El documento describe las características comunes de los colaboradores de alto rendimiento. Estas características incluyen tener metas claramente definidas, persistir ante los fracasos, destrezas interpersonales, correr riesgos calculados, administrar bien el tiempo, manejar el estrés, buscar desafíos constantes, visualizar metas y creer firmemente en sus objetivos. El documento también analiza la importancia de la motivación para el desempeño laboral y logro de metas.