investigación • Población y Muestra • Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos • Técnica de Análisis de Resultados
  • 4. CAPITULOI.ELPROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA GLOBALIZACIÓN Más Competitivas Empresas > CALIDAD < COSTO Manejo y Control del Sistema Organizacional Herramientas Gerenciales AUDITORIA INTERNA • Medio de control de planes y operaciones. • Disminución de errores y fallas. • Suministro de información para la toma de decisiones. • Salvaguarda los activos. • Fomenta cultura de mejoramiento continuo entre los miembros. • Valida las acciones emprendidas por la dirección. • No son empleadas. • Descuidan el control interno. • Ausencia de análisis FODA. Crecimiento acelerado y desorganizado ALMACÉN • Ausencia del proceso administrativo. • Informalidad. • No hay mecanismos de alertas de stock. • Supervisión eventual. Retrasos en Producción / Paradas de Plantas / Incremento de Costos / Riesgos latentes
  • 5. CAPITULOI.ELPROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA INTERROGANTES Se esbozan las siguientes interrogantes:  ¿Cuál es la necesidad de un sistema de auditoria interna para la gestión del almacén de Andisacos S.A.?  ¿Qué factores afectan la gestión del inventario de la empresa Andisacos?  ¿Qué estrategias puede implementar la empresa para establecer un sistema de auditoria interna para la gestión del almacén?
  • 6. CAPITULOI.ELPROBLEMA OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL Proponer un Sistema de Auditoría Interna para la gestión del almacén de Andisacos S.A. Municipio Iribarren, Estado Lara. Año 2014. 1 • Diagnosticar la necesidad de un sistema de auditoría interna para la gestión del almacén de Andisacos S.A. 2 • Identificar los factores presentes en la gestión del almacén de la empresa, que será considerado por el sistema de auditoria interna. 3 • Establecer los lineamientos para la implementación de un sistema de auditoría interna para la gestión del almacén de Andisacos S.A. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • 7. CAPITULOI.ELPROBLEMA JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ALCANCE Y LIMITACIONES No se presentan limitaciones en la investigación. El estudio se realizará sobre la empresa Andisacos S.A. ubicada en la Zona Industrial II del Municipio Iribarren del Estado Lara durante el año 2014. TEÓRICO Validar los aportes que demuestran la relevancia de la Auditoría Interna en la gestión empresarial PRÁCTICO Servirá de modelo a otras entidades que presenten los mismos inconvenientes planteados SOCIAL La empresa podrá garantizar un producto con altos estándares de calidad, óptimos costos, y cumplimiento a sus clientes. METODOLÓGICA Puede ser considerada como una referencia útil para estudios futuros relacionados a la auditoría interna y auditoría de gestión. Línea de investigación N° 1 de la Universidad Fermín Toro, denominada “Factores incidentes en la competitividad del sector productivo nacional”, en el proyecto que aborda la “Organización empresarial y la gestión de capacidades competitivas”
  • 8. CAPITULOII.MARCOTEÓRICO ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN “Auditoría de Gestión y su Incidencia en la Rentabilidad de la Compañía ITARFETI CORPORATION S.A.” “Sistema de Auditoría Integral, para la Optimización de las Operaciones Administrativas y Contables la Asociación Civil Unidad Educativa Colegio Privado Domingo Savio” “Matriz de Riesgo Operativo, una Herramienta Efectiva en la Planificación de Actividades de Auditoría Interna para Entidades del Sistema Financiero” Martínez (2011) Morales (2011) Idrobo (2012) Han arrojado en sus conclusiones la necesidad de un sistema de verificación para mejorar la operatividad de un negocio, destacando a la Auditoria Interna.
  • 9. BASES TEÓRICAS Auditoría Franklin (2001) • Técnica de control del desempeño total que estaría destinada a evaluar la posición de la empresa. Auditoría Interna Santillana (2004) • Función independiente de evaluación, establecida dentro de una organización para examinar y evaluar sus actividades. Control Interno Carmona (2001) • Conjunto de principios, fundamentos, y procedimientos que ordenados, relacionados entre sí y unidos a las personas que conforman una organización. Almacén Daza y Rodríguez (2004) • Lugar donde se desarrollan las operaciones y actividades necesarias para resguardar y suministrar los materiales o mercancía en condiciones óptimas de uso y con oportunidad. Funciones del Almacén Daza y Rodríguez (2004) • Recepción de Materiales; Registro de entradas y salidas; Almacenamiento de materiales; Mantenimiento de materiales; Despacho de materiales; y Coordinación del almacén. Gestión del Almacén Salazar (2014) • Proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén hasta el punto de consumo de cualquier material, así como el manejo tratamiento de datos. CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
  • 10. BASES LEGALES • Artículo N° 287 y 289 establece la Contraloría General de la República y sus atribuciones como organismo de control para el Estado. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) • Artículos N° 35 y 36 la definición de Control Interno y su necesidad dentro de los organismos Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal (2001) • Artículos N° 3, 8 y 9 puntualizan los objetivos y el diseño del control interno de las instituciones. Normas Generales del Control Interno (2001) • Definen normas generales aplicables al desarrollo de las funciones de auditoría en cualquier entidad. Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas – NAGAS (1948) • Implantan una serie de parámetros de estandarización que deben regir el trabajo de auditoria. Normas Internacionales de Auditoría – NIAs (1994) • Párrafos 6, 7, y 8 señalan la definición y ejecución de la auditoría interna, y en los párrafos 17 y 18 los servicios que presta la misma. Declaración de Normas de Auditoría Interna (2007) CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
  • 11. SISTEMA DE VARIABLES Variable Definición Conceptual Dimensión Indicadores Técnicas e Instrumentos Ítems Gestión de Almacén Proceso logístico que trata la recepción, almacenamiento y movimiento oportuno de cualquier material (materias primas, semielaborados, terminados) de la organización, así como el tratamiento e información de los datos generados en el mismo. Planificación Planes Normas Procedimientos Políticas Métodos Indicadores Encuesta Observación directa 1 2 3 4 5 6 Organización Funciones Tareas Clasificación Tipos Formularios Recurso Humano 7 8 9 10 11 12 Control Objetivos Metas Stock de inventario Procesos 13 14 15 16 Evaluación Inspecciones Indicadores Tipos Frecuencia Medios Resultados 17 18 19 20 21 22 CAPITULOII.MARCOTEÓRICO
  • 12. CAPITULOIII.MARCO METODOLÓGICO NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS • Paradigma Positivista. • Investigación Cuantitativa. • Método hipotético-deductivo. • Investigación de Campo. • Tipo Descriptiva. • Investigación No Experimental. • Tipo Transeccional. • Población Finita. • Ambas conformadas por 3 sujetos: Gerente de Planta, Líder de Almacén y Técnico de Almacén. TÉCNICA: Encuesta INSTRUMENTO: Observación Directa Lista de Cotejo Cuestionario
  • 13. CAPITULOIII.MARCO METODOLÓGICO CONFIABILIDAD VALIDEZ TÉCNICAS ANÁLISIS DE RESULTADOS • Prueba piloto a 10 personas semejantes a la población. • Coeficiente: Alpha de Cronbach • Validez de Contenido • Juicio de Expertos. Estadística Descriptiva
  • 14. REFERENCIAS * Bermúdez, Hernando (2000). Esbozo de la Auditoría Estatutaria y el Control Interno en las Organizaciones Privadas. Bogotá: Centro Editorial Javeriano. * Carmona, Mayra (2001). El control interno en IDECOP. Bogotá: Ram Editores. * Constitución (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 36.860. Diciembre 30, 1999. * Daza O. y Rodríguez (2004). Diseño de un Plan de Gestión del Almacén Principal de una Empresa Multinacional Estructurada en unidades estratégicas del negocio. Trabajo de Grado. Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). Barquisimeto (Venezuela). * Federación de Colegios de Contadores Públicos de la República Bolivariana de Venezuela – FCPV (2007). Declaración de Normas de Auditoría Interna (DNAI). Venezuela. * Federación Internacional de Contadores – IFAC (1994). Normas Internacionales de Auditoría (NIAs). Estados Unidos. * Franklin, E. (2001). Auditoría Administrativa. México: Editorial McGraw-Hill Interamericana Editores. Forrester, M. (2000). El poder de la tecnología. Chile: Editorial Austral. * Hernández, C., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la Investigación. (Cuarta edición). México: McGraw-Hill.
  • 15. * Idrobo, María (2012). Matriz de riesgo operativo, una herramienta efectiva en la planificación de actividades de auditoría interna para entidades del sistema financiero. Trabajo de Grado. Universidad Técnica Particular de Loja. Loja (Ecuador). * Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados – AICPA (1948). Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS). Estados Unidos. * Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal (2001). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 37.347. Diciembre 17, 2001. * Martínez, Gissela (2011). Auditoría de Gestión y su Incidencia en la Rentabilidad de la Compañía ITARFETI CORPORATION S.A. Trabajo de Grado. Universidad Técnica de Ambato. Ambato (Ecuador). * Morales, Arivel (2011). Sistema de Auditoría Integral, para la optimización de las operaciones administrativas y contables la Asociación Civil Unidad Educativa Colegio Privado Domingo Savio. Trabajo de Grado. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado. Barquisimeto (Venezuela). *Normas Generales de Control Interno (1997). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 36.229. Junio 17, 1997. * Salazar, B. (2014). Gestión de Almacenes. Disponible en: http://ingenierosindustriales.jimdo.com/herramientas-para-el-ingeniero- industrial/gesti%C3%B3n-de-almacenes/. [Consulta: 2014, Mayo 17]. REFERENCIAS