La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten publicar contenidos y compartirlos, enriqueciendo la experiencia de navegación. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 se caracteriza por ofrecer niveles considerables de interacción y actualización de contenidos por parte de los usuarios.