Presentación de orientación a la Certificación y generación de Capital Humano destinado a la generación de productos

1. La Innovación Tecnológica.
Salvando lo insalvable
Ing. Karem Infantas Soto Ph.D.

2. ¿Qué tan creativos somos?
En 3 minutos cita todos los usos que sean posibles para el objeto de la
figura

3. En Latinoamerica no somos creativos
1. Fluidez verbal
2. Fluidez de ideas
3. Fluidez de expresión
4. Facilidad de asociación
5. Flexibilidad espontánea
6. Originalidad
7. Sensibilidad a los problemas
Test de creatividad. Fuente:
http://quo.Mx/2012/05/14/plus/test-que-tan-creativo-

4. Características del creativo.
• Observación, Visualización, Abstracción,
Reconocer Patrones, Formar Patrones,
Analogías, Creativad Corporal, Empatía,
Dimensionalidad, Modelamiento,
Pensamiento Lúdico, Transformación y
Síntesis.
• Fuente: Latcreativo

5. “Las ciudades y regiones que logren
desarrollar medios sociales,
económicos y tecnológicos
innovadores, ocupan un lugar central
en el Sistema de Innovación. Las que
no puedan, permanecerán en los
márgenes” Susana Finquelivich

7. Nuevas Formas del Triangulo de Sabato
Sociedad
Universidad
Gobierno
Innovación
(*)
(*) Gestión Tecnológica

8. Elementos de innovación
• Esfuerzos e inversiones locales en CyT
• Programas de apoyo al desarrollo tecnológico de
PYMES
• Incubadoras de empresas
• Facilidades fiscales para iniciativas en CyT
• RRHH dedicados a investigación básica y aplicada
• Áreas de ocupación de profesionales de nivel superior
• Distribución de equipos de investigación según las
áreas de conocimiento necesarias.
Ref. Susana Finquelivich

9. Innovación (www.rae.es)
• (Del lat. innovatĭo, -ōnis).
• 1. f. Acción y efecto de innovar.
• 2. f. Creación o modificación de un producto, y su
introducción en un mercado.

10. INNOVACIÓN
• Es la acción de introducir o producir algo novedoso, alguna
idea, método, instrumento, modos de pensar en: negocios,
servicios, entradas al mercado, producir, formar u organizar,
solucionar problemas, realizar adaptaciones y
modificaciones de bienes y servicios destinados a
solucionar necesidades o descubrimiento de necesidades.
(Universidad de Antioquía)
• Según McKeown1 citado por Navarro, Eduardo F y Pérez,
Pablo se refiere a la posibilidad de un cambio incremental,
radical o revolucionario en el pensamiento, productos,
procesos u organizaciones.

11. Tipos de innovación
Según Joseph Schumpeter2(1934) citado por Navarro, Eduardo F y
Pérez, Pablo pueden ser:
•La introducción de un nuevo método de producción -que no
necesariamente debe estar basado en un nuevo descubrimiento
científico- o de una nueva forma de manejar comercialmente una
mercancía
•La apertura de un nuevo mercado para una organización, aunque este
mercado ya existiese previamente.
•El descubrimiento de una nueva fuente de materias primas o productos
semi terminados para la organización en cuestión, sin importar si esta
fuente ya existía antes.
•La creación de una nueva forma de organización en una industria
existente, por ejemplo la creación o desaparición de una situación de
monopolio.

12. Tipos de innovaciones
Las innovaciones pueden ser:
•RADICALES: Cambios totalmente novedosos, con productos y
servicios no considerados hasta el momento. Geeks
•INCREMENTALES: Cambios graduales que incluyen mejoras en
procesos o adaptaciones de productos o servicios existentes
12

13. Relación Innovación y mercado
• Existen diferentes posiciones sobre el papel de
la innovación sin embargo es necesario
relacionarla con la posibilidad de
posicionamiento en el mercado

14. Innovación de productos y
conceptos relacionados
“Innovación (de producto)” será entonces la creación
o modificación de un producto a partir de una o
más buenas ideas,
a través de un proceso de desarrollo,
adaptado para un caso especial (proyecto),
para luego ser introducido en un mercado.
(Navarro, Eduardo F y Pérez, Pablo)

15. Importancia de los nuevos
productos para las organizaciones
• Es uno de los tres factores principales que explican el crecimiento,
el desempeño y la valuación de las compañías en años venideros
(Encuesta Mckinsey a 700 ejecutivos mundialmente)
• Según un estudio de PDMA (Product Development and
Management Association) un tercio de los ingresos son generados
por nuevos productos introducidos en los últimos 5 años.
• Para las organizaciones más innovadoras (22%) este ratio se eleva
al 50% y requieren solo 3,5 ideas para lograr una exitosa –contra
un promedio de 8,4 ideas para el resto de la muestra (Cooper)

16. Modelos de Innovación
Según Navarro, Eduardo F y Pérez, Pablo mayormente se pueden dividir
entre dos modelos
los cerrados y los abiertos.
Modelo cerrado: la innovación debe surgir del interior de la empresa,
como ser del propio departamento de Investigación y Desarrollo (I+D)
o en algunos casos de cualquier directivo o empleado.
Cerrado no significa aislado del exterior
Se inspirarán en investigaciones externas, observando la competencia,
consultando o encuestando a proveedores/clientes, se generarán
concursos que brinden información, se tendrán relaciones con las
universidades o con consultoras.
Ejemplo de modelo cerrado: McDonald´s

17. Modelo de innovación abierto
• La Innovación abierta rompe las fronteras de la organización
para dejar que el potencial externo pueda acceder y añadir valor.
• Modelos abiertos consideran que la innovación también puede gestarse
fuera de la compañía. Las ideas y productos en diferentes fases de
desarrollo pueden provenir de cualquier lado, ya sean
proveedores, clientes, universidades, competidores,
compañías de otras áreas, consultoras, laboratorios externos,
e incluso personas dispersas por todo el mundo.
La red Internet permitió que
empresas de la talla de Dell,
Starbucks, P&G, SAP, IBM y
Novartis la utilicen para
buscar conocimiento más allá
de las fronteras de su propio
personal y que sus clientes
participen en la creación de
los productos que
posteriormente ellos mismos
consumirán (Eric Tornquist,
2009 citado por Navarro,
Eduardo F y Pérez, Pablo )

18. Pasos para la innovación en las
empresas
1) Crear un área dedicada al gerenciamiento de los proyectos de
nuevos productos
2) Administrar los proyectos hasta el lanzamiento ("time-to-market")
PMI (Project Management Institute) y los conocimientos y prácticas
de la "Product Development & Management Association" (PDMA)
3) Crear un "Proceso de Desarrollo de nuevos productos" estándar
a) Consensuado
b) La metodología "stage-gate" ("etapa-control"), que alterna etapas de
desarrollo con puntos críticos de control
c) El solapamiento de actividades permite acortar el tiempo total del
proceso.
Propuesto por: Eduardo Francisco Navarro MBA,
Universidad Torcuato Di Tella.

19. Pasos para la innovación en las
empresas
4) Investigación de Mercado
a) Determinar qué desea o necesita el cliente y/o a qué problemas
se enfrenta (una técnica útil es el "Problem based concept
generation") y de ahí derivar la idea o concepto del nuevo producto.
b) Consultar a sus potenciales clientes
5) Prototipar
6) Socializar

20. Metodologias para la creación de
productos. Herramientas
• Trabajo en equipo
• Observación
• Visualización
• Abstracción
• Reconociendo Patrones
• Formas repetitivas
• Analogias
• Creatividad
• Empatia
• Pensamiento Dimensional
• Modelamiento
• Pensamiento Ludico
• Transformación
• Sintesis
Fuente:
http://www.latcreativa.org/uploads/2/9/3/7/2937772/latcreativa__
pichilemu_2012_resumen.pdf

21. Design Thinking IDEO
• http://www.youtube.com/watch?
v=McabDMc9Z4Y&feature=relatedç

22. Ciclo de Innovación
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=luJBtDB6ZjE&feature=endscreen&NR=1

23. Postgrado

24. Certificación NEW PRODUCT
DEVELOPMENT PROFESSIONAL (NPDP)
• La Certificación “New Product Development
Professional (NPDP)” es otorgada por la
asociación Internacional Product Development &
Management Association (PDMA) que promueve
activamente las mejores prácticas a nivel
internacional sobre el desarrollo de nuevos
productos y servicios.
Referencias
Ing. Oscar Acuña, Managing Director Strategos Inowa México
Presidente y Fundador del PDMA México

25. Componentes de la Certificación
Teams
1. Estrategias para el desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
2. Portafolio Management
3. Proceso para el Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
4. Herramientas y Métricas
5
5. Inteligencia de Mercados
6. Organización y Equipos
NPD Strategy
New
Products
Process
Lifecycle
Management
Portfolio Management
Tools and Metrics
Market Research

26. Conclusiones
• La innovación como factor clave para la
competitividad regional
• La formación postgradual como
canalizadora del conocimiento
especializado y creativo
• La importancia de gestionar la
investigación, la tecnología y el cambio
organizacional para generar sinergia
creativa mediante la relación
universidad-sociedad

27. Referencias
• Blog de Eduardo Navarro, en este blog podrán encontrar más
artículos de interés en PDF para descargar.
• Cooper, Robert G., Winning at New Products, Chapter 5
• Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products
Management
• Wheelwright, S. C. and K. B. Clark, Revolutionizing Product
Development
• Kahn, Kenneth B., Editor, The PDMA Handbook of New Product
Development, 2nd Edition
• Kerzner, Harold, Project Management, 9th Edition
• Meredith, Jack, Project Management-A managerial approach, 6th
edition
• Joanna Barsh, Marla Capozzi y Jonathan Davidson, "Innovation and
Leadership", McKinsey, January 2008

28. • Stefan Thomke, Ashok Nimgade, “Desarrollo de producto de IDEO”,
Harvard Business School. Código 602-s07, Septiembre 2000.
• Navarro, Eduardo F y Pérez, Pablo. Presentaciones de Desarrollo
de Productos. Lic. En Marketing (unidad 1,2,3)
• Design thinking and Innovation at Apple (Harvard Business School).
• BAKER M. J. y HART S. J. (1999). Product Strategy and
Management. Prentice Hall.
• SERRANO, F. y SERRANO, C. (2005). Gestión, dirección y
estrategia de productos. ESIC, Madrid.
• Kenneth Kahn. The PDMA Handbook of NPDP.
• Cooper, Robert. Winning at New Products.
• BAÑEGIL PALACIOS, T. M. Y MIRANDA GONZÁLEZ, F. J. (1998).
“Desarrollo global de nuevos productos: los equipos virtuales”.
Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa. vol. 7, nº
4, pp. 83-90.

29. • BAÑEGIL PALACIOS, T. M. Y MIRANDA GONZÁLEZ, F. J. (2001).
La gestión del tiempo. Un factor competitivo en el desarrollo de
nuevos productos. Pirámide.
• BUZZEL R. D. (1979). Mercadotecnia: Un análisis Contemporáneo.
Compañía Editorial Continental.
• CERVERA FANTONI (1998). Envase y embalaje. Esic.
• COOPER R. G. (1996). Winning at New Products: Accelerating the
Process from Idea to Launch, 2ª ed. Massachusetts: Addison-
Wesley Publishing Company, Inc.
• DOUGLAS BOWMAN and HUBERT GATIGNON (1995).
“Determinants of Competitor Response Time to a New Product
Introduction”. Journal of Marketing Research, vol. XXXII, February,
pp. 42-53.
• FERRÉ TRENZADO, J.M. y FERRÉ NADAL, J. (1997). Nuevos
productos. Cómo organizar la búsqueda de ideas en la empresa y
desarrollar y lanzar un nuevo producto al mercado sin riesgo. Diaz
de Santos.

30. • HUBERT GATIGNON and JEAN-MARC XUEREB (1997). “Strategic
Orientation of the Firm and New Product Performance”. Journal of
Marketing Research, vol. XXXIV, February, pp. 77-90.
• KOTLER, P.; D. CÁMARA, I. GRANDE E I. CRUZ (2000). Dirección
de marketing. Edición del milenio Prentice Hall, Madrid.
• MARTÍN LEAL, J.A. (1996). La marca. Fundamentos y estrategias.
Patrocinado por la Asociación de Industrias Químicas y Básicas de
Huelva.
• NEPVEU-NIVELLE, F. (1992). Lanzamiento de productos. Vilassar
de Mar, Barcelona: Oikos Tau.
• ROSENAU JR. M. D., et al (1996).The PDMA Handbook of New
Product Development. New York: John Wiley & Sons, Inc
• SANTESMASES, M. (1999). Marketing, conceptos y estrategias,
Pirámide, Madrid, 4ª ed.

31. • SANTOS VIJANDE, M. L. y VAZQUEZ CASIELLES, RODOLFO
(1997). “Factores condicionantes del resultado del desarrollo de
nuevos productos en las empresas de alta tecnología”. Revista
Española de Investigación de Marketing, nº 1, pp. 165-189.
• TROTT P. (1998). Innovation Management & New Product
Development. Prentice-Hall.
• URBAN, G.L. (1993). Design and Marketing of New Products.
Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall International.
• http://unesdoc.unesco.org/images/0018/001899/189958E.pdf
• http://www.adiat.org/es/documento/blog/259.pdf
• http://www.estrategiamagazine.com/administracion/proceso-creativo-
innovacion-e-invencion-aprender-mejor-conocimiento-educacion-
futuro-oscar-isoba/
• http://www.creabusinessidea.com/creativo_noticias_detalle.php?
id=172