El documento habla sobre herramientas colaborativas como Twitter, Facebook, Wikipedia, Skype y blogs. Twitter permite enviar y recibir mensajes breves de hasta 140 caracteres. Facebook es un sitio de redes sociales donde los usuarios pueden agregar amigos, unirse a grupos, y compartir fotos y videos. Wikipedia es una enciclopedia en línea editable por cualquier persona. Skype permite realizar llamadas gratuitas a través de Internet. Los blogs son sitios donde los usuarios publican contenido de manera frecuente en orden cronológico.