El documento habla sobre diferentes tipos de innovación como la innovación disruptiva, incremental y radical. Explica que la innovación es importante para que las empresas se mantengan competitivas. Describe las características de la innovación disruptiva, que introduce cambios radicales, e incremental, que realiza mejoras graduales. También menciona ejemplos de empresas que han aplicado con éxito diferentes tipos de innovación.

1. Proyectos de Emprendimiento
Herramientas para emprendedores.
La innovación disruptiva, la
innovacion incremental y la
innovación radical.
la innovacion disruptiva y la innovacion incremental
la innovacion disruptiva y la innovacion radical.
La innovación es una buena estrategia que le permite a los emprendimientos y a las
empresas mantenerse a la vanguardia en el mercado y llegar a lugares donde la
competencia no los pueda alcanzar y lograr una gran diferenciación en el mercado o
mercados objetivos. La sirve a las organizaciones para conectarse con el exterior y sacar
adelantes sus proyectos trazados. Utilizando innovación se puede reducir costos, tiempos,
también crear nuevas ideas y fomentar la colaboración y trabajo en equipo.
La innovación deber ser un factor fundamental y que siempre debe estar presente en las
empresas sin importar que esta se dediquen a producir servicios, producción, etc., por lo que
en todos sus procesos, sistemas de informaciones, procedimientos y gestión nunca debe
dejarse a un lado la innovación. La innovación permite a las empresas diferenciarse de las
demás y llegar a una posición de liderazgo.
Según Robert (1987) la innovación tiene como objetivo explorar las oportunidades que
ofrecen los cambios y esto es fundamental en la generación de un cultura innovadora que
permite a la empresa se capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del
mercado en el cual compiten.
Existen numerosas definiciones y conceptos sobre la innovación:
• La innovación es una disciplina que debe poner en práctica toda empresa u organización
independientemente de su dimensión y el sector en que compita u opere.
• “Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es
introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella
o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o
desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o
reto en el status quo.” – Michael A. West; James L. Farr, 1990.
• Innovar es la creación o modificación de un producto e introducirlo en el mercado.

2. • Según Peter F. Drucker, la innovación es el instrumento específico de los
emprendedores, y es el acto que dota a los recursos de una nueva capacidad de crear
riquezas.
Según el economista austriaco Schumpter la innovación abarca los siguientes 5 aspectos
fundamentales:
1. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los consumidores no
están aun familiarizados.
2. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.
3. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semi-
elaborados
4. Apertura de un nuevo mercado en un país.
5. Implantación de una nueva estructura en un mercado.
objetivos de la innovacion
El objetivo de la innovación esta íntimamente ligado al cumplimiento de los planes de
negocio, mejorando el producto o servicio, con cosas nuevas y añadiéndole mas
funcionalidad, reduciendo los coste de tiempo de producción o mejorando la calidad y en
lograr un posicionamiento estratégico y sostener el crecimiento de las organizaciones para
garantizar su supervivencia en este entorno cada vez más competitivo.
Los objetivos que se persiguen son:
I. Mejora de la calidad.
II. Creación de nuevos mercados
III. Mejora de los productos existentes
IV. Reducción de los costes laborales y en materia prima
V. Mejora de los procesos productivos
VI. Reducción de los daños en el medio ambiente y consumo energético.
VII. Adaptación a los nuevos entornos regulatorios.
clasificacion de la innovacion.
Existen distintos tipos de innovación, todos ellos se clasifican según su aplicación y su grado
de originalidad:
Según su aplicación:
1. Innovación de Producto
2. Innovación de Procesos
Pero una de las clasificaciones más habituales de las innovaciones es la que mide el impacto
de la innovación sobre la sociedad o el mercado y en ese sentido se pueden distinguir dos
tipos:
• Innovación Disruptiva o Radical.
• Innovación incremental.
la innovacion incremental o sostenible.

3. Este tipo de innovación se refiere a la creación de un valor agregado sobre un producto ya
existente, agregándole cierta mejora.
Es cuando un producto mejora con la adición de cambios pequeños que introducen
incrementos en el rendimiento o en las funcionalidades del mismo.
Son las mejoras que se realizan sobre, un producto, servicio o método ya existente.
Este tipo de innovación tiene por objetivo satisfacer las necesidades de clientes que
requieren mejores prestaciones de un producto y que buscan establecer una diferenciación
con sus competidores e ir más delante en la competencia.
Este tipo de innovación está orientada a la reducción de los costes.
Generalmente las innovaciones incrementales devienen de esfuerzos orientados con
procesos creativos enfocados a determinados fines. La creatividad muy enfocada solo puede
ofrecer diminutas innovaciones. Brainstorming, scampers, sinéctica, palabras al azar,
mindmapping componen un abanico de posibilidades para hallar posibilidades innovativas de
este tipo. La creatividad está delimitada en un tiempo y espacio.
Podemos citar como ejemplo de una innovación incremental, si a un modelo de automóvil ya
existente se la hacen cambio en el interior (nuevos asientos, equipo de sonido, un motor más
potente) o algunos elementos del exterior (faroles especiales).
Otro ejemplo pueden ser los equipos móviles, cuando se realizan cambios del tipo de
pantalla, el teclado, mejoras en el sistema de captura de fotos y video, integración de nuevas
aplicaciones, etc.
Además los CD regrabables, que permite, grabar información y borrarla y volver a copiar
otra.
la innovacion disruptiva o radical.
Este tipo de innovación implica un replanteamiento del producto, o servicio, de su uso a de
los sistemas de producción que hacen el producto más atractivo, la comercialización es más
sencilla, es más barata y atrae a nuevos clientes.
Se refiera a un cambio o introducción de un nuevo producto, servicio o proceso que no se
conocía antes.
La innovación disruptiva es definida como aquella practica que incluye equipamientos,
habilidades, formas organizacionales y valores que la hacen ser adaptada para el uso y goce
de los clientes, sean estos finales o productivos.
Este tipo de innovación suele ser usada por y desarrollada por nuevo emprendedores que
ven una nueva oportunidad en el mercado y que las empresas que ya están establecidas no
han realizado. También con este tipo de innovación de intenta producir mejores y nuevos
productos a los clientes.

4. Las innovaciones radicales tiene como finalidad la obtención de un medio totalmente
novedoso el cual acapare todo el mercado al cual está destinado.
Las innovaciones disruptivas normalmente son menos eficientes para los nichos establecidos
de clientes de la práctica anterior pero son más competitivos para los clientes que están
abiertos a nuevas ofertas y menores costos.
Las innovaciones radicales provienen de procesos de “insight” en los cuales las
oportunidades se hacen visibles en un instante, quizá como un cúmulo de experiencias,
deseos, condimentos y una buena dosis de casualidad o serendipity. La creatividad vuela sin
ataduras de tiempo ni espacio.
Innovación Disruptiva Vs Innovación Incremental
Se definen como innovación disruptiva a los procesos de innovación que conducen a la
desaparición de productos, servicios que utilizan preferiblemente una estrategia disruptiva
frente a una estrategia sostenible, a fin de competir contra una tecnología dominante
buscando una progresiva consolidación en un mercado. Aunque inicialmente el término
proviene de la Economía, actualmente comienza a tener mucha importancia a la hora de
plantear estrategias de desarrollo en los departamentos de I+D de muchas compañías.
El concepto de “Innovación Disruptiva” es relativamente nuevo, fue introducido por Clayton
Christensen (profesor en Harvard Business School wwww.claytonchristensen.com) en 1997
en el libro “The innovators dilema” y se refiere a como puede un producto o servicio que en
sus orígenes nace como algo residual o como una simple aplicación sin muchos seguidores
o usuarios convertirse en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.
Para explicarlo mejor hablaremos también de la “Innovación Evolutiva” que es la que muchas
empresas que son ya líderes del mercado practican, estas empresas tienen un tipo de
evolución que consiste en mejorar gradualmente lo que ya tienen para así aumentar los
beneficios pero sin preocuparse demasiado de hacer grandes cambios que supongan romper
radicalmente con sus procesos o crear nuevos productos. Estas empresas tampoco se fijan
en los nuevos productos o servicios de otras compañías porque en principio no suponen para
ellas una amenaza y es aquí donde pueden ganar terreno las empresas que llegan nuevas y
que compiten casi siempre en inferioridad de condiciones aunque al mismo tiempo ofrecen
un servicio totalmente nuevo o más barato aunque sea de peor calidad y que con el tiempo
van mejorando y evolucionando y van captando poco a poco un mayor número de
seguidores hasta que al final se produce el cambio y se convierten en líderes del mercado,
en ese momento se ha consumado la “Innovación Disruptiva”, se ha producido un cambio
brusco que rompe con el modelo anterior y las empresas antes líderes pierden esa posición
de liderazgo.
La disrupción ocurre por tanto cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías o
nuevos modelos de negocio y superan en el mercado a las que hasta entonces eran las
líderes.
Proceso de Innovación

5. Llega un momento en que los usuarios no perciben como una ventaja diferencial el tipo de
innovación evolutiva que se ha aplicado a un producto, porque ya no necesitan todas esas
prestaciones nuevas que el fabricante le ha añadido para aumentar el beneficio y entonces el
fabricante se vuelve vulnerable y deja de ser determinante la evolución de ese determinado
producto, a partir de ese momento puede pasar a ser determinante el precio de dicho
producto o simplemente llegará otro producto con una nueva tecnología disruptiva que
competirá con el producto anterior y con la tecnología establecida. Lo más normal es que los
productos o servicios nuevos sean más fáciles de usar y más económicos que los productos
que ya estaban en el mercado antes y de esta manera consiguen captar rápidamente el
interés de los consumidores.
Tenemos casos de innovación disruptiva por ejemplo en Facebook y cómo se hizo líder en
poco tiempo aportando un servicio novedoso o como Skype apostó por el modelo de voz IP
cuando las grandes compañías de telecomunicaciones no se ocupaban de esta tecnología y
así pudo poco a poco buscar su nicho e ir mejorando y ocupando cuota de mercado hasta
convertirse en una compañía líder de comunicaciones. Más casos son las nuevas maneras
de distribuir la música vía internet que están volviendo obsoletos los modelos tradicionales de
comercialización de música, las tabletas frente a los ordenadores, los nuevos sistemas
operativos de móviles que llegaron con sus aplicaciones, etc.
La mayoría de las empresas no pueden invertir grandes recursos en la investigación de
nuevos modelos porque suponen un elevado coste para ellas y no todos los procesos de
investigación que se inician culminan con éxito con la consiguiente pérdida económica que
ello implica, sin embargo no se puede dejar de lado la investigación de nuevos modelos, hay
que minimizar el coste de los procesos de innovación para que se puedan asumir en las
empresas, hoy en día se empieza a popularizar la subcontratación de los procesos de
innovación.
¿La disrupción es intrínseca a la innovación tecnológica? Sí y no. Ni toda innovación es
disruptiva ni toda disrupción tiene que ser tecnológica. Se puede ser disruptivo en cualquier
parte de nuestro modelo de negocio y puede o no que esa disrupción se apoye en la
tecnología. No obstante, “no es que la innovación vaya asociada sólo a la tecnología, sino
que la innovación de éxito y la innovación sostenible provienen de empresas que han dado
con un producto que funciona gracias a la intersección de tres aspectos.
Por un lado, han dado con una necesidad de consumidor que no estaba satisfecho hasta el
momento con ningún producto. Y ahí, hay que olvidarse de la tecnología, porque lo primero
es encontrar un producto o un servicio que solucione un problema que nadie resolvía hasta
entonces.
En segundo lugar, eso lo tienes que hacer de forma sostenible con un modelo de negocio
que te permita ganar dinero para crecer y financiarlo. Y en tercer lugar, es posible que no se
haya podido solucionar ese problema antes porque requiere de una tecnología nueva que no
existía antes y será la tecnología lo que le dé una ventaja competitiva sostenida en el tiempo,
porque es lo más complicado de replicar”
También en mercados tradicionales
La historia empresarial ha dado ejemplos de disrupción en mercados tradicionales: Zara, en
moda; Ikea, en los muebles; Legalitas, en la abogacía; Alain Afflelou, en la óptica;
Nesspreso, en el café… “De hecho, las grandes innovaciones surgen, sobre todo, en

6. mercados saturados.
Cuando parece que ya está todo inventado, surgen cosas que rompen completamente con lo
establecido y la clave está en entender qué está ofreciendo el mercado, cuál es el valor que
aporta el negocio, dónde está el elemento diferenciador y dónde puedes aportar el valor
añadido que el cliente sí va a percibir”
ejemplos
A continuación se presentan una seria de ejemplos ilustrativos sobre empresas que han
experimentado innovaciones disruptivas e incrementales, y sus consecuencias, tanto
positivas como negativas.
Ejemplos de innovación disruptiva
1. CASO BRITISH AIRWAYS:
Esta empresa británica de aviación quería ser una marca global y para ello implementó
drásticamente un diseño contemporáneo diferente para cada avión, que reflejara la
diversidad planetaria, se cambio la bandera británica por un diseño denominado marca de
velocidad, pero al cambio darse de manera tan radical, hubo muchos aspectos que se
afectaron:
Existía una disonancia entre el exterior de la empresa remozado (con su mensaje de
diversidad) y el interior (con una cultura de servicio agresivamente solemne, con modales
y códigos de vestimenta muy británicos, junto con los juegos de té de plata). Todos los
aviones se han vuelto a vestir de la misma forma, pero no se ha superado los problemas
de conectar su visión global con sus múltiples grupos de interés (stakeholders) internos y
externos, por tanto La marca corporativa no puede centrarse sólo en el futuro, sino
que debe vincular su significado a lo largo de la historia. La falta de correspondencia
entre su cultura y las ambiciones globales representó el fracaso a nivel empresarial, esto
es un ejemplo de la mala gestión de la innovación y la administración y asimilación de lo
que son los cambios disruptivos.
2. CASO KINDER:
Si hay una empresa que logró una marcada diferenciación en las golosinas para niños, es
sin duda la que vende los huevos de chocolate Kinder o Kinder sorpresa, fabricados por
la firma italiana Ferrero. En 1967, lanzó al mercado su primera barra de chocolate para el
mercado infantil y la denominó Kinder, que en alemán significa “niños”. Sin embargo, este
producto con muy buen sabor y presentación no era “la” golosina, sino solo una golosina
más en el mercado. En el año 1983, se dio el gran cambio y Ferreo estableció un nuevo
referente: “las golosinas con entretenimiento” al que introducir un juguete de plástico, que
debía ser ensamblado por el propio niño. La diferenciación no solo se dio por el juguete
interno, sino por la variedad ofertada, ya que cada temporada se logran acuerdos con
personajes de moda para incluirlos dentro de la cápsula y seguir atrapando al público
infantil, que representa un segmento de mercado muy sensible, cambiante, desleal y
susceptible a la moda.
3. CASO TIMEX:

7. El producto que elaboraban (relojes) eran meramente simples, simplificando el número
de componentes y operaciones necesarias. Fueron los pioneros en incorporar el
visualizador (LCD O LED), circuito integrado, el circuito impreso, cristal de cuarzo y la
bateria, a su diseño de relojes. TIMEX busco nuevas alternativas respecto a las
tradicionales (joyeros), ya que implementaron la venta de relojes a través de
quioscos, tiendas pequeñas que venden de todo. Aquí también se certificó el éxito de su
elección, pues el 80% de las ventas se hacían a través de estos. Insistían que las
ganancias se debían a la rotación de los productos. En fin, la elección de canales de
distribución masiva fue la piedra angular de la estrategia comercial de TIMEX. Aquí
vemos un buen manejo y administración de las innovaciones drásticas a nivel del
producto, ya que le dieron buenos resultados a la empresa.
Ventajas de la innovación disruptiva:
1. La innovación de los negocios sociales no se restringe solamente a cuestiones de
desarrollo, va más allá de los límites de los sectores hasta el punto de causar
perturbaciones en el mercado, con el potencial de generar una nueva ola de destrucción
creativa.
2. El contexto alentador y la flexibilidad, ya que no están atrapados en una carrera
tecnológica que persigue determinados estándares establecidos por el mercado existente
y no poseen estructuras muy robustas como las empresas establecidas. Así, se consigue
más fácilmente abrir un nuevo mercado e introducir una innovación que considera otros
paradigmas antes ignorados por las empresas maduras.
3. Los nuevos mercados no pueden ser analizados de forma convencional lo que requiere
un nuevo modelo de planificación y análisis.
4. Destrucción de la competencia y oportunidad de captar nuevos mercados
Desventajas
1. Se enfrenta, con frecuencia, a tremendos problemas para conseguir apoyos internos
en la organización, ya que conllevan grandes inversiones y altos niveles de riesgo ( efecto
paralizante en las empresas)
2. Tiene que superar unos obstáculos monumentales para conseguir que sea
adoptada por los mercados mayoritarios.
3. Los nuevos paradigmas presentan discontinuidades en las trayectorias de progreso tal y
como fueron definidas por los paradigmas anteriores
4. Se requiere de un proceso separado de la estrategia, centrado en las oportunidades
inesperadas, inoportunas.
5. En vez de diseñar productos y servicios, los planes se dirigen al diseño de la innovación
6. Los beneficios no pueden lograrse muy rápidos, debido a la asimilación de los
consumidores de un nuevo producto o logística
7. Las tecnologías disruptivas satisfacen
las demandas de los segmentos más rentables y empujan a las empresas
establecidas fuera del mercado.

8. Ejemplos de innovación incremental
1) CASO EMPRESA KODAK:
En su esfuerzo por seguir siendo una compañía innovadora, Kodak inició hace dos años
su transición hacia el negocio digital, consciente de que debían hacer frente a una dura
competencia, no sólo del mundo tradicional de la fotografía sino también de la informática.
A punto de dar por cerrado el proceso de reestructuración, en el que todo su modelo de
distribución pasa a apoyarse en los partners mayoristas, desde la compañía aseguran
seguir el camino marcado, gracias a los productos desarrollados y a los resultados
conseguidos. Kodak REPresenta un ejemplo significativo de la innovación incremental, ya
que han ido innovando a tono con los tiempos y los requerimientos del mercado,
adaptando las nuevas tecnologías acorde a sus estrategias plasmadas.
2) CASO APPLE COMPUTER, INC.,
Empresa estadounidense de tecnología informática fundada en 1976 por Steve Jobs y
Steve Wozniak. La primera máquina, “Apple I” (las características eran limitadas por el
poco dinero del que disponían Woz y Jobs) se vendió en 666,66 dólares y llegaron a
vender 175 unidades. A mediados de 1976 Woz estuvo preparando una nueva máquina
con mejoras técnicas. La propuesta era “Apple II”: cinco kilogramos de peso, teclado,
diseño más elegante, memoria de video para administrar la visualización en color, tarjetas
de expansión de modo que los usuarios pudieran ampliar las capacidades del ordenador.
El modelo final de Apple II se presentó en abril de 1977. A mediados de 1979 Apple
presentó el Apple II+, una evolución con más memoria (48 kb ampliable a 64 Kb) y con
lenguaje BASIC.
A principios de 1999 y con las fuertes ventas de iMac, las acciones de Apple llegaron a
su nivel más alto en muchos años.
3) CASO EMPRESA SONY:
Empresa líder a nivel de productos electrónicos, se caracteriza por innovar
incrementalmente, como ejemplo de sus estrategias, tenemos la línea de los
videojuegos, en los cuáles ha ido aplicando modificaciones y mejoras en el transcurrir de
los años Todo empezó en 1986 cuando Nintendo se unió a Sony y Phillips con el objetivo
de crear una consola basada en discos compactos. Nintendo intentaba fabricar el SNES-
CD junto con Phillips, pero Hiroshi Yamauchi, presidente de Nintendo, terminó haciendo
el contrato con Sony para fabricar el famoso PlayStation. Como ejemplote su evolución
tenemos los distintos modelos de videojuegos: Nintento, Super nintendo, play station,
sistema de guardado del juego en Memory Card, Nintendo 64, Play station 2, PSp, Play
station 3, Nintendo Wii. El mundo de los videojuegos no sería nada sin la influencia que el
SONY PlayStation tuvo sobre él, siendo de los competidores más famosos y poderosos,
lanzando consolas en cada generación que la tecnología le permite, derrocando o
haciendo batallar a sus contrincantes.
Ventajas de la innovación incremental o sostenible
1. Nos esta demostrando que la acumulación de conocimiento e inteligencia le esta
permitiendo en una generación cambiar las reglas de juego.
2. Ha permitido obtener beneficios, a lo largo del tiempo a muchas empresas y

9. emprendedores.
3. Es la base del negocio de consultoría, y está en la raíz de la mejora de la calidad de vida
de las sociedades avanzadas.
4. Mejora continua de los procesos de producción
5. Mejora del retorno a la inversión y predicción de las inversiones en I + D.
6. Generación y validación de ideas de una forma confiable y con resultados predecibles.
7. Mejoras que contribuyen, en un marco de continuidad, al aumento de la eficiencia o de la
satisfacción del usuario o cliente de los productos y procesos
Desventajas de la innovación incremental o sostenible
1. Poca facilidad para adaptarse a nuevos mercados con la velocidad requerida.
2. Poco riesgo, poca oportunidad de nuevos negocios.
Fuentes
• http://www.12manage.com/methods_christensen_disruptive_innovation_es.html
• http://www.lucastraining.es/Documentos/Innovacion/El%20impacto%20de%20la
s%20innovaciones%20disruptivas%20en%20la%20competividad%20empresarial
%20de.pdf
• www.ferrero.com
• www.ilovekinder.com
• www.nintendo.com
• www.kodak.com