Revisión del macro y micro entorno, estrategias y fundamentos del mercadeo de la empresa española INDITEX

2. INDITEX
 INDITEX S.A. (Industrias de Diseño Textil
Sociedad Anónima) es un grupo español de
fabricación y distribución textil. Tiene su sede
central en el Polígono Industrial de Sabón,
en Arteijo, La Coruña, España. Inditex opera
5.000 tiendas bajo las marcas Zara, Zara
Home, MassimoDutti, Bershka, Stradivarius
entre otras.

3. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES FÍSICOS
 Crecimiento de municipios
Cada vez más gente se inclina por
establecer su hogar en municipios que van
aumentando de tamaño y que cuentan ya
con un gran número de habitantes.
 Diversidad Climática
Diferentes lugares del planeta tienes
distintos climas y los gustos de los
consumidores giran en torno a ellos

4. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES ECONÓMICOS
 Crisis económica mundial
Los artículos de moda que tienen un precio alto no
forman parte de los artículos considerados como
de primera necesidad y por ello se ven caídas en
las ventas.
 Diferencias en la distribución de la renta
La crisis no afecta a todas las Comunidades
Autónomas igual y es en las menos afectadas
donde el sector textil puede contrarrestar la
bajada de ventas en las otras, llegando así a
obtener mejores resultados económicos.

5. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES SOCIOCULTURALES
ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN CRECIENTE INTERÉS POR LA IMAGEN
PERSONAL
Las previsiones futuras
nos muestran una
población donde los
diferentes grupos de
edad serán muy
homogéneos en cuanto
número de personas.
Sociedad preocupada
mucho más por su aspecto
físico y demanda ropa
actual, para sentirse a
gusto consigo mismo y por
qué no, para sentirse
aceptado en su grupo
social.

6. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES SOCIOCULTURALES
 No queremos clones.
Este interés por la moda también hace
que cada persona quiera diferenciarse
del resto. Ser único. Es por esta razón
que muchas veces se busca el
exclusivismo.

7. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES TECNOLÓGICOS
La tecnología es un factor que afecta
enormemente a las organizaciones. Gracias a las
innovaciones tecnológicas podemos conseguir
grandes mejoras en la gestión empresarial. En el
sector textil podrían introducirse nuevos
elementos como las máquinas de autopago.

8. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES MEDIOAMBIENTALES
La preocupación por el medio ambiente
crece en una gran cantidad de países
del mundo. La sociedad y las
organizaciones empresariales son cada
día más conscientes de ello y procuran
cuidar su entorno.

9. MACROENTORNO INDITEX
FACTORES INTERNACIONALES
 Mundo Global
El mundo se ha globalizado y la mayoría de las
culturas se han homogeneizado. Una de las
ventajas de esta globalización es la posibilidad
de crear cadenas de moda internacionales que
acompañan a los consumidores allá donde
estén.
 “Special size”
En esta conquista por los mercados
internacionales las empresas de moda tienen
que adaptarse a las distintas fisionomías de sus
nuevos clientes

10.  Las expectativas de los clientes están en
erupción. En la actualidad, casi todos
queremos productos personalizados, en el
acto y rodeados de cómodos servicios. Todo
es cuestión de opción: los clientes
demandan productos y servicios que
satisfagan sus necesidades individuales y
las empresas tienen que saber cómo
suministrar rápidamente esas opciones.
MACROENTORNO INDITEX
Futuros Cambios

11. MACROENTORNO INDITEX
Futuros Cambios
 Los cambios de los hábitos de compra y por la
irrupción de Internet. Cualquier estimación de
evolución futura del número de usuarios y de la
decisión de comprar o no en la “red” carece de
fundamento consistente. El comercio electrónico
promete resolver este conflicto. No serían
pequeños porque los portales minoristas podrían
agrupar la demanda. Nuestra inmovilidad se
resolvería mediante una logística moderna y
personalizada.

12. Los clientes no tienen costes por cambiar
a un competidor, y suelen ser muy poco
fieles en el sector textil. Su volumen de
compra es pequeño y no suelen estar
organizados.
MICROENTORNO INDITEX
Mercado

13. Tienen poco poder de negociación debido al
gran nº existente y si no cumplen en calidad,
precio o entrega frente a lo establecido,
Inditex podrá cambiar de proveedor sin coste
alguno, ya que existen muchos en el
mercado.
MICROENTORNO INDITEX
Proveedores

14. Los Canales de Distribución son las
distintas rutas o vías por los que llega el
producto final al consumidor. En este
caso también la empresa fabricante lleva
ella misma el producto al consumidor
pero utilizando tiendas propias.
MICROENTORNO INDITEX
Intermediarios del Marketing

15.  Líder mundial del
sector de distribución
minorista.
 Diseño próximo a las
necesidades de los
clientes.
 Internacionalización
consolidada.
ANÁLISIS FODA INDITEX
Fortalezas

16.  Apertura de nuevos mercados al mundo
de la moda
 Tendencia ecologica a tejidos fabricados
con algodon ecologico.
 Creciente demanda de nuevos públicos
segmentados
ANÁLISIS FODA INDITEX
Oportunidades

17.  Falta de exclusividad.
 No permite innovación por lo que pueden
ser menos atractivos.
 No realiza actividad publicitaria frente a la
competencia.
ANÁLISIS FODA INDITEX
Debilidades

18.  Apertura de nuevos mercados al mundo
de la moda
 Tendencia ecológica a tejidos fabricados
con algodón ecológico
 Posibles nuevos clientes
ANÁLISIS FODA INDITEX
Amenazas

19. La estrategia del Grupo Inditex se basa en
controlar todo el proceso de fabricación,
desde la creación hasta la venta; evitando
así quedar sometido a la imaginación de los
diseñadores, los intereses de los
distribuidores o la habilidad de los
vendedores finales.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
INDITEX

20. La empresa Inditex se diversifica en
diferentes cadenas de ropa cada una con su
marca, su imagen y su posicionamiento, pero
alrededor del negocio de ropa que conocen y
en el que disponen de ventajas competitivas
sostenibles.
UNIDADES ESTRATÉGICAS DEL
NEGOCIO INDITEX

21. ALTA BAJA
ALTA
BAJA

22. MATRIZ PRODUCTO-MERCADO DE ANSOFF

23. VENTAJAS COMPETITIVA INDITEX
LIDERAZGO EN COSTOS
Consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos,
a través de una reducción en los costos.
La empresa busca obtener una mayor participación en el
mercado y, por tanto, aumentar sus ventas; teniendo precios
más bajos que la competencia. Zara no busca tanto la
disminución de sus costes como impulsar la creación de valor
para el cliente.
Las desventajas de utilizar esta estrategia radican en que podría
ser imitada por la competencia, o que el interés de los
consumidores podría dirigirse hacia otras características del

24. VENTAJAS COMPETITIVA INDITEX
DIFERENCIACIÓN
Consiste en producir o vender un
producto que sea único y original,
que logre distinguirse de la
competencia, y que no sea
fácilmente imitable por ésta.
La desventaja de utilizar esta
estrategia radica en que la
competencia puede llegar a
copiar las características
diferenciadoras del producto, por
lo que para usar esta estrategia,
dichas características
diferenciadoras deben ser
difícilmente imitables por
competencia.

26. VENTAJAS COMPETITIVA INDITEX
DISTRIBUCIÓN
La velocidad se manifiesta también en la
capacidad de lanzar rápidamente
productos nuevos. En el caso de la
confección está muy claro que el ciclo
entre el diseño y la salida del producto al
mercado es de bastantes meses frente a
las dos semanas de Zara.

27. VENTAJAS COMPETITIVA INDITEX
ENFOQUE
Consiste en enfocar o concentrar la atención en
un segmento específico del mercado, es decir,
concentrar los esfuerzos en producir o vender
productos que satisfagan las necesidades o
gustos de un determinado grupo de
consumidores.
La desventaja de utilizar esta estrategia radica
en que los competidores pueden identificar las
ventajas del segmento al cual la empresa se
está dirigiendo, y decidir imitarla.

29. ANÁLISIS
ESTRATEGIA DE NEGOCIO MÁS DÉBIL
 La estrategia de negocio más débil es Uterque debido a su bajo
crecimiento y participación.
 Uterque está dedicado a accesorios, complementos de moda y una
selección de prendas en textil y en piel. Entonces una estrategia de
marketing sería Promocionar su decisión de eliminar la piel de pelo
de todos sus productos y su compromiso por el trato humanitario
con los animales. De tal forma que los clientes potenciales
encontraran una razón más para adquirir sus productos