El documento resume los conceptos clave del análisis y diseño de sistemas. Explica que los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas de información, como sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de oficina y sistemas de apoyo a la toma de decisiones. También describe herramientas como las herramientas CASE y enfoques como el análisis y diseño orientado a objetos.

1. RESUMEN DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
La información está considerada como un elemento trascendental en una
organización. Con el uso de la tecnología y las computadoras, se ha da inicio a
una explotación masivade la información y por ello hay que tener cuidado con su
manipulación.
Los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos
tipos de sistemas, como los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),
sistemas de automatización de la oficina (CAS), sistemas de trabajo del
conocimiento (KWS) y sistemas de información gerencial [MIS). También crean
sistemas orientados a la toma de decisiones, como los sistemas de apoyo a la
toma de decisiones (DSS), sistemas expertos (ES), sistemas de apoyo a la toma
de decisiones en grupo (GDSS), sistemas de trabajo colaborativo apoyados por
computadora (CSCWS) y sistemas de apoyo a ejecutivos [ESS). Muchas
aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la Web para apoyar el
comercio electrónico. Tambiénpuedodecir que los analistas tienen un amplio
rango de habilidades. En primer lugar, y más importante, el analista es un
solucionador de problemas; alguien que disfruta el reto de analizar un problema e
idear soluciones factibles. El analista de sistemas requiere habilidades de
comunicación que le permitan relacionarse de manera significativa con diversas
clases de gente diariamente, así como habilidades de computación.
Los softwares automatizados, basados en PC, para el análisis y dise ño de
sistemas se conocen como herramientas de Ingeniería de Software Asistida por
Computadora (CASE). Las cuatro razones para adoptar las herramientas CASE
son: incrementar la productividad del analista, mejorar la comunicación entre
analistas y usuarios, integrar las actividades del ciclo de vida, y analizar y valorar
el impacto de los cambios en el mantenimiento.

2. Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistidapor computadora
(CARE) para realizar ingeniería inversa de software y reingeniería con el propósito
de extender la vidaútil del software heredado. El análisis orientado a objetos
(OOA) y el diseño orientado a objetos (OOD) constituyen un enfoque distinto de
desarrollo de sistemas.
PREGUNTAS DE REPASO
1.- Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la
organización más que como un subproducto derivado de los negocios.
Porque es de mucha utilidad para la toma de decisiones y en general para el
manejo de una organización, ayudando al desarrollo eficiente de ésta. Las
computadoras han traído consigo una explosión de información y, en
consecuencia, se debe prestar mayor atención al manejo de la información
generada.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing
Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar
grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de
negocios, como las nóminas y los inventarios.
3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS)
y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS]. Los sistemas de automatización
de la oficina (OAS) apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no
generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el
propósito de transformar los datos para luego distribuirlos formalmente al resto de
la organización y en ocasiones más allá de ésta, así tenemos a los procesadores
de texto, hoja de cálculo, e-mail, etc.). En cambio los sistemas de trabajo del
conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los
científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo

3. conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o
con la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de
sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS). Los MIS son sistemas de
información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción
entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el
software y el hardware, funcionen de manera coordinada. Los MIS producen
información que es utilizada para la toma de decisiones.
Los DSScoinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos
dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren
en que el DSSponemás énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus
fases.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas
expertos y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones? La inteligencia artificial
(AI, Artificial Intelligence) se puede considerar como el campo general para los
sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas
que tengan un comportamiento inteligente. Los sistemas expertos utilizan las
técnicas de razonamiento de la AI para solucionar los problemas que les plantean
los usuarios de negocios (y de otras áreas). Un sistema de apoyo para la toma de
decisiones se utiliza para dar solución a un determinado grupo que requieren
trabajar en conjunto en la toma de decisiones. Los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones en grupotienen el propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la
solución a un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos,
los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios.

4. 6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver
los sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de
trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).
6.1.- La falta de participación originada por el miedo a las represalias.
6.2.- Si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
6.3.- El control por parte de miembros elocuentes del grupo.
6.4.- La toma de decisiones conformista.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
El GDSS es el término más común; en ocasiones se hacereferencia a los GDSS
con el término más general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por
computadora (CSCWS, Computer-SupportedCollaborative Work Systems), que
puedencontener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para
la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.
8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).
Es el comercio realizado a través de internet (Web), adquiriendo así una mayor
funcionalidad.
9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.
1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria,
persona o grupo.
2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.

5. 4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a
gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se
encuentren.
10. ¿Cuál es la razón preponderante para diseñar sistemas ERP?
Es la integraciónde los diversos sistemas de información que existen en los
diferentes niveles administrativos, con funciones dispares.
11. Defina el significado de software de código abierto.
Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código patentado se
oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y filosofía de
distribución de software gratuito y publicación de su código fuente. De esta
manera, el código se puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y
programadores tienen la posibilidad de modificarlo.
12. Enumere las ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de sistemas al
desarrollar sistemas de información computarizados para negocios.
12.1.- Nos permite analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos.
12.2.- Podemos procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la
salida de información.
12.3.- Nos faculta a implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas, a
través de sistemas de información computarizados.
13. Mencione tres roles que debe desempeñar un analista de sistemas. Dé una
definición de cada rol.
13.1.-El rol de consultor del analista de sistemas.- El analista de sistemas
desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado

6. de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de
una empresa.
13.2.-El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas.- El analista
recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al
uso que se le da en el negocio.
13.3.-El rol de agente de cambio del analista de sistemas.- El rol más completo y
de mayor responsabilidadque asume el analista de sistemas es el de agente de
cambio, ya sea interno o externopara la empresa. El analista, es un agen te de
cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de
vida del desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo
periodo. Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de
catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los
demás para facilitar el cambio.
14. ¿Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas?
Enumérelas.
-Solucionador de problemas.
-Comunicador.
-Experto en computación para programar.
-Ética personal y profesional.
-Autodisciplinado y automotivado.
15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo
de sistemas (SDLC).
15.1.- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS.-
En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se
ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos.

7. 15.2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN.- Entre
las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de información
de un negocio se encuentran métodos interactivos como las entrevistas, los
muestreos, la investigación de datos impresos, etc.
15.3.- ANÁLISIS DE LASNECESIDADES DEL SISTEMA.- La siguiente fase que
debe enfrentar el analista tiene que ver con el análisis de las necesidades del
sistema.
15.4.- DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO.- El analista diseña
procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los datos que
ingresen al sistema de información sean correctos.
15.5.- DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.- En la quinta fase
del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista trabaja de manera conjunta
con los programadores para desarrollar cualquier software original necesario.
15.6.- PRUEBAY MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.- Antes de poner el sistema
en funcionamiento es necesario probarlo. El mantenimiento del sistema de
información y su documentación empiezan en esta fase y se llevan a cabo de
manera rutinaria durante toda su vida útil.
15.7.- IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.- Ésta es la última fase
del desarrollo de sistemas, y aquí el analista participa en la implementación del
sistema de información. La evaluación se lleva a cabo durante cada una de las
fases.
16. ¿En qué consiste el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?
El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, Rapid Application Developmeni) es un
enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluyeun método
de desarrollo (que abarca la generación de requerimientos de información ) y
herramientas de software.
17. Defina ingeniería inversa de software y reingeniería en el contexto de
reingeniería asistida por computadora (CARE).

8. La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la
vida de programas anteriores, conocidos como software heredado. En ambos
métodos se emplea software de reingeniería asistida por computadora (CARE,
Computer-Assisted Reengineering) para analizar y reestructurar el código de
computadora existente. En el mercado hay varios conjuntos de herramientas de
ingeniería inversa.
18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE.
-Aumento en la productividad del analista.
-Mejora de la comunicación analista-usuario.
-Integración de las actividades del ciclo de vida.
- Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.
19. ¿Cuáles son los cuatro valores de la programación extrema?
Los cuatros valores son la comunicación, la simplicidad, la retroalimentacióny la
valentía.
20. Defina los conceptos análisis orientado a objetos y diseño orientado a objetos.
El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito es facilitar el
desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a entornos de
negocios dinámicos.
21. ¿Qué es el UML?
El lenguaje unificado de modelación [UML, UnifiedModelingLanguagé), es un
lenguaje que se utiliza para analizar un sistema en forma de modelo de casos de
uso