El documento describe las características de los innovadores radicales, incluyendo que son entusiastas, flexibles y responden rápidamente, se enfocan en la innovación radical para crear nuevos mercados en lugar de segmentar mercados existentes, y construyen el mercado rápidamente creando lealtad entre los consumidores a través de la comunicación y publicidad de marca. También habla sobre aprender de industrias creativas donde las compañías constantemente innovan y aprenden unas de otras, y la gestión de estrategias y organizaciones duales donde involuc