El documento habla sobre el análisis y diseño de sistemas. Explica que los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas como TPS, CAS, KWS y MIS. También crean sistemas de apoyo a la toma de decisiones como DSS, ES, GDSS y CSCWS. Muchas aplicaciones se desarrollan para la Web para apoyar el comercio electrónico.

1. RESUMEN DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
La información está considerada como un elemento trascendental en una
organización.
Con el uso de la tecnología y las computadoras, se ha da inicio a una explotación
masiva de la información y por ello hay que tener cuidado con su manipulación.
Los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos
tipos de sistemas, como los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),
sistemas de automatización de la oficina (CAS), sistemas de trabajo del conocimiento
(KWS) y sistemas de información gerencial [MIS). También crean sistemas
orientados a la toma de decisiones, como los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones (DSS), sistemas expertos (ES), sistemas de apoyo a la toma de decisiones
en grupo (GDSS), sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora
(CSCWS) y sistemas de apoyo a ejecutivos [ESS). Muchas aplicaciones se conciben
originalmente para, o se migran a, la Web para apoyar el comercio electrónico.
También puedo decir que los analistas tienen un amplio rango de habilidades. En
primer lugar, y más importante, el analista es un solucionador de problemas;
alguien que disfruta el reto de analizar un problema e idear soluciones factibles. El
analista de sistemas requiere habilidades de comunicación que le permitan
relacionarse de manera significativa con diversas clases de gente diariamente, así
como habilidades de computación.
Los softwares automatizados, basados enPC, para el análisis y diseño de sistemas se
conocen como herramientas de Ingeniería de Software Asistida por Computadora
(CASE). Las cuatro razones para adoptar las herramientas CASE son: incrementar
la productividad del analista, mejorar la comunicación entre analistas y usuarios,
integrar las actividades del ciclo de vida, y analizar y valorar el impacto de los
cambios en el mantenimiento.
Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistida por computadora
(CARE) para realizar ingeniería inversa de software y reingeniería con el propósito
de extender la vida útil del software heredado. El análisis orientado a objetos (OOA)
y el diseño orientado a objetos (OOD) constituyen un enfoque distinto de desarrollo
de sistemas.
PREGUNTAS DE REPASO
1.- Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la
organización más que como un subproducto derivado de los negocios.
Porque es de mucha utilidad para la toma de decisiones y en general para el manejo
de una organización, ayudando al desarrollo eficiente de ésta. Las computadoras
han traído consigo una explosión de información y, enconsecuencia, se debe prestar
mayor atención al manejo de la información generada.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.

2. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing
Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar
grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios,
como las nóminas y los inventarios.
3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS) y
los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].
Los sistemas de automatización de la oficina (OAS) apoyan a los trabajadores de
datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien
analizan la información con el propósito de transformar los datos para luego
distribuirlos formalmente al resto de la organización y enocasiones más allá de ésta,
así tenemos a los procesadores de texto, hoja de cálculo, e-mail, etc.). En cambio los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los trabajadores
profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, ensus esfuerzos de creación
de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus
organizaciones o con la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de sistemas
de
apoyo a la toma de decisiones (DSS).
Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir
a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que
requieren que los usuarios, el software y el hardware, funcionen de manera
coordinada. Los MIS producen información que es utilizada para la toma de
decisiones.
Los DSS coinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos
dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren en
que el DSS pone más énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas expertos
y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones?
La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence) se puede considerar como el
campo general para los sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido
desarrollar máquinas que tengan un comportamiento inteligente. Los sistemas
expertos utilizan las técnicas de razonamiento de la AI para solucionar los
problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras áreas).
Un sistema de apoyo para la toma de decisiones se utiliza para dar solución a un
determinado grupo que requieren trabajar en conjunto en la toma de decisiones.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a
un grupo en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas
herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de
escenarios.

3. 6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los
sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo
colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).
6.1.- La falta de participación originada por el miedo a las represalias.
6.2.- Si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
6.3.- El control por parte de miembros elocuentes del grupo.
6.4.- La toma de decisiones conformista.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
El GDSS es el término más común; en ocasiones se hace referencia a los GDSS con
el término más general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora
(CSCWS, Computer-Supported Collaborative Work Systems), que pueden contener
el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en
equipo a través de computadoras conectadas en red.
8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).
Es el comercio realizado a través de internet (Web), adquiriendo así una mayor
funcionalidad.
9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.
1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria,
persona o grupo.
2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.
4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente
en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren.
10. ¿Cuál es la razón preponderante para diseñar sistemas ERP?
Es la integración de los diversos sistemas de información que existen en los
diferentes niveles administrativos, con funciones dispares.
11. Defina el significado de software de código abierto.
Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código patentado se
oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y filosofía de distribución
de software gratuito y publicación de su código fuente. De esta manera, el código se
puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y programadores tienen la
posibilidad de modificarlo.
12. Enumere las ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de sistemas al
desarrollar sistemas de información computarizados para negocios.

4. 12.1.- Nos permite analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos.
12.2.- Podemos procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la
salida de información.
12.3.- Nos faculta a implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas, a
través de sistemas de información computarizados.
13. Mencione tres roles que debe desempeñar un analista de sistemas. Dé una
definición de cada rol.
13.1.-El rol de consultor del analista de sistemas.- El analista de sistemas desempeña
el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera
específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa.
13.2.-El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas.- El analista
recurre a suexperiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso
que se le da en el negocio.
13.3.-El rol de agente de cambio del analista de sistemas.- El rol más completo y de
mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de agente de cambio,
ya sea interno o externo para la empresa. El analista, es un agente de cambio si
desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del
desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo periodo. Un
agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el
cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el
cambio.
14. ¿Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas?
Enumérelas.
-Solucionador de problemas.
-Comunicador.
-Experto en computación para programar.
-Ética personal y profesional.
-Autodisciplinado y automotivado.
15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de
sistemas (SDLC).
15.1.- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS.- En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el
analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos.
15.2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN.-
Entre las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de
información de un negocio se encuentran métodos interactivos como las entrevistas,
los muestreos, la investigación de datos impresos, etc.
15.3.- ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA.- La siguiente fase que
debe enfrentar el analista tiene que vercon el análisis de las necesidades del sistema.
15.4.- DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO.- El analista diseña
procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los datos que
ingresen al sistema de información sean correctos.

5. 15.5.- DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.- En la quinta
fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista trabaja de manera
conjunta con los programadores para desarrollar cualquier software original
necesario.
15.6.- PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.- Antes de poner el sistema
en funcionamiento es necesario probarlo. El mantenimiento del sistema de
información y su documentación empiezan en esta fase y se llevana cabo de manera
rutinaria durante toda su vida útil.
15.7.- IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.- Ésta es la última
fase del desarrollo de sistemas, y aquí el analista participa en la implementación del
sistema de información. La evaluación se lleva a cabo durante cada una de las fases.
16. ¿En qué consiste el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?
El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, Rapid Application Developmeni) es un
enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluye un método de
desarrollo (que abarca la generación de requerimientos de información) y
herramientas de software.
17. Defina ingeniería inversa de software y reingeniería en el contexto de
reingeniería asistida por computadora (CARE).
La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la vida
de programas anteriores, conocidos como software heredado. En ambos métodos se
emplea software de reingeniería asistida por computadora (CARE, Computer-
Assisted Reengineering) para analizar y reestructurar el código de computadora
existente.En el mercado hay varios conjuntos de herramientas de ingeniería inversa.
18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE.
-Aumento en la productividad del analista.
-Mejora de la comunicación analista-usuario.
-Integración de las actividades del ciclo de vida.
- Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.
19. ¿Cuáles son los cuatro valores de la programación extrema?
Los cuatros valores son la comunicación, la simplicidad, la retroalimentación y la
valentía.
20. Defina los conceptos análisis orientado a objetos y diseño orientado a objetos.
El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito es facilitar el
desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a entornos de
negocios dinámicos.
21. ¿Qué es el UML?

6. El lenguaje unificado de modelación [UML, UnifiedModelingLanguagé), es un
lenguaje que se utiliza para analizar un sistema en forma de modelo de casos de uso.