El documento describe la importancia de realizar investigación de mercados para las empresas en América Latina debido a la globalización y la mayor competencia. También explica que los gobiernos usan la investigación de mercados para identificar las necesidades más urgentes de la población y asignar recursos a áreas prioritarias como la alimentación, salud y educación. Además, define la innovación como la introducción de un nuevo producto o servicio en el mercado que los consumidores aún no conocen.